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第四章 越早搭建人脈,就越早成功

建立高品質的“人脈網”

吳榳華曾擔任上海香港商會理事兼公共事務副會長、香港體育會會長、上海市公共關系協會副會長、上海利苑金閣餐飲有限公司董事、上海威順康樂體育咨詢有限公司董事長等。

吳榳華是1993年去上海的。他在去上海的第一年是擔任一家珠寶公司的總經理,負責在上海籌建業務,開設零售店。這份工作是他香港的朋友推薦的。

利用在同一個商廈辦公的便利,吳榳華逐漸認識了他來上海的第一批朋友。這些朋友中,做各種生意的都有,其中有很多都是在上海的香港人。在這些香港朋友的介紹下,吳榳華加入了上海香港商會。后來香港商會一位任副會長的朋友由于工作調離上海,推薦吳榳華做了香港商會的副會長。而利用香港商會這個平臺,吳榳華又認識了一大批在上海工作的香港成功人士。

之后不久,吳榳華辭去了珠寶公司的職務,因為一家美資煙草公司請他擔任上海的首席代表。當時吳榳華手下只有兩個人,推廣、調研、制定策略,他都要親自行動,最后終于把市場從起初的一小塊拓展到了江蘇、浙江等整個華東地區。

直到集團被收購,公司將他派駐其他地區,他才猛然發現,他已經離不開上海了。他的絕大部分朋友都在上海,他覺得離開上海,自己辛苦建立起來的人脈就浪費了。于是,他決定離開煙草公司。2000年,在朋友的引見下,他擔任了一家外資咨詢公司的高級副總裁,手下有100多名員工,但是幾個月后,他又辭職了。

由于自小就喜歡體育運動,吳榳華參加過許多體育培訓班,還拿到過風帆教練資格,并開班教過人。另外,受父親的影響(吳榳華的父親曾經是香港東方體育會的會長、東方足球隊的領隊),在香港商會的時候,吳榳華還組織過足球隊等體育活動,進一步促進了商會成員的感情。這期間,吳榳華有了創辦一個體育會的想法。

于是,1997年吳榳華創辦了香港體育會并擔任會長。這是一個自發的群體性體育組織,最初才20多個成員。為了能夠做運動、進行休閑活動,大家經常湊在一起。漸漸地,大家在玩的同時成為了好朋友,有些自然就成了生意上的伙伴。結果,朋友介紹朋友,這個圈子越來越大。而作為會長的吳榳華,更是花費了更多的時間和精力來經營這項“工程”,這也給他帶來了更多的朋友。

“我們不光是在一起進行體育鍛煉,玩的過程中也促成了信息的交流。”吳榳華說,“這幾年來,我們已經發展到了200多個會員。幾乎每個會員的名字我都叫得出。”即使在大家都很忙的情況下,吳榳華組織大家活動的時候,每次也都有五六十人參加。

為了“寓商機于休閑”,吳榳華成立了上海威順康樂體育咨詢有限公司。在吳榳華的名片背面,印著公司的經營范圍:“會所項目前期策劃咨詢及管理;餐飲項目策劃咨詢管理;會員卡銷售策劃咨詢管理;康樂體育相關項目之投資咨詢及策劃管理……”

吳榳華曾經說過:“其實通過我手上的人脈關系,做什么事情都會比較輕松。然而我認識這些朋友以來,我從來沒有以什么商業或者生意上的目的去找過朋友,都是朋友主動幫助我的。朋友有什么生意,會馬上想到我并且通知我。”

就拿利苑金閣來說,就是一個朋友看到吳榳華擁有如此廣闊的人脈,力邀他加盟投資成為董事的。“開餐廳人脈是最重要的。我的一些朋友有什么聚會或者公司聚餐,會馬上想到去吳榳華的那家餐廳。”

俗話說:“在家靠父母,出外靠朋友。”朋友猶如鳥之羽翼、車之四輪,能夠助你輕松飛上高空,快速駛向成功的頂點。

吳榳華的成功就得益于他高品質的人脈關系網。在現實生活中,很多成功人士的成功都是靠“人脈網”網住的。

普通人如果想要取得成功必須在平時重視人脈的積累,并且需要重點強調“高品質”3個字。雖然說任何人都可能幫你的忙,但是不同的人能給你的幫助也是不同的。“人脈網”的高品質就體現在網中的人大部分是能人,也是能意識到人際關系的重要性并樂于助人的人。也就是說,在“人脈網”中“貴人”的含金量越高,對你就越有利。

一天,有一大群人圍在一起議論一個名叫約翰的人。

“約翰的朋友真多啊!看,出入他家里的那些人都那么氣派!”

