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常識工作法

常識工作法

(丹)馬丁·林斯特龍 著
更新時間：2021-08-09 10:12:05
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好的品牌，應該對外具有競爭力，對內具有激勵性。馬丁·林斯特龍在對全球100強企業的長期觀察中發現，產品的好壞、團隊的效率和員工幸福感的多少，都取決于一個組織內部有多少“常識”。作者結合許多案例，提出簡單易行的“五步計劃”，通過改變辦公室政治、技術、會議及PPT、規章制度及合規法律等方面，幫助企業跳出盲目的常識陷阱，改變不合理的規定和服務設計，恢復同理心，重塑企業的內部文化及外部競爭力。這不是紙上談兵：在“常識工作法”基礎上成立的渣打銀行的“常識部”，已經成功解決了從客戶服務到會計在內的十幾個常識問題，常識工作法已在全球流行開來。

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品牌：中信出版社
譯者：陳召強
上架時間：2021-08-09 10:09:07
出版社：中信出版社
本書數字版權由中信出版社提供，并由其授權上海閱文信息技術有限公司制作發行

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