第4章 給對方一種他很重要的感覺
- 更好的溝通 更快的成功
- 卡耐基
- 2600字
- 2019-08-05 17:57:17
引言
在生活中,很多人都不懂得或者是忽略了很重要的一點(diǎn),給對方一種他很重要的感覺,結(jié)果使這些人在進(jìn)行人際交往時遇到了阻礙。
讓自己變得重要,是人類本性中最本質(zhì)的動力。
你怎么對待別人,別人就會怎么對待你。
在生活中,很多人都不懂得或者是忽略了很重要的一點(diǎn),給對方一種他很重要的感覺,結(jié)果使這些人在人際交往時遇到了阻礙。他們喜歡表現(xiàn)自己,喜歡吹噓自己,一旦成功了,他們肯定會先說出自己的功勞和做出的犧牲。這就是在告訴別人:我比你們都重要。這種情況對他們自己沒有任何好處,雖然他們沒感覺到,卻對別人造成了傷害。
一天,為了寄一封掛號信,我來到了紐約第三十二街和第八道交叉口的郵局排隊(duì)。柜臺里面的那個工作人員每天都在做著重復(fù)、單調(diào)的工作,因此表現(xiàn)得很難受。我在心里面告訴自己:“我要讓那個人喜歡我。我需要說一些和他有關(guān)的好話,這樣才能達(dá)到這個目的。”我問自己:“我應(yīng)該對他的哪方面表示贊賞呢?”事實(shí)上,這很難,特別是面對一個陌生人的時候。不過,對于面前這個人,我很有信心。
我在他拿我的信稱重的時候,真誠地說:“我真羨慕你的頭發(fā)。”
他驚訝地抬起頭,笑著對我說:“哦,和原來的根本沒法比。”我又說,雖然不如以前的好,但是我覺得很不錯。他高興地和我聊了起來,最后說:“我的頭發(fā)很多人都說好。”
他中午出去吃飯的時候一定非常精神,晚上回家也會和他的妻子說這件事情,這一點(diǎn)我敢肯定。他自己也會對著鏡子說:“你看,這頭發(fā)多好啊。”
在后來的一次演講中,我講述了這件事情。之后有人問我:“你怎么會想到這樣做?”
我從那個人身上能得到什么呢?我想得到的又是什么呢?
得不到好處就不去贊揚(yáng)別人或不對別人表示感謝,只能說明我們太自私了。如果我們的心靈還不如一顆野生的酸果子大,那它就會變得非常堅硬。
我確實(shí)從那個老先生身上得到了我想要的東西。我得到的是一種能夠永遠(yuǎn)記住的快樂,一種幫助別人的快樂。而且那東西是無價的。
讓別人覺得他很重要,是人際交往過程中的一條很重要的原則。在人際交往中遵循這個原則,也許就不會碰到困難,你反而會得到更多的朋友和快樂。但是,如果我們不遵循這個原則,就會有不斷的麻煩。著名的哲學(xué)家約翰·杜威曾說過:“讓自己變得重要,是人類本性中最本質(zhì)的動力。”哈佛著名的心理學(xué)家威廉·詹姆斯曾說:“得到別人的認(rèn)同是人們最本質(zhì)的愿望。”曾經(jīng)我也說過人和動物的區(qū)別就是這種愿望。同時,人們也是因?yàn)檫@種愿望才創(chuàng)造出光輝的文明。
很多哲學(xué)家在幾千年前就深入思考過這個問題,但是卻只有一個結(jié)果,所以,這個原則和我們?nèi)祟惖臍v史一樣,非常古老,它并不能算是新生事物。2500年前,波斯的索羅亞斯特就曾這樣教育過自己的徒弟;2000多年前,中國的孔子也是這樣教育學(xué)生的;道教的創(chuàng)始人老子,也曾在函谷關(guān)說過相似的話;佛祖釋迦牟尼在基督誕生前的500年,就已經(jīng)在恒河邊上指點(diǎn)人們了;而且,在印度教的經(jīng)典上,也記載著這樣的話。這可能是人類最重要的一條原則:“你怎么去對待別人,別人就會怎么對待你。”
你希望自己的重要性被別人看到,并且認(rèn)可你;你想有一種自己對別人很重要的感覺。對于那些虛偽的、沒有價值的贊美,你并不喜歡,而是喜歡發(fā)自內(nèi)心的、真誠的贊美。查理·夏布說:“真誠地贊揚(yáng)別人,不要有任何保留。”不僅你希望你的朋友能做到這一點(diǎn),實(shí)際上,所有人都希望這樣。
所以,我們就真的遵照“你怎么對待別人,別人就怎么對待你”這個原則去做吧。
我們在任何時候、任何地方都應(yīng)該這么做。不需要向別人請教。
比如你到飯店吃飯時點(diǎn)了一份炸薯?xiàng)l,服務(wù)員卻端來一份馬鈴薯給你,這個時候,我們就可以這樣說:“不好意思,我更喜歡炸薯?xiàng)l一些,麻煩你了。”對方可能會說:“沒關(guān)系,一點(diǎn)都不麻煩。”最后,她會把馬鈴薯拿走,并且不會不高興。因?yàn)槲覀兿葘λ硎玖俗鹬亍?
