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《配送人員精細化管理工作手冊》是一本全面提高企業配送業務規范化水平、精細化執行程度與人員工作技能的實用工作手冊。《配送人員精細化管理工作手冊》從配送活動涉及的主要環節入手，以精細化執行為主線，直擊配送人員工作中面臨的或亟待解決的問題，以幫助配送企業規范化管理配送業務，精細化管理運營人員，從而提高企業配送業務管理水平，提高配送人員工作效率。其具體內容包括：配送人員招聘管理、配送人員培訓管理、配送人員業務管理、配送人員薪酬績效管理、配送人員食宿管理、配送人員管理制度與流程設計、配送人員服務禮儀與規范、配送人員行為準則、配送人員風險識別與管控，共9章。本書適合配送管理人員和配送業務人員閱讀與使用，也可作為配送企業的員工培訓教材。

·4.8萬字

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這些你聞所未聞的餐飲界創新潮流

“提到食物，我想到的不僅僅是烹飪，而是一個更大的概念。食物與農業、生物學、心理學、交通運輸、人類關系、動物關系、垃圾、健康、遺傳天性、后天養成、科學、美食學等等都有關。我們還在努力探尋食物設計的含義、以及食物設計如何為世界做貢獻……一大群年輕人正嘗試著通過不同方式來改變食物鏈、改變我們對食物的認知。我甚至敢說，一場食物革命即將到來，而且我們需要這場革命。”——弗潔倫（MarijeVogelzang），荷蘭飲食設計師、《快公司》2015年全球最具創意人物100入選者。

·3.1萬字

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快公司創客教育家

創造力，究竟是如何創造出來的呢？不妨看看國外的各種領先嘗試：傳媒大亨默多克認為教育領域“單就美國而言就是個高達5,000億美元的市場，且該領域亟需變革”。而比爾•蓋茨也預測原本花費在教科書、習題冊和試卷上的公共預算將轉移到硬件和軟件設備上，這將在未來10年內創造出一個價值高達90億美元的教育科技設備市場；也在積極開拓疆域，更別提還有不少后起之秀也想來分一杯羹！也許他們，能提出治愈教育體制弊端的妙方！

·2萬字

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歐博心法：好管理靠修行

本套歐博工廠管理叢書一共5本，2本理念+3本落地案例，從動作到思想，全面、系統解決工廠管理效率提升難題。人是事的主宰，心是人的主宰。管事先管人，管人先管心。掌握心法，才能駕馭萬法。本書致力于從佛法、道法思想中尋找管理智慧，作者既是佛學的資深研究者，又多年入市修行從事工廠管理咨詢工作，自己也是企業老板，深諳管理之道，將自己的管理經驗和從佛學、道學上領悟的管理智慧分享。佛法很深奧，本書做到了深入淺出地講解佛法與其中的管理智慧。本書是作者多年經驗的高度提煉，語言精練、通俗易懂，每篇字數大致在1500字左右，方便讀者閱讀和吸收。

·9.8萬字

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物業項目風險管理控制手冊

本書介紹了物業公司風險管理體系、物業項目管理風險來源與對策、物業服務危險源辨識與控制、物業項目服務過程風險控制、物業管理財務的風險及防范、物業管理人力資源的風險及防范等內容，針對物業管理過程中所面臨的風險進行分析，并提出相應的對策，以期將風險控制在最低限度。本書結合物業項目的特點進行編寫，具有較強的針對性和可操作性，同時提供了大量的實操范本。本書可供專業培訓機構、院校物業專業、物業公司等作為培訓教材使用，也可作為物業公司、項目管理處、物業從業人員的工具書。

·9.1萬字

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產品增長力：數據驅動的產品設計、運營和優化

數據由來已久，有些行業很早以前就開始注重利用數據，而有些行業則起步較晚。不管怎樣，數據正在展現出越來越強的力量，也越來越被人們所重視。因此，就算你不是互聯網相關行業的從業者，數據也是你實現發展的有力工具之一。通過本書的介紹，你能更好地借助數據的力量，實現自身和組織的成功。

·14.2萬字

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股權激勵操盤手冊：國內知名企業高管十六年股權激勵實踐總結

