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賬款催收的心理博弈術

《賬款催收的心理博弈術》是銷售人員必備的實用寶典，也是饋贈員工和加盟商的良品。《賬款催收的心理博弈術》可以說是第一本將回款作為一種工作對待的“即學即用”實操性書籍。書中的回款案例極具代表性，是銷售人員在現實工作中會遇到，并且都非常頭疼的回款難題。每個案例提供了具體可行的心理攻略和執行方案，閱讀本書可以幫助銷售員確保有效收回賬款。讀者對象：《賬款催收的心理博弈術》適合銷售人員閱讀和使用。

·10.5萬字

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玩轉公眾號

企業之間的競爭已經從傳統互聯網轉移到了手機端，人們從PC上解放出來，只要帶上手機就可以隨時隨地通過移動互聯網做生意，這就是微信帶來的商業革命。微信時代，你的客戶都在你的手機當中，帶上你的手機就可以做生意。《玩轉公眾號》適合希望利用微信公眾賬號的個人或企業閱讀，對于準備轉型到微信公眾平臺發的程序員也有啟發作用。希望《玩轉公眾號》能夠幫助大家搭好自己的微信公眾平臺，經營好自己的微信公眾賬號。

·5.6萬字

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如何找到更多客戶：邦尼銷售拓客手記

銷售拓客最難的是什么？不是不懂得大道理，企業天天做培訓，銷售員聽得耳朵都要起繭子了。真正的問題在于，銷售員不懂小道理。從如何認識潛在客戶，到如何邀約拜訪，再到怎樣得體地宴請潛在客戶，甚至如何讓客戶為自己轉介紹新客戶，這些非常具體的事情完成好了，才可能實現拓客和進一步的轉化。本書作者邦尼，在做一線銷售時，蟬聯1年日銷冠，后轉型做銷售診斷與咨詢，1年幫助咨詢客戶提升業績累計達5億元以上，積累了上萬條客戶好評。本書內容聚焦銷售人員最關注的難題拓客，從如何找到目標客戶，到正確邀約，順利拜訪，再到實現轉介紹，最后延伸到建立個人品牌，讓客戶主動來找你。從眼前急迫的拓客需求到長線的能力建設，針對一線銷售員提升業績的痛點，提出了非常接地氣的解決方案。

·13.8萬字

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從零開始做內容：爆款內容的底層邏輯

內容是什么？如何做內容？你是否適合從事內容方面的工作？微信公眾號火完，頭條火，頭條火完，抖音、快手、小紅書火……從文字時代到視頻時代，傳播內容的媒介和載體變得很快，但內容的本質從未改變。《從零開始做內容：爆款內容的底層邏輯》是作者在內容行業從業多年實戰經驗的總結，涵蓋了內容運營的精髓與核心，從什么是內容講起，提煉出爆款內容的底層邏輯、策略與方法，并拆解了大量經典案例及自身操盤的案例，以便讀者更好地應用。

·10.1萬字

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逆向思維做銷售

本書立足于銷售實操，指出銷售的本質不是賣，而是幫客戶一起買。從以客戶為中心的買方銷售模式出發，針對銷售人員如何怎樣才算為客戶著想、如何贏得客戶的信任、如何打消客戶的購買疑慮等問題作了具體介紹，相信會對銷售人員的工作有著很強的指導作用。這樣做銷售才能樹立良好口碑，讓客戶主動來找你，達成真正的雙贏。本書內容豐富，經典案例與操作相結合，論述清晰，通俗易懂，此外還有圖例解析，便于讀者閱讀，使其一目了然。

·13萬字

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銷售金口才

本書精心選取了這些銷售巨人的成功經驗，并融合了普通銷售人員面對各種情況時的多樣實戰技巧。為每一個想要成功的銷售人員搭建一個堅實的進步階梯！要想成為一個一流的銷售人員，就要培養自己的銷售金口才，而要想培養自己的銷售金口才，就需要有名師指點加上自己的刻苦努力。正因為如此，我們編寫了這本專門針對銷售人員的口才訓練指導。與眾多同類書籍的不同之處在于：我們本著省時省心的原則，不做過多的議論空談，而是點到為止，一目了然；以實例帶技巧，以分析帶實戰指導，撈干的，揀最實用的，揀銷售過程中經常遇到的硬骨頭來“啃”。

