最后要注意的是，轉接電話時，要盡可能地把來電轉接給真正能處理該事情的人。一個來電者在沒有接到詢問的答案時，他可能會因為被迫一再重復問題而導致情緒惡化。

現代社會，人們工作越來越忙，生活節奏越來越快，人們見面的時間也越來越少。而電話和網絡就成了人們聯絡感情的主要渠道，尤其是電話，不受條件限制，可以隨時隨地使用。因此，如果你也是一個從事銷售方面工作的女人，一定要修煉好自己的電話語言這門功課，...