人力資源“三支柱”的概念源自20世紀80年代美國企業財務共享服務的實踐。1997密歇根大學人力資源管理專家戴維·尤里奇在《人力資源轉型》一書中提出四角色模型，經IBM的實踐探索形成今天廣為傳播的“三支柱”。如果人力資源按照COE（人力資源策略）、BP（戰略性人力資源）、SSC（人力資源組織）的方式分工協作，就能化解人力資源與商業需求結合不緊密的問題，重塑人力資源價值。本書從三支柱的理論出發，介紹三支柱的由來及其核心觀點。每個觀點再用實踐展開，引入騰訊、華為、阿里、海爾等國內三支柱理論先行者的實踐案例，從而讓更多管理者、HR從業者既了解為什么實施三支柱，也了解如何推動和設計三支柱。