第二章 日常行政事務(wù)管理制度

第一節(jié) 日常行政事務(wù)管理工作要點(diǎn)

一、日常行政事務(wù)管理的內(nèi)涵

日常行政事務(wù)管理，是指管理者對(duì)行政辦公中的各種日常事務(wù)進(jìn)行計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等方面的工作。對(duì)日常辦公事務(wù)進(jìn)行有效管理，可以提高辦公人員的工作效率，進(jìn)而提高公司的競爭力。

做好日常行政事務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展是很重要的，管理者應(yīng)該采取積極的態(tài)度，制定規(guī)范的日常行政辦公事務(wù)管理制度，對(duì)每一細(xì)節(jié)都要進(jìn)行明確、具體的規(guī)定，使行政人員在處理各種事務(wù)時(shí)有章可循。

二、日常行政事務(wù)管理的內(nèi)容

企業(yè)的日常行政管理工作繁雜，大致包括考勤管理、出差管理、辦公用品管理、收發(fā)快遞等。要想做好日常行政事務(wù)管理，管理人員要做好如下工作：

1．明確崗位職責(zé)

日常辦公事務(wù)包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、信息的上傳下達(dá)、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的領(lǐng)發(fā)、保管以及采購等制度的制定；做好公司快遞業(yè)務(wù)的收發(fā)，及時(shí)把相關(guān)快件發(fā)出，對(duì)在途快件也應(yīng)跟蹤查詢，以免丟失。

2．加強(qiáng)溝通

溝通有縱向溝通和橫向溝通兩種形式，縱向溝通是指與上級(jí)溝通，橫向溝通是指與下級(jí)溝通。在與上級(jí)溝通時(shí)，要充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把握住方向；與下級(jí)溝通主要是執(zhí)行上級(jí)的決定以及收集整理下級(jí)傳達(dá)的各項(xiàng)信息，這要求行政人員具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。

3．注重信息收集，并及時(shí)提供給決策者

如今是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征之一就是超強(qiáng)的信息量。企業(yè)要想跟上外部環(huán)境的節(jié)奏，就必掌握第一手信息，比如國家相關(guān)政策、法規(guī)；社會(huì)習(xí)慣、風(fēng)俗；市場需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。所以，作為一名行政管理人員最重要的是要及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部以及外部的信息變化并把它及時(shí)地提供給決策者。

4．培育和傳播企業(yè)文化

我們知道，企業(yè)完全靠薪金是留不住人的，要想把人才留在企業(yè)，還要用企業(yè)文化去吸引人、感化人，這也就是我們通常所說的人文管理，通過企業(yè)文化的建設(shè)不斷促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

5．不折不扣的執(zhí)行力

執(zhí)行力是制度的靈魂，完善成熟的制度有了，既定目標(biāo)有了，剩下的就看執(zhí)行能否到位了，要做好執(zhí)行需要注意：

（1）明確什么事情要做，該怎么做。

（2）如何更好、更高效地完成該做的事情。

（3）逐步清除工作中的障礙。

（4）營造一種氛圍，形成一種文化，讓其影響到每個(gè)員工。

三、行政管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

行政管理部門擁有優(yōu)秀的高素質(zhì)人才是企業(yè)健康發(fā)展的需要，是企業(yè)提高競爭能力的基石。企業(yè)中的行政管理人員一定要具備較高的素質(zhì)和熟練的業(yè)務(wù)水平，因此，企業(yè)一方面應(yīng)當(dāng)完善行政管理人員的招聘機(jī)制，盡可能地選拔一批優(yōu)秀的行政管理人才來企業(yè)工作；另一方面加大對(duì)現(xiàn)有行政管理人員的培訓(xùn)力度，以提升行政管理人員的整體素質(zhì)。

1．良好的政治思想道德素質(zhì)

（1）具備良好的政治素質(zhì)。行政管理人員是各種制度的制定者、執(zhí)行者或上傳下達(dá)者，因此必須具有良好的政治素質(zhì)。

（2）具備高尚的道德品質(zhì)。作為企業(yè)意志的執(zhí)行者，行政管理人員的道德品質(zhì)狀況直接反映著企業(yè)文化狀況。因此企業(yè)行政管理人員必須具有高尚的道德情操和人格魅力，求真務(wù)實(shí)，公道正派，嚴(yán)守機(jī)密，真正為員工謀福利。

（3）具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。行政管理工作的宗旨是服務(wù)，比如，領(lǐng)導(dǎo)思想的上情下達(dá)、員工要求的下情上達(dá)、填寫報(bào)表、匯總相關(guān)資料和信息，保證相關(guān)數(shù)據(jù)的完整和不斷更新，工作非常繁雜瑣碎，要做好這些工作不僅需要耐心，更需要付出艱苦的努力。因此，行政管理人員要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，無論大事小事都要認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍，杜絕粗心大意、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮，要樂于服務(wù)，甘于奉獻(xiàn)。

2．扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)

要有熟練的專業(yè)知識(shí)和技能。行政管理也是一門科學(xué)。行政管理人員需要豐富的行政辦公管理及相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。熟悉所管部門的業(yè)務(wù)，不斷探索本單位行政工作的內(nèi)在規(guī)律，通過具體的管理工作實(shí)踐，總結(jié)出一套行之有效的專業(yè)管理方法。作為行政管理人員，必須熟悉管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等基礎(chǔ)管理知識(shí)，了解生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人力資源、信息化建設(shè)等其他業(yè)務(wù)管理知識(shí)。

