我們幾乎每天都要被迫調整自己的喜怒哀樂，以便為他人提供“情緒價值”。特別是女性群體，會被更多地要求完成這項沒有報酬且令人筋疲力盡的工作。羅斯·哈克曼將案例研究和統計數據結合起來，以此揭示情緒勞動在社會中的普遍現象，并探究情緒勞動在兩性間的不平等現象——女性被期待承擔更多的情緒勞動。同時，她進一步闡述了女性群體在父權制社會的弱勢處境。此外，她還探討了情緒勞動背后的本質原因和解決方案，為我們指明改變現狀的道路。情緒勞動是真實存在的，但它不需要成為心理負擔。認識到情緒勞動的價值，是全人類獲得自由的關鍵。