冰球突破终极全胜规则

“六頁備忘錄”是杰夫·貝佐斯自2004年開始在亞馬遜內(nèi)部倡導(dǎo)的溝通方式，這種方式放棄了在溝通中使用PPT，而是使用簡潔、直接的六頁Word文檔。在近20年的實(shí)踐中，“六頁備忘錄”已經(jīng)成為亞馬遜高效的溝通工具，它要求人們在溝通時直指本質(zhì)，提高溝通效率。很多曾與貝佐斯共事的前亞馬遜人，在創(chuàng)業(yè)時都使用了這套可復(fù)制、可拓展的溝通工具，在創(chuàng)業(yè)過程中取得了巨大的成功。貝佐斯作為我們這個時代最具創(chuàng)新性和遠(yuǎn)見的企業(yè)家之一，在如何提升員工及領(lǐng)導(dǎo)者寫作、協(xié)作、溝通、推介、展示以及激勵團(tuán)隊和客戶等方面，有著深入的思考和創(chuàng)新，也是亞馬遜成功基因中值得關(guān)注的元素。“六頁備忘錄”是亞馬遜的溝通創(chuàng)新，它強(qiáng)調(diào)在溝通中，做到精準(zhǔn)表達(dá)，簡化信息，令人信服地將信息傳達(dá)出來。通過應(yīng)用這一套方法，你將學(xué)到如何說服投資人，如何激勵他人，如何成功銷售產(chǎn)品，進(jìn)而使商業(yè)藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為驚人的增長。

·14.8萬字

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商務(wù)禮儀

《商務(wù)禮儀》是遵循商務(wù)禮儀規(guī)范而編寫的，力求做到理論簡約、實(shí)務(wù)詳盡、圖文并茂。強(qiáng)調(diào)開放性，內(nèi)容上求新并突出案例教學(xué)。本書分為六章。第一章為認(rèn)識商務(wù)禮儀；第二章為商務(wù)人員職場形象與塑造；第三章為商務(wù)人員見面禮儀；第四章為商務(wù)接待拜訪禮儀；第五章為商務(wù)宴請禮儀；第六章為商務(wù)儀式禮儀。本書每章設(shè)置了思政園地、拓展練習(xí)和相關(guān)習(xí)題，適合普通高等職業(yè)院校學(xué)生作為教材選用，也可供對商務(wù)禮儀感興趣的讀者參閱。

·14.5萬字

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談判商戰(zhàn)：價值博弈之思維決勝

談判高手實(shí)際上并不需要口才非常好，而是需要能洞察到談判對手的內(nèi)心，說的每一句話都能觸碰到對方的痛處和核心利益點(diǎn)，讓對方感覺到難受，進(jìn)而影響對方的心理狀況、主觀情緒和思維狀態(tài)，讓對方在出現(xiàn)內(nèi)心波瀾的情況下，再通過為對方考慮的角度闡述自己的觀點(diǎn)，實(shí)際上這些觀點(diǎn)都是自己核心利益訴求的表達(dá)，但因為換了一個方式，進(jìn)而形成了對對方主觀思維的影響和引導(dǎo)，牽引著對方朝我們期望的方向前進(jìn)，并使得我們獲取整個談判的主動權(quán)和主導(dǎo)地位，實(shí)現(xiàn)自身利益的更大。對于談判，我們需要深刻地理解和明白，雖然談判中所針對的是客觀的具體事情和事項，但畢竟談判結(jié)果還是需要人進(jìn)行決策，只要是人進(jìn)行的決策，那就是一個主觀的過程，在這個主觀的過程中，影響對方的思維，讓對方思維跟著自己思路走，可以說，是取勝談判的首要法寶。整本書始終聚焦于商務(wù)談判真實(shí)過程中不同階段的技能重點(diǎn)，并基于此深刻理解每個技能重點(diǎn)背后的思維能力，以一種輕松的語言，多真實(shí)案例的方式，來幫助大家進(jìn)行感悟、認(rèn)知與掌握，切實(shí)以支持大家真正培養(yǎng)出這種實(shí)踐性非常強(qiáng)的軟技能為目標(biāo)導(dǎo)向，展開了內(nèi)容設(shè)計。

