要完全避免將自己的意志強加于人的事情發(fā)生，得事先作好充分的調(diào)查，其具體步驟如下：

①已經(jīng)設(shè)定的勸說目標(biāo)，自己是否能夠接受？

②若不能接受，別人能夠接受的程度是什么？

③自己是否能夠接受自己常用的勸說方式？

④聽到什么樣的勸說內(nèi)容，你才肯付諸行動？

（4）將自己的想法與對方的想法作一些調(diào)整。

在弄清楚自己真正的目的后，如果貿(mào)然付諸實踐，依舊很容易導(dǎo)致失敗。因此，還必須再站在對方立場上考慮，同時加以研究。當(dāng)然，由于立場不同，結(jié)果必然會相互抵觸。那么，兩者之間的差異究竟是什么？是否能夠消除？如果不能消除又該怎么辦呢？而能夠消除的具體方法到底是什么呢？綜觀這些問題，其實只要你的頭腦里存在“站在對方的立場，給他面子，為他著想”，那么一切都會迎刃而解了。

4.你得學(xué)會沉得住氣

據(jù)心理學(xué)家分析，人在遭受挫折打擊的時候，常見的心理包括恐懼、憤怒、羞恥、絕望。這些都是極為不利的心理因素，如果陷入心理挫傷的泥坑里不能自拔，就會在失敗中越陷越深，以致走向毀滅。所以，要警惕這些失敗心理的影響。面對危機與失敗，要有正確的認(rèn)識和健康的心理。

面對危機最重要的是要保持沉著冷靜、處變不驚。只有沉著冷靜，才有可能找出對策，化險為夷。

在一家豪華的餐廳里，有一天突然鉆進來一條毒蛇。當(dāng)一位女士看到這條毒蛇后，她并未慌亂，而是一動不動地讓那條蛇爬了過去。然后她叫身邊的侍童端來一杯牛奶放到了開著玻璃門的陽臺上。

一位一起用餐的男士見此情景大吃一驚。他知道，把牛奶放在陽臺上，是為了引誘毒蛇。所以他意識到餐廳中有蛇，便抬眼向房頂和四周搜尋，沒有發(fā)現(xiàn)蛇的蹤影，他斷定蛇在桌子下面。但他沒有驚叫著跳起來，也沒有警告大家注意毒蛇。而是沉著冷靜地對大家說：“我和大家打個賭，考一考大家的自制力。我數(shù)100下，這期間你們?nèi)缒茏龅揭粍硬粍樱覍⑤斀o你們50比索。否則，誰動了，誰就輸?shù)?0比索。”

頓時，大家都一動不動了，當(dāng)他數(shù)到80的時候，這條眼鏡毒蛇開始慢慢向陽臺上那杯牛奶游爬過去。他大喊一聲撲上去，迅速把蛇關(guān)在玻璃門外。客人們見此情景都驚呼起來，而后紛紛夸贊這位男士的冷靜與智慧，如果不是這一招，其間肯定有不少人的腳板要亂動，只要碰到眼鏡蛇，后果便可想而知了。

隨后，那位男士笑笑指著那位女士說：“她才是最沉著機智的人。”

這個故事中的女士和男士很值得我們學(xué)習(xí)。當(dāng)商戰(zhàn)中面臨危機的時刻，同樣需要這種沉著冷靜的心理品質(zhì)。人在危急時容易恐懼、緊張、驚慌失措。冷靜之中，更容易產(chǎn)生明智的想法，幫你尋找到擺脫危機的辦法。

要做到沉著冷靜，就要擺脫和消除面對危機而產(chǎn)生的急躁不安、焦慮、緊張的情緒。混亂和捉摸不定以及缺乏駕馭局面的自信心，是引發(fā)焦躁的原因。要擺脫焦躁的方法就是認(rèn)清危機情勢，找到解決辦法，強化心理素質(zhì)。

在創(chuàng)業(yè)的過程中，事事如意、樣樣順心的情況是罕見的。事實上，逆境多于順境，失敗、挫折和打擊常常伴隨著我們。逆境不可怕，可怕的是被困境嚇倒，從此一蹶不振。

“疾風(fēng)知勁草，歲寒見松柏”。在身處逆境之際，我們要沉得住氣，經(jīng)得起暴風(fēng)雨的襲擊，然后冷靜地分析周圍，認(rèn)識自己，進而重整旗鼓，以達(dá)到東山再起的目的。

5.說服自己，勇敢面對

生活中，遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。要有一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是挫折本身才最終造就了成功。

你也可以向朋友們傾訴，把你心中遭受的挫折與不快，以及今后的打算統(tǒng)統(tǒng)道出來，從而改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)。以求身心的輕松，要把目光面向未來。