3．過硬的能力素質(zhì)

（1）具備較強(qiáng)表達(dá)能力（包括文字和口頭）。表達(dá)能力是指運(yùn)用語言文字闡明自己的觀點(diǎn)、意見或抒發(fā)思想、感情的能力，主要包括文字表達(dá)能力和口頭表達(dá)能力。行政管理人員在工作中常常要主持會(huì)議，制定政策文件、工作指令、接待來訪、參加社交活動(dòng)等，良好的文字和口頭表達(dá)能力對(duì)行政管理人員在實(shí)際工作中加強(qiáng)溝通、促進(jìn)交流、營造氣氛、塑造形象、提升行政管理工作的影響力，具有不可或缺的作用。

（2）具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。行政管理人員要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作。在工作中既要貫徹上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的決策，又要超前思考，想領(lǐng)導(dǎo)之未想。在工作方式上大膽創(chuàng)新，提出更多新思路、新辦法，以員工喜聞樂見、新穎獨(dú)特的形式推動(dòng)決策的貫徹和落實(shí)，使行政管理工作達(dá)到更好的效果。

（3）具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。行政管理工作點(diǎn)多、面廣，在這樣的管理過程中，必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的矛盾，因此，行政管理人員必須具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，達(dá)到相互理解、相互支持，通力合作的目的。

第二節(jié) 日常行政事務(wù)管理制度范例

一、員工考勤管理制度

（一）考勤管理規(guī)定

第一條 為加強(qiáng)公司員工考勤管理，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于公司總部，各下屬全資及控股企業(yè)或參照?qǐng)?zhí)行或另行規(guī)定。各企業(yè)自定的考勤管理規(guī)定需由總公司規(guī)范化管理委員會(huì)審核簽發(fā)。

第三條 員工正常工作時(shí)間為每周星期一至星期五的上午8：30～12：00，下午1：30～5：00，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)，由本部門另行通知。

第四條 公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。

第五條 所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違反此規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。

第六條 行政部每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)至人力資源部，人力資源部據(jù)此核發(fā)工資及填報(bào)員工考核表。

第七條 所有人員須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

第八條 上班時(shí)間開始后5～30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過30分鐘者按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。

第九條 員工外出辦理工作事務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）申明外出原因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。

第十條 上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告一次的處分。

第十一條 員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%，達(dá)五次者扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng)，并給予警告一次處分。

第十二條 員工無故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告一次處分；每月累計(jì)曠工3天者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過一次處分；無故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，給予除名處理。

第十三條 請(qǐng)假辦法。

（1）公假：經(jīng)公司批準(zhǔn)脫產(chǎn)參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、出差、從事社會(huì)活動(dòng)、工會(huì)活動(dòng)均屬公假；經(jīng)公司指定或批準(zhǔn)休養(yǎng)、參觀、訪問的模范人物或代表，以及因工（公）負(fù)傷人員在醫(yī)療期間，根據(jù)實(shí)際情況核給公假。

（2）調(diào)遣假：員工異地調(diào)動(dòng)，有家屬隨遷的不超過6天，調(diào)往邊遠(yuǎn)地區(qū)的不超過14天；員工單人赴調(diào)不超過3天。赴調(diào)途中所需行程時(shí)間按其實(shí)際需要核給，不計(jì)算在假期內(nèi)。

如有非經(jīng)常性事務(wù)需員工本人辦理或參加的，如遷居、開家長會(huì)等，各單位可考慮工作安排及員工的需要酌情處理，不計(jì)算假期。

因工作需要積累的工時(shí)公休，一般應(yīng)在當(dāng)月補(bǔ)休，如確因工作一時(shí)不能安排補(bǔ)休的，經(jīng)部門經(jīng)理同意可適當(dāng)推遲，保留至當(dāng)年年底，員工如調(diào)動(dòng)工作崗位，原則上不能將積累的公休延至新的工作崗位。

第十四條 因工作需要，員工加班或無法安排休息的人員，須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)或人力資源部核準(zhǔn)，以補(bǔ)發(fā)加班費(fèi)的形式予以補(bǔ)償。

（1）員工無論工作日、公休日或節(jié)假日加班，加班前均須辦理申報(bào)審批手續(xù)，B類（不含）以下人員加班由部門經(jīng)理批準(zhǔn)即可，A、B類人員由部門經(jīng)理報(bào)請(qǐng)（副）總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可加班。加班時(shí)間在30分鐘以內(nèi)視為正常工作延續(xù)，不作為加班計(jì)算；未經(jīng)同意擅自加班者不計(jì)加班贊。加班時(shí)均需如實(shí)打卡，不得弄虛作假。

（2）員工除法定節(jié)假日外的其他加班，按照調(diào)休優(yōu)先原則，根據(jù)工作安排或個(gè)人申請(qǐng)安排調(diào)休，調(diào)休最小時(shí)間單位為半天，不足半天的不能調(diào)休。

第十五條 加班工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和程序。

（1）副總、部門經(jīng)理等管理人員因已領(lǐng)有職務(wù)加給，不再另給加班費(fèi)。

（2）部門人員加班由部門經(jīng)理審批，交人力資源部備案核算加班費(fèi)。

（3）其他人員凡有加班，均按下列程序發(fā)給加班薪金：平日加班，按1.5倍工資計(jì)算，周六、周日按2倍計(jì)算，法定節(jié)假日按3倍計(jì)算。

