人際關系是世間最微妙的東西，美國成功學大師、人際關系學鼻祖戴爾·卡耐基就曾說過：“專業知識在一個人成功中的作用只占15%，而其余的85%則取決于人際關系。”

為什么羅斯福會被公認為“私人交際專家”？因為他擅長于了解別人的需求和愛好，和他交談過的人，內心都會有一種自豪和驕傲的感覺，因為他們感到自己被重視、被需要。

為什么喬·吉拉德能夠連續12年保持全世界推銷汽車的最高紀錄，平均每天銷售6輛，被載入吉尼斯世界紀錄大全，成為“美國歷史上最偉大的推銷員”？因為他不止是在推銷汽車，更是在推銷自己，讓別人由衷地喜歡上自己，信任自己。

為什么還只是雜志社小編輯的愛德華·博克能與眾多名人交上朋友，并能讓美國總統為他的雜志撰稿？因為他熟知每個人的興趣愛好，并且能在適當的時機用這些興趣敲開機會的大門，去和對方成為真誠的朋友。

大人物們總是能掌握好這樣的策略，用自己的真誠和獨特的人格魅力贏得周圍人的信賴和認可。他們知道如果沒有這些人的支持和喜愛，光靠自己的力量，要想成就事業是很困難的。

當然，這樣的人格魅力并不是天生的，而是在長期的社會生活中歷練出來的。善于觀察，善于從小事和細節上發現問題，善于傾聽，善于從接收的內容當中分析出對自己有用的信息，這是他們成功的法寶。

很多人都知道墨西哥總統奧伯雷崗只有一只胳膊，在1928年的時候，他被刺身亡。在那個多災多難的國家里，奧伯雷崗是為數不多的杰出的政治家之一。當他還是革命軍將領的時候，第一次會見他的第一首領加侖沙，會見結束之后，有人問起他對加侖沙的印象，他是這樣回答的：“我不了解他，也不能作出太多的判斷，不過關于他做元帥的才能，我倒是有些印象。他這個人在小事上是個大人物，可是在大事上卻十分渺小，一葉障目，行事武斷。”

奧伯雷崗的結論很有意思，但讓人奇怪的是何以在一次見面之后，奧伯雷崗就能形成這樣的印象呢？

其實奧伯雷崗的評價并非空穴來風，當他和加侖沙談話的時候，有兩三次，加侖沙突然停了下來，跑出去看自己的馬吃得好不好。這些馬匹都是有專人照顧的，如果加侖沙對照顧馬匹的人有足夠的信任的話，就不會這么焦慮和擔心了。這樣的一件小事預示著在特殊情況下他根本無法抗拒誘惑，自然也做不到統籌全局了。

事實證明，盡管只是第一印象，但是奧伯雷崗的判斷是正確的。這也是奧伯雷崗根據自己提出的“稻草理論”作出的判斷。

所謂“稻草理論”，即只根據風中的一根稻草就能作出正確的判斷。

如果我們能夠發現別人在什么情況下能全神貫注，會忽略什么類型的事件，在提到什么事情的時候會眼前一亮，又是什么事情會讓他們表現出驚恐的話，我們就開始真正地了解這個人了。

成功人士總能從別人的表現里看出關于性情的真實暗示，這些表現包括對方做的是什么，已經做了什么。勤勉地觀察別人在特定環境下的行為細節，是他們能掌握人性的關鍵。

操縱心理的智謀從來就是一門無法概述的學問，它看起來用條條框框就能說明，但運用起來卻博大精深、難以把握。這并不是因為它神秘，而是因為使用的人不同，使用的度也不同，有的人能夠有效運用這些心理策略達到自己的目的，有的人卻會在種種算計和謀略當中被推到懸崖之下。

本書集結了古今中外各類風云人物在操縱人際關系時的事例，詳加分析他們對于心理操縱術的運用，這些將幫助我們讀懂人性，讀懂人心，能夠更妥當地處理生活中、職場中遇到的各種問題，擁有更融洽的人際關系。