第04章 進退有度，左右逢源善溝通

人生如棋，有進就有退，說話也是一樣的道理。所謂說話進退有度，從禮儀和美學角度而言，也就是說話要有藝術。“夫人不言，言必有中”，把握好分寸，有進有退，左右逢源，方能成就交際中的高情商。