第十六條 員工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；高層管理人員出差須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或董事長批準(zhǔn)，工作緊急無法向總經(jīng)理或董事長請(qǐng)假時(shí)，須在董事長秘書室備案，到達(dá)出差地后應(yīng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前辦理出差登記手續(xù)并交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不發(fā)全勤獎(jiǎng)，不予報(bào)銷出差費(fèi)用，特殊情況須報(bào)總經(jīng)理審批。

第十七條 當(dāng)月全勤者獲得全勤獎(jiǎng)金。

（二）休假管理規(guī)定

第一條 員工休假必須服從組織安排，并按規(guī)定逐級(jí)審批，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)，室主任一級(jí)由部門經(jīng)理安排休假，部門經(jīng)理由總經(jīng)理安排休假。

第二條 員工申請(qǐng)休假需提前一個(gè)星期填寫“有薪假期申請(qǐng)表”或“無薪假期申請(qǐng)表”，送交人力資源部審批。未提交休假通知單的，不得擅自休假，否則按曠工處理。因特殊原因本人不能親自辦理請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)事前托人或電話告假；事前未提出請(qǐng)假，事后補(bǔ)交請(qǐng)假單的一律無效。

第三條 婚假。

員工申請(qǐng)結(jié)婚，須以領(lǐng)取結(jié)婚證為準(zhǔn)。婚假假期3天，晚婚假15天（晚婚條件：女滿23周歲，男滿25周歲）。如到外地（指配偶工作所在地，不含旅行結(jié)婚）結(jié)婚的，根據(jù)在途往返時(shí)間核給路程假。

第四條 喪假。

員工的直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女，以及依靠本人供養(yǎng)的弟妹、養(yǎng)父母、岳父母、公婆）死亡，給予假期3天。員工到外地辦理喪事，可根據(jù)實(shí)際路程所需時(shí)間另給路程假。

第五條 產(chǎn)假、晚婚晚育假。

國家、省、市如有新的政策規(guī)定，企業(yè)可隨時(shí)修改。

（1）一般規(guī)定。

①女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天。

②難產(chǎn)，增加產(chǎn)假15天。

③生育多胞胎，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。

④懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假。

⑤懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。

（2）晚婚晚育產(chǎn)假。

①符合晚育年齡的夫妻，女方增加產(chǎn)假15天，男方給予假期3天；享受3天假期的男方必須是初婚者或未生育過孩子的再婚者，必須有女方所在單位出具晚育的證明。

②女方15天假期應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的產(chǎn)假后連續(xù)使用。男方3天假期應(yīng)當(dāng)在女方產(chǎn)假期間使用。

③增加假期期間的工資、獎(jiǎng)金照發(fā)，其獎(jiǎng)金額由享受者所在單位自行規(guī)定。但單位在自行規(guī)定時(shí)，其獎(jiǎng)金額不得少于同時(shí)期同類人員的平均獎(jiǎng)，并且不影響到其他獎(jiǎng)金，如季度獎(jiǎng)、半年獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等。

第六條 病假。

（1）員工因病或非因工（公）負(fù)傷，經(jīng)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療單位證明確定不能堅(jiān)持工作的，可參考醫(yī)生建議，根據(jù)實(shí)際情況核給病假。

（2）病假期間的待遇按國家勞動(dòng)保險(xiǎn)條例規(guī)定辦理。病假3天內(nèi)不扣工資，4天以上按（崗位工資+技能工資）÷30天計(jì)扣工資。

（3）長期病休人員，從病休時(shí)起，1年內(nèi)的任何時(shí)間累計(jì)超過6個(gè)月（或153個(gè)工作日），從超過之日起停發(fā)工資，改發(fā)疾病救濟(jì)費(fèi)。累計(jì)辦法：每月以24日為截止日期往前推12個(gè)月，在這12個(gè)月內(nèi)病休累計(jì)達(dá)6個(gè)月（或153個(gè)工作日）。

（4）凡領(lǐng)取疾病救濟(jì)費(fèi)者，如病愈需要復(fù)工，經(jīng)醫(yī)生證明，先行試復(fù)工2個(gè)月。在試工期間又患病累計(jì)休息15天以上者，停止試工，停發(fā)工資，發(fā)給疾病救濟(jì)費(fèi)。試復(fù)工期滿，連續(xù)工作2個(gè)月以上者，若再次患病，休息時(shí)間可重新累計(jì)計(jì)算。

（5）6個(gè)月以內(nèi)病假工資計(jì)算如下表所示。

第七條 事假。

員工因個(gè)人事務(wù)必須親自處理的，根據(jù)工作安排以及本人實(shí)際需要酌情核給。請(qǐng)事假員工按（崗位工資+技能工資）÷30天計(jì)扣工資。

第八條 探親假。

（1）員工結(jié)婚后分居兩地，又不能在公休假日?qǐng)F(tuán)聚的，每年可享受一次探望配偶假，假期為30天。

（2）未婚員工探望父母每年一次，假期為20天，如因工作需要，當(dāng)年無法安排的，可以兩年給假一次，假期為45天。

（3）已婚員工探望父母假每4年一次，假期為20天。

（4）員工有生身父母又有養(yǎng)父母的，只能探望一方（以供養(yǎng)關(guān)系為主）。

（5）新招聘的員工在實(shí)習(xí)、試用期間不能享受探親假，工作滿1年后才能享受探親假。外單位調(diào)進(jìn)公司的員工工作滿半年才能享受探親假。

