第6章 舉止:游走職場的姿態(2)
書名: 女人好禮儀,職場好禮遇作者名: 上官文姝本章字數: 3905字更新時間: 2016-04-21 11:06:06
收拾好你的辦公桌
辦公桌是職場麗人們最親密的朋友,在那張小小的桌子上,職場麗人們毫不吝嗇地揮灑著自己的青春和才智。辦公桌的布置常常與主人的工作效率和個性緊密相連。如果你儀表得體,辦事利索,但是你的辦公桌上文件堆放得雜亂無章,咖啡漬或水漬隨處可見,其他私人物品也一應俱全,那么,你的儀表和行事風格就會受到質疑,因為作為職場女性,辦公桌上的擺設也屬于職場禮儀的一部分,是你的儀表的一個組成部分。所以,重視自己的儀表,就一定不要忽視了及時收拾整理你的辦公桌。
(1)辦公桌的位置。在條件允許的情況下,辦公桌應放在房間中光線較好的地方,如正對門口處,并且應與窗戶保持1.5~2米的距離。倘若是多人的辦公室,則通常是由常見的辦公格子間把各個工作人員的辦公區域分隔開來,以保持各自工作區的獨立和不受干擾。
(2)辦公桌上擺放的物品。辦公桌是自己在公司辦公的地方,但是也并不是說就只能放跟工作相關的東西,其他一切都免談。以下幾件東西都可以而且最好擺放在你的辦公桌上。
相架:對于辦公桌上的小巧的相架,相信大家都不陌生,無論是影視劇中還是現實生活中,把家人或者自己的一張相片擺在辦公桌上,不僅不會影響辦公的氛圍,而且還增添了幾分溫馨。當然也可擺放你偶像的照片,以鼓勵自己與之看齊。
記錄用品:筆座、容易書寫的好筆以及空白便條紙,都是不可缺少的物品。假如你和重要用戶或上級領導通話,在需要記下重要事情時卻找不到紙或者筆,那就有些狼狽了。
書夾:挑選幾個你喜歡的漂亮但又不失商務用的書夾擺在辦公桌上,可以將自己常用的書和資料文件分門別類擺在里面。
除了上述物品可以擺放在辦公桌上以外,你也可以把每天都要用到的東西,如膠水、訂書機放在桌面上。
另外,如果感覺東西實在太多,而辦公桌又相對太小,那就不妨整理出一個抽屜或者書架來吧,好讓那些無處可放的書籍或會議文件有一席之地,當然這些書籍或者會議文件一定要根據日期或內容來整理好再進行擺放,以便于以后查找。
表面上看辦公桌上雜亂無章不是什么大事,但其實這是一種忙而無序的表現,這種狀況不僅會加重你的工作負擔,影響你的工作質量和效率,同時還會影響你的心情,影響你的工作熱情。整理辦公桌的過程實際也是整理你的工作思路的過程,不管你有多忙,都不要找借口而不去整理你的辦公桌,把它收拾得像你的內心一樣干凈明亮該有多么好!
需要注意的是,辦公桌上整理好后,一定要長期保持住,不能一天干凈整齊,一周都雜亂無章,然后再有一天干凈整齊,再有很多天雜亂無章。而要做到保持自己的辦公桌干凈整齊,就要注意養成隨時收拾的習慣,一切物品從哪里拿來用完就還要再放回哪里。同時如果要在辦公室里用餐,還應該尤其注意以下幾個事項:
(1)不要在午餐前后忙著工作,不要邊吃東西邊工作,這樣容易在辦公桌上留下食物的殘渣或者水漬油漬。
(2)餐畢,要及時清理飯盒和吃剩的食物,如果用的是自帶飯盆,則要及時清洗干凈,同時把桌面擦拭干凈。
女人都愛干凈整潔,女人都愛自己的臉,可以說辦公桌也是職場麗人的一張臉,辦公桌的干凈整潔彰顯了你個人的積極向上,辦公桌上的井然有序也顯示了你行事的干凈利落。所以,請收拾好你的辦公桌,別讓它的雜亂無章影響了你的心情和形象,更不要因此而影響了工作效率。
低頭不見抬頭見:電梯間禮儀
對于每天進出高級寫字樓的職場麗人來說,電梯是最常用的。在這個狹小的空間里,有你,有同事,有客戶,有上司,大家低頭不見抬頭見。那么,在這里你的行為舉止是否符合職場禮儀規范呢?千萬不要小看了電梯這個小空間,在里面的學問可是很大的,表現得得體你會更加美麗大方、成熟穩重,如果不慎之下失了禮,那就是自毀形象、自誤前程了。具體地說,女人在電梯里需要注意這樣一些問題:
(1)要在電梯的左邊等候,以方便乘客下電梯。要等候電梯里的乘客都下來后才排隊上電梯,千萬不要擁擠。因為電梯能夠載多少乘客是有限的,當警鈴響的時候,最后上電梯的人應該自動退出電梯。曾經看到最后上電梯的人明明聽到警鈴響了,卻沒有人退出電梯,站在里面的人只好擠出來。電梯雖然升上去了,可是電梯里的人心卻在往下沉,并且集體譴責那個最后上電梯的沒禮貌的人。
(2)進入電梯后,選擇樓層時只需輕輕地觸摸按鈕即可,不要反復地按電鈕。因為每按一下電梯就會發出響聲,這種聲響對于電梯里的乘客來說并不動聽,特別是當狹小的電梯里滿員的時候,頻繁的叫聲會使大家感覺電梯更窄小了,空氣更稀薄了。
(3)電梯這個特殊的空間使陌生的人都進入彼此的親近區,這會令人在心理上、生理上都感覺到不適。如何減少這種不適呢?一是保持身體平衡,盡量不做動作。很多人習慣伸長胳膊去按電鈕,這實際上是不禮貌的。禮貌的做法是,請靠近樓層顯示屏的乘客替你按:“勞駕,請您幫我按第×層,謝謝!”二是注意你是目光。一般說來,眼睛應看電梯門上樓層的顯示屏,這比較合乎人的生理及心理在這種特殊環境中的需求。千萬不要盯著身邊的人看,即使對方長得再帥,你也等出了電梯再從遠處去欣賞。否則對方會感覺你在侵犯他,即使你是個美女也不會留給對方任何好印象。
