人際關(guān)系是世間最微妙的東西，美國(guó)成功學(xué)大師、人際關(guān)系學(xué)鼻祖戴爾·卡耐基就曾說(shuō)過(guò)：“專(zhuān)業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15%，而其余的85%則取決于人際關(guān)系。”

為什么羅斯福會(huì)被公認(rèn)為“私人交際專(zhuān)家”？因?yàn)樗瞄L(zhǎng)于了解別人的需求和愛(ài)好，和他交談過(guò)的人，內(nèi)心都會(huì)有一種自豪和驕傲的感覺(jué)，因?yàn)樗麄兏械阶约罕恢匾暋⒈恍枰?

為什么喬·吉拉德能夠連續(xù)12年保持全世界推銷(xiāo)汽車(chē)的最高紀(jì)錄，平均每天銷(xiāo)售6輛，被載入吉尼斯世界紀(jì)錄大全，成為“美國(guó)歷史上最偉大的推銷(xiāo)員”？因?yàn)樗恢故窃谕其N(xiāo)汽車(chē)，更是在推銷(xiāo)自己，讓別人由衷地喜歡上自己，信任自己。

為什么還只是雜志社小編輯的愛(ài)德華·博克能與眾多名人交上朋友，并能讓美國(guó)總統(tǒng)為他的雜志撰稿？因?yàn)樗熘總€(gè)人的興趣愛(ài)好，并且能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用這些興趣敲開(kāi)機(jī)會(huì)的大門(mén)，去和對(duì)方成為真誠(chéng)的朋友。

大人物們總是能掌握好這樣的策略，用自己的真誠(chéng)和獨(dú)特的人格魅力贏得周?chē)说男刨嚭驼J(rèn)可。他們知道如果沒(méi)有這些人的支持和喜愛(ài)，光靠自己的力量，要想成就事業(yè)是很困難的。

當(dāng)然，這樣的人格魅力并不是天生的，而是在長(zhǎng)期的社會(huì)生活中歷練出來(lái)的。善于觀察，善于從小事和細(xì)節(jié)上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于傾聽(tīng)，善于從接收的內(nèi)容當(dāng)中分析出對(duì)自己有用的信息，這是他們成功的法寶。

很多人都知道墨西哥總統(tǒng)奧伯雷崗只有一只胳膊，在1928年的時(shí)候，他被刺身亡。在那個(gè)多災(zāi)多難的國(guó)家里，奧伯雷崗是為數(shù)不多的杰出的政治家之一。當(dāng)他還是革命軍將領(lǐng)的時(shí)候，第一次會(huì)見(jiàn)他的第一首領(lǐng)加侖沙，會(huì)見(jiàn)結(jié)束之后，有人問(wèn)起他對(duì)加侖沙的印象，他是這樣回答的：“我不了解他，也不能作出太多的判斷，不過(guò)關(guān)于他做元帥的才能，我倒是有些印象。他這個(gè)人在小事上是個(gè)大人物，可是在大事上卻十分渺小，一葉障目，行事武斷。”

奧伯雷崗的結(jié)論很有意思，但讓人奇怪的是何以在一次見(jiàn)面之后，奧伯雷崗就能形成這樣的印象呢？

其實(shí)奧伯雷崗的評(píng)價(jià)并非空穴來(lái)風(fēng)，當(dāng)他和加侖沙談話的時(shí)候，有兩三次，加侖沙突然停了下來(lái)，跑出去看自己的馬吃得好不好。這些馬匹都是有專(zhuān)人照顧的，如果加侖沙對(duì)照顧馬匹的人有足夠的信任的話，就不會(huì)這么焦慮和擔(dān)心了。這樣的一件小事預(yù)示著在特殊情況下他根本無(wú)法抗拒誘惑，自然也做不到統(tǒng)籌全局了。

事實(shí)證明，盡管只是第一印象，但是奧伯雷崗的判斷是正確的。這也是奧伯雷崗根據(jù)自己提出的“稻草理論”作出的判斷。

所謂“稻草理論”，即只根據(jù)風(fēng)中的一根稻草就能作出正確的判斷。

如果我們能夠發(fā)現(xiàn)別人在什么情況下能全神貫注，會(huì)忽略什么類(lèi)型的事件，在提到什么事情的時(shí)候會(huì)眼前一亮，又是什么事情會(huì)讓他們表現(xiàn)出驚恐的話，我們就開(kāi)始真正地了解這個(gè)人了。

成功人士總能從別人的表現(xiàn)里看出關(guān)于性情的真實(shí)暗示，這些表現(xiàn)包括對(duì)方做的是什么，已經(jīng)做了什么。勤勉地觀察別人在特定環(huán)境下的行為細(xì)節(jié)，是他們能掌握人性的關(guān)鍵。

操縱心理的智謀從來(lái)就是一門(mén)無(wú)法概述的學(xué)問(wèn)，它看起來(lái)用條條框框就能說(shuō)明，但運(yùn)用起來(lái)卻博大精深、難以把握。這并不是因?yàn)樗衩兀且驗(yàn)槭褂玫娜瞬煌褂玫亩纫膊煌械娜四軌蛴行н\(yùn)用這些心理策略達(dá)到自己的目的，有的人卻會(huì)在種種算計(jì)和謀略當(dāng)中被推到懸崖之下。

本書(shū)集結(jié)了古今中外各類(lèi)風(fēng)云人物在操縱人際關(guān)系時(shí)的事例，詳加分析他們對(duì)于心理操縱術(shù)的運(yùn)用，這些將幫助我們讀懂人性，讀懂人心，能夠更妥當(dāng)?shù)靥幚砩钪小⒙殘?chǎng)中遇到的各種問(wèn)題，擁有更融洽的人際關(guān)系。