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不會打電話，你還敢拼職場
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不會打電話，你還敢拼職場

用具有指導性的實戰案例，全面破解職場電話溝通技巧，徹底講透電話溝通術，讓你快速搞定人、談成事、達成合作的高端電話溝通訓練課?！恫粫螂娫挘氵€敢拼職場》率先打破傳統的溝通常規，另辟蹊徑，從更高、更深、更新的角度將電話溝通的方式全面升級，全書結合上百個真實場景的模擬實訓和眾多電話高手的成功經驗，并通過成功案例與失敗案例的比較，系統剖析了打（接）各種職場電話的策略、方法和技巧，不僅案例真實生動，具有非常強的實踐指導意義。

郎世榮 ·人在職場 ·14.6萬字

最新章節 第33章 怎樣接客戶的投訴電話：以專業素養化解客戶的抱怨(3) 2017-06-08 14:48:13
潛伏辦公室的108條心理學法則
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潛伏辦公室的108條心理學法則

商圈如海，習水性者生；職場如局，明內幕者存。這本書告訴我們戰無不勝的職場哲學，講清講透辦公室規則！此書未必能讓你笑傲職場，但至少保護你遠離陷阱！在職場中，不管男女，都得按照規矩辦事，因為辦公室是以成敗論英雄的地方。成了，你就是職場中的王者；敗了，你就是職場中的輸家。無論是對公司還是對個人的發展，用80%的努力獲得20%的成果都是遠遠不夠的。只有抓住事情的關鍵部分，才能高效地工作。二八規律的精髓就是“有所為，有所不為”，它告訴職場新人：“最少的投完全可以收獲較大的利益，只要你不將時間和經歷花費在瑣事、次要的事情上，懂得抓主要矛盾、解決關鍵問題，就可以輕松地將自己的工作做好?！?/p>

陳浩 ·人在職場 ·14.6萬字

最新章節 第10章 自我解壓：迎來職業生涯的春天 2018-09-11 11:02:25
職場要悟玄機（小呂書堂系列）
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職場要悟玄機（小呂書堂系列）

本書以實際事例和語言說出了職場生存的方法和技巧，總共講敘了職場要悟的十一個玄機，它們都從不同角度給大家提供了如何在職場巧妙做人，如何在辦公室里贏得人們的信賴和歡迎，如何讓自己避免被別人陷害、擠壓、利用，如何在辦公室里爭得權利，出人頭地……

呂叔春編著 ·人在職場 ·14.5萬字

最新章節 第30章 玄機十一 跳出眾人堆——求職出奇招(2) 2014-12-04 14:31:15
餐飲服務實訓
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餐飲服務實訓

本書以餐廳的經營活動的運作流程為中心線索，分別針對餐廳的基礎知識、餐廳操作技能、餐廳服務程序、對客服務、茶藝服務、督導層業務實訓及餐廳中涉及的其他服務等多方面進行了全面的和系統的闡述。本書可作為高等職業院校、高等?？圃盒Ｒ约俺扇烁叩仍盒５穆糜?、酒店管理專業學生用書，更可供酒店對其管理人員、服務人員進行飯店業務培訓時使用。

鄧英 馬麗濤主編 ·人在職場 ·14.4萬字

讓工作快樂起來
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讓工作快樂起來

工作中有兩種人：一種人牢騷滿腹地完成自己的工作，一種人快樂地完成自己的工作。雖然都能完成自己的工作，但過程卻是完全不同的。兩種工作態度，反映了兩種人生境界：厭惡生活和快樂生活。那些工作時樂在其中的人總能把壓力變成動力，輕而易舉地化解工作中的疑懼和擔憂，順利地將成功囊括在自己手中。其實，快樂工作很簡單，與其牢騷滿腹也要做，開開心心也要做，何不選擇快樂地去工作呢？