（6）員工已離婚或配偶死亡，尚未再婚的，按未婚員工待遇處理。員工配偶、父母均已死亡，又未再結(jié)婚，且身邊沒有子女者，如有16歲以下未成年子女寄養(yǎng)在外地的，按未婚員工探親假處理。

（7）員工探親假期不包括路程假，但包括公休假日和法定節(jié)假日，路程假根據(jù)實(shí)際需要核給。

（8）員工探親休假期間患病時(shí)，其病休天數(shù)仍作為享受探親假計(jì)算，原規(guī)定的休假天數(shù)不能順延。員工因患急病、重病，假期期滿后不能按期返回的，其延期返回的天數(shù)可根據(jù)縣以上醫(yī)療單位的證明，按病假處理。

（9）員工因各種原因在當(dāng)年與配偶團(tuán)聚3個(gè)月以上的，不再享受當(dāng)年的探親假。

（10）探親假原則上不能分期使用，確因生產(chǎn)、工作需要分期使用的，需經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)，跨年度作廢。路程假只給一次，往返路費(fèi)只報(bào)銷一次。

第九條 年假。

（1）休假范圍及條件：凡參加工作滿1年的員工均可休年假，休假時(shí)間參見下表。

全國勞動(dòng)模范、省部級(jí)勞動(dòng)模范，不論參加工作年限的長短，均享受休假2周待遇；有突出貢獻(xiàn)的，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可適當(dāng)放寬工齡限制。

（2）享受年休假的幾項(xiàng)規(guī)定：

①按國家有關(guān)規(guī)定享受探親假、婚喪假、生育假的員工，不影響享受年休假。

②全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)滿1年的員工，不享受當(dāng)年的年休假；學(xué)習(xí)累計(jì)滿半年不滿1年的員工，可享受休假，其假期減半。

③病事假累計(jì)超過3個(gè)月或工傷假超過半年的員工，當(dāng)年不再享受年休假。曠工達(dá)2天以上者，當(dāng)年不再享受年休假。

④受警告以上處分的員工，取消1年的休假；受察看處分的員工，察看期間不享受年休假。對(duì)個(gè)別表現(xiàn)不好或完不成生產(chǎn)任務(wù)的員工，各部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)取消其年休假待遇，上報(bào)人力資源部備案。

⑤年休假時(shí)間的計(jì)算不包括公休假日和法定假日。

⑥凡外單位調(diào)人的人員，從報(bào)到之日起，滿半年后方可享受年休假。

第十條 本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行，以前有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的，按本規(guī)定執(zhí)行。執(zhí)行以后，如上級(jí)有新的規(guī)定，另行通知。

第十一條 本規(guī)定的解釋權(quán)在公司人力資源部。

二、員工出差管理辦法

第一章 總則

第一條 為統(tǒng)一規(guī)范管理員工因公奉派出差事項(xiàng)，特制定本制度。

第二條 本辦法適用于本公司以及所屬分公司因公出差的各級(jí)員工，出差涉及事項(xiàng)均須按照本辦法執(zhí)行。

第二章 員工出差管理規(guī)定

第三條 公司員工出差分為省內(nèi)出差和省外出差。

第四條 出差人員須在出差前3個(gè)工作日填寫出差登記表，若因特殊原因無法提前填寫，須在到達(dá)出差目的地開展工作后的3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填，出差結(jié)束后須在返回工作崗位的3個(gè)工作日內(nèi)完成實(shí)際出差結(jié)束時(shí)間的填寫。

第五條 員工出差時(shí)間達(dá)到3個(gè)工作日以上，須辦理交接工作，在出差前1個(gè)工作日填寫工作交接表提交至辦公室主任處。

第六條 出差期間的休息日（包括雙休日和法定節(jié)假日）如需加班，也必須打卡，若因個(gè)人原因未打卡，加班視為無效，不予發(fā)放出差補(bǔ)貼；若因工作原因或者其他不可預(yù)見的原因無法打卡，出差地考勤負(fù)責(zé)人需要及時(shí)跟相關(guān)上級(jí)主管確認(rèn)其加班事宜。

第七條 出差員工在生活費(fèi)用、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用報(bào)銷過程中應(yīng)實(shí)報(bào)實(shí)銷，不得損公肥私，牟取私利。

第八條 出差員工補(bǔ)休規(guī)定見下表：

第三章 生活費(fèi)管理規(guī)定

第九條 員工出差前可向公司借支生活費(fèi)，以保障出差基本生活。省內(nèi)出差可向公司借支生活費(fèi)的限額為×××元，省外出差可向公司借支生活費(fèi)的限額為××××元。

第十條 出差人員如需借支生活費(fèi)，須在出差前3個(gè)工作日填寫的出差登記表中填寫借支金額，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，出納人員確認(rèn)審批結(jié)果，辦理費(fèi)用借支手續(xù)。

第十一條 出差需借大筆現(xiàn)金時(shí)，須在出差前3個(gè)工作日向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)；大額開支應(yīng)按銀行的有關(guān)規(guī)定用支票支付。

