管理是一門藝術，沒有統一的模式，也沒有復雜的模式，必須因人而異、因事而異，把管與理、控制與協調結合起來，精于管，重在理。理順關系，理清職責，理和氣氛，理暢情緒，依情而理，使每一個人的主觀能動性都得到充分發揮。對于企業管理，我們都深知其重要性。無論是外部的經營管理，還是內部的人事管理等，都直接和參與其中的各個員工息息相關。本書觀點切合實際，案例來源于實踐，深入淺出地闡述了管理的要義和實際工作中用了就能見效的技巧方法，為不同行業、不同級別的管理者提供有效的實用指南。