·10.1萬字

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房地產銷售人員銷售口才與銷售技巧超級訓練

《房地產銷售人員銷售口才與銷售技巧超級訓練》采取“大講堂”的形式，精心挑選了房地產銷售過程中的各種常見情形，通過“應避免的錯誤”“情景解析”“我們可以這樣應對”等模塊全方位展示了房地產銷售人員的銷售策略與銷售技巧。內容系統全面、實戰性強，書中的各種方法和技巧可以隨時應用于實際工作中，幫助讀者“現學現用”。《房地產銷售人員銷售口才與銷售技巧超級訓練》是房地產銷售人員提升自身功力和業績的必讀之書，同時也可作為房地產開發企業、房地產銷售代理機構的員工培訓用書。

·11.3萬字

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一本書讀懂顧客心理學

“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學家。”這是銷售行業的一句名言。實際上，每次銷售人員從一開始找到一個客戶直到完成交易，他所需要的不僅僅是細致的安排和周密的計劃，更需要和顧客進行心理上的交戰，所以從這個角度看銷售人員也必須要懂得一定的顧客心理才能更好地完成自己的工作。

·14.9萬字

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小老板賺大錢：42個賺錢的成功生意經

現在是一個流行自爆和揭秘行業潛規則的年代，但這些現象大多都發生在娛樂圈或者文化圈，本書可以說是開了一個行業先河，將生意人的賺錢秘密公之于眾。全書將賺錢訣竅上升到了理論高度，分為六章來詳細解說了生意人都必須要面對的關乎自己生意成敗和生存死亡的成本控制、賺錢渠道、特色經營、宣傳推廣等讓人頭疼的問題，用創新思維方式突破了小老板的發展桎梏，用大量的實例再次印證思路決定出路這一真理，同時也列舉了在生意場競爭中的慣用策略，如何使發展中的企業避免在競爭中受挫又能乘浪而起的技巧，這是一本小老板需要、大老板必讀的生意經。

·16萬字

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客戶服務與管理

本教材以客戶服務工作過程為邏輯線索，設計了走近客戶服務、分析目標客戶、溝通客戶需求、處理客戶投訴、培育忠誠客戶、管理客戶關系等六個學習型項目。通過所設計的系列“有趣、有用、有挑戰”技能訓練的實際操作和精心選擇的相關閱讀材料的學習，確保學生在這一過程中完成客戶服務職業角色的轉變、提升服務素養、改善溝通技能、構建管理思維。

·16.1萬字

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銷售口才與實戰技巧

銷售是一門技術活，是一門溝通的藝術。對一名銷售員而言，重要的是練習察言觀色，有效地說服顧客，以心攻心，見招拆招，這樣銷售工作才能進入一個“知己知彼、百戰百勝”的境界。《銷售口才與實戰技巧》為廣大銷售員提供實用有效的口才必殺技，只要大家精讀它，并活用它，一定能在銷售的大道上少走彎路，多拿訂單，廣進財源，成為業績超強的高手。

·10.4萬字

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一勝九敗：優衣庫全球熱賣的秘密（全新修訂版）

什么是企業？在優衣庫創始人柳井正看來，企業是一個有生命期限的個體。如果沒有良好的效益，企業將隨時消亡。柳井正用37年的創業人生詮釋了這個理念。從24歲接管父親的西服店開始，他經歷過向銀行貸款的難堪，經歷過盲目擴張后的倒閉，經歷過老員工不屑一顧的離職，經歷過消費者的冷落。為了讓公司存續，他通過書本自學管理經營知識，到處拜訪專家和同行，并從采購、銷售、庫存、運營、店鋪、財務、人事、信息系統等各個角度不斷梳理和整頓，最終將優衣庫打造成一個年銷售額達數千億日元的全球化品牌。54歲時，柳井正終于寫下了這本創業回憶錄，并附贈給創業者、經營者“十誡”和“23條理念”。

·10.6萬字

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極簡市場營銷

《極簡市場營銷》被定位為“做好市場營銷的*本書”。市場營銷不是一些點子，也不僅是一些創意，而是一套方法體系和工具，并且一直在進化。雖然新理論、新概念和新方法層出不窮，但市場營銷人普遍有兩大痛點：一是缺乏“完整的體系”，二是缺乏“落地的打法”！基于*經典市場營銷理論，本書作者用多年的專業經驗結合107個實戰案例，從“市場洞察、客戶細分、目標客戶選擇、定位與品牌、市場營銷組合、量化指標與結果追蹤、團隊架構與考核指標、黑客增長”入手，深度梳理市場營銷管理的全局，挖掘提煉出由“八大經典模塊”構成的市場營銷管理的完整體系，并總結了經20多年超50億元實戰錘煉的落地打法。“完整體系源于世界經典”和“落地打法經過實戰錘煉”是本書的特別用心與獨特之處。希望《極簡市場營銷》成為市場營銷人的常備案頭書。

