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開(kāi)口即成交
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開(kāi)口即成交

在銷售過(guò)程中，許多銷售員常常遇到各種難題，比如客戶猶豫不決、拒絕溝通，甚至直接說(shuō)“不”。其實(shí)，這些問(wèn)題的根源往往在于溝通不到位。真正的有效溝通，不是一味地推銷產(chǎn)品，而是從“心”出發(fā)，精準(zhǔn)把握客戶的心理需求，說(shuō)出能打動(dòng)客戶的話，并巧妙運(yùn)用心理學(xué)技巧，讓客戶從“抗拒”變?yōu)椤靶湃巍?。本?shū)從實(shí)戰(zhàn)溝通的角度出發(fā)，深入剖析銷售中的核心問(wèn)題——“如何說(shuō)”和“如何做”。書(shū)中不僅提供了專業(yè)的溝通策略，還結(jié)合大量真實(shí)案例，手把手教你如何用語(yǔ)言打動(dòng)客戶、用行動(dòng)贏得信任，輕松化解銷售難題，最終實(shí)現(xiàn)高效成交。

歐平富編著 ·市場(chǎng) ·7萬(wàn)字

最新章節(jié) 第48章 參考文獻(xiàn) 2025-07-09 17:23:19
華為營(yíng)銷作戰(zhàn)：讓打勝仗成為一種信仰
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華為營(yíng)銷作戰(zhàn)：讓打勝仗成為一種信仰

華為內(nèi)部一直強(qiáng)調(diào)：天底下給華為錢的只有客戶，客戶永遠(yuǎn)是華為之魂。目前，華為的客戶遍及170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)全球30多億人口。華為之所以能取得今天的成就，離不開(kāi)其強(qiáng)大的營(yíng)銷作戰(zhàn)能力。本書(shū)以華為的業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)，通過(guò)客戶文化、精兵組織、需求管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品方案、項(xiàng)目推進(jìn)、客戶服務(wù)、激勵(lì)機(jī)制八個(gè)模塊系統(tǒng)解析華為“以客戶為中心”的營(yíng)銷作戰(zhàn)體系，讓讀者深入了解華為營(yíng)銷作戰(zhàn)背后的邏輯、管理思想及策略。

易鳴 ·市場(chǎng) ·15.9萬(wàn)字

商業(yè)價(jià)值新支點(diǎn)：讓奧特萊斯贏在中國(guó)（第2版）
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商業(yè)價(jià)值新支點(diǎn)：讓奧特萊斯贏在中國(guó)（第2版）

特萊斯作為一種風(fēng)靡全球的商業(yè)領(lǐng)域零售業(yè)態(tài)，有近百年的演變和發(fā)展進(jìn)程，并且未來(lái)具有極大的發(fā)展空間。如何使奧特萊斯實(shí)現(xiàn)在中國(guó)的本土化，并且成為未來(lái)商業(yè)價(jià)值新支點(diǎn)，是本書(shū)重點(diǎn)探討的問(wèn)題。本書(shū)共分為四篇，綜合陳述了奧特萊斯的起源、全球表現(xiàn)，分析了奧特萊斯相比傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)及其成功秘訣，探討了奧特萊斯在中國(guó)的表現(xiàn)及本土化過(guò)程中的瓶頸，提出了奧特萊斯贏在中國(guó)的思維方式，展示了城市奧特萊斯的具體實(shí)踐成果。在本次修訂中，作者在新環(huán)境下提出了奧特萊斯4.0概念——在奧特萊斯基礎(chǔ)上，運(yùn)用O2O等互聯(lián)網(wǎng)手段，獲得大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)前中國(guó)對(duì)自貿(mào)區(qū)的“跨境通”便利政策條件，提升消費(fèi)者對(duì)奧特萊斯的體驗(yàn)感受。本書(shū)以翔實(shí)的數(shù)據(jù)、一手資料和精辟分析為基礎(chǔ)，為商業(yè)和各相關(guān)業(yè)界人士提供了具有指導(dǎo)性的參考依據(jù)。奧特萊斯作為一種風(fēng)靡全球的商業(yè)領(lǐng)域零售業(yè)態(tài)，有近百年的演變和發(fā)展進(jìn)程，并且未來(lái)具有極大的發(fā)展空間。如何使奧特萊斯實(shí)現(xiàn)在中國(guó)的本土化，并且成為未來(lái)商業(yè)價(jià)值新支點(diǎn)，是本書(shū)重點(diǎn)探討的問(wèn)題。本書(shū)共分為四篇，綜合陳述了奧特萊斯的起源、全球表現(xiàn)，分析了奧特萊斯相比傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)及其成功秘訣，探討了奧特萊斯在中國(guó)的表現(xiàn)及本土化過(guò)程中的瓶頸，提出了奧特萊斯贏在中國(guó)的思維方式，展示了城市奧特萊斯的具體實(shí)踐成果。在本次修訂中，作者在新環(huán)境下提出了奧特萊斯4.0概念——在奧特萊斯基礎(chǔ)上，運(yùn)用O2O等互聯(lián)網(wǎng)手段，獲得大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，結(jié)合當(dāng)前中國(guó)對(duì)自貿(mào)區(qū)的“跨境通”便利政策條件，提升消費(fèi)者對(duì)奧特萊斯的體驗(yàn)感受。本書(shū)以翔實(shí)的數(shù)據(jù)、第一手資料和精辟分析為基礎(chǔ)，為商業(yè)和各相關(guān)業(yè)界人士提供了具有指導(dǎo)性的參考依據(jù)。