“那是因為他事業有了起色,生意上的朋友當然會敬重他了。”

“是啊!工人們都對他很忠心,還有他那些朋友和他就像親兄弟一般。”

“依我看,他這個人真不錯,每次碰到他,他都會主動跟我打招呼!”每天都會給約翰家送牛奶的工人也微笑著說道。

這時一個蓬頭垢面的乞丐向他嘲諷道:“你再喜歡約翰,他也不會邀你到他家喝香檳酒的!我看你還不如他家的那條尖鼻子狗呢!”

乞丐捋了捋蓬亂的頭發,冷笑著繼續說:“他人緣好,會交朋友?簡直就是睜眼說瞎話!他的朋友也不過都是這個小鎮上的人。我每天都在鎮上,他還不認識我呢!要比朋友,他比我可差遠了。我認識倫敦的好多人,約翰他有嗎?”

停了一下,這個臟亂的乞丐又接著說道:“在倫敦時,只要是有點善心的人都會主動靠近我。說到氣派的朋友,倫敦市長夠體面了吧!我每天都和他打交道,以至他穿什么顏色的襪子我都一清二楚。還有……”

可是沒人理會他,因為大家都知道他又在胡言亂語了,他以前只是一個跪在倫敦市街邊上乞討的人,現在整天游蕩在小鎮上。

為了不犯故事中那個乞丐的錯誤,我們必須在自己“人脈關系網”的質量上下工夫,這就需要我們遵循80/20法則。此法則最初是猶太人經商的智慧經驗,意思是關鍵的少數往往是決定全局成敗的主要因素。

1.在交往的程度方面,有些人沒有必要深交

人來人往中有很多是遠離你生活的人,也有很多人是人走茶涼的人,還有很多是萍水相逢的人……對于他們,我們有必要時就聊聊侃侃,愉快地打發一段時間就夠了。而對于那些可能對你產生深遠影響的人,則應努力結交。

2.在結交之人的品質方面,還有些人絕對不可深交,即“擇善而交”

對于那些思想墮落、行動腐化、不思上進的人,為避免和他們在一起把自己也引上歧途,最好還是遠離他們較好。

對于那些品質不高但又無大惡,并且有可能成為你的貴人的人,要與之交往,但不要太深,保持一定距離為妙。

3.在精力投入方面,也要區別對待

結交貴人也要耗費人的精力、時間,甚至財力。所以,對于那些對自己幫助大的貴人要多多投入;反之,則適當就好,不必花太多心思。

牢記姓名好處多

吉姆·佛雷從來沒有進過中學,但是在他46歲之前,已經有4所學院授予他榮譽學位,并且他還成了民主黨全國委員會的主席、美國郵政總局局長。他成功的秘訣在哪里呢?原來,他有一種記住別人名字的驚人本領。

吉姆·佛雷10歲那年,父親就意外喪生,留下他和母親及另外兩個弟弟。由于家境貧寒,他不得不很早就輟學,到磚廠打工賺錢貼補家用。他雖然學歷有限,卻憑著愛爾蘭人特有的熱情和坦率處處受人歡迎,進而轉入政壇,最后還擔任了郵政總局局長之職。

有一次有人問起他成功的秘訣,他說:“辛勤工作,就這么簡單。”那人有些疑惑,說:“你別開玩笑了!”

他反問道:“那你認為我成功的原因是什么?”

