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現代醫院優質服務與醫務禮儀

作為醫務工作者，不僅要有高超的醫術，還應有高尚的醫德醫風、優質的醫務服務，處處體現出醫者的溫度，人性的關愛及對生命的敬畏。這些對于患者身心健康的恢復，醫患關系的和諧，包括醫療衛生體系的建立，都將產生無可替代的積極影響。書稿主要從以下幾方面介紹現代醫院的優質服務禮儀和醫務關系：需要什么樣的醫務服務、優質醫務形象禮儀、優質醫務舉止禮儀、窗口優質服務禮儀、護理優質服務禮儀、醫生優質服務禮儀、服務中心優質服務禮儀、優質醫患溝通技巧、行政后勤辦公禮儀。

·13.2萬字

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教師禮儀

本書主要介紹了教師在教育活動中應當遵循的禮儀規范，包括教師的形象禮儀和行為規范，教師的教研禮儀和備課要求，教師的課堂教學禮儀和教務活動禮儀，教師與學生交往、同事交往的禮儀等等。本書是教育工作者必備的實用禮儀指南。

·13.2萬字

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有教養的人才知道的事

《有教養的人才知道的事》是知名禮儀導師諏內江美的優雅指南。教養是一個人在言談舉止上的表現，不是天生的，任何人都可以改變自己的教養。全書從用餐、拜訪、商業活動、購物等日常場面入手，設計了259個與言談舉止有關的場景，并逐一介紹有教養的人會采取的應對方法。良好的教養是超越美麗的終極武器，短短幾秒可以成就你，也可以毀掉你。有教養，更自信。

·4.9萬字

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禮儀全書（第二冊）

在現代社會，禮儀可以有效地展現施禮者和受禮者的教養、風度與魅力，它體現著一個人對他人和社會的認知水平、尊重程度，是一個人的學識、修養和價值的外在表現。《禮儀全書》歸納、介紹了大量最新的交際技巧和禮儀規則，有針對性地分析、解答了生活、工作、交際中經常遇到的種種具體問題，內容涉及社交場合的禮儀禮節、招待賓客的要領、職場中的人際關系、商業營銷中的禮儀、與外國人交往的禮儀知識等等。在社會變化日益快速的今天，許多經久不變的社會習俗和禮儀，已經發生微妙的改變。本書多層次、多方位、多側面地反映了這種變化。

·16萬字

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城鄉公關與禮儀

《城鄉公關與禮儀》是專門針對基層干部教育和培訓編寫的一部教材。它將理論與實踐有機結合起來，在對城鄉公關與禮儀基本理論介紹的基礎上，分門別類地探討了農村村務、商務、城市公務、社會事務等公關實踐活動，并在公關活動過程中展現城鄉的禮儀規范。

·9.9萬字

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現代商務禮儀規范與實務(第二版)

本書根據高等教育和商務活動的特點，遵循商務禮儀規范，內容涵蓋了商務禮儀認知與要求、內涵與外延、商務形象、辦公室禮儀、通用商務禮儀、通用會務禮儀、商務住行禮儀、商務餐飲禮儀、世界主要國家的禮儀習俗及禁忌九部分內容。本書第二版在第一版的基礎上增加了儀表禮儀、接待禮儀、會務禮儀、住行禮儀、餐飲禮儀的相關案例，同時對第一章和第二章的理論部分做了適當的調整。

·19.9萬字

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社交禮儀

隨著社會的進步和文明的發展，人們的社會交往日益頻繁。社交禮儀作為聯系溝通交往的紐帶和橋梁，顯得更加重要。本書具體而詳盡地介紹了社會交往中所必須遵循的各種社交禮儀，具有很強的實用性和可操作性。

·16.4萬字

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禮儀金說5：商務禮儀

本書乃金正昆教授講禮儀系列叢書之商務禮儀。書中，金教授以淺顯易懂、平實幽默的語言風格，通過大量的詳實的事例闡述了商務禮儀的基本理念、商務交往中要遵循的原則，以及如何把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規范地表達出來。使讀者在輕松、愉快的氛圍下便可學習到最實用的商務禮儀。

·17萬字

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中國式飯局宴會全規則

飯局越來越受到人們的重視，也有越來越多的人想一探飯局的游戲規則，以期許自己能夠在飯局上如魚得水。本書根據人們的需要，本著以歷史為鏡的宗旨，用歷史上最有影響力的飯局開篇，為后面娓娓道來的各個局作鋪墊，結合現實案例，教會我們如何玩轉宴會現場。還詳細地介紹了從邀請客人，到就餐，到結賬的每個細節，讓我們從此和不懂餐桌禮儀的尷尬說再見。更細心地附上各地的美食行情等常識性東西，以備讀者參考。可以說，本書不僅是一本餐飲禮儀書，還是一位不可多得的處世哲學顧問，更是一個貼心的生活小秘書。

·14.1萬字

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公關與商務禮儀(第三版)

本教材自2005年9月出版以來，深受使用院校的好評，2010年第二版，共印刷19次。本教材共設置6章內容：禮儀概述、個人基本禮儀、日常交際禮儀、文書交際禮儀、常用商務禮儀和涉外商務禮儀。脈絡清晰，循序漸進，依據禮儀的使用場合和特點進行編排，便于學生從整體上把握全書內容。從結構上看，由概述到分類；從難易程度上看，由淺入深；從層次上看，先公共禮儀后職業禮儀；符合人們的認知規律和學習規律。