石赟 ·人在職場 ·14.4萬字

最新章節 第13章 公司是艘船，你是這艘船上的水手 2015-12-28 13:46:17
把自己活成一支隊伍
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把自己活成一支隊伍

作家畢淑敏、劉瑜的推崇人生哲學，用強大的心靈助力職業生涯，讓自己成為不可替代的人。人力資源總監、資深職業規劃師麗莎傾心力作，9大心法，幫你更快成為不可替代的職場人，做時代與命運的“寵兒”。無論你是初入職場的新人，有三五年經驗的普通員工，工作了6—8年面臨職業生涯轉型的中高層，或者打算換工作想要重新開始的短期無業人員，只要你不想被時代淘汰，想要有一番作為，在選擇之前不妨拿起這本書讀一讀，你一定會有所收獲。

麗莎 ·人在職場 ·14.4萬字

最新章節 第10章 拼出未來：用努力拼搏將你的“隊伍”變成命運寵兒 2021-03-29 09:19:44
人人都是產品經理（案例版）：不可不知的淘寶產品事
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人人都是產品經理（案例版）：不可不知的淘寶產品事

做產品經理需要不斷成長。然而回顧漫長的產品發展史，我們總會發現：有太多犯過的錯誤在反復出現，每一次都會有人掉入同樣的“坑”。大量看似充滿新意的點子、“前無古人”的新產品，其實早有人想過并做過。那些難以理解甚至讓人鄙夷的設計，或許是當下甚至是至今為止對問題最好的解答，但我們往往沒能意識到這點……雖然學了一些知識和理論，但礙于實操經驗的不足，我們總是免不了會犯一些“本可以避免”的錯誤雖然實戰的學習效果最好，但通過別人的案例進行學習的效率最高。淘寶系產品的復雜性和多樣性在國內互聯網行業20多年的發展歷程中并不多見，其產品類型從前臺到后臺，從2B到2C，從Web到App，不一而足。本書涵蓋了淘寶誕生十年內大量讓產品經理們膜拜的產品，從靈光一現到落地執行，再到版本變遷，我們將看到這一切背后的辛酸血淚與經驗思考，進而挖掘到淘寶信奉的價值邏輯。了解前人掉過的“坑”，并不意味著自己就不會掉進去，但至少我們能看到“坑”在哪兒，然后想辦法繞過去，或者在上面造一座橋。

蘇杰 ·人在職場 ·14.3萬字

工匠精神：卓越員工的十項修煉
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工匠精神：卓越員工的十項修煉

自古以來，工匠以爐火純青、登峰造極的技藝，以一絲不茍、精益求精的工作態度，以孜孜不倦、精雕細琢的職業精神，見證著平凡中的崇高與偉大，譜寫了人生輝煌的樂章。高尚的“工匠精神”是任何時代都絕不可缺少的。在當今社會，只有把工匠精神發揮得淋漓盡致，才能擁有競爭的優勢，才能具有真正的不可替代性，才能永遠在復雜環境下立于不敗之地。本書深入闡釋了工匠精神的內涵和意義，并進一步剖析了工匠精神對企業發展的重要作用，因此本書可作為企業員工提升自身修養、培育企業內生動力參考用書。

鄭一群 ·人在職場 ·14.3萬字

最新章節 第12章 工匠之堅持 2019-03-25 11:15:24
我身安處是職場

我身安處是職場

數字游民不受地點限制，可以靈活選擇自己工作的地點，隨著越來越多的人正在成為數字游民，一個新的問題出現了：如何選擇適合自己的生活與工作地點？這是梅洛迪·沃尼克在《我身安處是職場》中試圖為數字游民解決的問題。她在書中提出數字游民9大宣言，9個找到理想的生活與工作地點的關鍵點，并結合大量數字游民和地方的案例，為數字游民時代的我們奉上一本實用的地方與工作選擇指南。

(美)梅洛迪·沃尼克 ·人在職場 ·14.3萬字

職場基本功：累死你的不是工作，是工作方法
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職場基本功：累死你的不是工作，是工作方法

