第3章 玫瑰手袋
- 奢侈:愛馬仕總裁回憶錄
- (法)克里斯蒂安·布朗卡特
- 1687字
- 2017-06-06 17:23:46
多少年了,它一直就在那層貨架上。
兩年,還是三年,已經沒人知道了。而就像那些無心戀戰的財務專家們說的,這東西該“折舊貶值”了。
也許早就可以把它收到壁櫥里了,然而那可不行,那太狠心、太無法接受了。這手袋已經成了一名家庭成員,商店的一位朋友。它就待在那里,一動不動,像在那兒扎了根。
這是因為這只手袋有點特別。玫瑰色,用的是鱷魚皮,鉆石搭扣,在貨架之上儼然是一筆小小的財產呢。
每隔一段時間,店員便給它換個位置。
為了彰顯它的重要,他們把它放在商店的入口處,或是側面、中間,或是最里面。
它蒙受了數不盡的灰塵,成百上千的顧客從它面前魚貫而過,它徒勞地期待著能得到哪怕是回眸一瞥。
這只玫瑰色鱷魚皮手袋令店員們絕望,但也沒把它怎么樣,它還保留在那里,指望著有一天它的命運能有轉機。
手袋有點變舊了,糖果般的玫瑰色有些發暗。而那些鉆石,雖說每天都在擦拭,也不那么閃閃發亮了。
“得把它弄走,”皮具部的負責人說。“不能再留著它了。”銷售主管加了一句。簡言之,這只玫瑰色手袋給人添堵,它死賴在那里不僅礙手礙腳,而且還成了一個可怕的參照。
這手袋真是抬不起頭來,可造成它失敗的是它的價格、它的外觀,還是它的皮質?
既然無力把它從這請走,店員們便開始嘲笑它,把它歸為“賠錢貨”一類。這對一只手袋來說可謂奇恥大辱。
一個星期一的上午,一位女顧客偶然從這只已被束之高閣的玫瑰手袋前經過。手袋距離稍遠,略顯一絲屈尊俯就之態。
它俯瞰著蕓蕓顧客。
“能讓我看看嗎?”女士說道。
女店員興奮異常地把手袋取下來,戴著白手套,生怕在鱷魚皮上留下劃痕。她報出了價格:11萬法郎,還笨嘴拙舌地加上一句,好像辯解似的:“夫人,您看這鉆石,多棒啊。”而顧客卻反駁道:“不,漂亮的是這手袋本身。這顏色太獨特了,我還從沒見過這樣一種玫瑰色……”吉爾伯特——那位女店員,聽到那位夫人又說“我要了”時,簡直不敢相信自己的耳朵。
一個眼神,胳膊的兩個動作,小手抬三抬,吉爾伯特使出渾身解數發出信號。
“玫瑰手袋賣出去啦。”
消息立即便在店里不脛而走。
在收款臺,手袋已然備好,小心包裹,擦得锃亮,包裝精美,橙色盒子顯得分外奢華。
女店員陪著顧客來到收款臺。
“您是付現金還是用信用卡?”她問道。
“美國運通。”顧客自信地回答。
卡片沿著這條一般都很令人放心的小道滑過。
但是這一遭,卡片過了一次、兩次、三次,然后停了下來。
沮喪的收款員只好低聲承認:
“不行,夫人,卡刷不過去……”
“這卑鄙的家伙,”顧客大笑道,“我離了婚,肯定是我丈夫凍結了我的戶頭。我明天再來,手袋給我留著,到時我付現金。”
又一種頭部動作,外加幾個另外的手勢,所有的人面面相覷,心知肚明。
出了些狀況。
手袋留在盒子里,顧客氣沖沖地一溜煙出了門。
吉爾伯特靜靜地回來,解開帶子,打開橙色盒子,把手袋放回到擱板上。
到點兒了,商店打烊了。手袋一直還在那里。失望巨大無比。“一切罪魁禍首就是那糖果玫瑰色”,“這包就是個賣不掉的貨”……“明天,”主管咬著牙說,“就把它請走。”
玫瑰手袋的故事到這里本來就該結束了。
第二天上午將近11點鐘的光景,一位先生來了,把手袋要過來,看了又看,愛不釋手,然后要買下。
這回,美國運通卡順利通過,手袋賣掉了。糖果玫瑰色總算是恢復了名譽。吉爾伯特,也算是緩過來了。悲觀主義者們這回是沒話可說了,切齒冷笑也可休矣。
玫瑰手袋的故事是該到此結束了。到底是賣掉了,最終,它遇到了自己的白馬王子。
而就在那天下午,一件意想不到的事情發生了。
前一天的那位女士,就是讓店員把手袋給她留著的那位,她能讓誰相信,即使在那只手袋被賣出時的哪怕任何一秒鐘,說日后這位顧客還會回來尋它,用現金把它買下。
有誰會把這種離婚的事兒當真呢?
而那位女士真的來了,微笑著,幸福地喜笑顏開地把11萬法郎的銀行支票自豪地放到收款臺上。
“我來找回我的夢。”她一字一句道。
驚愕,局促,什么都難以形容整個銷售隊伍那震驚的、痙攣著的面孔。
如何把整樁事情解釋清楚呢?怎么說好呢?
吉爾伯特鼓起勇氣,為這位顧客講述了事情的經過,并保證彌補對顧客的這一失禮。該手袋將會再做一個,最后一個,保證完全一模一樣。
這條玫瑰色的鱷魚真是懂得靜候它的獵物。