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21世紀(jì)創(chuàng)新系列教材商業(yè)交流與傳播
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《21世紀(jì)創(chuàng)新系列教材·商業(yè)交流與傳播》主要內(nèi)容:每個人都需要溝通。我們每一天的生活時(shí)時(shí)都在溝通之中。溝通對于我們提高工作效率和成功進(jìn)行更深層次的交往是極其重要的。盡管我們自從出生以來就一直在溝通,但它并不一定都是有效的。有時(shí)溝通沒有發(fā)揮作用,或者演說時(shí)讓聽眾厭煩。有效溝通對我們許多人都是一個問題。有效溝通是我們工作和相互關(guān)系取得成功的關(guān)鍵。現(xiàn)今世界是交流的世界。當(dāng)今社會媒體發(fā)展,使得傳播活動更加激情與夸張。傳播無所不在。挾著強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)力量,不斷擴(kuò)大對社會的影響層面,人們對傳播有著疑慮,也有著迷戀的情結(jié)。商業(yè)傳播變得愈來愈煽情,商業(yè)傳播將金錢與藝術(shù)緊密地結(jié)合在一起。溝通及交流技巧已成為當(dāng)代人最重要的素質(zhì)之一。商界的工作幾乎需要每一種溝通技巧。你需要人際溝通技巧以便與同事和睦相處,如果你的同事來自其他國家,你需要跨文化溝通技巧;為了發(fā)表自己的看法,你需要在公共場合進(jìn)行演說的技巧。溝通及交流涉及我們生活的每一個方面:銷售;培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)建立;談判;領(lǐng)導(dǎo);會議;形象塑造;演講;采訪;廣告;展示……有效的商業(yè)傳播與交流決定著企業(yè)的成敗和效益。我們希望通過讓學(xué)員理解溝通過程,明白溝通為什么發(fā)揮作用或不發(fā)揮作用,在商業(yè)活動中進(jìn)行理想的溝通。不斷地努力改進(jìn)溝通技巧,直到取得成功。

李永平 ·戰(zhàn)略 ·31萬字

從危機(jī)管理到風(fēng)險(xiǎn)治理:基于理論、制度及實(shí)踐的分析
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2001年“9·11”事件后,美國從戰(zhàn)略的角度提高政府的“危機(jī)管理”能力,2003年SARS事件后,我國的應(yīng)急體系逐步建立和不斷完善,然而對于危機(jī)的管理通常是以危機(jī)應(yīng)對為重點(diǎn),這個時(shí)候危害已經(jīng)產(chǎn)生,為此學(xué)術(shù)界進(jìn)一步提出了“風(fēng)險(xiǎn)治理”等一系列概念及措施,力圖從風(fēng)險(xiǎn)控制角度入手,更進(jìn)一步預(yù)防危機(jī)和降低危害。風(fēng)險(xiǎn)治理涉及到將治理的主旨和核心原則轉(zhuǎn)換成為風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境和與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的決策。國際風(fēng)險(xiǎn)管理理事會(IRGC,2005)認(rèn)為,風(fēng)險(xiǎn)治理包括所有的參與者、治理規(guī)則、治理過程、與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的信息的搜集、分析和溝通機(jī)制,以及所要采取的管理決策。風(fēng)險(xiǎn)治理的概念已為學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界廣泛接受,可是如何有效開展風(fēng)險(xiǎn)治理,促進(jìn)從危機(jī)管理到風(fēng)險(xiǎn)治理的積極轉(zhuǎn)變,目前無論是實(shí)務(wù)界還是學(xué)術(shù)界都依然沒有定論。本報(bào)告的核心內(nèi)容就是基于理論、制度和實(shí)踐的分析視角,以我國的應(yīng)急管理體系、食品安全監(jiān)管和學(xué)校安全管理為分析對象,系統(tǒng)分析在這三個領(lǐng)域內(nèi)從危機(jī)管理到風(fēng)險(xiǎn)治理的轉(zhuǎn)變過程,包括理論發(fā)展及理念更新,法律及各項(xiàng)制度的制定及實(shí)施,實(shí)踐上體制機(jī)制的變革及完善等。通過對這一過程的梳理和分析,來歸納提煉從危機(jī)管理到風(fēng)險(xiǎn)治理這一轉(zhuǎn)變過程中我們遇到的各種理論和實(shí)踐的問題,并針對性的提出我國國家安全風(fēng)險(xiǎn)治理體系建設(shè)展望,如何形成以治理能力提升為核心的促進(jìn)危機(jī)管理到風(fēng)險(xiǎn)治理轉(zhuǎn)變的相關(guān)政策建議。

詹承豫 ·戰(zhàn)略 ·21.5萬字

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