本書以讓讀者真正實現股權激勵DIY(自己動手做)為目標，通過8大視角詳述、7大模式解析，結合16個真實案例及方案、5套程序及模板來展開寫作。首先從一個真實的、驚心動魄的、跌宕起伏的案例說起，提出股權激勵操盤的9大要點；然后從股權激勵的前世今生、驅動機制詳述股權激勵的歷史、背景和外驅力、內驅力；再從模式選擇、技術、藝術、流程等方面闡述如何設計、實施股權激勵方案。其中，包含大量的真實案例、模板、工具和方法。本書主要的亮點：基于讀者的需求，源于一線實踐，接地氣；案例真實、方案全面、模板完整。內容上的獨創性：一是深入分析了股權激勵背后“那只看不見的手”；二是基于企業實施股權激勵的實踐，總結出股權激勵方案設計的技術——九定模型，并多次驗證；三是根植于實踐土壤總結出股權激勵方案設計的5大藝術性——認知度、獲得感、剛中柔、實在性、個人夢；四是提出了只有技術與藝術共舞，才能獲得股權激勵成功的重要結論！

·20.4萬字

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華為帶隊伍

本書按照團隊管理的模塊構成，系統化地解讀了華為團隊管理中的細節構成和精神內核。本書從團隊管理中的團隊氣場、團隊用人、人才訓練、制度規范、內部溝通、團隊協作、授權管理、創新進取、服務品質、關懷激勵、內部優化、領導力等共12個方面系統化地闡述了華為團隊管理模式。本書充分挖掘了華為人在團隊管理中的一點一滴及華為教父任正非的意志傳承，讀者不僅可以學習到華為獨特的團隊管理技術，而且還能夠感受到企業領袖的風采。

·14.5萬字

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回歸實體：從傳統粗放經營向現代精益經營轉型

2016年經濟增長放緩，回歸實體經濟，企業如何實現增長是廣大商業界人士共同面臨的難題。本書提煉工業時代管理范式的精華，結合互聯網時代的連接特性，厘清商業中的基本規則。通過揭示商界人士真正在想什么、說什么以及擔憂什么，本書分析了真實的商業困境，綜合互聯網時代的社會經濟環境，提出了深刻的見解和解決方案。

·17.2萬字

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物流管理案例及解析

本書分為基礎篇、功能篇和戰略篇三個部分，從微觀到宏觀，從實際運作到理論分析，深入淺出地讓讀者了解物流、熟悉物流、熱愛物流。本書案例的選取具有代表性，如“雙11”電商大戰背后的物流、7-11的物流管理系統、海爾集團的物流信息系統建設等使讀者能夠通過一個個活生生的企業運作實例，逐步了解并學習現代物流知識，不斷提高物流業從業人員的業務素質。本書不僅適合于高等院校物流專業的學生學習參考，還可用作從事物流管理及相關工作的人員閱讀參考。

·21.3萬字

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歐博工廠案例3：員工執行力提升對話錄

本套“歐博工廠管理叢書”一共5本，2本理念+3本落地案例，從動作到思想，全面、系統解決工廠管理效率提升難題。本書為人員管控模塊，共5個案例。前3個是薪酬改革與績效考核案例：針對公司薪酬體系不合理、績效考核形式化等問題，從生產運作流程的理順、崗位職責的動作規范、指標的逐步完善等幾個方面講述如何進行有效考核。后2個是執行力提升案例：針對企業究責意識淡薄、口頭文化嚴重等問題，從橫向問責機制及稽核機制的建立入手，讓大家看到反復檢查和相互究責的力量。本套案例書采取一人講述、一人點評的方式，互動探討使案例展示的過程、細節顯得更為生動和深刻。

·12.8萬字

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房地產開發流程管理工具箱：后期運營管理

本書是《房地產開發流程管理工具箱》6本系列圖書中的一冊，本冊書主要內容為項目后期運營管理，重點分析了人力資源管理、物業管理、財務管理的管理要點，同時提供實用性較強的管理圖表，為項目后期運營提供指導性參考。

·9.1萬字

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中小企業物流與倉儲實戰全書

《中小企業物流與倉儲實戰全書》主要介紹了兩部分內容：物流管理部分詳細論述了物流成本管理、物流運輸管理、物流外包管理、物流配送中心管理、物流信息管理、國際物流管理六個方面；倉儲管理部分詳細論述了倉儲規劃管理、物品入庫管理、物料盤點管理、日常庫存管理、物品出庫管理、倉庫6S管理六個方面。書中資料全部來源于一線企業，實用性非常強，可供物流企業管理人員及實際操作人員，新入職的大中專學生，有志于從事物流管理的人士學習參考。

