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優雅永不過時

諏內江美，知名禮儀導師，曾為皇室和財政界提供過禮儀指導，為木村拓哉、林志玲、松田翔太、仲間由紀惠等人做過禮儀顧問。本書是她的優雅指南，從行為舉止、說話方式、外貌、生活等多場景告訴你“優雅的人會怎么做”。全書通過9個方面，238條禮儀細節，幫你養成優雅舉止，增強自信心！

·4.4萬字

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禮儀常識全知道

本書結合當今社會交往中的實際需要，對人們必須懂得的禮儀常識進行了全面、系統的歸納和總結，詳細闡述了與日常工作和生活密切相關的禮儀常識，如儀容、服飾、社交、辦公、商務、接待、就餐等方面的內容，圖文并茂地進行解答。

·14.5萬字

商務禮儀：案例與實踐（附微課·第3版）

本書以文本、圖片、視頻等形式綜合介紹了商務禮儀知識，側重禮儀訓練、案例分析、自我實踐，以期提高讀者的商務禮儀素養。全書共十章，首先對商務禮儀進行了概述，然后對商務人士形象塑造、日常事務禮儀、職場溝通禮儀、商務會面禮儀、商務推銷禮儀、商務專題活動禮儀、商務會議與談判禮儀、商務宴請禮儀、涉外商務禮儀等內容進行了闡釋。本書為職業教育商務禮儀課程教科書，也可供普通讀者學習和參考。

·19.1萬字

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現代醫院優質服務與醫務禮儀

作為醫務工作者，不僅要有高超的醫術，還應有高尚的醫德醫風、優質的醫務服務，處處體現出醫者的溫度，人性的關愛及對生命的敬畏。這些對于患者身心健康的恢復，醫患關系的和諧，包括醫療衛生體系的建立，都將產生無可替代的積極影響。書稿主要從以下幾方面介紹現代醫院的優質服務禮儀和醫務關系：需要什么樣的醫務服務、優質醫務形象禮儀、優質醫務舉止禮儀、窗口優質服務禮儀、護理優質服務禮儀、醫生優質服務禮儀、服務中心優質服務禮儀、優質醫患溝通技巧、行政后勤辦公禮儀。

·13.2萬字

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公務禮儀標準培訓（第3版）

本書系統地介紹了公務禮儀的基本知識和標準規范，可幫助職場人員提高個人職業素養，使其能合乎禮儀，自如得體地面對上級、同事、合作伙伴以及外國友人，在不同類型的公務場合中展現出完美出眾的職業風采，順利地取得事業的成功。全書圖文并茂，并在相應位置配以相關的視頻資料，便于讀者更好地、更準確地掌握公務禮儀細節。本書可作為各機關和企事業單位工作人員的禮儀培訓教材，更可對初涉職場的人士以及沒有系統學習過公務禮儀的職業人士提供幫助。

·14.8萬字

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職場禮儀培訓全書

《職場禮儀培訓全書（視頻版）》一書系統地介紹了職場禮儀的規范及標準，幫助職場人士提升職場形象，規范職業行為，并與領導、同事及交往對象建立良好的工作關系，從而取得事業的成功。本書共分三輯，分別從展示專業度的職場形象禮儀、獲得職場支持的言談禮儀、收獲職場價值的交往禮儀三個方面，闡述了助力職場人士事業發展的禮儀規范。全書圖文并茂，并在相應位置配以相關的視頻資料，便于讀者更好地、更準確地掌握職場禮儀細節。本書可作為各機關、企事業單位各層面工作人員的培訓教材，更可對初涉職場的人士以及沒有系統學習過職場禮儀的職業人士提供幫助，還可作為職業類院校的學習教材。

·15.5萬字

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高端商務禮儀：快速成為職場溝通達人

《高端商務禮儀：快速成為職場溝通達人》一書由導讀和3個部分構成。導讀主要從職場溝通從禮儀開始介紹；第1部分，職場達人基礎篇，包括（先入為主，讓形象代言；舉手投足，讓魅力展現；談吐優雅，讓禮節有度）3章內容；第2部分，商務禮儀實戰篇包括商務接待禮儀、商務通信禮儀、商務往來禮儀、商務餐飲禮儀、商務會議禮儀、商務儀式禮儀6章內容；第3部分，職場溝通實戰篇，包括分清溝通的對象、把握溝通的環節、掌握溝通的技巧3章內容。本書以淺顯易懂、平實幽默的語言風格，通過大量翔實的事例闡述了商務禮儀和溝通的基本理念、商務交往中要遵循的原則以及如何把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的方式規范地表達出來。使讀者在輕松、愉快的氛圍下便可學習到非常實用的商務禮儀和溝通技巧。