羅欣 ·市場(chǎng) ·11.3萬(wàn)字

用AI玩轉(zhuǎn)小紅書(shū)

用AI玩轉(zhuǎn)小紅書(shū)

當(dāng)其他博主還在熬夜修圖、寫(xiě)文案時(shí)，聰明的博主已經(jīng)用AI實(shí)現(xiàn)小紅書(shū)日更10篇熱門筆記。本書(shū)帶你了解如何將AI與小紅書(shū)結(jié)合，打造自己的內(nèi)容體系。全書(shū)共5章。第1章深入分析了行業(yè)現(xiàn)狀，告訴你為什么運(yùn)用傳統(tǒng)的小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)方式已經(jīng)難以突圍，AI正在如何重塑游戲規(guī)則。第2章聚焦AI內(nèi)容創(chuàng)作技巧，從關(guān)鍵的AI工具箱到提示詞寶庫(kù)，從標(biāo)題工程到熱門文案創(chuàng)作原則，幫助你掌握高轉(zhuǎn)化內(nèi)容的創(chuàng)作秘訣。第3章帶你探索多元化的變現(xiàn)路徑，無(wú)論是種草帶貨、知識(shí)付費(fèi)，還是個(gè)人IP變現(xiàn)，全有對(duì)應(yīng)的AI輔助策略和優(yōu)化方法。第4章深入小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)分析的核心，教你如何用AI找準(zhǔn)小眾藍(lán)海，破解“冷啟動(dòng)”困境，提升筆記的搜索曝光。第5章則是進(jìn)階內(nèi)容，涵蓋多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)、跨平臺(tái)內(nèi)容調(diào)整、新手快速啟動(dòng)及專業(yè)知識(shí)體系構(gòu)建，幫助你將單一賬號(hào)擴(kuò)展為完整的內(nèi)容矩陣。每一章內(nèi)容融合了作者及其學(xué)員的自身經(jīng)歷與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有空洞的理論，只有“接地氣”的實(shí)操指南。本書(shū)適合新手創(chuàng)作者、遇到內(nèi)容產(chǎn)能瓶頸的萬(wàn)粉博主、電商商家、運(yùn)營(yíng)人員、知識(shí)付費(fèi)從業(yè)者、傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型者及MCN機(jī)構(gòu)操盤(pán)手閱讀，也可作為高校相關(guān)專業(yè)的參考用書(shū)。

張然冉 ·市場(chǎng) ·12.1萬(wàn)字

營(yíng)銷革命4.0：從傳統(tǒng)到數(shù)字
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營(yíng)銷革命4.0：從傳統(tǒng)到數(shù)字

營(yíng)銷1.0是工業(yè)化時(shí)代以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷，這個(gè)時(shí)代的營(yíng)銷被認(rèn)為是一種純粹的銷售、一種關(guān)于說(shuō)服的藝術(shù)。營(yíng)銷2.0是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷，企業(yè)追求與顧客建立緊密的關(guān)系，不但提供產(chǎn)品的使用功能，更為消費(fèi)者提供情感價(jià)值。營(yíng)銷3.0是以價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷，它把消費(fèi)者從企業(yè)“捕捉的獵物”還原成“豐富的人”，是以人為本的營(yíng)銷。營(yíng)銷4.0以大數(shù)據(jù)、社群、價(jià)值觀營(yíng)銷為基礎(chǔ)，企業(yè)將營(yíng)銷的重心轉(zhuǎn)移到如何與消費(fèi)者積極互動(dòng)、尊重消費(fèi)者作為“主體”的價(jià)值觀，讓消費(fèi)者更多地參與到營(yíng)銷價(jià)值的創(chuàng)造中來(lái)。本書(shū)以5A（了解、吸引、問(wèn)詢、行動(dòng)、擁護(hù)）方法論為核心，強(qiáng)調(diào)尊重客戶的良性需求，注重互動(dòng)與情感連接，完全契合數(shù)智化營(yíng)銷的底層邏輯。希望你能從中獲得啟示和靈感。

