內(nèi)容簡(jiǎn)介

會(huì)說(shuō)話到底有多重要？一句話說(shuō)對(duì)了，事情可能就成功了；一句話說(shuō)錯(cuò)了，事情可能就失敗了。不會(huì)說(shuō)話的人隨處可見(jiàn)，一句話就能將你惹惱，讓你難受半天；會(huì)說(shuō)話的人話說(shuō)得讓人心里舒服，很周全。這本書(shū)以事例為主，結(jié)合高情商人士的說(shuō)話技巧，從人們心理需求的角度出發(fā)，讓溝通達(dá)到準(zhǔn)確、有效、直擊人心的程度。