第十二條 員工出差結(jié)束，須在返回工作崗位的3個(gè)工作日內(nèi)，持生活費(fèi)有效憑證（國家認(rèn)定的統(tǒng)一發(fā)票）到財(cái)務(wù)部辦理生活費(fèi)報(bào)銷手續(xù)。

第四章 交通費(fèi)管理規(guī)定

第十三條 員工出差以乘坐火車、汽車為主，在事務(wù)緊急或其他不可抗因素的特殊情況下，經(jīng)過總經(jīng)理審批后可乘坐飛機(jī)。

第十四條 員工不可私自退換票，如遇特殊情況需退換票，需向上級(jí)主管申請(qǐng)，得到上級(jí)主管同意之后報(bào)至行政部備案，如私自退換票，所產(chǎn)生的費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。

第十五條 省外出差原則上不得乘坐飛機(jī)、軟臥；省內(nèi)出差無需在火車上過夜的以硬座為標(biāo)準(zhǔn)，不得乘坐硬臥；未經(jīng)批準(zhǔn)，超標(biāo)部分個(gè)人自理。

第十六條 出差路線的選擇以最佳路線為準(zhǔn)，如出差人員繞道到旅游地或回家，繞道部分的車船費(fèi)由個(gè)人承擔(dān)。

第十七條 員工出差未按規(guī)定乘坐交通工具的，費(fèi)用超支部分由個(gè)人承擔(dān)。

第十八條 員工出差需購買車票請(qǐng)告知行政部，由行政部統(tǒng)一訂購。

第十九條 出差員工在出差前，至少需提前5個(gè)工作日告知辦公室主任出差目的地，以便辦公室主任有足夠時(shí)間去訂購車/機(jī)票，出差前1個(gè)工作日到辦公室主任處領(lǐng)取車/機(jī)票。

第二十條 交通費(fèi)報(bào)銷規(guī)定。

（1）員工出差結(jié)束，須在回到工作崗位的3個(gè)工作日內(nèi)，持交通費(fèi)有效憑證（國家認(rèn)定的統(tǒng)一發(fā)票）到財(cái)務(wù)部辦理交通費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)；若因個(gè)人原因延誤報(bào)銷，公司將不予受理報(bào)銷事宜，所有交通費(fèi)用員工自行承擔(dān)。

（2）符合購買火車臥鋪票的條件而無法購買火車臥鋪票的員工，除憑車票報(bào)銷車費(fèi)外，乘坐慢車和直快列車的員工，分別按慢車或直快列車軟（硬）席座位票價(jià)的60%發(fā)給補(bǔ)助；乘坐特快列車的員工，按特快列車軟（硬）席座位票價(jià)的50%發(fā)給補(bǔ)助；乘坐新型空調(diào)特快列車和新型空調(diào)直達(dá)特快列車的員工，分別按其軟（硬）席座位票價(jià)的30%發(fā)給補(bǔ)助。

（3）符合購買汽車臥鋪票的條件而無法購買汽車臥鋪票的員工，除憑車票報(bào)銷車費(fèi)外，乘坐慢車班次的員工，按慢車坐票票價(jià)的60%發(fā)給補(bǔ)助；乘坐直達(dá)快班的員工，按直達(dá)快班坐票票價(jià)的50%發(fā)給補(bǔ)助。

（4）出差期間因工作需要而延長出差時(shí)限的，出差員工須立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)申請(qǐng)；因病或其他不可抗力因素需要延長出差時(shí)限的，出差員工須及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并在出差結(jié)束回到工作崗位后1個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明。

第五章 住宿費(fèi)管理規(guī)定

第二十一條 員工出差的住宿標(biāo)準(zhǔn)須嚴(yán)格按公司規(guī)定執(zhí)行，未按規(guī)定執(zhí)行者，超標(biāo)準(zhǔn)部分將自行承擔(dān)。

第二十二條 出差員工住宿管理規(guī)定。

（1）總裁、總經(jīng)理的住宿標(biāo)準(zhǔn)為三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)套房，須帶有會(huì)客室，環(huán)境優(yōu)雅，所在區(qū)域交通便利且便于停車。

（2）副總經(jīng)理、總監(jiān)的住宿標(biāo)準(zhǔn)為三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)間。

（3）經(jīng)理級(jí)住宿標(biāo)準(zhǔn)為普通商務(wù)酒店。

（4）各區(qū)辦公室主任可根據(jù)實(shí)際需要與當(dāng)?shù)厣虅?wù)酒店簽訂長期合作協(xié)議。

（5）當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上員工出差時(shí)，除男女有別可分開住宿外，無特殊情況不可獨(dú)自開房住宿；當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上不同崗位級(jí)別員工同住一個(gè)房間時(shí)，以崗位級(jí)別高的員工的住宿費(fèi)用可報(bào)銷額度為標(biāo)準(zhǔn)，不累加住宿人員可報(bào)銷額度。

第二十三條 住宿費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定。

（1）員工出差結(jié)束回到工作崗位后的3個(gè)工作日內(nèi)，持住宿費(fèi)有效憑證（國家認(rèn)定的統(tǒng)一發(fā)票）到財(cái)務(wù)部辦理住宿費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)；若因個(gè)人原因延誤報(bào)銷，公司將不予受理報(bào)銷事宜，所有住宿費(fèi)用員工自行承擔(dān)。