那人說:“聽說你可以一字不差地叫出1萬個朋友的名字。”

“不,你錯了!”他立即回答道,“我能叫得出名字的人,少說也有5萬。”

姓名是一個神奇的語言符號,人們如此看重它,是因為它包含著特殊的意義。姓名與本人的尊嚴、地位、榮譽、心理,以及彼此間的感情、友誼緊密聯系在一起。甚至可以說,名字就是你,你就是那個名字。這一點在交際中表現得尤為明顯。當人們的名字被遺忘、被搞混,不管有意無意都可能帶來不良的影響,輕者讓人家心理上反感,拉開彼此的距離;重者會影響彼此的感情,損害人際關系。

因此,在結交貴人的時候,我們至少應記住貴人的姓名、職務,見面時能道出其名、其職。這樣做,一方面是出于禮貌,表示尊重;另一方面又是珍視感情的表現。從一定意義上說,記姓名是一種廉價而有效的感情投資。記住他人的姓名就等于把一份友誼深藏在心里,記憶時間越久,情誼就越深,如同一瓶陳年好酒,越放就越醇。在交際中記住對方的姓名,對方必定能從中體驗到你的深情厚誼,感受到他在你心目中的位置,進而增加對你的親切感、認同感,加深彼此的感情。

我們應該注意一個名字里所包含的“奇跡”,并且要了解名字是完全屬于與我們交往的這個人,是沒有人能夠取代的。名字能使人出眾,也能使一個人在多人中顯得獨立。我們所需的要求和我們要傳遞的信息,只要從名字開始著手,就會顯得特別重要。

一切奇跡的創造中都蘊涵著無數的玄機,而一個人的名字就是這無數的玄機中最神秘卻又最浪漫的一個。

掌握了這一玄機,你就可以更順利地敲開貴人之門,你們之間的相處也會更加和諧、融洽。

在一座城市的中心,有一家酒店的生意特別紅火。

一天,一位常住的外國客人進到飯店來。當他走到服務臺時,還沒有等他開口,服務員就微笑著主動把鑰匙遞上,并輕聲稱呼他的名字,這位客人對此大為吃驚。由于飯店對他留有印象,使得他產生了一種強烈的親切感,有舊地重游如回家一樣的感覺。

還有一位客人在服務臺高峰時進店,服務員小姐突然準確地叫出:“××先生,服務臺有您一個電話。”這位客人又驚又喜,感到自己受到了重視,受到了特殊的待遇,因此不禁添了一份自豪感。

另一位客人第一次前往住店,前臺接待員從登記卡上看到客人的名字,便迅速稱呼他以表歡迎。客人先是一驚,而后他作客他鄉的陌生感頓時消失,并顯出非常高興的樣子。顯然,簡單的詞匯迅速縮短了彼此間的距離。

此外,一位VIP(非常重要的客人、貴賓)隨帶陪同人員來到前臺登記,服務人員通過接機人員的暗示得悉其身份,遂馬上稱呼客人的名字,并遞上打印好的登記卡請他簽字。這使得客人感到了自己地位的不同,并由于受到超凡的尊重而感到格外的開心。

借著這項優勢,這家飯店的生意越來越好,顧客也越來越多。

要想記住一兩個人的名字并不難,但要記住成百上千的名字就難了,在這里提供一些記憶姓名的小技巧:

1.臉龐形象化

如果你只想通過死記硬背來記住別人的名字,可能會很快就將他們忘掉,但假如你把他的名字和臉龐戲劇化成難忘的形象,那你就會輕易地記住他們了。記住新名字的最佳辦法就是采用“聯想——夸張”法,即在兩個不相同的事物之間構建一定的聯系。具體辦法是:當你剛剛結識一張新面孔時,要聚精會神地凝視他的臉龐,看是否有特別令人感興趣、吸引人或與眾不同之處,例如他的頭發是否又黑又整齊、眉毛是否很濃、眼睛是否特別明亮等,從這些特點中選出一個,然后再通過夸張等方式儲存到記憶中去。比如,如果某人的眉毛特別重,則可將它比喻為一把利劍或刷子。

2.不斷重復

認識一個新貴人后,在與他的交談中,要盡可能多地重復他的名字。這樣,在談話結束時,這個名字就會深深地刻在你的腦子里了。事后,你也可以將這人的名字及你所記住的形象寫下來,為將來的進一步加深印象做好準備。訓練自己記住別人的名字可能需要多次鍛煉,而一旦你掌握了這一門技巧,就可以肯定人們也會記住你。