·14.2萬字

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談判無處不在：如何通過談判贏得你想要的一切

《談判無處不在》是一本單刀直入、簡單明了的指導(dǎo)書，能幫助你成功地通過談判達(dá)成目的。赫布·科恩相信這個世界就是一張大的談判桌，不管你是否樂意，談判就存在于你每天的生活中。談判的對象包括你的伴侶、孩子、朋友、同事、老板、銷售員等。是否具備優(yōu)秀的談判能力對的人生影響巨大。在書中，赫布·科恩用豐富翔實(shí)的案例揭示了談判中的許多關(guān)鍵策略和技巧，幫助你洞察對方的軟肋，增加自己的籌碼，一步步取得勝利。談判并不是什么遙不可及的專業(yè)科學(xué)，每個人都可以主宰談判并預(yù)見到結(jié)果，而且可以不斷學(xué)習(xí)和提高談判的技巧。正如赫布·科恩所言：如果你認(rèn)為你能行，你就一定能行。只要掌握和運(yùn)用好談判的技巧，你就能成功地談成任何事情。

·14萬字

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企業(yè)實(shí)用策劃文案范本大全

這是一部有關(guān)策劃文案創(chuàng)作的實(shí)用工具書，包括了大量的實(shí)用策劃文案范本，涉及企業(yè)經(jīng)營策劃、企業(yè)管理策劃、公關(guān)活動策劃、廣告策劃、項目策劃和大型活動策劃，門類豐富，內(nèi)容全面。從策劃文案的寫作要求、技巧到模板、范例，全面涵蓋了策劃文案寫作的各個主要環(huán)節(jié)。理論與實(shí)例緊密結(jié)合，為讀者提供了十分有益且實(shí)際的幫助。

·13.9萬字

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溝通金字塔：思考、表達(dá)、實(shí)現(xiàn)的策略和技巧

作者基于豐富的跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨界別工作和生活經(jīng)驗，先提出了管理者心智模式、溝通能力金字塔模型、高效溝通8要素等溝通新思維、新工具；再展示了向上、向下、左右、內(nèi)外溝通的策略與藝術(shù)；最后將這些創(chuàng)新的思維、工具、策略、藝術(shù)應(yīng)用到日常說話中，并以管理工作中令人困惑的調(diào)查訪談、深度面談為例，展開思考、表達(dá)和實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)。書中配備大量獨(dú)創(chuàng)的策略示意圖、經(jīng)典案例、典型溝通困境，供讀者舉一反三、發(fā)散思維和模擬練習(xí)。

·13.9萬字

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優(yōu)勢談判：沃頓商學(xué)院談判實(shí)戰(zhàn)課

談判奇才豐富的一手案例實(shí)錄，立竿見影的日常溝通應(yīng)變技巧。當(dāng)你與公司合作伙伴就一個項目談了整個上午，就在你馬上要談到具體價格時，合作伙伴卻看了一眼手表，說：“我們是不是要先吃午飯？”你該如何應(yīng)對？在談判現(xiàn)場，當(dāng)你提出：“我想應(yīng)該這樣來做。”這時，你的談判對手卻說：“不，我覺得應(yīng)該那樣來做！”面對這種直接、明顯的沖突局面，你該如何破局？當(dāng)你和妻子、子女或者雇員為某事爭論時，雖然情、理都偏向于你而對方毫無辯解余地，但就在這時，對方卻突然大哭起來，你該如何處理？生活充滿談判，談判就像人生中的挑戰(zhàn)和競爭一樣，無時不在、無處不在。不管是面對同事、上司、老板，還是面對顧客、生意伙伴、朋友、家人，想要更成功地談成事情、達(dá)成目的，或是獲得更多利益，你需要一本單刀直入的指導(dǎo)書！《優(yōu)勢談判沃頓商學(xué)院談判實(shí)戰(zhàn)課》是一本改變過很多讀者人生際遇的作品：赫布·科恩用豐富翔實(shí)的案例揭示了談判中的許多關(guān)鍵策略和技巧，幫助你洞察對方軟肋，增加自身籌碼，一步步取得終勝利。

·13.8萬字

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職場女性的溝通錦囊

本書是為職場女性量身打造的一部隨手打開的錦囊妙招。職場司三十六計，喚醒讀者心中沉睡的職場女王。

·13.7萬字

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情商談判：給內(nèi)向者的溝通指南

本書以沃頓商學(xué)院談判課堂實(shí)錄和高盛“10000家小企業(yè)項目”為案例，通過大量真實(shí)的場景故事厘清我們談判失利的四種原因，提出開放性思維、同理心思維、在場思維、富足思維和內(nèi)在力量五大情商談判思維，以及談判的四條原則，用通俗易懂的語言將談判的底層邏輯和應(yīng)對之法娓娓道來，將展現(xiàn)自我性格和內(nèi)在能量的觀點(diǎn)引入談判課程，認(rèn)為內(nèi)向者更能成為優(yōu)秀的談判者。談判的本質(zhì)不是交易，而是對話和人與人之間的聯(lián)系，是我們解決問題的方式，也是我們找到話語權(quán)的方式。摒棄技巧，展現(xiàn)真實(shí)，莫里·塔赫里保爾教授以20多年談判實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗，教會你如何達(dá)成一場雙贏的對話。“知人者智，自知者明。”認(rèn)識自我、發(fā)揮自我，成為更優(yōu)秀的談判者。

