我們可以采用一些常用技巧來贏得時間。盡管我們不可能也不應該排除迅速產生的強烈感情，但我們能夠控制這些情緒對自己的行為造成影響。在與人打交道時，只有等波動的情緒平靜下來，自己能有所控制時，我們才能作出有利于大家的理性決策。

下面是一些具體技巧：

（1）稍稍休息一下

要減輕情緒波動所造成的負面影響，最簡單的辦法就是暫停接觸，稍事休息。當雙方都怒氣沖沖或不滿情緒高漲時，適當...