（2）出差員工住在親友家，一律不予報(bào)銷住宿費(fèi)。

（3）出差人員外出期間生病，確需住院治療，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)休假，住院期間不予報(bào)銷住宿費(fèi)，不享受出差補(bǔ)貼。

第六章 附則

第二十四條 下級(jí)職員與上級(jí)職員一起出差時(shí)，下級(jí)職員比照上級(jí)職員標(biāo)準(zhǔn)支給。

第二十五條 本公司董事、監(jiān)事及顧問的出差旅費(fèi)比照經(jīng)理級(jí)標(biāo)準(zhǔn)支給。

第二十六條 膳、宿、雜費(fèi)的支領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)，因物價(jià)的變動(dòng)，可以由總經(jīng)理隨時(shí)通令調(diào)整。

第二十七條 本辦法經(jīng)董事會(huì)核定后實(shí)行，修改時(shí)亦同。

三、員工出國管理辦法

第一條 凡本公司員工因公經(jīng)核準(zhǔn)出國者，悉依本辦法之規(guī)定辦理。

第二條 因公奉派出國人員，出國前需先立承諾書（附件一），言明按期歸國并繼續(xù)為公司服務(wù)；如在返國三年內(nèi)自動(dòng)辭職，愿無條件賠償出國期間的相關(guān)費(fèi)用，并放棄先訴抗辯權(quán)。

第三條 出國前應(yīng)填寫出差申請(qǐng)單。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要事前予以核定，并依照程序核實(shí)。

第四條 國外出差，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第五條 奉派出國人員，出國期間其薪金照常領(lǐng)取。

第六條 差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）如食宿交通由買方負(fù)責(zé)，出國人員按照公司規(guī)定每人每天補(bǔ)助30美元（依據(jù)前往國家的不同公司另行調(diào)整）。

（2）如食宿交通買方不提供，應(yīng)按下表執(zhí)行（依據(jù)前往國家的不同公司另行調(diào)整）。

第七條 出國人員在外工作時(shí)，由于遠(yuǎn)離公司，需要在出國前做好準(zhǔn)備工作，同時(shí)在發(fā)生問題時(shí)需要自己獨(dú)立做出決定來解決問題。

第八條 出國人員返國后，應(yīng)以書面形式匯報(bào)出國工作并附上客戶填寫的中英文驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

第九條 出國人員應(yīng)按規(guī)定期限歸國，并于返國后10日內(nèi)持有效憑證到財(cái)務(wù)部報(bào)銷，因故拖延不歸或費(fèi)用開支經(jīng)審核不準(zhǔn)報(bào)銷者，概由出國人員自行負(fù)擔(dān)。

第十條 出國人員在國外的旅行應(yīng)以規(guī)定的路程為限，規(guī)定以外路程的差旅費(fèi)經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)者，準(zhǔn)予報(bào)銷。

第十一條 出國接受技術(shù)培訓(xùn)或受國內(nèi)外廠商機(jī)構(gòu)補(bǔ)助人員，其差旅費(fèi)如已由有關(guān)單位支給，其支給部分不得再向公司申請(qǐng)；但廠商供給的費(fèi)用較本辦法所訂的費(fèi)用低時(shí)，其差額得由公司補(bǔ)助。

第十二條 本辦法經(jīng)經(jīng)理級(jí)會(huì)議通過，呈總經(jīng)理核定公布實(shí)施，其修改或補(bǔ)充亦同。

附件一

承諾書

立承諾書人因公經(jīng)×××股份有限公司派遣出國，謹(jǐn)保證：

（1）按期歸國返回公司工作。

（2）返國后三年內(nèi)絕不自動(dòng)離職，如有違背，愿依貴公司所訂之辦法負(fù)責(zé)賠償，連帶保證人愿負(fù)擔(dān)一切連帶賠償責(zé)任，并放棄申訴抗辯權(quán)。

×××股份有限公司

立承諾書人：×××

××××年×月×日

連帶保證人：地址：

身份證號(hào)：

說明：

（1）因公出國者，其手續(xù)由總務(wù)部代為辦理。

（2）在同一地區(qū)內(nèi)停留30日以上者，自第31日起，膳宿雜費(fèi)以八折計(jì)算。

（3）低職人員隨同高職出國者，其費(fèi)用可酌實(shí)情比照高職人員報(bào)支。

（4）美元匯率如有變動(dòng)，視該匯率調(diào)整報(bào)銷費(fèi)用。

四、辦公用品管理制度

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)企業(yè)辦公用品管理，控制費(fèi)用開支，規(guī)范辦公用品的采購與使用，特制定本制度。

第二條 本制度適用于對(duì)辦公及日常消耗品、宣傳品、設(shè)備耗材等的管理。

本制度所稱辦公用品分為消耗品、管理消耗品及管理用品三種。包括鉛筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、曲別針、橡皮筋、筆記本、復(fù)寫紙、便條紙、橡皮擦、夾子、簽字筆、訂書釘?shù)取?/p>

第二章 辦公用品采購

第三條 辦公用品采用集中采購、定量供應(yīng)的辦法。

（1）集中采購由行政管理部負(fù)責(zé)并管理。

（2）集中采購的辦公用品包括復(fù)印紙、傳真紙；計(jì)算機(jī)消耗的磁盤；打印機(jī)消耗的色帶、硒鼓、墨盒；日記本、各類筆墨等。

（3）實(shí)行定期計(jì)劃批量采購供應(yīng)。即：每月29日前各部室向行政管理部提報(bào)當(dāng)月所需用品計(jì)劃，由行政管理部統(tǒng)一采購。

