為人處事是一門學問，成功人士的處事之道不可復制，但只要我們用心學習就能擁有。人與人的交往是一門獨特的藝術，也是一場伴隨人生的漫長修行。交往處事過程中的很多細節都反映出一個人的情商高低。高情商的人辦事效率高，成功概率大；反之，低情商的人一般都很難辦成大事。

情商是情緒商數的簡稱，它是一種能力，也是一種技巧。只要我們多點勇氣，多點機智，多點磨練，多點感情投資，就能營造一個有利于自己生存的寬松環境，建立一個屬于自己的交際圈，創造一個更好發揮自己才能的空間。

美國哈佛大學的教授丹尼爾·戈爾曼認為，情緒智商包含五個方面的內容：

一是了解自我，時刻監視情緒的變化，這是情緒智商的核心。一個人只有認識自己，才能成為自己生活的主宰；二是自我管理，調控自己的情緒，使之適時適度地表現出來；三是自我激勵，能夠依據活動的某種目標，調動、指揮情緒的能力，使人走出生命中的低潮，重新出發；四是識別他人的情緒，即通過細微的社會信號、敏感地感受到他人的需求與欲望，實現與人順利地溝通和交往；五是處理人際關系，調控自己與他人的情緒反應。

這五個方面是測試情商能力高低的試金石。擁有這些能力的人自信而不自滿，樂觀兼有幽默，他們心里承受能力強，能站在別人的角度想問題，有較好的人際關系，做起事來不怕困難，能夠應對大多數人難以應對的問題，能處理好很多人處理不了的難題。

高情商的人處事，從不把自己放在生活的泥淖里，哪怕小事繁瑣，也會井井有條，有理有節。高情商的人待人，從不將自己陷入交際的漩渦里，只會心無旁騖，一心一意經營自己的事業。現代社會，人們面對的是快節奏的生活，高負荷的工作和復雜的人際關系，不懂處事技巧，不懂人情世故的人是難以獲得成功的。

本書從修煉情商以及逆境處事、大度處事、誠信處事、方圓處事等多方面對日常生活中的處事方法進行了詮釋，它既是一本提升情商的智慧之書，又是一本關于待人處事的交際之書。書中通過教你把握做人的分寸和處世的技巧，將做人與處事有機統一起來，以塑造成功的人格魅力，進而讓你的生活更加充實，讓你的事業更加成功！