第二篇 組織管理與企業文化篇

第一章 組織管理概述

第一節 組織管理工作要點

一、企業組織管理現狀

企業在進行組織設計時，更多的是考慮行政隸屬關系，通過企業內部的部門設置、崗位設置以及它們的歸屬關系，讓我們明白我們的上級是誰，下級又是誰，誰是領導者，誰是被領導者。它體現的是一種傳統的管理思想，那就是：領導控制一切，領導推動一切，領導承擔一切。它的負面作用已經十分明顯。

而實際上，企業管理是一個整體，各個經營環節如行政、人事、財務、生產、銷售以及后勤等，都是不可割裂，不可獨立，前后左右影響至深，牽制之大，遠勝過上下之間。它們的相互關聯促使我們改變思維，將注意力從關注上下間的控制轉向前后左右之間的控制。

相信不少企業在這方面都犯過錯。組織沒有在部門間、崗位間形成相互制約、相互管理的流程關系。導致很多問題不能在平行部門間、崗位間得到溝通、協調與處理，而要借助于領導的力量來解決，但領導管事的結果往往不細，管而不控、強勢不強效，使很多規定不能有效落實。要使企業管理細節受控，就必須進行企業流程再造，除了流程的細化與完善外，更重要的是要對企業的管理權力進行重新分配。同時，要在企業導入一種沖突與博弈文化，在部門間建立起控制與被控制、管理與被管理的關系，讓“人人都管事，事事有人管”成為可能，強調一件事要進行三方制約。只有這樣，才能加強部門間的工作協作，使工作落到實處。

二、組織管理制度的設計原則

設計公司組織管理制度應遵循以下幾個基本原則：

1．促進信任原則

公司組織管理制度的設計必須以增進公司內各部門、各員工之間的信任為核心，并使之形成傳統。

2．合理性原則

公司組織管理制度設計最主要的目標是使公司組織能高效率地運轉，為了實現這一目的，就需要按組織生產過程的客觀需要來設置各個機構和制訂各種運行程序。一個基本上實現了組織制度合理化的公司，能夠避免組織運行過程中人浮于事、工作布局不一致以及其他工作效率低下的現象出現。一個低成本、高產出的高效率組織必然有一個符合合理性原則的組織管理制度。

3．穩定性原則

為保持公司長期穩定地運行和發展，要建立健全組織管理規范，從而加強組織成員間的凝聚力。公司組織管理制度要和本國的文化、經濟發展水平、政治結構、倫理價值觀等相適應，照搬別人成功的組織制度并不一定會使自己的公司成功運轉。一個理性的組織制度必須能適應其客觀環境及其變化并保持穩定，這樣才能實現公司組織的長期穩定。

4．競爭性原則

只有在一個競爭的環境下，公司組織才能生機勃勃，組織的高效管理才能實現。一個理想的公司組織制度，應當鼓勵各下屬單位和成員在公司組織管理制度的制約下，圍繞工作任務相互競爭，充分發揮自身的主觀能動性。因此，就要在組織設計中引入市場機制，給予下屬一定的自主權，采取必要的激勵措施，使公司各個部門及其成員感受到壓力，盡心盡力工作。

5．適應和應變原則

理想的公司組織管理制度必須隨環境變化而變化。當遇到經營環境發生變化時，不管以前的組織管理制度是如何精心設計的，都必須加以改變，以保證公司的根基不會動搖，公司的業務能夠正常運行。

第二節 組織管理崗位職責

一、董事會崗位職責

（1）負責召集股東大會，并向股東大會報告工作。

（2）執行股東大會的決議。

（3）決定公司的經營計劃和投資方案。

（4）制定公司的年度財務預算方案、決算方案。

（5）制定公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。

（6）制定公司增加或者減少注冊資本、發行可轉換公司債券、普通公司債券或配股、增發新股及其他融資方案。

（7）擬定公司重大收購、兼并、重組方案及回購本公司股票、合并、分立、解散的方案。

（8）在股東大會的授權范圍內，決定公司的風險投資、資產抵押及其他擔保事項。

（9）決定公司內部管理機構的設置。

（10）提出董事會候選人名單。

（11）聘任或解聘公司總經理、董事會秘書；根據總經理的提名，聘任或解聘公司副總經理、財務負責人等高級管理人員，決定其報酬和獎勵事項。

（12）制定公司的基本管理制度。

（13）制定公司章程的修改方案。

（14）管理公司信息披露事項。

（15）向股東大會提請聘請或更換為公司審計的會計師事務所。

（16）聽取公司總經理的工作匯報并檢查總經理工作。

（17）提議召開臨時股東大會。

（18）法律、法規或公司章程以及股東大會授予的其他職權。

二、董事長崗位職責

（1）召集主持股東會、董事會會議。

（2）簽署或授權簽署公司合同及其他重要文件，簽署由董事會聘任人員的聘任書。

（3）在董事會閉會期間檢查董事會決議的執行情況，聽取總經理關于董事會決議執行情況的匯報。

（4）在發生戰爭、特大自然災害等重大事件時，可對一切事務行使特別裁決權和處置權。但這種裁決和處置必須符合國家和公司利益。

（5）決定和指導處理公司對外事務和公司計劃財務工作中的重大事項及公司重大業務活動。

（6）法律、法規規定應由法定代表人行使的職權。

三、總經理崗位職責

（1）領導執行、實施董事長的各項決議。

（2）組織實施集團公司的發展戰略，發掘市場機會，領導創新與變革，執行公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使用方案。

（3）根據董事長下達的年度經營目標組織制定、修改、實施公司年度經營計劃。

（4）組織實施討論通過的新項目。

（5）組織指揮公司日常經營管理工作，代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理相關事宜。

（6）建立良好的溝通渠道：負責與董事長保持良好溝通，定期向董事長匯報經營戰略和計劃執行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事宜。

（7）建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的溝通渠道。

（8）加強企業文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象。

（9）主持制定和完善公司的各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立有效合理的運行機制。

（10）主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策、代表公司參加重大業務、外事或其他重要活動；負責簽署日常行政、業務文件、負責處理公司重大突發事件，并及時向董事長匯報、負責辦理由董事長授權的其他重要事項。

（11）研究并掌握市場發展變化情況，全面負責公司業務的市場拓展、人力資源開發和計劃財務工作。

（12）負責中層以上管理干部的培養、考核、任免、督導。

（13）組織召開高級管理人員工作例會和員工大會。

四、發展部投資分析崗位職責

（1）參與公司投資項目的調研與分析工作，起草調研與分析報告，提出投資建議。

（2）參與投資項目信息庫、專家庫的建設與維護。

（3）評估投資項目效果、分析與預期的差異。

（4）針對公司選定的特定行業，進行投資預測。

（5）協助項目談判與實施，檢查項目運作情況。

（6）配合項目的前期報審工作。

（7）完成上級交辦的其他工作。