此外,生活中的很多日常用語,比如“不好意思,麻煩你了……”“您可不可以……”“不知道你是不是愿意……”“非常感謝”等,都能讓我們的生活變得更有趣。
下面我們再看一個故事:
我們有一個老師叫羅納爾德·羅蘭,他在加州的時候還教過美工課。曾經(jīng)有一個克里斯的學(xué)員參加了初級手工藝班,他給我說了這個學(xué)員的故事。
克里斯是一個缺乏自信、性格內(nèi)向、安靜靦腆的男孩子。很少會有人在上課時注意到14歲的他。有一次,我去找正在桌子上發(fā)呆的他說話,我覺得他的心里面涌動著一種激情,因?yàn)槲覇査膊幌矚g他學(xué)習(xí)的課程的時候,他的臉色立刻發(fā)生了很大的變化。他好像是強(qiáng)忍著淚水,非常激動。
“你是想說我做得不好嗎,羅蘭先生?”
“當(dāng)然不是。你做得很好,克里斯。”
那天的課結(jié)束之后,克里斯離開教室之前,用他那雙清澈的藍(lán)色眼睛看著我,堅定有力地說:“羅蘭先生,非常感謝您。”
每個人心中都有自尊,這是克里斯給我上的一課,我一輩子都忘不了。我在教室前面掛了個條幅,上面寫了一句話,就是為了一輩子都記住這句話:“你很重要。”這樣的話,我就不會忘記,學(xué)生們也會看到:我所面對的每一個學(xué)生都同樣重要。
基本上你碰到的每一個人,都會覺得自己在某方面強(qiáng)過你,這就是事實(shí),沒什么好說的。所以,讓對方覺得他在你的心中有很重要的地位,是想要打動他們的最好方法。
唐納德·麥克馬洪是紐約一家園藝設(shè)計與保養(yǎng)公司的管理者。他曾經(jīng)給我講過這樣一件事情:
一次,一個著名的鑒賞家的庭園的設(shè)計權(quán)落到了我的手上。他走到外面交代了我一些事情,說是想要把石楠和杜鵑種在一些地方。
我說:“先生,我聽說你很喜歡養(yǎng)名貴的狗。你每年都會在麥迪遜廣場花園的展覽上拿走好幾個獎項(xiàng)。”
這樣的贊美算不了什么,但是最后卻起到了不小的作用。
鑒賞家對我說:“是的,在養(yǎng)狗的過程中,我得到了很多快樂。你想要看看它們嗎?”
之后,他給我講述他的各種狗和獎項(xiàng),而且還和我說了狗的外貌和智慧與血統(tǒng)的關(guān)系。整個過程整整持續(xù)了一個小時。
最后,他問我:“你有孩子嗎?”
“我有一個兒子。”
他居然問我:“他想不想要一只小狗呢?”
我高興地說:“他一定很高興。”
于是鑒賞家堅定地說:“好,那我就送給他一只。”
他給我講怎么養(yǎng)狗的時候只說了一半就不說了。“我還是給你寫下來吧,說這么多你也記不住。”說完,他就走進(jìn)書房打印了一份狗的血統(tǒng)表和喂養(yǎng)方法。他不但花費(fèi)了75分鐘間來陪我,還送給了我一只價值好幾百美元的小狗。而這一切都只是因?yàn)槲屹澝懒怂膼酆煤统煽儭?
狄斯雷利曾說:“別人可能愿意聽你談?wù)撍脦讉€小時。”因此,如果你想讓別人對你產(chǎn)生好感,一定要用誠懇的態(tài)度讓對方產(chǎn)生一種自己很重要的感覺。