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《賬款催收的心理博弈術(shù)》是銷售人員必備的實(shí)用寶典，也是饋贈(zèng)員工和加盟商的良品。《賬款催收的心理博弈術(shù)》可以說是第一本將回款作為一種工作對(duì)待的“即學(xué)即用”實(shí)操性書籍。書中的回款案例極具代表性，是銷售人員在現(xiàn)實(shí)工作中會(huì)遇到，并且都非常頭疼的回款難題。每個(gè)案例提供了具體可行的心理攻略和執(zhí)行方案，閱讀本書可以幫助銷售員確保有效收回賬款。讀者對(duì)象：《賬款催收的心理博弈術(shù)》適合銷售人員閱讀和使用。

·10.5萬字

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玩轉(zhuǎn)公眾號(hào)

企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了手機(jī)端，人們從PC上解放出來，只要帶上手機(jī)就可以隨時(shí)隨地通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做生意，這就是微信帶來的商業(yè)革命。微信時(shí)代，你的客戶都在你的手機(jī)當(dāng)中，帶上你的手機(jī)就可以做生意。《玩轉(zhuǎn)公眾號(hào)》適合希望利用微信公眾賬號(hào)的個(gè)人或企業(yè)閱讀，對(duì)于準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型到微信公眾平臺(tái)發(fā)的程序員也有啟發(fā)作用。希望《玩轉(zhuǎn)公眾號(hào)》能夠幫助大家搭好自己的微信公眾平臺(tái)，經(jīng)營好自己的微信公眾賬號(hào)。

·5.6萬字

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如何找到更多客戶：邦尼銷售拓客手記

銷售拓客最難的是什么？不是不懂得大道理，企業(yè)天天做培訓(xùn)，銷售員聽得耳朵都要起繭子了。真正的問題在于，銷售員不懂小道理。從如何認(rèn)識(shí)潛在客戶，到如何邀約拜訪，再到怎樣得體地宴請(qǐng)潛在客戶，甚至如何讓客戶為自己轉(zhuǎn)介紹新客戶，這些非常具體的事情完成好了，才可能實(shí)現(xiàn)拓客和進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化。本書作者邦尼，在做一線銷售時(shí)，蟬聯(lián)1年日銷冠，后轉(zhuǎn)型做銷售診斷與咨詢，1年幫助咨詢客戶提升業(yè)績累計(jì)達(dá)5億元以上，積累了上萬條客戶好評(píng)。本書內(nèi)容聚焦銷售人員最關(guān)注的難題拓客，從如何找到目標(biāo)客戶，到正確邀約，順利拜訪，再到實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹，最后延伸到建立個(gè)人品牌，讓客戶主動(dòng)來找你。從眼前急迫的拓客需求到長線的能力建設(shè)，針對(duì)一線銷售員提升業(yè)績的痛點(diǎn)，提出了非常接地氣的解決方案。

·13.8萬字

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從零開始做內(nèi)容：爆款內(nèi)容的底層邏輯

內(nèi)容是什么？如何做內(nèi)容？你是否適合從事內(nèi)容方面的工作？微信公眾號(hào)火完，頭條火，頭條火完，抖音、快手、小紅書火……從文字時(shí)代到視頻時(shí)代，傳播內(nèi)容的媒介和載體變得很快，但內(nèi)容的本質(zhì)從未改變。《從零開始做內(nèi)容：爆款內(nèi)容的底層邏輯》是作者在內(nèi)容行業(yè)從業(yè)多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，涵蓋了內(nèi)容運(yùn)營的精髓與核心，從什么是內(nèi)容講起，提煉出爆款內(nèi)容的底層邏輯、策略與方法，并拆解了大量經(jīng)典案例及自身操盤的案例，以便讀者更好地應(yīng)用。

·10.1萬字

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逆向思維做銷售

本書立足于銷售實(shí)操，指出銷售的本質(zhì)不是賣，而是幫客戶一起買。從以客戶為中心的買方銷售模式出發(fā)，針對(duì)銷售人員如何怎樣才算為客戶著想、如何贏得客戶的信任、如何打消客戶的購買疑慮等問題作了具體介紹，相信會(huì)對(duì)銷售人員的工作有著很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。這樣做銷售才能樹立良好口碑，讓客戶主動(dòng)來找你，達(dá)成真正的雙贏。本書內(nèi)容豐富，經(jīng)典案例與操作相結(jié)合，論述清晰，通俗易懂，此外還有圖例解析，便于讀者閱讀，使其一目了然。