(4)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們依次進入;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內盡可能不寒暄,并盡量側身面對客人。到達目的樓層,一只手按住開門按鈕,另一只手做出請出的動作,可以說“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
(5)電梯里千萬不要談公事,真要聊的話,找些輕松的話題來聊,越無意義越好。因為同一部電梯里有其他公司的人,還有來自四面八方的訪客,所以只要跟公司有關的事就不要在電梯里面談;而且搭乘電梯的時間都很短,也談不完什么事情,所以在電梯里面最好忍一下,有正經事等出了電梯門再來討論。
(6)不要在電梯里制造污濁空氣。乘電梯最忌諱的是在里面放屁,因為電梯是密閉小空間,一旦有人沒有公德地在里面排氣,就會久久不散。搭電梯的時間不會太久,所以就忍一下吧。否則,你的淑女形象可能會毀于一旦。有位公司的氣質美女同事跟我講過她的慘痛遭遇。當時在電梯里有六七個人,她忽然想要排氣,心想,“現場這么多人,大家不會想到是我干的。”于是,她就很沒有公德心地當場排放出來,怎料在這一刻,剛好電梯門打開,一堆人走了出去,最后只剩下她跟一位陌生的帥哥。氣質美女當場變成現行犯,跟皺著眉頭的陌生帥哥一起度過無地自容的幾十秒鐘。
不要小看這部小小的電梯,作為一個有禮貌的職業女性,越是在小地方越要體現出自己的風度和修養。你若不想成為大家嘴里批判的對象,那就不要忽視電梯內自己的表現,認真地彬彬有禮吧!
當你要蹲下取物時
生活中,當東西掉在地上時,一般人習慣彎腰或蹲下將其撿起。但身為職場麗人對掉在地上的東西,也像普通人一樣采用隨意彎腰蹲下撿起的姿勢是不合適的,那樣會有失儀態。
試想,一位漂亮可人的小姐像小朋友那樣隨便蹲在地上或者撅起臀部去撿東西,即便春光乍泄也不知道,不知大家會做何感想。而實際情況也許只是她太過匆忙。不要以為走光這樣的險情只會發生在別人身上。其實如果你穿著職業套裝,如西裝和短裙的話,彎腰的取物方式就會暴露胸部和臀部。另外,這個姿態和不正確的蹲姿還會使短裙受到牽扯,過短的裙子就會暴露隱私。
因此,女人一定要采用正確的蹲姿。一般來說,正確的蹲姿包括以下幾種:
(1)基本蹲姿。其動作要領是:下蹲拾物時,應自然、得體、大方,不遮遮掩掩;下蹲時,兩腿合力支撐身體,避免滑倒;下蹲時,應使頭、胸、膝關節在一個角度上,使蹲姿優美;要將腿靠緊,臀部向下。
(2)交叉式蹲姿。其動作要領是:蹲時右腳在前,左腳在后,右小腿垂直于地面,全腳著地;左膝由后面伸向右側,左腳跟抬起,前腳掌著地;兩腿靠緊,合力支撐身體;臀部向下,上身稍前傾。就像你在照集體合影時,蹲在前排的那種姿勢。
(3)高低式蹲姿。其動作要領是:下蹲時右腳在前,左腳稍后,兩腿靠緊向下蹲。右腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,左腳腳跟提起,前腳掌著地;左膝低于右膝,左膝內側靠于右小腿內側,形成右膝高左膝低的姿態,臀部向下,基本上以左腿支撐身體。
而蹲下拾取物品時,應該采取美麗的取物姿態,具體做法是:先要靠近你想拾取的物品,讓物品在你的右前方,然后蹲下,下蹲時上身保持垂直,略低頭,眼睛看著要拾取的物品,雙膝一高一低,可以使下蹲的姿態保持穩重,然后從容地完成拾取動作。如果讓物體在你的正前方,采取全蹲的姿態會使你的正面形象看上去不美,腿會顯得短而且粗。
在這個過程中,值得注意的是:
首先,不要突然蹲下來,蹲下時速度切勿過快;與他人同時下蹲時,更不能忽略雙方之間的距離,以防彼此相撞到;不要東張西望,那樣會讓人生疑,而且一邊說話一邊彎腰曲背的姿勢非常不利于女人的外形美。
其次,與下蹲相比,簡便的彎腰拾取姿態可以稍微迅速,但你要注意兩點:一是采取半蹲姿態;二是穿著低領上裝時,一手要護著胸口。
再次,不少人把拾取物品看成是瞬間的過程,而且不常發生,因此根本就沒計較這個姿態的質量。實際上,瞬間的印象同樣重要,何況它還不一定只發生在瞬間呢。
總之,儀態之美,是通過點點滴滴表現出來的,千萬不要小看這一小小的下蹲取物姿勢,它也是儀態之美的一種體現。
走出自己的職場范兒
我們知道,站姿和坐姿是人體的靜態造型,良好的站姿和坐姿可以讓女人靜若處子;相對應的,步姿則是人體的動態造型,優美的步姿則能夠體現女人高雅的氣質和溫柔端莊的風韻。相信每一位職場麗人都想擁有流云般優雅的步態,讓款款輕盈的步態成就自己的別樣風韻。