·11.9萬字

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高端商務禮儀與溝通：讓你身價倍增的社交禮儀

《高端商務禮儀與溝通：讓你身價倍增的社交禮儀》一書包括兩部分：第一部分商務禮儀培訓，商務禮儀認知、個人儀容儀表、接待禮儀及服務規范、公共場所禮儀、人際交往禮儀、出行交通禮儀、涉外商務禮儀；第二部分效溝通培訓，對溝通的認識、怎樣與領導溝通、怎樣與同級溝通、怎樣與下屬溝通。本書以淺顯易懂、平實幽默的語言風格，通過大量翔實的案例，闡述了商務禮儀和溝通的基本理念、商務交往中要遵循的原則，以及如何把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規范地表達出來。使讀者在輕松、愉快的氛圍下學習到最實用的商務禮儀和溝通技巧。

·12.6萬字

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新編現代商務禮儀

本書針對高職高專經貿類學生未來就業崗位群的需要，緊密圍繞現代企業對職員的禮儀素養要求，選取企業、公司常見商務活動的主要類型，整合各種禮儀規范，以情境為單元，通過任務來序化現代商務禮儀知識，突出技能點訓練。

·19.5萬字

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大學生禮儀

本書結合當前高等院校禮儀教育的現狀，深入、全面地介紹了大學生日常學習與生活中的禮儀知識。主要內容包括：禮儀概述、個人禮儀、交往禮儀、家庭禮儀、校園禮儀、求職面試禮儀等六方面。書中既有對理論的深入闡述，又有切合大學生特點的能力訓練和操作方法。每章節都設置相應的學習任務，制訂學習計劃和任務實施的方法，積極體現了任務驅動的特征，充分調動大學生學習的積極性，使學生更好地掌握知識，進而將知識轉化為技能和素養。本書使用了大量圖片，直觀形象、操作性強，既可作為高職高專院校、成人高校、民辦高校的人文素質教育教材，也可供社會從業人員參考。

·11.9萬字

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新版商務禮儀

商務禮儀作為一個人或單位提升軟實力、競爭力的重要能力，在內外往來中確實能起到無可替代的作用。無論是形象修飾還是穿衣打扮，無論是見面寒暄還是邀約往來，無論是日常交往還是慶典儀式，無論是內部同事還是商務伙伴……熟悉商務禮儀，深諳交往藝術，不僅可以塑造黃金印象，還能贏得他人好感和尊重，從而打造出良好人際關系；反之，不是被認為沒有善意、不尊重他人，就會被認為缺乏修養、沒見過世面。小則失去他人的信任，給商務交往帶來障礙；大則給單位帶來損失乃至引發外交沖突。書稿主要內容：禮儀就是競爭力、商務女性時尚大方、商務男士干練有品、風度往來左右逢源、商務溝通高效得體、餐桌社交從容有禮、國際交往求同存異更廣闊。

·14.5萬字

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大使衣櫥：外交禮儀之旅

這本書是傅瑩關于外交禮儀服飾的個人敘事。她以自己的外交禮儀經歷為主線，講述了一個學習國際禮儀知識、完善禮儀實踐的成長故事，分享了一段認識美、尋找美的心靈旅程。在書中，她不僅探討了如何為各種場合選擇適宜的服飾，也試圖為讀者呈現國際禮儀背后的邏輯和內涵：如何懷著尊重他人之心，得體地表達自己，從容地面對世界。

·13萬字

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溝通與禮儀

本書內容包括禮儀和有效溝通基礎、禮儀和有效溝通基礎、禮儀和有效溝通基礎、公共禮儀實務、公共禮儀實務。本書內容體現了時代性、實用性和新穎性，注重從心理學、美學、語言學、民俗學、倫理學、公共關系學、社會學等學科角度，綜合且細致地敘述，總結了在人際交往中所反映的溝通理念和各種禮儀規范。本書注重理論與實踐的結合，提供了案例分析，并設計了思考與分析題；每一章有復習思考題。本書可作為高職高專院校公共課基礎教材。