·13萬字

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銷售金口才

本書精心選取了這些銷售巨人的成功經(jīng)驗(yàn)，并融合了普通銷售人員面對(duì)各種情況時(shí)的多樣實(shí)戰(zhàn)技巧。為每一個(gè)想要成功的銷售人員搭建一個(gè)堅(jiān)實(shí)的進(jìn)步階梯！要想成為一個(gè)一流的銷售人員，就要培養(yǎng)自己的銷售金口才，而要想培養(yǎng)自己的銷售金口才，就需要有名師指點(diǎn)加上自己的刻苦努力。正因?yàn)槿绱耍覀兙帉懥诉@本專門針對(duì)銷售人員的口才訓(xùn)練指導(dǎo)。與眾多同類書籍的不同之處在于：我們本著省時(shí)省心的原則，不做過多的議論空談，而是點(diǎn)到為止，一目了然；以實(shí)例帶技巧，以分析帶實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，撈干的，揀最實(shí)用的，揀銷售過程中經(jīng)常遇到的硬骨頭來“啃”。

·10.1萬字

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房地產(chǎn)銷售人員銷售口才與銷售技巧超級(jí)訓(xùn)練

《房地產(chǎn)銷售人員銷售口才與銷售技巧超級(jí)訓(xùn)練》采取“大講堂”的形式，精心挑選了房地產(chǎn)銷售過程中的各種常見情形，通過“應(yīng)避免的錯(cuò)誤”“情景解析”“我們可以這樣應(yīng)對(duì)”等模塊全方位展示了房地產(chǎn)銷售人員的銷售策略與銷售技巧。內(nèi)容系統(tǒng)全面、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，書中的各種方法和技巧可以隨時(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，幫助讀者“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用”。《房地產(chǎn)銷售人員銷售口才與銷售技巧超級(jí)訓(xùn)練》是房地產(chǎn)銷售人員提升自身功力和業(yè)績的必讀之書，同時(shí)也可作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)的員工培訓(xùn)用書。

·11.3萬字

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一本書讀懂顧客心理學(xué)

“成功的推銷員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家。”這是銷售行業(yè)的一句名言。實(shí)際上，每次銷售人員從一開始找到一個(gè)客戶直到完成交易，他所需要的不僅僅是細(xì)致的安排和周密的計(jì)劃，更需要和顧客進(jìn)行心理上的交戰(zhàn)，所以從這個(gè)角度看銷售人員也必須要懂得一定的顧客心理才能更好地完成自己的工作。

·14.9萬字

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小老板賺大錢：42個(gè)賺錢的成功生意經(jīng)

現(xiàn)在是一個(gè)流行自爆和揭秘行業(yè)潛規(guī)則的年代，但這些現(xiàn)象大多都發(fā)生在娛樂圈或者文化圈，本書可以說是開了一個(gè)行業(yè)先河，將生意人的賺錢秘密公之于眾。全書將賺錢訣竅上升到了理論高度，分為六章來詳細(xì)解說了生意人都必須要面對(duì)的關(guān)乎自己生意成敗和生存死亡的成本控制、賺錢渠道、特色經(jīng)營、宣傳推廣等讓人頭疼的問題，用創(chuàng)新思維方式突破了小老板的發(fā)展桎梏，用大量的實(shí)例再次印證思路決定出路這一真理，同時(shí)也列舉了在生意場競爭中的慣用策略，如何使發(fā)展中的企業(yè)避免在競爭中受挫又能乘浪而起的技巧，這是一本小老板需要、大老板必讀的生意經(jīng)。

·16萬字

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客戶服務(wù)與管理

本教材以客戶服務(wù)工作過程為邏輯線索，設(shè)計(jì)了走近客戶服務(wù)、分析目標(biāo)客戶、溝通客戶需求、處理客戶投訴、培育忠誠客戶、管理客戶關(guān)系等六個(gè)學(xué)習(xí)型項(xiàng)目。通過所設(shè)計(jì)的系列“有趣、有用、有挑戰(zhàn)”技能訓(xùn)練的實(shí)際操作和精心選擇的相關(guān)閱讀材料的學(xué)習(xí)，確保學(xué)生在這一過程中完成客戶服務(wù)職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變、提升服務(wù)素養(yǎng)、改善溝通技能、構(gòu)建管理思維。

·16.1萬字

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銷售口才與實(shí)戰(zhàn)技巧

銷售是一門技術(shù)活，是一門溝通的藝術(shù)。對(duì)一名銷售員而言，重要的是練習(xí)察言觀色，有效地說服顧客，以心攻心，見招拆招，這樣銷售工作才能進(jìn)入一個(gè)“知己知彼、百戰(zhàn)百勝”的境界。《銷售口才與實(shí)戰(zhàn)技巧》為廣大銷售員提供實(shí)用有效的口才必殺技，只要大家精讀它，并活用它，一定能在銷售的大道上少走彎路，多拿訂單，廣進(jìn)財(cái)源，成為業(yè)績超強(qiáng)的高手。

