美國形象設(shè)計大師羅伯特·龐德說過：“你的整體展示——服裝、身體、面部、態(tài)度為你打開凱旋、勝利之門，你的出現(xiàn)向世界傳遞你的權(quán)威、可信度、被喜愛度。”

沒錯，禮儀是一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度以及人格魅力的最好展現(xiàn)，修煉良好的禮儀，能夠幫助你瞬間凝聚人氣、建立各種人脈；能夠讓你換取好感，贏得信賴；能夠使你在各種環(huán)境中溫文爾雅，如魚得水。在人們的交往中，特別是在職場當(dāng)中，具有良好禮儀的人不僅會給對方留下美好的印象，而且還可以令雙方心情愉悅，營造一種良好的交往氛圍，為雙方的合作奠定一個堅固的基礎(chǔ)，而不符合禮儀規(guī)范的舉止，則會在無形中影響自己的形象。

因此，作為一個職業(yè)女性，就應(yīng)該拿起禮儀的法寶來武裝自己，讓自己變得優(yōu)美雅致、人見人愛。隨著商業(yè)活動越來越頻繁，面對開放的世界、開放的社會，只有擴大交流，才能夠讓自己在社會中占有一席之地，并迅速發(fā)展，而禮儀是最重要的工具。每一個人都想要成功，但是要想提升自我形象，提高企業(yè)美譽，增加自己的核心競爭力，就必須要學(xué)好禮儀知識。優(yōu)雅的禮儀是讓大家喜歡你的法寶，它能夠讓你頑強地適應(yīng)任何環(huán)境，從而生根、開花、結(jié)果。

職場的競爭也許是激烈的，但是那些進退有度、彬彬有禮、懂得職場禮儀的女人卻能做到四兩撥千斤，她們用最優(yōu)雅的姿態(tài)、最得體的語言，在職場的競爭中游刃有余。成功對于這些女人而言，似乎會變得更容易一些。成功的女人未必就一定是強勢的，儀態(tài)萬方的女人更容易受到人們的青睞。那些踩著高跟鞋在職場游走的成功女性，哪一個不是謙和有禮、進退有度的？事實證明，你對別人尊重，別人才會對你尊重。那些懂禮貌又不做作的女人，不僅會贏得男人的欣賞，同樣也能獲得女人的喜愛。而在職場當(dāng)中，這種欣賞和喜愛不僅會為你贏得好人緣，更能為你鋪就好前程。

誰說職場就非得是硝煙彌漫的，懂得使用禮儀的女人，能夠以春風(fēng)化雨、潤物無聲之姿輕輕松松滋潤他人的心田，贏得他人的好感，進而得到他人的支持。本書系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代職場禮儀的特點、要點和規(guī)范，全面展示現(xiàn)代禮儀的精華所在。雖然其中的一些禮儀細(xì)節(jié)并非人人都能學(xué)到，但只要把禮儀的原則銘記在心，貫穿于言行，那么，在不知不覺的自我修煉中，禮儀文化就會潛移默化地幫助你提高修養(yǎng)，提升自我，從而幫助你贏得人緣財源，在通往事業(yè)成功的大道上順風(fēng)順?biāo)６枚Y儀，你就會發(fā)現(xiàn)，人生的改變又有了新的開始。

同時，禮儀絕不是刻板、拘謹(jǐn)、正襟危坐、故作矜持，它一樣可以輕松、隨意。就像我們這本書，它雖然是一本禮儀用書，但絕對不是照本宣科、枯燥死板的；它會告訴你一個職場女性如何輕松做到儀態(tài)萬方，但是絕對不是以指導(dǎo)者的姿態(tài)和乏味的語言來進行說教，告訴讀者必須怎樣、不能怎樣。它用時尚輕松的語言，既能做到優(yōu)雅，又能不失幽默，使讀者能夠以一種放松的心態(tài)感受禮儀的趣味之處，進而注重禮儀、愛上禮儀。

上官文姝

2010年8月