3.常翻名片

對于記憶力不太好的人來說,不但要用心去記,而且還應動動筆。不管什么時候結交的貴人,在打過交道之后都應把姓名記在小本上,或者保存好對方的名片,有時間就翻一翻,借此回憶往事,加深印象。這樣就可以獲得長久記憶的效果。

有事沒事常聯系

三國時蜀的創建者劉備就有一段依靠同學才得以脫離險境的經歷。

劉備在讀私塾時,由于講義氣、聰明,因此成了同學中的頭兒。在那幾年中,他經常幫助其他同學,與他們的關系處得非常好。后來長大了,大家都有自己的道路要走,劉備與這些要好的同學也就各奔東西了。

但是,雖然大家分開了,劉備卻很注重經常與同學保持聯系。其中有一位叫石全的人,是劉備讀書時最合得來的朋友。他不再讀書后,仍回家繼續供奉自己的老母親,以盡孝道,并靠打柴、賣字畫為生。劉備不嫌其清貧,經常邀請石全到他家做客,共同探討當時的天下形勢。這樣的聚會每次都很成功,劉備與石全的關系也在不斷地加強,情同手足。

后來,劉備為了實現自己心中的目標,就帶一支隊伍參加了東漢末年的大混戰。初時,劉備軍事實力很小,不得不依附其他人。在一次交戰中,劉備所帶的軍隊被全部殲滅,只有他一人僥幸逃脫。因為他被石全給隱藏了起來,這才逃過了一劫。

與貴人之間的交往,就像銀行業務中的存錢,平時一點一滴的儲蓄,過幾年之后就有一筆錢了。與貴人之間的關系同樣需要維護和經營,平時互相不來往,相當于不存錢;有事才想到找朋友幫忙,相當于從存折中取錢,而只取不存,存折遲早會空的。以這種方式和貴人相處,貴人資源最終會枯竭,這種情況我們肯定都不愿見到。因此平時要多與貴人聯系,感謝貴人的關心和幫助,同時也要適當地拜訪貴人,主動關心貴人、幫助貴人,以互增互進、培養感情。我們承認結交貴人有功利性目的,但并不是與貴人之間的每一次來往都要以利益來估價。與貴人之間的大部分交往都是出于感情交流的目的,其實也就是不斷地為你的人脈關系添加潤滑劑,以使你的人脈關系更柔韌。

對于那些已經退休的老前輩、老上司,要設法與他們多親近,并博得他們的賞識。毫無疑問,令退休者最難過的是退休后那種門可羅雀的寂寥景象。“熱廟”變成了“冷廟”,他們在心理上自然不平衡,這時若有人肯像以前那么尊敬他,他必會為之感動不已。所以,不妨在平時饋贈他喜歡的東西做禮物,以虔誠的態度向他請教,對于他的經驗之談也表現出樂意傾聽的樣子,使他有重溫過去美好時光的感覺。要知道,退休者并不等于沒有發言權,有時候甚至還具有意想不到的影響力。對這些“冷廟”菩薩,多去燒香可謂有百利而無一害。

另外,在日常生活中要廣織“關系網”,且不要與人失去聯絡,不要等到有急事時才想到別人,因為“關系”就像一把剪刀,常常磨才不會生銹,若是半年以上不聯系,你就可能已經失去這位貴人了。萬一由于自己的大意而發生了這種情形,就要趕緊設法補救,最好的方法就是學古人“負荊請罪”。若是因為時間、地點和情況有所不便,也可以直接以電話或書信和對方取得聯系,并向對方解釋自己疏于聯絡的原因,以求得對方諒解。以后最重要的就是要重拾交情,并繼續經營下去。

為了不使好不容易才建立起來的人際關系毀于一旦,就要不厭其煩地勤打電話、寫信以及登門拜訪。其實,這些都是舉手之勞,在維護彼此的關系及溝通情誼的前提下,又何樂而不為?

