看到“全程電子商務”，讀者心中不免會有一連串的疑問，這是一個什么新事物呢？與電子商務有怎樣的不同？又有什么用途？

“全程電子商務”的確是一個創新的理念，是國內的金算盤軟件公司首開先河，在2006年6月提出并發布商用產品的，也是迄今為止由國內企業率先提出并在國際上得到響應和支持的基于IT的管理理念。

自從20世紀60年代計算機被用于企業管理以來，新的管理思想隨著技術和需求的發展不斷出現，如MRP、ERP、CRM、EC和SCM等。而此前，中國的企業多跟隨國外的廠商而鮮有創新的理念出現，“全程電子商務”理念的出現打破了這一僵局，讓中國管理軟件廠商走向了世界。

互聯網是把世界變平的一種重要力量，并持續改變著人們的工作和生活，同時全球化的市場和供應鏈競爭的環境也趨于形成，聰明的企業需要為這種趨勢做出調整，如采用更加敏捷和集成化的信息系統支撐企業運營和供應鏈協同，“全程電子商務”就是順應這種趨勢而產生的。

“全程電子商務”幫助企業一站式地完成交易前、交易中和交易后的全程業務，實現企業門戶、網絡營銷、企業管理、移動商務、供應鏈協同等集成應用。“全程電子商務”倡導以電子商務來帶動企業的整條商務鏈的敏捷性，實現企業內部及企業之間數據和業務的共享與協同，幫助企業拓展全球市場，獲取長尾市場，使紅海中的企業都能夠用得上、用得起藍海的技術來轉變增長方式，從而獲得新的增長動力。隨著3G等高速移動通信技術和智能移動終端（如智能手機、Pocket PC、Net PC等）的逐漸普及，“全程電子商務”將移動商務與互聯網的應用集成在一起，幫助使用者步入移動商務時代。

在軟件的使用模式上，“全程電子商務”采用新型的SaaS（Software as a Service）和PaaS（Platform as a Service）模式來滿足中小企業靈活多變的信息化需求。SaaS和PaaS模式將軟件由許可使用轉向以客戶為中心的服務，客戶不用再關心硬件和維護等問題，只需把更多的精力用在自己的核心業務上。當然，技術的發展也是SaaS和PaaS模式發展的重要動因，如面向服務的架構SOA（Service Oriented Achitecture）技術和云計算（Cloud Computing）等技術的興起。“全程電子商務”基于諸多新興的技術為企業提供更加適用和專業的信息化服務，使企業更加專注和發展自己的核心業務，在實現敏捷商務的同時，降低企業信息化的總成本。

“全程電子商務”不僅是信息技術的應用，還包含著新的管理哲學和軟件模式的革新，代表著企業應用軟件行業的發展趨勢。為此，電子工業出版社特別組織了這方面的專家和學者對“全程電子商務”進行了一系列的研究，并結集成“全程電子商務系列叢書”出版，為讀者系統地解讀“全程電子商務”。本叢書包含了全程電子商務的理論知識、情景式的實驗教程、大學生使用全程電子商務進行創業的精彩故事等，讓讀者從不同的視角來了解全程電子商務。希望本叢書能夠為學習者提供資料，為企業應用提供指導，為研究者提供參考。

“全程電子商務系列叢書”編委會希望通過“全程電子商務叢書”能讓更多的人了解軟件行業的這種趨勢，也希望有更多的人士來參與“全程電子商務”的建設，把中國企業創造的這項事業發揚壯大，成為助力全球經濟發展的一種新動力！

全程電子商務系列叢書編委會

2009年3月