為了更好地分析電子商務產品質量輿情信息，本書有效利用網絡爬蟲技術獲取網絡熱門話題的相關輿情信息，構建中文分詞情感詞庫，分析公眾的情感傾向，通過設計實現的電子商務產品質量輿情數據分析平臺，掌握電子商務產品質量輿情信息的傳播規律。本書基于信息服務供應鏈理論研究縱向一體化、市場化和網絡化的電子商務產品質量監管模式；基于互聯思維提出構建政府監管制度供給、生產企業產品監管、電商平臺信息整合與信用環境培育下的多層次電子商務產品質量協同治理機制，為政府相關部門科學監測處置電子商務產品質量風險提供方法工具和理論依據。本書適合相關領域的研究人員、科技工作者、高年級的本科生與研究生使用。