強(qiáng)迫命令式官僚主義

在第三次革命浪潮的洗禮下，當(dāng)下社會(huì)結(jié)構(gòu)正在網(wǎng)狀化，企業(yè)組織也日趨網(wǎng)絡(luò)化，追求自我、崇尚自由的80后和90后逐漸成為企業(yè)人力資源的主體，以往那種集權(quán)式管理方式正在加速沉沒。對于年輕的一代，要采用西方企業(yè)民主管理方式，從價(jià)值觀、愿景、夢想等大的方向驅(qū)動(dòng)員工，而不是采用強(qiáng)迫命令式。

命令式管理具有強(qiáng)制性，一旦命令下達(dá)，無論員工是否愿意，都會(huì)被要求強(qiáng)制去執(zhí)行，是種約束力很明顯的指揮方式。這種管理模式建立在員工畏懼或恐懼管理者權(quán)威的基礎(chǔ)上，但這種管理方式實(shí)施的土壤越來越少，90后員工很少會(huì)敬畏管理者權(quán)威。因而這種管理方式已經(jīng)落伍了。而且命令的強(qiáng)制性其效應(yīng)是不同的，在政府系統(tǒng)中效應(yīng)最高，到企業(yè)時(shí)已經(jīng)減弱了很多。

其實(shí)這也是官僚主義的一種，其特征為：管理者采用單向溝通方式，以命令形式向員工部署任務(wù)，可能還會(huì)有完成任務(wù)的流程和方法；員工不知道企業(yè)的整體目標(biāo)和愿景，只是被迫服從安排；管理者和員工很疏遠(yuǎn)，而且管理者通常不參加集體活動(dòng)；在管理上僅憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、喜好以及對員工的單方面了解等，然后對員工的表現(xiàn)作出評價(jià)。

其具體表現(xiàn)如下圖所示。

此類管理方式，管理者與員工間只是簡單的服從與被服從、指揮與被指揮的關(guān)系，雙方很難建立更為融洽的關(guān)系。感受不到被重視，對90后造成的壓抑很大，即使有想法也不會(huì)說出來，靈活性受到很大限制。員工們不能按自己的意愿行事，會(huì)逐漸喪失責(zé)任感，甚至有員工會(huì)采取不合作的態(tài)度。

作為90后大軍中的一員，胡德勝在大學(xué)畢業(yè)時(shí)，選擇了去一家大型生物制藥公司。這家制藥公司名氣很大，生產(chǎn)很多國內(nèi)知名的藥品，以往在電視、自媒體上經(jīng)常可見到公司的廣告，胡德勝為自己成為公司的一員而驕傲。但入職后，他感到有些不適應(yīng)，他的直接管理者采用的是強(qiáng)迫式命令方式，每天直接發(fā)布命令，然后員工去執(zhí)行，不要問什么。這種管理方式讓他感覺不到被重用，雖然每天都按照要求去工作，但苦惱卻與日俱增。

某天，胡德勝被管理者安排去外面跑業(yè)務(wù)，他不解，于是說：“我應(yīng)聘的是文案崗位，跑業(yè)務(wù)不在我的工作職責(zé)內(nèi)。”管理者卻說：“這是我的安排，作為員工，你服從就好。”胡德勝悶不出聲，管理者接著說：“按我的要求做好，不然業(yè)績會(huì)不好看的。”胡德勝雖心有不甘，但仍默默點(diǎn)了點(diǎn)頭。

這次出差回來后，胡德勝越來越郁悶，自己有很多創(chuàng)造性完成任務(wù)的方法，但卻只能按照管理者的要求去做。他覺著自身價(jià)值得不到體現(xiàn)，長此下去，也無法施展個(gè)人才能，按部就班地服從命令將嚴(yán)重影響自己的成長速度。盡管公司待遇豐厚，他思慮再三后還是選擇了辭職。

如今，90后已成為職場中基層勞動(dòng)力的重要來源，為職場增添了很多活力，正在快速成長中的他們將成為未來社會(huì)及企業(yè)的主力。他們自我意識(shí)更強(qiáng)，追求實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，追求成就感，渴望獲得尊重與重視。他們思維活躍、工作能力強(qiáng)，不過只有能夠讓他們自由發(fā)揮、并能在工作中獲得成就感時(shí)，他們才會(huì)愿意主動(dòng)去工作，但其主動(dòng)性較弱，需要激勵(lì)。如果采用強(qiáng)迫式命令管理，則較易引起他們的反感，給管理工作帶來障礙。

不要只是命令員工去做，尤其是強(qiáng)迫式命令。雖然員工服從命令是應(yīng)該的，也是其職責(zé)所在，但如果采用強(qiáng)迫式，員工難免有逆反心理，就不會(huì)全身心地對待工作。長此下去，對公司帶來的損害將是難以估量的。

命令式管理能很好地體現(xiàn)管理者權(quán)威，但實(shí)質(zhì)上是官僚主義的表現(xiàn)。這類管理者通常過于強(qiáng)勢、愛好權(quán)力、好面子，盡管他們的能力也很強(qiáng)，但如果不能激發(fā)員工潛力，發(fā)揮員工的主動(dòng)性，個(gè)人能力再出眾也無法面面俱到。何況如今隨著崗位細(xì)分，合作變得越來越重要，管理者必須要依靠員工的力量，才能維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。