3．創新不是設計出來的，而是被“逼”出來的

在一場名為《創新的源泉》的講話中，馬云坦言無法給出創新的定律，因為創新不是設計出來的，只能是在不斷出現的問題中去解決一個個問題。很多問題的解決方案并不是非此即彼，有可能幾種處理方式都是正確的，但是現實只給了你單項選擇的機會。

馬云經常自嘲是“盲人騎瞎虎”：自己眼睛是瞎的，騎著的老虎也是瞎眼的，一路顛簸到現在。而他自己的一次次創新成功無外乎是因為在當時被“逼”著答對了每個單選題。

“我們的每一次創新，換句話說，都是為了活下去，然后‘被’形勢所迫，越搞越大。”馬云說，“所以今天告訴大家，絕不是因為我們很聰明，看到了未來怎么做，而是我們看到了市場需求。我們自己有這個壓力，我們必須渡過這些難關。”

從一開始阿里巴巴就定下了通過電子商務幫助小企業的戰略，今天看來這是成功的。然而，這并不是因為馬云可以聰明到這么早就預測到電子商務，而是因為當時他并沒有其他路可走。當時的網絡經濟模式只有三種：第一做門戶網站，但他們沒錢沒資源；第二做游戲網站，馬云又不想要小孩子們泡在游戲里；所以他們只能做電子商務。

支付寶，現在看來也是一個很成功的創新，但這也是被“逼”出來的。

當年，淘寶做得很熱鬧，但是沒辦法交易，中國的網上誠信現狀逼著馬云他們必須解決支付的問題。但是，這個事情必須要國家發牌照，大的國有銀行不愿意涉足這個領域，而花旗銀行、匯豐銀行這些外資銀行會做。那年馬云參加會議的時候，聽一位領導人講：“什么讓你創新和做出對未來的決定？那是使命。”所以馬云告訴同事們，他們要做“支付寶”。

支付寶的模式其實也談不上創新，甚至很愚蠢，就是“中介擔保”。你買一個包，我不相信你，錢不敢匯過去，就把錢放在支付寶里面。收到包后，滿意了中介就把錢匯過去，不滿意就通知中介把錢退回去。

馬云當初和學者們談到這種想法時，他們說：“太愚蠢了，這個東西幾百年以前就有。早就淘汰了，你干嗎還要做？”但是馬云不想去創造一種新的商業模式，只不過是為了解決很現實的問題，至于它在技術上有沒有創新，那不是他關心的話題。經過幾年的“盲人騎瞎虎”，到今天為止，支付寶的用戶已經突破6億人。

馬云說：“我從來不談‘模式的創新’，因為我無法在我旗下每個公司創業第一天就給它規劃成型的樣式。我覺得我們的模式是‘需求’出來的：根據客戶需要來調整自己，甚至他要什么，我們就調整成怎樣。很多人說我很聰明，計劃得很好，但我不是計劃好的，只是看好方向，然后走下來。”

有些創業者，從一開始就把創業的重心放在技術上，動不動就做一些讓人云里霧里的技術創新，然而，顧客不是傻子，你這樣做，即使顧客一開始會相信你，但是，當他無法從這種增值的產品中得到同樣增值的實用價值的時候，便會慢慢放棄使用。到最后，錢沒少投資，做出來的產品卻不被市場接受。

《贏在中國》第二賽季的王嵩，他做的項目是Touch網絡傳媒。他通過引入建設數字化城市的概念、以觸摸屏為載體、以提供城市一卡通功能為服務，改變廣告的商業形式，最終實現傳媒的網絡化、社會化社區、社會化精準搜索、打造一個帶有強烈公益色彩的大眾化智能服務平臺。

王嵩推薦自己的理念的時候說：我們的觸摸一體機有以下幾個作用：第一，可以通過這個一體機下載很多MP3、MP4歌曲；第二，可以完成便民的服務，比如交水電費，買賣股票、彩票等；第三，可以看到很多城市信息，比如政府公告、旅游信息等。

另外，他又介紹，這種一體機通過和百度、google合作，查看用戶的IP地址，并記錄用戶歷史瀏覽過的信息，然后再反饋給用戶。而這樣做的目的就是讓大家主動地看他的廣告，讓這個廣告互動起來，而不僅僅是一個電視屏幕，或者被動地看，每次強迫去看。

針對這一方案，馬云給出評論：我感覺到他的技術無懈可擊，因為我什么也聽不懂。雖然說，技術創新是企業創新的主要內容。但是，我還是建議大家，技術創新不要太聰明。不要因為某個技術而去推廣，你必須先去了解市場的需求和客戶的需求，然后再去找相關的技術解決方案，這樣成功的可能性才會更大。只有你真正明白，你的技術解決了什么問題，創造了什么獨特價值，你才能夠真正做強做大。

一個創業者要想創業成功，首先考慮的是市場，沒有市場你的技術再先進都沒有用，而當你了解了市場的需求，然后再去投資技術，這樣做成功的概率就要大得多。

另外，比技術更重要的是實踐、常識和一個人的思想和價值觀。馬云說：“不是技術天才并不可怕。如果你是從現實中汲取養分的思想家，對于你的競爭對手來說，你就是可怕的。”