（4）特殊辦公用品經(jīng)行政管理部同意可以授權(quán)各部門自行采購。

（5）各部門若臨時(shí)急需采購辦公用品，由部門專人填寫辦公用品請(qǐng)購單，并在備注欄內(nèi)注明急需采購的原因，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核同意，交行政管理部審批同意后實(shí)施采購。

（6）必需品、采購不易或耗用量大者應(yīng)酌量庫存。

（7）結(jié)算辦法。辦公室根據(jù)各單位辦公用品領(lǐng)用數(shù)量及單價(jià)編制明細(xì)表，經(jīng)確認(rèn)后報(bào)財(cái)務(wù)劃轉(zhuǎn)。

第四條 采購環(huán)節(jié)。

（1）辦公室行政后勤主管必須建立辦公用品合格供方名冊(cè)。采購時(shí)，必須在辦公用品合格供方名冊(cè)中選擇供應(yīng)商。

（2）部分新、特、進(jìn)口辦公用品，辦公用品合格供方不能提供，必須在其他供應(yīng)商處購買時(shí)，應(yīng)將該供應(yīng)商補(bǔ)充進(jìn)辦公用品合格供方名冊(cè)。

（3）辦公用品合格供方名冊(cè)至少應(yīng)包括大型商場和文具專業(yè)批發(fā)商。

（4）采購前，必須填寫辦公用品采購申請(qǐng)單，經(jīng)公司行政總監(jiān)審核并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

（5）采購時(shí)，應(yīng)電話要求送貨，在辦公室驗(yàn)收。無特殊情況，不允許外出采購。

（6）消耗品可依據(jù)歷史記錄（如過去半年耗用平均數(shù)）、經(jīng)驗(yàn)法則（估計(jì)消耗時(shí)間）設(shè)定預(yù)購買數(shù)量。

第三章 辦公用品的發(fā)放與領(lǐng)用

第五條 按照管理基準(zhǔn)（如圓珠筆每月發(fā)放1支），可視部門或人員的工作調(diào)整發(fā)放時(shí)間。管理用品應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊品替換新品，消耗品不在此限。

第六條 管理用品列入移交，如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新；如遺失，應(yīng)由個(gè)人或部門賠償或自購。

第七條 辦公用品每月1日發(fā)放，管理用品的請(qǐng)領(lǐng)不受該時(shí)間限制。

第八條 辦公室設(shè)立辦公用品領(lǐng)用記錄簿，由辦公用品保管人保管，領(lǐng)用辦公用品時(shí)分別登記，并控制文具領(lǐng)用。辦公用品領(lǐng)用記錄簿為內(nèi)審檢查項(xiàng)目之一。

第四章 辦公用品的使用與保管

第九條 嚴(yán)禁將辦公用品帶回家私用。

第十條 新進(jìn)員工到職時(shí)由各部門提出申請(qǐng)，向行政管理部請(qǐng)領(lǐng)辦公用品，并列人領(lǐng)用卡，員工離職時(shí)，應(yīng)將剩余辦公用品一并繳交辦公室。

第十一條 各部門特殊表單外的印刷品（如信紙、信封、表格等），均由辦公室統(tǒng)一印刷、保管。

第十二條 部門使用的辦公用品由部門指定專人保管維護(hù)。

第十三條 對(duì)決定報(bào)廢的辦公用品要做好登記，在報(bào)廢處理冊(cè)上填寫用品名稱、價(jià)格、數(shù)量及報(bào)廢處理的其他有關(guān)事項(xiàng)，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后辦理報(bào)廢注銷手續(xù)。

第十四條 辦公用品（價(jià)格在20元以上的）正常使用發(fā)生損壞時(shí)，要及時(shí)向行政管理部報(bào)告，由行政管理部安排修理，如不報(bào)告或擅自將損壞的辦公用品丟棄，使用者個(gè)人按非正常使用損壞照價(jià)賠償。

第十五條 公司對(duì)辦公用品的使用情況實(shí)行年內(nèi)不定期檢查、年末普查的檢查制度，檢查工作由行政管理部負(fù)責(zé)。

第十六條 打字、復(fù)印耗材的使用。

（1）公司各部門要節(jié)約使用打印紙。辦公室內(nèi)勤要做好領(lǐng)用登記，每年年底公布一次。

（2）復(fù)印時(shí)，要嚴(yán)格按照規(guī)程操作并自覺登記。復(fù)印的作廢紙張由管理員留存，作反面紙使用。

（3）嚴(yán)禁復(fù)印與工作無關(guān)的資料，嚴(yán)禁私用復(fù)印紙。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司按0.5元/頁計(jì)費(fèi)，由行政后勤主管報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理，在當(dāng)月工資中扣除。

（4）除了對(duì)外報(bào)送的文件資料，公司內(nèi)部的紙張必須正反面使用。

第十七條 辦公室辦公用品保管人員月末、年末要盤點(diǎn)清查庫存，在滿足日常工作的前提下盡量減少庫存量，使庫存量結(jié)構(gòu)合理化。年末辦公室組織盤點(diǎn)辦公用品在各部門的使用情況，并依據(jù)辦公室主任審批通過的“辦公用品報(bào)損單”及時(shí)調(diào)整辦公用品管理簿冊(cè)，做到賬實(shí)相符。

