電子商務(wù)：商業(yè)模式、戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)
自1995年以來，電子商務(wù)已經(jīng)成為全球增長(zhǎng)和變化最快的商業(yè)領(lǐng)域，在全球范圍內(nèi)極大地影響了經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、企業(yè)、消費(fèi)者行為等各方面的變革。從國(guó)外的傳統(tǒng)大型零售和制造企業(yè)向電子商務(wù)領(lǐng)域拓展開始（如沃爾瑪、通用電器等），到出現(xiàn)一批新興的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)（如亞馬遜、eBay、淘寶、京東等），并在近年來，與包括Web2.0、社交網(wǎng)站、無線通信等在內(nèi)的大量新興在線服務(wù)或技術(shù)應(yīng)用相結(jié)合，電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模式日新月異。在這樣的大環(huán)境下，從事電子商務(wù)的企業(yè)必須不斷探索和創(chuàng)新其發(fā)展戰(zhàn)略、改善其線上和線下運(yùn)營(yíng)機(jī)制、以及革新其管理模式，而傳統(tǒng)企業(yè)也亟需開拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上占有一席之地。作為商學(xué)院的學(xué)生，必須深入了解電子商務(wù)，理解如何去建立并管理電子商務(wù)業(yè)務(wù)，才能在當(dāng)前及未來勝任管理者的崗位，使其所服務(wù)的企業(yè)能在電子商務(wù)時(shí)代獲得長(zhǎng)足發(fā)展。本教材旨在結(jié)合電子商務(wù)的商業(yè)、技術(shù)與社會(huì)的多個(gè)視角，以理論為基礎(chǔ)，以實(shí)踐為導(dǎo)向，加深學(xué)員對(duì)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)模式與業(yè)務(wù)實(shí)踐的理解，梳理企業(yè)在開展電子商務(wù)過程中遇到的管理問題和挑戰(zhàn)，并且通過重點(diǎn)分析討論電子商務(wù)發(fā)展過程中成功和失敗的典型案例，總結(jié)新興電子商務(wù)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的特點(diǎn)和區(qū)別，為更多正在從事或?qū)⒁獜氖码娮由虅?wù)的企業(yè)的管理者提供指導(dǎo)與啟發(fā)。
·49.5萬字
