目錄(58章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 作者簡介
- 前言
- 第1章 企業運營管理的核心內涵
- 正確定義運營管理
- 明了效率的定義
- 定義運營管理體系
- 甄別運營管理的三個流
- 識別運營管理的三個活動
- 運營管理案例分析
- 區別企業不同的價值創建模式對運營管理的要求
- 辨析企業不同發展階段運營管理的重點
- 本章小結（見圖1-5）
- 第2章 構建企業整體價值流的頂層思考
- 掌握組織的定義
- 區別職責與職能的定義
- 認知企業整體價值流的內涵
- 牢記企業整體價值流構建的基本原則
- 本章小結（見圖2-2）
- 第3章 構建并定義價值創建運營管理體系及業務價值
- 產品領先型業務
- 客戶導向型業務
- 快速反應型業務
- 本章小結
- 第4章 構建并定義價值實現運營管理體系及業務價值
- 產品領先型業務
- 客戶導向型業務
- 快速反應型業務
- 本章小結
- 第5章 構建并定義價值傳播運營管理體系及業務價值
- 營銷戰略管理
- 營銷規劃管理
- 營銷策略管理
- 銷售執行管理
- 產品領先型業務銷售執行案例解讀
- 客戶導向型業務銷售執行案例解讀
- 快速反應型業務銷售執行案例解讀
- 本章小結
- 第6章 構建并定義價值延展運營管理體系及業務價值
- 價值延展運營管理體系的核心內涵與管理追求
- 三種不同業務形態價值延展運營管理體系的內涵與實質
- 典型售后服務運營管理體系的搭建及業務價值定義
- 典型增值服務運營管理體系的搭建及業務價值定義
- 本章小結
- 第7章 設定價值驅動的運營管理目標
- 定義績效方向
- 找準績效程度
- 建立管理規則
- 本章小結
- 第8章 價值流理念在企業管理中的常見應用場景及價值
- 承接商業模式
- 指導組織設計
- 識別/培養關鍵人才
- 改善運營效率
- 后記
- 內容簡介
- 封底 更新時間：2023-04-25 10:29:49
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