第十八條 每年1月5日前，辦公室行政后勤主管應(yīng)匯總?cè)甑霓k公用品實(shí)際耗用量和金額，分析其與預(yù)算的偏差情況，寫成總結(jié)報(bào)告報(bào)辦公室主任留存，作為編制下一年度預(yù)算的依據(jù)。

第五章 附則

第十九條 本制度由行政管理部制定、解釋，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，修改時(shí)亦同。

五、公司收發(fā)快遞管理規(guī)定

第一條 目的。

為規(guī)定物品的收發(fā)管理，節(jié)約公司的快遞成本，避免造成公司資料的丟失及浪費(fèi)，特制定本制度。

第二條 適用范圍。

本規(guī)定適用于公司所有員工。

第三條 定義。

快遞物品：指公司員工因工作需要，寄送或收取的文件資料、產(chǎn)品樣品、貨物以及其他與工作相關(guān)貨品等。

第四條 權(quán)責(zé)。

（1）綜合部負(fù)責(zé)快遞簽收工作，并對(duì)收取的快遞件進(jìn)行登記，及時(shí)通知收件人領(lǐng)取。

（2）收發(fā)快遞相關(guān)人員必須遵照本規(guī)定執(zhí)行。

第五條 寄件流程。

（1）快遞公司的選擇：快遞公司的選擇要遵循高效率、低成本的原則。寄件人必須根據(jù)所寄物品的性質(zhì)與緊急程度，合理、準(zhǔn)確地選擇性價(jià)比高的快遞公司。前臺(tái)對(duì)寄件人所選快遞公司的合理性進(jìn)行評(píng)定。

（2）填寫快遞單：由寄件人用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細(xì)資料。

（3）檢查與包裝：綜合部負(fù)責(zé)對(duì)寄件的檢查審核，詳細(xì)登記所寄物品的屬性，檢查審核通過后，由寄件人按照快遞公司的包裝要求包裝，并把快遞單貼于包裝盒上。

（4）前臺(tái)（電話）通知快遞公司來公司收件，并保留寄件單據(jù)。

第六條 寄件規(guī)定。

（1）物品分類與快遞公司選擇參照表：

（2）重型物件（達(dá)5kg以上的非貴重配件）、產(chǎn)品樣品、普通資料類原則上均選一般的快遞公司（非順豐快遞），若是特急件，分管副總審批后可選順豐快遞等郵寄方式。

（3）普通信函、賀卡等均選郵政，以平信方式郵寄。

（4）嚴(yán)禁公費(fèi)寄私人物品，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該單快遞費(fèi)的5-10倍處罰。

（5）嚴(yán)禁私自寄公司產(chǎn)品，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該產(chǎn)品市場價(jià)值的5-10倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重者視同偷盜，并追究其刑事責(zé)任。

（6）前臺(tái)每月按部門統(tǒng)計(jì)寄件費(fèi)用，經(jīng)發(fā)件部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

第七條 收件規(guī)定。

（1）不需支付到付快遞費(fèi)的快遞收件由前臺(tái)簽收、登記后，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門責(zé)任人簽字領(lǐng)取。

（2）需支付到付快遞費(fèi)的快遞收件，前臺(tái)應(yīng)及時(shí)通知收件人辦理付款手續(xù)收件。

（3）貴重物品和公司秘密文件，原則上由前臺(tái)通知收件人到前臺(tái)自領(lǐng)，如收件人無法領(lǐng)取時(shí)，由前臺(tái)與收件人確認(rèn)后再辦理代收手續(xù)。

（4）前臺(tái)簽收所有快遞件必須登記，并讓收件人簽收，若收件人不在，可通知部門相關(guān)人員代簽收。

（5）公司所有寄件的快遞單統(tǒng)一由前臺(tái)保管（保管期為一年），便于對(duì)賬和查詢。

（6）為了保證前臺(tái)已簽收快遞件的安全和維護(hù)公司前臺(tái)的形象，要求收件人（代收人）必須在接到前臺(tái)通知后即時(shí)將快遞件從前臺(tái)領(lǐng)走，當(dāng)天未領(lǐng)走的，每超1天對(duì)收件人罰款50元。

（7）前臺(tái)已簽收的快遞件并通知收件人來領(lǐng)取的，如當(dāng)天未領(lǐng)走造成遺失或損壞，由收件人自行負(fù)責(zé)。

第八條 遺損件索賠。

（1）寄（收）件人發(fā)現(xiàn)所寄（收）快遞件發(fā)生遺失或損壞的，應(yīng)第一時(shí)間將單號(hào)報(bào)到前臺(tái)，由前臺(tái)與快遞公司跟進(jìn)索賠，寄（收）件人須給予相關(guān)配合。

（2）前臺(tái)須對(duì)每單索賠件記錄在快遞件遺失/損壞登記表上，便于查詢和統(tǒng)計(jì)快遞件的遺失/損壞率和評(píng)價(jià)快遞公司的服務(wù)水平。

第三節(jié) 日常行政事務(wù)管理表單

一、員工考勤登記表

二、年度考勤匯總表

三、員工出差申請(qǐng)表

四、物品登記表

五、公務(wù)用車申請(qǐng)單

六、快遞件收發(fā)（簽收）登記表