·10.7萬字

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白酒營銷的第一本書

本書由華澤集團開口笑公司品牌部長唐江華先生所寫，作者憑多年業內經驗，從廠家的渠道管理、戰略戰術、區域市場運作以及行業思考展望等幾個方面，結合眾多案例，對白酒廠商的生存發展之道給出了較為全面的解決方案。

·12.2萬字

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哈佛商學院最受歡迎的營銷課

企業如何從嘈雜混亂的市場中脫穎而出？哈佛商學院榮譽揚米·穆恩認為，要想贏得消費者的忠誠，不應在不足的方面追趕其他品牌，而要做相反的事情——加強優勢，勇于做減法，不需要迎合所有消費者或者客戶。這不僅對于企業品牌至關重要，每個人的進步也離不開這一點。這不僅是差異化的標志，更是的標志。本書作者通過對谷歌、宜家、MINICooper（迷你庫珀）、紅牛、捷藍航空等品牌成功案例的研究，總結出品牌營銷的三大核心戰略，告訴我們如何在“相同”中尋找“不同”，實現差異化。這三個核心戰略是：“逆向品牌”戰略：減少服務項目，提高服務質量。“超越行業品牌”戰略：徹底忽視既有的類別定義，把消費者從習慣性的消費節奏中拉出來。“敵意品牌”戰略：欲擒故縱，不以傳統方式進行營銷，甚至有一點兒反營銷，拒絕使用吸引顧客的傳統理念。

·11.9萬字

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開店（餐飲店）盡享：流程“快餐”

本書以經營餐廳為例，講解了餐廳開業前、開業后運行管理所需的各種業務流程，包括餐廳類別的確定、餐廳的注冊、餐廳店面的裝修、菜單制訂、員工招聘、原料采購、營銷和推廣宣傳等知識。本書旨在通過最淺顯易懂的文字、生動有趣的故事與形象直觀的圖畫，向讀者闡釋經營餐廳的流程，方便那些想創業并準備開設餐廳或正在經營餐廳的人們，用有限的時間了解更多運營管理必備的流程知識。

·6.7萬字

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讓客戶回頭：超乎想象的客戶服務6大寶典

影響時空管理叢書由影響力訓練集團組織十幾位專家、幾十位學者、上百位培訓界精英歷經三年時間精心創作，內容注重實戰，以解決企業管理實際問題為導向；論述深入淺出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且經過多輪培訓課程使用并經過多次修訂，受到各層次管理者的歡迎和好評。本書提出了完善企業客戶服務的6大寶典：客戶服務的3重境界，打造高效服務團隊的5大步驟，卓越客戶服務人員的5項修煉，卓越客服人員的5大任務，客戶服務的6大創新模式，應對客戶抱怨和投訴的4個方面。

·9.5萬字

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文案編寫實戰寶典：品牌推廣+人氣打造+實戰案例

文案怎么入手？如何調研定位？標題有哪些類型？寫作有哪些技巧？怎么抓住賣點、打造亮點？活動、營銷和推廣又怎么具體進行？本書通過“案例+技巧”，從兩條線出發來幫助讀者快速成為文案寫作和營銷高手！一條是橫向案例線，本書從多個行業實戰中提煉出了14章專題內容，詳解了43種文案，總計有60多個經典案例，內容涉及定位文案、新品文案、廣告文案、營銷文案、推廣文案、活動文案、節日文案、電商文案、微商文案、行業文案等，以23個專家提醒、134個圖解、147句重點語句、180多張圖片對不同文案類型的特色、重點與技巧進行展示。另一條是縱向技巧線，有4大行業重點分析、3個調研前期任務、4種文案要求、5個調研步驟、6種思維技巧、6種寫作竅門、6種表現風格、5種標題類型特色、5種標題寫作技巧等，針對文案類型、定位、技巧、調研、謀劃、營銷、推廣、運作等8大方面內容，對讀者進行系統化的指導。