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管理學(xué)基礎(chǔ)(第2版)
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本書圍繞著“如何進行有效的管理”這一主題,介紹了管理者的職責(zé)與素質(zhì)要求、管理思想的演變以及有效管理的方法(包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通、控制等)。所選內(nèi)容既有管理學(xué)知識體系中不可缺少的本書圍繞“如何進行有效的管理”這一主題,介紹了管理者的職責(zé)與素質(zhì)要求、管理思想的演變以及有效管理的方法(包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通、控制等)。所選內(nèi)容既有管理學(xué)知識體系中不可缺少的重要內(nèi)容,又有輔助性的拓展知識,方便讀者根據(jù)專業(yè)特點和個人興趣與能力有的放矢地學(xué)習(xí)。本書配套的電子課件、電子教案、教學(xué)體會、實訓(xùn)說明、補充教學(xué)案例(文本、視頻)、習(xí)題參考答案、補充習(xí)題集及答案、模擬試卷、補充閱讀資料等教學(xué)(學(xué)習(xí))資料索取方式參見教材內(nèi)配套資料索取示意圖。本書既可作為高職高專經(jīng)濟管理類專業(yè)的教材,也可作為企事業(yè)單位管理人員的培訓(xùn)教材和參考用書。重要內(nèi)容,又有輔助性的拓展知識和反映學(xué)科前沿的選讀資料,方便讀者根據(jù)專業(yè)特點和個人興趣與能力有的放矢地學(xué)習(xí)。

李海峰 張瑩 ·工具書 ·24萬字

2015版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解與應(yīng)用
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本書依據(jù)GB/T19000—2016/ISO9000:2015和GB/T19001—2016/ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn),以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)編寫,主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理基本概念和方法、質(zhì)量管理基本原則、主要術(shù)語和定義、GB/T19001—2016標(biāo)準(zhǔn)釋義和應(yīng)用,以及質(zhì)量管理體系審核等。為了便于審核員和內(nèi)部審核員能夠較好地理解和應(yīng)用質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),在標(biāo)準(zhǔn)釋義部分通過大量的圖和表,結(jié)合組織應(yīng)用實際狀況逐條講解了標(biāo)準(zhǔn)要求的意圖,并結(jié)合組織應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的實際需要給出了大量較為實用的參考表樣或格式。在附錄部分,本書所給出的“GB/T19001質(zhì)量管理體系審核思路”,其逐條說明了在審核過程中,如何獲取組織應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)要求的符合性的客觀證據(jù),以及審核的基本思路和審核切入點?!斑^程方法及其應(yīng)用”系統(tǒng)闡述了組織應(yīng)用過程方法構(gòu)建管理體系所需的過程的基本思路和方法,以及如何在審核過程中有效應(yīng)用基于過程方法開展管理體系審核活動等內(nèi)容。本書適用于審核員和各種類型組織的內(nèi)部審核員,可作為審核員和內(nèi)部審核員的培訓(xùn)教材,也可作為理工科大學(xué)質(zhì)量管理專業(yè)的教學(xué)參考用書。

郭慶華 ·工具書 ·21.7萬字

高校物業(yè)(物業(yè)管理指南)
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近年來,物業(yè)管理行業(yè)進入高速發(fā)展時期,伴隨著資本青睞及技術(shù)提升,行業(yè)優(yōu)勝劣汰不斷加劇,如何提高和保持物業(yè)服務(wù)品質(zhì),提升物業(yè)服務(wù)水平,實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化發(fā)展是每個物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要思考的問題。中國物業(yè)管理協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會組織全國百余家優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)的高級管理人員、技術(shù)人員的經(jīng)驗積累和智慧提煉,撰寫完成了《物業(yè)管理指南》叢書。本套叢書創(chuàng)新性以“1+7”的編撰模式,總結(jié)提煉了各業(yè)態(tài)的共性內(nèi)容以及專項服務(wù)特點,站在管理人員角度對各物業(yè)業(yè)態(tài)的全生命周期管理進行了科學(xué)闡述,將物業(yè)管理專業(yè)理論和實踐緊密結(jié)合,是物業(yè)管理專業(yè)人員不可多得的項目管理指導(dǎo)性叢書。物業(yè)管理的價值體現(xiàn)和保值增值,很大程度上取決于物業(yè)管理企業(yè)所提供的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理服務(wù)。遺憾的是,我們物業(yè)管理行業(yè)目前還沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),而本套叢書是標(biāo)準(zhǔn)化的重要前瞻性工作,是未來行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的重大基礎(chǔ)性工程。希望廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠深刻領(lǐng)悟本套叢書的管理精華,為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的管理和服務(wù),為物業(yè)管理行業(yè)的健康、有序發(fā)展貢獻力量?!陡咝N飿I(yè)》是物業(yè)管理指南叢書中的一本。

中國物業(yè)管理協(xié)會 ·工具書 ·18.6萬字

船舶運營管理
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當(dāng)今世界貿(mào)易運輸中90%是由船舶完成的。隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快,國際貿(mào)易交流更加頻繁,船舶企業(yè)面臨著發(fā)展的黃金時期,在國民經(jīng)濟發(fā)展中扮演著越來越重要的角色,同時,國際先進的航運企業(yè)開始進入我國的航運市場,對國內(nèi)航運企業(yè)帶來了不小的沖擊,船舶企業(yè)之間的競爭也更加激烈。新形勢下,我國的船舶企業(yè)需要進行全方位的改革,其中重點是加強船舶管理模式、提高管理效率,來適應(yīng)競爭和發(fā)展的需要。本書是關(guān)于船舶運營管理的專業(yè)類書籍,本書填補了現(xiàn)有文獻中的空白,并匯集了各領(lǐng)域?qū)<业呢S富知識。具體而言,本書探討了組織、技術(shù)管理、船員和行為問題、租船和訂約后期工作、風(fēng)險管理、財務(wù)、國際公約和條例的法律方面、安全、保安和海上保險以及海洋治理和可持續(xù)性等問題。因此,本書不僅為海事公司和組織提供了重要的參考指南,還可作為學(xué)術(shù)和專業(yè)海事課程的教學(xué)補充。船舶運營管理是一項需要掌握跨學(xué)科綜合知識和技術(shù)專長的活動。因此,船舶運營人員應(yīng)精通管理、經(jīng)濟、工程、技術(shù)和法律等方面的知識。此外,還需具備能夠識別和消除威脅、管理風(fēng)險,以及制定優(yōu)化成本和提高性能的決策能力。盡管已有書籍說明了船舶營運管理的基本性質(zhì),但沒有一本書涵蓋這一整套連貫、結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化的方法。

(瑞典)維什維克等主編 ·工具書 ·17.8萬字

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