·24.3萬字

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社交與禮儀知識全知道

本書介紹了社交活動中應遵循和注意的規范和現代社會必備的禮儀技能和知識。

·52.3萬字

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高端商務禮儀與溝通：讓你身價倍增的社交禮儀

《高端商務禮儀與溝通：讓你身價倍增的社交禮儀》一書包括兩部分：第一部分商務禮儀培訓，商務禮儀認知、個人儀容儀表、接待禮儀及服務規范、公共場所禮儀、人際交往禮儀、出行交通禮儀、涉外商務禮儀；第二部分效溝通培訓，對溝通的認識、怎樣與領導溝通、怎樣與同級溝通、怎樣與下屬溝通。本書以淺顯易懂、平實幽默的語言風格，通過大量翔實的案例，闡述了商務禮儀和溝通的基本理念、商務交往中要遵循的原則，以及如何把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規范地表達出來。使讀者在輕松、愉快的氛圍下學習到最實用的商務禮儀和溝通技巧。

·12.6萬字

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男人要懂禮儀學

禮儀是潛移默化的東西，掌握以后多多應用，自然可以影響你的一生。《男人要懂禮儀學》收錄了大部分社交禮儀，包括穿衣禮儀、溝通禮儀、交際禮儀、電話禮儀、職業形象禮儀、商務禮儀等。編者墨墨的目的就是讓讀者在閱讀《男人要懂禮儀學》以后，懂得禮儀，在交際場合可以應用自如。

·15.6萬字

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不失禮！送禮的藝術

本書是一本專門介紹送禮常識的大眾通俗讀物，在送禮時間方面，介紹了節日送禮、生日送禮、新婚送禮的藝術；在送禮對象方面，介紹了給孩子送禮、給情人送禮、給朋友送禮、給愛人送禮和給父母送禮的藝術；在送禮場合方面，介紹職場送禮、商務送禮以及開張喬遷、探病答謝、重逢送行等其他場合送禮的藝術。另外，對送禮前的準備、禮物如何包裝等方面也提供了建議。不但深度解析了日常生活中應知的送禮常識及注意事項，同時推薦了許多獨特的創意禮物，是廣大家庭不可不備的生活好幫手。

·13.3萬字

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國際禮儀（禮儀面對面叢書）

本書是“禮儀面對面叢書”之一，具體介紹了當代中國人在各種國際交往中所應掌握的禮儀規范，對國際交往中著裝、交談、禮品、宴請、位次等方面的禮儀技巧與國際慣例均有所涉及，兼具權威性、規范性、時效性與可操作性等特點。既可供外事、外貿人員自修與培訓之用，亦可用作大專院校涉外專業學生學習國際禮儀的教材。

·21.4萬字

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你的形象關乎命運

本書第一部分為開篇話形象，主要介紹形象的重要性以及如何打造自己的形象；第二部分為職業形象篇，主要講解求職者如何塑造良好的個人形象和得體的職業形象，以獲得職場上的成功；第三部分為生活形象篇，主要從不同場合下應該具備的禮儀形象和自我形象的探尋與建立這些方面著手進行總結，教你如何在生活中打造得體的形象。

·11.9萬字

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禮儀金說3：服務禮儀

在我國古代禮儀典籍《禮記》中有道：“禮之以和為貴。”作者也一向認為：講究禮儀，意在善待別人；推廣服務禮儀，意在營造和諧、寬松的社會氛圍。

·15.3萬字

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查斯特菲爾德勛爵給兒子的信

查斯特菲爾德勛爵給他的獨生子菲利蒲的信，成為有史以來最受推崇的家書，被譽為“一部使人脫胎換骨的道德和禮儀全書”。牛津大學出版社更是將其列入該社《世界經典》之一。這本書世世代代流行于英國上流社會，被譽為紳士們的“教科書”。您在通讀全書后將會發現，它傾注了世間親情和人類智慧，是一部教人如何獲得他人信任，如何取得成功的經典之作。對于正在融入世界一體化的國人來講，查斯特菲爾德勛爵傳授的這些“入世”知識，列疑會成為你步入“高貴”、取得成功的護照。

·16.5萬字

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哈佛社交禮儀課（暢銷3版）

本書從哈佛禮儀課程與禮儀教育中汲取精華，將個人在職場、商務交集過程中可能出現的各類禮儀問題展示出來。摒棄了商務禮儀書限制繁多、枯燥死板、難以記憶、難以實踐的寫法，采用距離現實商務實踐最接近的真實案例進行寫作。

·12.4萬字

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二十幾歲要懂的應酬禮儀

為了讓大家更清楚地了解人情世故、應酬與禮儀，我們編著了這本《二十幾歲要懂的應酬禮儀》。本書挑選了一些通俗易懂、貼近生活的事例，告訴我們應該如何把握人情，懂得世故，通曉基本的應酬與禮儀。本書除了闡明一些道理、點明一些現象外，還提供了許多切實可行的方法以幫助我們提升交際應酬的能力，具有一定的可操作性，讓我們不僅能輕松贏得他人的好感，獲得他人的幫助，也能消除他人的嫉恨，創造良好的人際關系，使我們的人生更加順暢。希望本書能給迷茫的人們一點啟示，給還沉浸于美好幻想中的人們一些提醒，給不知所措的人們一些開導。

·43.8萬字

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