第一章 解自己從認識情緒開始

第一節 情緒從何而來

清晨，女白領陳穎正在熟睡時，突然被窗外傳來的轟鳴聲震醒了。她原本以為這聲音也就持續一兩分鐘，自己還可以趁著鬧鐘沒有響，抓緊時間再瞇一會兒，畢竟最近這段時間實在是太累了。沒想到，轟鳴聲不僅絲毫沒有要停止的意思，反而變本加厲起來，越發尖銳刺耳了。這讓陳穎漸漸有些急躁起來，她不耐煩地翻身起床，將開著的窗戶緊閉，把厚厚的窗簾拉上，還用棉球將耳朵塞了起來，重新躺回被窩里面，甚至把腦袋也深深地埋了進去。然而，已經被擾亂的睡眠和心緒又怎能輕易平靜下來？

盡管已經采取了很多防止噪聲入侵的措施，陳穎還是沒辦法阻隔外面的轟鳴聲。無奈之下，她只好帶著一肚子的怨氣起床、穿衣、洗漱。在睡眼惺忪中走進衛生間準備刷牙時，牙刷卻突然掉在了地上，這讓陳穎更加心浮氣躁。她惱怒地將牙刷撿起來，扔進垃圾桶，又從櫥柜中拿出了一支新牙刷。在拆包裝的時候，也不知怎么回事，以前輕輕一撕就能撕開的外包裝，今天早上似乎也在和自己作對，變得異常頑固起來。陳穎只覺得自己的耐心正在一點點被消耗殆盡，盛怒之下她拿起一把剪刀，一下子將包裝從中間剪開，還差一點傷到自己的手。

洗漱打扮完畢后，陳穎心存怨氣地走出了家門。在上班的路上，她想買一杯豆漿帶到辦公室去，抬頭卻發現經常光顧的那家早餐店不知什么緣故沒有開門營業。快到公司門口時，男朋友打電話來關心她，陳穎卻因為男朋友沒有早點打電話而對其大發雷霆，似乎要將一早上的不順心統統都怪罪在男朋友身上。而電話那頭的男朋友自然是丈二和尚摸不著頭腦：自己一大早好心好意地關心她，卻莫名其妙被訓斥一頓，這算什么啊？最終，這個早上以陳穎和男朋友大吵一架而暫告一段落。接下來的時間里，他們兩個人的情緒都既沮喪又低落，這樣的一天看起來確實糟糕透了。

情緒處方

對于陳穎而言，她和男朋友吵架的原因表面上看是因為對方打電話太晚，而實際上這一切都要從早上擾亂人心的轟鳴聲說起。如果沒有那些尖銳持久的轟鳴聲，陳穎就可以睡到正常的起床時間。睡眠好，心情自然也會好，也就不會因為這點小事而和男朋友鬧得不可開交。但是話說回來，在轟鳴聲已經出現且沒辦法消除的情況下，如果陳穎能夠及早克制心中的怨憤，并且及時調整和化解被吵醒后所產生的煩躁情緒，也就不會出現接下來一系列的糟糕局面了。

我們每個人的情緒反應就像是一條小河，如果從一開始就沒有給予其及時有效的引導、約束甚至遏制，它就會不斷地融匯其他的小溪流，直至超越人的心理承受的極限，最終泛濫成災。

單就陳穎這個案例來看，早晨被轟鳴聲影響睡眠所產生的煩躁情緒就是最初的那條小河，如果陳穎在當時能夠換一種思維：既然醒來了，而且也快到鬧鐘設定的時間了，不如索性起床，為自己準備一頓豐盛的早餐，慢慢享用，以免冒著遲到的危險心急如焚地排隊買豆漿。在這種想法的支配下，這條憤怒的小河就會被陳穎及時攔腰阻斷，無論后面的牙刷掉落、早餐店關門，還是男友遲打電話，都不會讓她產生如此強烈的過激反應了。

然而事實卻是，陳穎任由這條滿載著煩躁情緒的小河繼續向前流動著、積蓄著。她在做了關窗戶等一系列無效的舉動之后，相當不情愿并且滿腹怨氣地起床洗漱，結果不小心把牙刷掉落在地上。放在平時，她也許會微笑著將牙刷撿起，重新再拿一把新的。但在那個早上，這點小意外已然匯入了煩躁情緒的小河之中，并且慫恿著這種情緒不停地發酵、放大。帶著這種情緒又遭遇撕不開牙刷包裝、早餐店關門等各種不順心的事情之后，心煩意亂的陳穎最終在男朋友打電話過來時，讓負面情緒匯聚而成的小河變成了泛濫的洪水一瀉而出。同時，她也將這種煩躁的情緒傳遞到了男朋友的身上，影響了兩個人一整天的工作、學習和生活。

在情緒這條小河中，我們的每一個念頭都在為下一個念頭做著力量的積蓄。如果沒能從源頭將情緒問題徹底解決掉，它就會自動將這種情緒帶入第二件事情中，影響第二件事情的處理效果。此后，接二連三的問題會讓這種情緒越來越膨脹，就像被施了魔咒一般，成為一個惡性循環。

美國的著名心理學專家安東尼·羅賓斯曾經說過：“成功的秘訣就在于懂得怎樣控制痛苦與快樂這股力量，而不為這股力量所反制。如果你能做到這點，就能掌握自己的人生。反之，你的人生就無法掌握。”很多時候，我們的成功或者失敗，事情處理得順利抑或不順，并不是因為我們沒有足夠的能力和智慧，而是由于缺乏相應的情緒控制能力，進而影響了我們對事情的正確判斷和合理應對。那么，情緒究竟是什么？它又從何而來呢？

從一百多年前開始，眾多心理學家和哲學家們就為了給“情緒”下一個確切的定義而爭論不休。如今，這種爭議依然存在，其中，情緒與情感之間的關系恰恰是引發人們辯論的重點。但是，至少在情緒的構成問題上，人們達成了一種共識，即“身體的變化是情緒的表達形式”，情緒“涉及有意識的體驗和對外界事物的評價”，“包含了認知的成分”，并且有喜、怒、哀、樂、悲、恐、驚等多種表現形式。總的來說，情緒可以被劃分為快樂、悲哀、憤怒和恐懼四種基本情緒。

而關于情緒究竟從何而來這個問題，在心理學上有一個著名的“ABC”理論，其中“A”代表著某一事件，“B”代表著我們對該事件的解釋和評價，“C”則代表著我們的情緒。在大家固有的思維中，通常認為是“A”的發生導致了“C”的出現，就像上文中的陳穎一樣，表面上看來是因為早晨被轟鳴聲吵醒，沒有睡好而導致情緒失控。但如果她能換個角度看問題，把窗外的噪音樂觀地當成是提醒自己早起的“大鬧鐘”，好讓自己有充足的時間吃頓早餐，然后從容地上班，如此，她就不會帶著糟糕的情緒起床，自然也不會有后面的一系列壞情緒了。所以，并不是事件本身引起了我們的情緒變化，而是我們對該事件的解釋和評價“B”在發揮著決定性的作用。

因此，要想使不良情緒得到有效的舒緩和解決，就必須要從“B”這一決定性因素著手，積極地改變消極的心態，扭轉對誘發性事件的不良評價和心理體驗。這樣一來，我們才能真正地認識和了解自己的情緒，才能令各種情緒都得以恰如其分地表達與展示，才能主宰和駕馭復雜的情緒，并最終斬獲佳績、擁抱成功。