1.千萬不要忽視那些看起來很細小的工作方法，它們往往可以給你足夠的力量，讓你在關鍵時刻一躍而起。2.以績效為目標的工作方式已經過時，如果你也想和全球精英一樣，實現夢想和價值，從今天開始，你需要一套更全面、更完整的方法來淬煉自己！本書提供的58個工作習慣，將徹底改變累死累活卻平庸無為的工作現狀！

李文勇 ·人在職場 ·14.3萬字

職場新人不可不知的98個職場秘密
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職場新人不可不知的98個職場秘密

本書從資格培訓、職業中介、崗位招聘、簽訂合同、薪酬福利、管理手段、同事關系、社交應酬、離職跳槽9個環節出發，把隱藏在其中的鮮為人知的職場秘密一一擺到讀者面前，并深入剖析其中的奧秘，以期為職場新人提供幫助。

廖振宇編著 ·人在職場 ·14.3萬字

最新章節 第33章 參考文獻 2016-04-21 11:10:35
舍與得的人生智慧課
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舍與得的人生智慧課

人生時刻都在面臨取與舍的抉擇，取是一種態度、一種選擇、一種進取的力量；舍是一種明智、一種妥協、一種放下、一種豁達的心胸，一種和為貴的理念和懂得吃虧的智慧。取舍就是善于在得與失之間做出正確的選擇，在忍讓與包容中保持平衡的心態，在拿與放之間把握人生的脈搏。善于取舍的人比平常人多一分執著，也更多一分睿智?！渡崤c得的人生智慧課》帶你領略取舍的學問、取舍的規則、取舍的技巧、取舍的策略，教你掌握有關財富、愛情、健康、家庭、職場、社交、處世中的取舍之道，讓你拿得起、放得下，做一個更加幸福的人。

陳偉 ·人在職場 ·14.3萬字

工作重在到位
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工作重在到位

由墨墨編著的《工作重在到位》一書的特色之一，就是對工作到位的各個要素進行全面的綜合分析，縱向、橫向比較，正反面比照。一書在手，囊括企業工作中的諸多重要版塊，既適合員工品讀，也可供管理者參考?！豆ぷ髦卦诘轿弧吩陉U述道理的同時，還精選了大量著名企事業單位、商界領袖以及生活中具有警醒意義的經典案例，成功的、失敗的、到位的、不到位的、概述型的、深度分析型的，甚至還有同一個案例的反向拓展等，讓人閉目深思、豁然開朗。

墨墨 ·人在職場 ·14.3萬字

最新章節 第33章 把握尺度：本位 補位和越位把握尺度：本位 補位和越位（3） 2016-01-07 14:24:32
做懂得感恩的員工
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做懂得感恩的員工

感恩不僅是一種職場心態，更是一種工作動力。在本書中，我們結合員工的工作實際，用大量生動翔實的故事和案例，闡述了現代職場為什么需要感恩精神，以及如何踐行感恩，從而將自身塑造為一名受企業歡迎的優秀員工，進而成就屬于自己的一番事業。

許鴻琴 ·人在職場 ·14.2萬字

最新章節 第13章 帶著一顆感恩的心來工作，感恩成就燦爛人生 2016-02-26 15:00:11
把自己視作產品：互聯網大廠求職、進階之道
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把自己視作產品：互聯網大廠求職、進階之道

互聯網大廠沉浸式求職指南！從如何叩開互聯網大廠的門？成為合格的大廠人有哪些要求？如何從業務新人到獨當一面？作者將多年互聯網大廠求職、面試、職場心得、工作方法和盤托出，希望幫助年輕人快速實現角色轉變。如何叩開大廠大門——把自己視作產品把求職視作產品的發布。如何實現大廠職場進階——把自己視作產品把工作視作產品的打磨。