·13.7萬字

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麥肯錫文案寫作與溝通技巧

《麥肯錫文案寫作與溝通技巧》從寫作、說話、工作三大方面歸納了麥肯錫公司及其員工數(shù)十年最為精華的邏輯理念和實(shí)用技巧。其中既包含了解決問題的方法、與客戶的相處之道、團(tuán)隊的管理、自我職業(yè)修養(yǎng)，也涉及了進(jìn)行商務(wù)寫作時的內(nèi)容、用語、形式，以及會議、訪談、匯報時的表達(dá)原則。

·13.6萬字

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打造你的話語權(quán)

采取不同尋常的溝通方式，說出富有力量而又不失風(fēng)度的話語，就能高效解決生活中火星四射的交流困境，所有后臺難題全部迎刃而解。話語權(quán)為誰所有，誰就能擁有影響他人的權(quán)力。

·13.6萬字

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實(shí)用文案與活動策劃撰寫技巧及實(shí)例全書

精彩的文案與策劃是企業(yè)的核心和靈魂，是競爭的利器。本書融理論性與實(shí)用性于一體，告訴你如何才能快速寫出符合市場的實(shí)用文案，如何策劃好活動，如何讓活動出新意，如何做好活動預(yù)案確保活動出色完成等，本書有理論、有案例、有經(jīng)驗總結(jié)，因而，是一本策劃工作者的案頭必備工具書，既可以作為策劃總監(jiān)放大格局、超越自己的案頭必備書，也可作為MBA教育的重要輔助教材；同時，它還是志向高遠(yuǎn)的普通策劃人員和行業(yè)新鮮人的實(shí)戰(zhàn)范本，同時對有興趣的讀者進(jìn)入這一領(lǐng)域能起到導(dǎo)航作用。相信伴隨著理論知識的增長和實(shí)戰(zhàn)能力的提升，這本書將幫助他們進(jìn)入一個全新的境界。

·13.6萬字

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逆勢談判

談判的權(quán)力平衡本身是客觀的，但人們對于權(quán)力平衡的理解又是主觀的。有時我們會在談判中深陷泥潭，但如果我們能從眼下的沖突中抽身出來，從更高的維度去審視問題，以更大的格局來思考問題，說不定就能發(fā)掘出更廣闊的合作空間。通過引入新變量將談判升維到新的空間，或發(fā)揮創(chuàng)意對于既有變量進(jìn)行切分，就有可能對商業(yè)利益和整體價值進(jìn)行重塑，從而改變談判的勢能。《逆勢談判》一書梳理了商業(yè)談判的整個框架，從談判的本質(zhì)要素，談判中的溝通，到談判的思維模式，讓讀者能夠快理解談判的底層邏輯。作者還基于自身多年實(shí)際經(jīng)驗，圍繞談判的實(shí)際進(jìn)程和具體步驟，從開局、開價、讓步、成交到對談判節(jié)奏把控等，提供了一些列能夠直接上手的談判體系。

·13.3萬字

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跨文化商務(wù)溝通的范式研究：實(shí)踐的理論精要

本書構(gòu)建有效的跨文化商務(wù)溝通理論模型，討論企業(yè)商務(wù)戰(zhàn)略、宏觀社會文化、組織文化在構(gòu)建企業(yè)溝通戰(zhàn)略中的作用與影響，研究語言與文化在信息編碼與解碼過程中的作用，以及溝通中的有效語言策略和模糊語言策略。同時，本書結(jié)合理論模型，提出了有效的跨文化營銷溝通戰(zhàn)略、廣告溝通戰(zhàn)略和談判溝通戰(zhàn)略，并提供了提高溝通效率與效果的技能和方法。

·13.3萬字

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談判力：非常說服與贏取的智慧

由文成蹊編著的本書用平實(shí)的語言和豐富的事例介紹了談判力的重要作用、原理以及怎樣獲得談判力等問題，結(jié)合生活中的各種場景來講解提升談判力的技巧，力圖通過這樣的方式讓讀者在短時間內(nèi)提升自己的談判力。本書幫助讀者在人生每一場談判中都能有效說服他人，實(shí)現(xiàn)自己的愿景，成為真正的贏家。