還要學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩、情緒樂觀、發(fā)憤圖強，滿懷信心去爭取成功。如果原先的預(yù)期目標(biāo)受挫，可以改走別的途徑達(dá)到目標(biāo)，或者改換新的目標(biāo)，獲得新的勝利，很可能因此“失之東隅，收之桑榆”。

人在落難受挫之后會奮發(fā)向上，將自己的情感和精力轉(zhuǎn)移到有益的活動中去，使之升華到有益于社會的高度。

當(dāng)然，遇到挫折或即將遇到挫折，都會面臨很大的外在心理壓力，在這個時候，你是氣餒，當(dāng)逃兵，還是奮起，繼續(xù)勇敢地追尋？這對每個人來說都是一個很大的考驗。很多名人、偉人在挫折面前，從不低頭、氣餒，而是善于化壓力為動力，從逆境中奮起。天文學(xué)家開普勒的人生經(jīng)歷，足以給我們很大啟迪。他的成功很值得我們?nèi)ド钏肌⑷W(xué)習(xí)。

遇到挫折時一定要重視挫折，及時總結(jié)經(jīng)驗，想出更好的改進辦法。知道下一次怎么樣可以做得更好一點兒，然后把這個教訓(xùn)牢牢地記在心中，并且永遠(yuǎn)不要在同一個地方摔倒兩次。教訓(xùn)正是挫折所能給人的最大收益，或者說，經(jīng)驗也正是由此積累而來。如果必要的話，你還要把這個教訓(xùn)用一個專門的本子記下來，并時常溫習(xí)，因為很多人都是“好了傷疤忘了疼”。只要你耐心地去總結(jié)，不斷地去找出改進的方法，你就會變得越來越成熟、越來越聰明、越來越有人生的經(jīng)驗，而且越來越少地犯不必要的錯誤。

一個人如果不能勇敢地面對問題，也就無法原諒自己，無法面對明天和未來。比起昨天的挫折，更加重要的是接下來你的所作所為，因為這才決定明天你會收獲什么。

在挫折面前，行動是擺脫它的最好辦法。哪怕是最微不足道的行動，都是治療挫折所帶來的心理創(chuàng)傷的最好辦法。情緒無法被理智說服，但往往被行動所改變，這是人類最奇妙的現(xiàn)象之一。即便你只是收拾了一下家務(wù)，做了一頓美味的飯菜，出去散散步，在大自然中運動了一會兒，都會使你的狀況和心情有所改觀，而這份小小的成就感，可以重新幫助你找到戰(zhàn)勝挫折的自信。

最后，看看是否還有辦法去補救或挽回，如果面對的是一時無法改變的局面，你要忍耐和等待，并相信時間一定會幫你的忙。面對挫折，不要怕，因為膽小的人將會一事無成；也不要后悔，因為成長必然要付出代價。

6.心理暗示讓自己更加積極

心理暗示，是指人接受外界或他人的愿望、觀念、情緒、判斷或態(tài)度影響的心理特點。每天，我們都會不斷從自己或他人那里接受各種暗示，這種影響有時會給我們帶來喜悅和信心，有時又會使人覺得郁悶不安。以下幾種快樂的自我心理暗示，可以幫助我們更加樂觀地面對生活，使自己變得更加快樂。

（1）用語言表達(dá)出內(nèi)心的感受。

心理學(xué)研究中有一種“內(nèi)省法”，就是讓人冷靜地觀察自己的內(nèi)心深處，然后將觀察的結(jié)果如實講出來。這樣可以使緊張的心情得到釋放，人就會感到輕松一些。

（2）不要總向自己強調(diào)負(fù)面結(jié)果。

我們不要總是給自己一些這樣的提醒，“昨天我就是在這里摔倒的”、“這段路總是出交通事故”，等等。因為越是這樣，我們心里就會越緊張。所以，聰明人應(yīng)避免老用失敗的教訓(xùn)來提醒自己，而應(yīng)多用一些積極性的暗示，例如，“走穩(wěn)些就不會摔倒了”、“經(jīng)過這段路時應(yīng)該減慢速度”等。這種積極的暗示和指導(dǎo)，比起總向自己強調(diào)負(fù)面結(jié)果要好得多。

（3）把每一次失敗都當(dāng)作最后一次。

每個人都會有不順的時候，試著在最不開心和失敗時對自己說：“這是最糟糕的了，不會再有比這更倒霉的事發(fā)生了。”既然“最糟糕的事”都已經(jīng)發(fā)生了，還有什么可怕的呢？既然已經(jīng)到了最低谷，那么以后就該“否極泰來”了！當(dāng)你在最不順利的時候給自己這樣的心理暗示，會增強心中的安全感，也會給自己以信心。