(美)菲利普·科特勒 (印尼)陳就學(xué) (印尼)伊萬(wàn)·塞蒂亞萬(wàn) ·市場(chǎng) ·7.7萬(wàn)字

看透營(yíng)銷本質(zhì)：品牌營(yíng)銷的12大策略
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看透營(yíng)銷本質(zhì)：品牌營(yíng)銷的12大策略

對(duì)于很多做了十幾年乃至幾十年的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一直沒(méi)有大的突破，不是不努力，而是對(duì)于經(jīng)營(yíng)企業(yè)中的營(yíng)銷認(rèn)知不夠，歸根結(jié)底是營(yíng)銷認(rèn)知的錯(cuò)誤導(dǎo)致浪費(fèi)、耗盡有限的資源。本書(shū)主要是站在品牌營(yíng)銷的角度分析、解刨營(yíng)銷的本質(zhì)，作者針對(duì)品牌營(yíng)銷的12大核心策略，提出自己不同的認(rèn)知觀點(diǎn)，讓企業(yè)不走彎路。12個(gè)核心板塊策略主要是：認(rèn)清戰(zhàn)略意義、如何產(chǎn)品創(chuàng)新、怎么解讀品牌定位、如何品牌命名、怎么做包裝設(shè)計(jì)、如何策劃廣告語(yǔ)、打造IP的重要性、如何借力營(yíng)銷、產(chǎn)品附加值塑造、打造產(chǎn)品力、如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、看清定位訴求本質(zhì)。這12個(gè)大標(biāo)題下設(shè)4個(gè)小標(biāo)題，每個(gè)小標(biāo)題下設(shè)一篇文章，每篇文章從不同角度分析，提出觀點(diǎn)及解決方法。本書(shū)屬于觀點(diǎn)型與方法型書(shū)籍，語(yǔ)言風(fēng)格趣味平鋪，易于理解，全部是作者實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，適合企業(yè)家、營(yíng)銷人閱讀。洞察不同觀點(diǎn)，看透營(yíng)銷本質(zhì)，企業(yè)不走彎路。

付邦安 ·市場(chǎng) ·11萬(wàn)字

Web3營(yíng)銷

Web3營(yíng)銷

Web3是什么，它從何而來(lái)？NFT、dapp、DeFi、DAO，這些眼花繚亂的概念是什么？在Web3領(lǐng)域，有哪些獨(dú)到的營(yíng)銷策略？Web3帶來(lái)了哪些營(yíng)銷策略的變革？從Web1、Web2到Web3，互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)是什么？作為ConsenSys的前首席營(yíng)銷官，頭部Web3營(yíng)銷公司Serotonin的創(chuàng)始人兼CEO，阿曼達(dá)·卡薩特以豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提供了一個(gè)非技術(shù)人員也能夠理解的Web3營(yíng)銷指南，介紹了Web3的歷史、關(guān)鍵概念和仍在發(fā)展的前景。這本書(shū)是身處Web3領(lǐng)域中任何崗位的專業(yè)人士必讀的，不管你是在Web3領(lǐng)域工作、投資，還是只是想要了解一下Web3的發(fā)展歷程，這本書(shū)都值得一讀。

(美)阿曼達(dá)·卡薩特 ·市場(chǎng) ·13.4萬(wàn)字

新媒體營(yíng)銷：定位、策劃和關(guān)鍵技能（慕課版）
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新媒體營(yíng)銷：定位、策劃和關(guān)鍵技能（慕課版）

隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體規(guī)模的擴(kuò)大和人們消費(fèi)習(xí)慣的變化，新媒體營(yíng)銷逐漸成為市場(chǎng)營(yíng)銷的主流方式之一。本書(shū)以新媒體營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用為寫(xiě)作導(dǎo)向，先介紹新媒體營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)，新媒體營(yíng)銷的用戶定位、內(nèi)容定位，新媒體營(yíng)銷策劃，再介紹新媒體營(yíng)銷的主要技能，包括文案寫(xiě)作技能、圖文排版技能、音視頻處理技能、直播技能，最后介紹新媒體營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析。本書(shū)可作為應(yīng)用型本科院校和高等職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教材，也可作為從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)工作的人員的參考書(shū)。