·12.6萬字

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有教養的人才知道的事

《有教養的人才知道的事》是知名禮儀導師諏內江美的優雅指南。教養是一個人在言談舉止上的表現，不是天生的，任何人都可以改變自己的教養。全書從用餐、拜訪、商業活動、購物等日常場面入手，設計了259個與言談舉止有關的場景，并逐一介紹有教養的人會采取的應對方法。良好的教養是超越美麗的終極武器，短短幾秒可以成就你，也可以毀掉你。有教養，更自信。

·4.9萬字

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社交禮儀培訓全書

本書系統地介紹了社交禮儀的規范和標準，能夠幫助社會各界人士提升社交形象，規范社交行為，建立良好的社會關系，從而取得人際交往的成功。本書以“文字+圖片+視頻”的形式全方位地呈現了社交禮儀的全貌，生動、直觀。本書可作為各機關、企事業單位工作人員的培訓教材，也可作為職業類院校的學習教材，更可對涉世不深的年輕人以及沒有系統學習過社交禮儀的人士提供幫助。

·16.3萬字

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優雅女人的禮儀書

美麗的女人有很多種，但真正沁人心脾的卻難得。有的女人，艷壓群芳，天生尤物，卻胸無點墨、心無禮節，口無遮攔、舉止粗俗；有的女人一開始就將自己定位為“家庭保姆”，結果失去了獨立的人格意識，失去了自己的交際圈子，甚至不注重儀表，人前人后不修邊幅。雖然她們可能很賢淑，但這與優雅的距離還很大。本書為女性朋友量身定做，教會女性朋友如何突破上述思想意識的圍城，如何打造知性女人的優雅美。讓女人活出自信，活出優雅，活得更精彩，這才是每個女人提升修養的“殺手锏”。

·14.3萬字

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品位男人的禮儀書

男人的品位來源于他對禮儀的認知與掌握，有品位的男人無論人前人后，總能保持彬彬有禮的風度。他們注重形象塑造，衣著打扮落落大方，精致整潔；他們談吐優雅，一言一語穩重而富有智慧；他們無論是職場上還是應酬中，都能將言行舉止把握得恰到好處，贏得無數人的認同。你可以不像比爾蓋茨那樣富有，也不必如萊昂納多那樣帥氣，但你最大不能沒有品位，因為品位可以讓你彬彬有禮，讓你優雅脫俗，讓你成為別人眼中不一樣的男人。

·15.8萬字

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慶典禮儀：給生活錦上添花的藝術

慶典禮儀具有豐富的文化內涵。本書主要介紹了人們熟悉并常用的慶典禮儀，包括學校慶典禮儀、家庭慶典禮儀、企業慶典禮儀。內容豐富翔實，與時俱進，讓禮儀更好地為創造文明生活、建設和諧社會服務。

·6.3萬字

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禮儀故事：從古人身上學到的禮儀智慧

禮儀作為中華傳統文化的重要組成部分，早已滲透進社會生活的方方面面。本書精選了幾十個與禮儀相關的歷史典故、民間故事，其中包含著十分豐富的禮儀知識，通過閱讀這些故事，我們可以了解古代的禮儀文化與禮儀規范，從中汲取古人智慧，更好地傳承中國優秀傳統文化。

·6.8萬字

著裝的影響力

本書作者是日本唯一家專門面向企業主服務的西服定制店主理人，曾在日本精品店聯合箭（UnitedArrows）和日本大型服裝企業世界時裝（WORLD）工作。憑借對著裝搭配的獨到見解和十余年定制西裝、西裝穿搭的經驗，作者詮釋了商務時尚的真髓，總結了西裝的基本穿搭原則和護理技巧。通過閱讀本書，讀者可以輕松掌握如何在關鍵時刻呈現出得體的商務形象，利用著裝為整體形象加分。在本書中，作者提出了基于十余年工作經驗而得來的全新理念：商務時尚和潮流時尚二者完全不同，潮流時尚是由當日的心情決定的，而商務時尚是要準確地告訴對方你是誰。在商務場合中，服裝是主角，人只不過是讓衣服脫穎而出的配角。只有了解了商務著裝的原則和商務時尚的本質，學會打造“自己”這一專屬品牌，我們才能在商務場合中脫穎而出，利用著裝成為商務戰場中的勝者。配合多方面著裝搭配的原則和技巧，作者在書中還講述了大量有關著裝搭配成功和失敗的真實案例。有人因為穿對西裝而一舉成為人氣講師；也有人因為穿搭不當而錯失升職的機會。作者告訴我們：著裝會給人以第印象，是一個社會人應首先具備的市場競爭力，是一個可以助人走向成功的魔法工具。

·5.1萬字

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