閆澤華 ·人在職場 ·14.2萬字

職場溝通術（套裝2冊）
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職場溝通術（套裝2冊）

英國石油公司（BP）等多家世界五百強企業開始設立“清晰表達日”。歐洲管理學院（EMS）、科隆商學院等歐洲知名尚院校紛紛將本書列為必讀書目。清晰明確地表達是一門藝術，它意味著跨過他人的限度，卻又不傷害他人。真正的清晰表達是有足夠同理心的，對于每個人所面對的極限都要有足夠的了解。清晰表達不僅是一種個人才能，它還與生產力有關。在職場中，不乏直言不諱的人，也許他們不討人喜歡，但正是他們推動了企業的進步?！独潇o表達的藝術》讀了本書，你既要學會與自己的憤怒情緒相處，更要盡力擺脫它的束縛。學會冷靜表達的藝術，指的就是你要學會將憤怒脫離本體的事件，然后更加理智地解決問題。

(德)多米尼克·穆特勒 (美)羅納德·T·派特佛恩 ·人在職場 ·14.2萬字

誰偷走了你的自信與信任
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誰偷走了你的自信與信任

圍繞自信與信任談起，逐個分析并找出致使人們喪失自信與失去信任的幾乎所有因素。并提出了切實可行的應對之策，能夠助你在最短的時間內找回你的自信和信任，讓你在擺脫人生困境的同時，也能更好地發揮自身的潛力并構筑良好的外部關系。壓力之下，自信易毀；競爭之中，信任易失。然而，現實所給予我們的更多的恰恰是壓力與競爭，壓力與競爭成了一種常態。正是這些無形的殺手在暗中不斷地蠶食著我們的自信與信任，而我們的自信與信任又絕不會憑空產生，怎么辦?我們要學會自己去拯救自己。

盛樂 ·人在職場 ·14.2萬字

最新章節 第13章 怎樣贏得別人的信任 2014-01-23 17:17:56
選對行業跟對人
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選對行業跟對人

《選對行業跟對人》是由哈爾濱出版社精心打造的一本職場類圖書，是為職場新人量身定做的職業規劃書。對于初入職場的新人來說，總會感到些許的迷茫，不知道自己選擇的職業是否適合自己，不知道所處的行業發展前景如何，不知道該如何面對復雜的職場環境，不知道如何突破自身發展的瓶頸。哈爾濱出版社重磅推出的《選對行業跟對人》能夠幫助初面職場的你化解心中的疑慮，擺脫這些問題帶給你的種種困擾。

蔡艷鵬 ·人在職場 ·14.2萬字

最新章節 第29章 誰是好老板(3) 2013-08-25 19:44:32
今天找借口，明天找工作
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今天找借口，明天找工作

《今天找借口，明天找工作》這本書從工作動機、核心競爭力、盡忠職守、工作計劃、團隊協作、復盤工作、職場溝通、挖掘潛力等方面入手，對如何改掉工作中找借口的毛病，從自身出發提高工作能力，強化業務素質等方面進行了詳細介紹，并提供了詳細的訓練方法和措施。不僅如此，《今天找借口，明天找工作》這本書語言通俗、案例豐富、文筆細膩，使讀者能在輕松閱讀的過程中獲得提升自己素質和工作能力的豐富知識，從而能有效地提升工作能力和職業素養！

陶永進 ·人在職場 ·14.1萬字

責任決定一切（白金版）
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責任決定一切（白金版）

本書獨創性地提出責任文化的系統理論，通過全面責任管理，把各級組織建設成為責任型組織，每個人都能“想干事、能干事、真干事、干對事、干成事”。本書是任何組織值得人手一冊的全員讀本，對社會道德建設、政府廉政建設、企業經營管理都具有很高價值。本書第一版曾獲得優秀廉政文化圖書和中央國家機關讀書活動推薦閱讀書目兩個提名，并榮獲全國職業指導優秀成果獎。

唐淵 ·人在職場 ·14.1萬字

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