·7.4萬字

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新安全生產法解讀及案例分析

本書以新修改的《中華人民共和國安全生產法》的解讀為主線，以修改后的新條款為立足點，通過事故案例的簡明分析，重點對當前安全生產中存在的疑難問題進行探討和分析，在“依法治安”的大背景下，對相關問題的解決找到了一定的法律依據。本書文字通俗易懂，案例分析簡潔明了、突出重點，既有對相關條款的深刻分析，也有對安全生產工作的經驗總結，既有理論上的深刻感悟，也有深入基層調研后的理性思考。本書既可適用于生產經營單位普法培訓學習，也可作為廣大安全生產工作者及安全生產監督管理人員參考使用。

·9.1萬字

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中國游戲出海全景觀察白皮書

當前，中國作為文化貿易大國，出海已經成為國內互聯網企業的發展浪潮，被稱為“第九藝術”的游戲，也有望成為下一個出海的文化符號。騰訊研究院基于分析6000+移動游戲出海應用數據，構建收入熱度、下載熱度和本地熱度三類指標，洞察移動游戲出海的熱點區域分布，分析創收區域、明星區域及新星區域三類區域背后的移動游戲市場成熟度、本土開發商強勢程度等差異因素，并跟蹤“一帶一路”上的出海熱點。

·1.7萬字

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企業客服管理工作速查手冊

本書以客戶服務部的工作內容為出發點，從客戶服務部組織結構與職責、客戶服務部招聘管理、客戶服務部培訓管理、客戶服務部薪酬管理、客戶服務部績效管理、客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、售后服務管理和客戶投訴管理10個方面，對客戶服務部管理工作中各個環節的工作進行分析，每個環節均提供管理制度、管理流程、管理評價和管理表格，真正能讓客服管理人員隨查隨用。

·1.1萬字

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數字化時代的企業創新（ThoughtWorks商業洞見）

前沿技術、消費行為和跨界競爭帶來商業社會的急劇變化。企業領導者面臨跟以前不同的挑戰，突破現有格局不再是偶爾為之的思考，而是成了日常。在總結了ThoughtWorks國內外的各種案例后，我們從流程創新、體驗創新、模式創新和資產創新四個層面，探討企業如何構建體系化創新的新常態。

·2.1萬字

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危險化學品企業工藝安全管理

本書是“危險化學品企業安全管理叢書”的一個分冊。《危險化學品企業工藝安全管理》系統地介紹了危險化學品企業工業安全管理的有關內容、方法和國際上通行的工藝安全管理技術。工藝是指任何涉及危險化學品的活動過程，是危險化學品的生產、儲存、使用、處置、運輸、廢棄，或者與這些活動有關的活動。書中結合作者多年從事危險化學品企業安全管理的經驗，對危險化學品工藝安全管理進行了精心的梳理和總結。為從業人員提供了工作方法和工藝安全管理技術方面的指導。《危險化學品企業工藝安全管理》主要內容有：工藝設計安全管理，工藝技術安全管理，工藝紀律、操作紀律、安全紀律管理，工藝變更安全管理，典型工藝過程和單元操作安全管理，工藝安全管理HAZOP分析方法。《危險化學品企業工藝安全管理》可供從事危險化學品企業安全管理的領導和員工在工作中使用，也可供高校化工、安全工程等專業的師生參考。

·17.7萬字

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汽車尾氣凈化處理技術

汽車尾氣后處理是一個系統工程，需要發動機、催化劑、傳感器和其他部件一起配合，才能達到預期目標。具體來說，既需要合適的催化劑，也需要合適的催化劑工作環境，兩者缺一不可。在介紹催化劑的知識時，本書盡量從系統的角度進行討論，還涉及了一些其他方面的知識，比如發動機的控制、傳感器的原理和作用、排放法規和排放測試的規定及儀器等。在發動機及車輛的研究和開發過程中，排放是一個關鍵因素和制約點，必須在研發的早期予以考慮，否則將非常被動。如果相關的工程師都有一定的尾氣排放知識，知曉各種技術的優缺點、技術和成本的平衡，那么在開發過程中將能做到未雨綢繆、有的放矢、少走彎路，提高開發的效率和降低開發成本。

·11.4萬字

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激活經銷商：“微”時代經銷商的運營之道

傳統經銷商現在遇到哪些具體的困難？在互聯網時代，甚至“微”時代，經銷商怎么轉型？轉型，就是要激活經銷商運營系統的八大方面：產品、品牌、市場、渠道、團隊、廠商、服務、網絡。

·10.3萬字

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