張紅霞主編 ·市場(chǎng) ·10.1萬(wàn)字

AI全域營(yíng)銷：打造持續(xù)盈利的增長(zhǎng)引擎

AI全域營(yíng)銷：打造持續(xù)盈利的增長(zhǎng)引擎

在人工智能（ArtificialIntelligence，AI）技術(shù)重塑商業(yè)生態(tài)的今天，如何打造爆款產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、構(gòu)建用戶增長(zhǎng)體系？本書(shū)圍繞AI全域營(yíng)銷，系統(tǒng)地介紹了智能時(shí)代的商業(yè)方法論。全書(shū)共6章。第1章聚焦如何利用AI技術(shù)洞察用戶需求、設(shè)計(jì)高價(jià)值產(chǎn)品并驗(yàn)證市場(chǎng)潛力，從用戶畫(huà)像、需求挖掘到產(chǎn)品生命周期管理，提供了一套完整的爆品打造方法論。第2章探討了如何在紅海市場(chǎng)中尋找新機(jī)會(huì)，借助AI算法和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。第3章解析了如何利用AI進(jìn)行精準(zhǔn)用戶分層，并構(gòu)建多維度產(chǎn)品使用場(chǎng)景，增強(qiáng)品牌滲透力。第4章系統(tǒng)講解了如何搭建品牌自媒體矩陣、KOL合作體系和用戶裂變體系，實(shí)現(xiàn)多渠道精準(zhǔn)觸達(dá)。第5章分析了不同電商渠道的運(yùn)營(yíng)策略，介紹了高轉(zhuǎn)化營(yíng)銷漏斗的設(shè)計(jì)方法，并針對(duì)不同平臺(tái)優(yōu)化銷售素材，提升用戶購(gòu)買決策效率。第6章深入探討了私域運(yùn)營(yíng)的核心策略，設(shè)計(jì)用戶從新客到忠實(shí)粉絲的成長(zhǎng)路徑，并通過(guò)微信、抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)裂變傳播，持續(xù)放大品牌影響力。總之，本書(shū)提供了一套完整的AI全域營(yíng)銷體系，能夠?yàn)橄Ｍ谥悄軙r(shí)代實(shí)現(xiàn)突破的企業(yè)和個(gè)人提供指導(dǎo)。

王靜 洪海江 ·市場(chǎng) ·11.9萬(wàn)字

融媒體策劃與營(yíng)銷（微課版）
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融媒體策劃與營(yíng)銷（微課版）

本書(shū)系統(tǒng)地介紹了融媒體策劃與營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，主要內(nèi)容包括融媒體基礎(chǔ)、內(nèi)容策劃、營(yíng)銷策劃與文案寫(xiě)作，其他內(nèi)容制作，融媒體營(yíng)銷，微博營(yíng)銷，微信營(yíng)銷，短視頻營(yíng)銷，以及直播營(yíng)銷等。本書(shū)采用章節(jié)式寫(xiě)法，理論聯(lián)系實(shí)際且講解深入淺出，每章都設(shè)計(jì)了豐富的知識(shí)欄目，并提供綜合實(shí)訓(xùn)，同時(shí)書(shū)中配有豐富的多媒體教學(xué)資源，讀者可掃描二維碼進(jìn)行學(xué)習(xí)。本書(shū)可作為應(yīng)用型本科院校、高等職業(yè)院校融媒體、網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)的教材或教學(xué)參考書(shū)，也可供融媒體和新媒體的相關(guān)從業(yè)人員學(xué)習(xí)和參考。

張婧 邵勝春 李強(qiáng) 劉敬偉主編 ·市場(chǎng) ·14.1萬(wàn)字

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與推廣：AIGC版（慕課版·第2版）
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與推廣：AIGC版（慕課版·第2版）

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)營(yíng)銷推廣的主流方式，本書(shū)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和推廣的角度出發(fā)，先介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)分析與調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃等相關(guān)知識(shí)，然后對(duì)常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行介紹，如事件營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、LBS營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等，之后又通過(guò)搜索引擎營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷、短視頻和直播營(yíng)銷幾個(gè)方面，全面介紹當(dāng)下各個(gè)平臺(tái)的營(yíng)銷方式和側(cè)重點(diǎn)。本書(shū)內(nèi)容層層深入，且實(shí)例豐富，為讀者全方位介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與推廣的相關(guān)知識(shí)和技能，能有效地引導(dǎo)讀者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與推廣的學(xué)習(xí)。本書(shū)可作為高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等專業(yè)相關(guān)課程的教材，也可供有志于或正在從事?tīng)I(yíng)銷推廣相關(guān)工作的人員學(xué)習(xí)和參考。

王濤 邵勝春主編 ·市場(chǎng) ·14.1萬(wàn)字

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