·10.4萬字

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一勝九敗：優(yōu)衣庫全球熱賣的秘密（全新修訂版）

什么是企業(yè)？在優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正看來，企業(yè)是一個(gè)有生命期限的個(gè)體。如果沒有良好的效益，企業(yè)將隨時(shí)消亡。柳井正用37年的創(chuàng)業(yè)人生詮釋了這個(gè)理念。從24歲接管父親的西服店開始，他經(jīng)歷過向銀行貸款的難堪，經(jīng)歷過盲目擴(kuò)張后的倒閉，經(jīng)歷過老員工不屑一顧的離職，經(jīng)歷過消費(fèi)者的冷落。為了讓公司存續(xù)，他通過書本自學(xué)管理經(jīng)營知識(shí)，到處拜訪專家和同行，并從采購、銷售、庫存、運(yùn)營、店鋪、財(cái)務(wù)、人事、信息系統(tǒng)等各個(gè)角度不斷梳理和整頓，最終將優(yōu)衣庫打造成一個(gè)年銷售額達(dá)數(shù)千億日元的全球化品牌。54歲時(shí)，柳井正終于寫下了這本創(chuàng)業(yè)回憶錄，并附贈(zèng)給創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營者“十誡”和“23條理念”。

·10.6萬字

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極簡市場營銷

《極簡市場營銷》被定位為“做好市場營銷的*本書”。市場營銷不是一些點(diǎn)子，也不僅是一些創(chuàng)意，而是一套方法體系和工具，并且一直在進(jìn)化。雖然新理論、新概念和新方法層出不窮，但市場營銷人普遍有兩大痛點(diǎn)：一是缺乏“完整的體系”，二是缺乏“落地的打法”！基于*經(jīng)典市場營銷理論，本書作者用多年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合107個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，從“市場洞察、客戶細(xì)分、目標(biāo)客戶選擇、定位與品牌、市場營銷組合、量化指標(biāo)與結(jié)果追蹤、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)與考核指標(biāo)、黑客增長”入手，深度梳理市場營銷管理的全局，挖掘提煉出由“八大經(jīng)典模塊”構(gòu)成的市場營銷管理的完整體系，并總結(jié)了經(jīng)20多年超50億元實(shí)戰(zhàn)錘煉的落地打法。“完整體系源于世界經(jīng)典”和“落地打法經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)錘煉”是本書的特別用心與獨(dú)特之處。希望《極簡市場營銷》成為市場營銷人的常備案頭書。

·10.7萬字

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白酒營銷的第一本書

本書由華澤集團(tuán)開口笑公司品牌部長唐江華先生所寫，作者憑多年業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)，從廠家的渠道管理、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、區(qū)域市場運(yùn)作以及行業(yè)思考展望等幾個(gè)方面，結(jié)合眾多案例，對(duì)白酒廠商的生存發(fā)展之道給出了較為全面的解決方案。

·12.2萬字

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哈佛商學(xué)院最受歡迎的營銷課

企業(yè)如何從嘈雜混亂的市場中脫穎而出？哈佛商學(xué)院榮譽(yù)揚(yáng)米·穆恩認(rèn)為，要想贏得消費(fèi)者的忠誠，不應(yīng)在不足的方面追趕其他品牌，而要做相反的事情——加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，勇于做減法，不需要迎合所有消費(fèi)者或者客戶。這不僅對(duì)于企業(yè)品牌至關(guān)重要，每個(gè)人的進(jìn)步也離不開這一點(diǎn)。這不僅是差異化的標(biāo)志，更是的標(biāo)志。本書作者通過對(duì)谷歌、宜家、MINICooper（迷你庫珀）、紅牛、捷藍(lán)航空等品牌成功案例的研究，總結(jié)出品牌營銷的三大核心戰(zhàn)略，告訴我們?nèi)绾卧凇跋嗤敝袑ふ摇安煌保瑢?shí)現(xiàn)差異化。這三個(gè)核心戰(zhàn)略是：“逆向品牌”戰(zhàn)略：減少服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。“超越行業(yè)品牌”戰(zhàn)略：徹底忽視既有的類別定義，把消費(fèi)者從習(xí)慣性的消費(fèi)節(jié)奏中拉出來。“敵意品牌”戰(zhàn)略：欲擒故縱，不以傳統(tǒng)方式進(jìn)行營銷，甚至有一點(diǎn)兒反營銷，拒絕使用吸引顧客的傳統(tǒng)理念。

·11.9萬字

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開店（餐飲店）盡享：流程“快餐”