·12.9萬字

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溝通自由：扭轉(zhuǎn)職場溝通困境的7項選擇

本書以作者十余年職場溝通的培訓(xùn)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，以受訓(xùn)企業(yè)和受訓(xùn)客戶的反饋為標(biāo)準(zhǔn)，甄選7個溝通分析心理理論，旨在助您跳出溝通的復(fù)雜萬象，直抵溝通的本質(zhì)。依托專業(yè)理論，從不同視角解析溝通情境，以“我有選擇”的信念打開突破困境之門。書中分享的88個溝通案例，全面涵蓋職場的六大類溝通，涉及絕大多數(shù)職場溝通情境。通過分析溝通情境的典型困境，以更具針對性的理論進(jìn)行剖析，借助真實(shí)案例，呈現(xiàn)溝通的技巧和方法。與單純的溝通工具相比，它們生長于深植沃土的理論之樹，因此，它們更靈活、更變通，也更具生命力。

·12.8萬字

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銷售員情商提升10大攻略：輕松掌握打動人心的銷售技巧

優(yōu)秀的銷售人員之所以能取得高額銷售業(yè)績，贏得良好的客戶口碑，不只要有超強(qiáng)的智商，還要有極高的情商。優(yōu)秀的人一般都有很高的智商和情商。人的高情商包括很多方面，如對自我的客觀認(rèn)識和評價，具有良好的人格品質(zhì)，能很好地控制不良情緒、情感，面對困難、挫折有積極的應(yīng)對態(tài)度等。本書緊緊圍繞銷售人員情商的提升展開，全面闡述了銷售員情商集中體現(xiàn)的10個方面及培養(yǎng)和訓(xùn)練之道。內(nèi)容包括銷售人員自信的培養(yǎng)、銷售人員陷入困境時如何及時調(diào)整心態(tài)、銷售人員自我管理能力提升、銷售人員良好溝通能力的養(yǎng)成、銷售人員的談判技巧和注意事項、銷售人員社交能力提升技巧、銷售人員細(xì)微觀察能力的提升、銷售人員精準(zhǔn)的客戶心理分析能力、銷售人員的營銷推廣方法和技巧、銷售人員售后服務(wù)意識的強(qiáng)化和售后問題解決能力的提升。本書有助于銷售人員樹立情商銷售的意識，充分開發(fā)自己的情商資源，并利用情商提高自己，突破自己，取得更好的業(yè)績，成為一名優(yōu)秀的銷售員。

·12.4萬字

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精準(zhǔn)社交

今天，我們面臨著比過去更為紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系，更為激烈的社會競爭，誰要想在這里邊脫穎而出，追求到自己的成功和幸福，就需要越來越多的人來賞識你，幫助你，支持你，擁護(hù)你，而這一切必須以精準(zhǔn)社交作為基礎(chǔ)與前提。不能打開人際交往的大門，你對成功和幸福的追求就會只是一句空話，你的付出和汗水將一文不值。

·12.3萬字

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做銷售就要會溝通

講對買點(diǎn)，客戶才愛聽；說中痛點(diǎn)，客戶才會買！銷售全憑一張嘴，好口才能帶來好業(yè)績。不會說話，就做不好銷售，別讓銷售毀在不會說話上！能說會說巧說，每句話都能打動客戶；察言觀色攻心，每句話都能說到客戶心坎上。銷售就是一個溝通的過程，每一次成功的銷售都需要銷售員的絕妙的話術(shù)。設(shè)計好每一句話，說好了，客戶就會聽你的，銷售自然就水到渠成了。

·12.2萬字

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談判先要會提問

提出一個好問題將創(chuàng)造機(jī)遇、達(dá)成交易，成為你的一項新談判技能。卡特根據(jù)自身20多年的調(diào)解經(jīng)歷，在解決了上百起沖突后發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的談判者擅長向自己和他人提出正確的問題，以此獲知雙方更多深層次的需要、達(dá)成交易并建立關(guān)系。卡特認(rèn)為，談判是一種引導(dǎo)和調(diào)解，面對復(fù)雜的談判情景，你可以用10個開放式問題打破僵局。首先是認(rèn)知自我，你需要問自己5個問題：“我想解決什么問題”“我需要什么”“我的感受是什么”“我從前是如何成功處理這種事的”“第一步是什么”。其次是看清他人，你需要問對方5個問題：“告訴我……”“你需要什么”“你的顧慮是什么”“你從前是如何成功處理這種事的”“第一步是什么”。這10個問題簡單明了，涵蓋從談判戰(zhàn)略到策略的核心維度，不僅有助于談判雙方明確各自的目標(biāo)、需要和顧慮，還能幫助你與他人建立聯(lián)系、改善私人關(guān)系和職場關(guān)系。

·12.1萬字

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商務(wù)溝通

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六頁備忘錄：亞馬遜的溝通創(chuàng)新

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