本書以經(jīng)營餐廳為例，講解了餐廳開業(yè)前、開業(yè)后運(yùn)行管理所需的各種業(yè)務(wù)流程，包括餐廳類別的確定、餐廳的注冊(cè)、餐廳店面的裝修、菜單制訂、員工招聘、原料采購、營銷和推廣宣傳等知識(shí)。本書旨在通過最淺顯易懂的文字、生動(dòng)有趣的故事與形象直觀的圖畫，向讀者闡釋經(jīng)營餐廳的流程，方便那些想創(chuàng)業(yè)并準(zhǔn)備開設(shè)餐廳或正在經(jīng)營餐廳的人們，用有限的時(shí)間了解更多運(yùn)營管理必備的流程知識(shí)。

·6.7萬字

會(huì)員

讓客戶回頭：超乎想象的客戶服務(wù)6大寶典

影響時(shí)空管理叢書由影響力訓(xùn)練集團(tuán)組織十幾位專家、幾十位學(xué)者、上百位培訓(xùn)界精英歷經(jīng)三年時(shí)間精心創(chuàng)作，內(nèi)容注重實(shí)戰(zhàn)，以解決企業(yè)管理實(shí)際問題為導(dǎo)向；論述深入淺出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且經(jīng)過多輪培訓(xùn)課程使用并經(jīng)過多次修訂，受到各層次管理者的歡迎和好評(píng)。本書提出了完善企業(yè)客戶服務(wù)的6大寶典：客戶服務(wù)的3重境界，打造高效服務(wù)團(tuán)隊(duì)的5大步驟，卓越客戶服務(wù)人員的5項(xiàng)修煉，卓越客服人員的5大任務(wù)，客戶服務(wù)的6大創(chuàng)新模式，應(yīng)對(duì)客戶抱怨和投訴的4個(gè)方面。

·9.5萬字

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文案編寫實(shí)戰(zhàn)寶典：品牌推廣+人氣打造+實(shí)戰(zhàn)案例

文案怎么入手？如何調(diào)研定位？標(biāo)題有哪些類型？寫作有哪些技巧？怎么抓住賣點(diǎn)、打造亮點(diǎn)？活動(dòng)、營銷和推廣又怎么具體進(jìn)行？本書通過“案例+技巧”，從兩條線出發(fā)來幫助讀者快速成為文案寫作和營銷高手！一條是橫向案例線，本書從多個(gè)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)中提煉出了14章專題內(nèi)容，詳解了43種文案，總計(jì)有60多個(gè)經(jīng)典案例，內(nèi)容涉及定位文案、新品文案、廣告文案、營銷文案、推廣文案、活動(dòng)文案、節(jié)日文案、電商文案、微商文案、行業(yè)文案等，以23個(gè)專家提醒、134個(gè)圖解、147句重點(diǎn)語句、180多張圖片對(duì)不同文案類型的特色、重點(diǎn)與技巧進(jìn)行展示。另一條是縱向技巧線，有4大行業(yè)重點(diǎn)分析、3個(gè)調(diào)研前期任務(wù)、4種文案要求、5個(gè)調(diào)研步驟、6種思維技巧、6種寫作竅門、6種表現(xiàn)風(fēng)格、5種標(biāo)題類型特色、5種標(biāo)題寫作技巧等，針對(duì)文案類型、定位、技巧、調(diào)研、謀劃、營銷、推廣、運(yùn)作等8大方面內(nèi)容，對(duì)讀者進(jìn)行系統(tǒng)化的指導(dǎo)。

·9.5萬字

會(huì)員

事半功倍成交法：推銷快速成交的黃金順序

銷售是一個(gè)被認(rèn)可的過程，首先要讓對(duì)方認(rèn)可自己，只有對(duì)銷售員認(rèn)可了才有第二步，然后就是要讓對(duì)方認(rèn)可公司，認(rèn)可產(chǎn)品。任何一個(gè)創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的業(yè)務(wù)員都是一個(gè)能被客戶接受和認(rèn)可的業(yè)務(wù)員。只要讓對(duì)方認(rèn)可了自己，認(rèn)可了公司，認(rèn)可了產(chǎn)品，銷售一定能成功。成功的銷售不僅僅依靠完美的產(chǎn)品，更需要完美的業(yè)務(wù)員。

·17.6萬字

會(huì)員

銷售要懂微表情

作為銷售人員，如果能夠?qū)W會(huì)從客戶的“微表情”“微行為”中判斷出客戶的真實(shí)想法，就可以擺脫無所適從的困惑，提高辨別客戶的能力，順利地窺探出客戶的情感變化，找尋出令客戶遲疑的真正原因，從而讓成交變得輕而易舉。本書教給銷售人員如何通過觀察客戶的微表情、微行為來感受客戶的思維、感覺和意愿，如何運(yùn)用自身細(xì)微的肢體語言來向客戶傳達(dá)信息，從而實(shí)現(xiàn)有效溝通，促成交易。

·10.3萬字

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