程海是某學院學工處的一名普通職員,他與經管系的系主任劉某關系處得非常好。而據小道消息說經管系系主任很可能年內就會調任學工處處長一職,這樣看程海將來的日子會比較好過了。然而世事難料,年底人員調整時,劉某卻被調去當圖書館館長了。這樣一來,許多原本巴結劉某的人立刻散得一干二凈,讓劉某見識到了什么叫人走茶涼。可就在這時,程海拿著瓶好酒上門來了,“劉主任,讓嫂子做點菜,咱們喝一盅吧!”這正是劉某最難過的時候,程海的出現感動得劉某真不知道說什么好。而且從那以后,逢年過節程海都給劉某送點禮物,有事沒事過去聊聊天,喝點酒。1年半后,該學院的院長調走了,新來的院長把劉某提拔為了主管人事的副院長。程海自然成了新一任的學工處處長。

平時與貴人聯系要注意以下幾點:

1.抓住適當時機聯絡“關系”

大忙人雖不好找,但并不表示他們絕對無法接近。你不必浪費時間在上班時間打電話給他們,這些人上班時間不是在開會就是在打電話,要不就是出外辦事了。要學會利用空當,傍晚六七點鐘是與這些忙人接觸的“黃金時刻”。秘書、助理等大概都走了,只剩下一些“工作狂”還舍不得走,希望自己的“埋頭苦干”能給上司留下深刻的印象。此時正是聯絡這些“貴人”的最適當的時機。

2.牢記“關系”無所不在

關系無所不在,三人行必有我師。不經意的人事交往之中,就可能發展出很不錯的關系。

善于拓展“關系”的有心人,不論是洽談公事時還是在私人聚會上,總是會掌握恰當的溝通時機。對這些有心人而言,人生就是一場游戲——會議室、酒吧、餐廳,甚至在澡堂里,處處都可以增長見識。跟人談上一兩個小時,一定可以學到一點東西。另外,出差、旅行也是拓展關系、提升溝通力的好機會。

3.及時記錄“關系”的進展

記錄自己關系網的發展要像寫日記一樣,數十年如一日。這可能不容易做到,然而如果有恒心、有耐力,一定會成績斐然。你如果一直在很認真地增進自己的“關系”,那么你認識的人一定不少。而要鞏固成果,找出真正的“人尖兒”,不妨記錄下每一次聯系的情形,而且在記憶猶新的時候就要趕緊記下,如果等到日后再來補記,那效果就要大打折扣了。可記錄的要點包括:姓名、地址、電話號碼、你的看法以及日后的聯絡方法,用不著咬文嚼字地像在寫一篇動人的散文。

沒有機會,就自己創造

李蓮英出身貧苦,個子瘦小,若以當時清朝宮廷太監的標準來衡量,他是根本不夠資格的。可一次偶然的機會,李蓮英聽說在宮廷中有一個太監是他老鄉,且是同一村的。于是,李蓮英便大膽地去找了這個老鄉。

李蓮英很窮,沒有錢買東西去送禮。他知道這位老鄉很重鄉情,但怎樣做才能引起老鄉的注意卻一直困擾著他。

終于,他想出了一個辦法。一天,他瞅準了正當這位老鄉出來當值時才去報名,然后用一口地道的家鄉話說出了自己的姓名與籍貫。李蓮英的這位老鄉聽了這聲音,身體不由得抖了一下,于是抬頭看了看眼前的這位小老鄉,心里暗暗記了下來。

后來,在這位老鄉的幫助下,李蓮英做了慈禧太后梳頭屋里的太監,并深得慈禧寵愛,最后成了慈禧太后面前的大紅人。

結交貴人確實需要機會,并且這機會中也并不排除機緣的存在性。就是說在自身能力一定的情況下,有可能通過一種完全偶然的機緣遇到一個貴人,從此人生發生了變化,但是這種情況是很少的。

事實上,機會從來都偏愛那些有準備頭腦的人。如果機會的“餡餅”確實不曾砸在你的頭上,那么就自己創造一個吧。為了成功,為了實現自己的夢想,這又有什么不可以呢?

如果你也只是個普通人,如果你與要結識的貴人的生活之間沒有任何交集,你也可以試試這一方法。

2004年,溫州有名的印刷設備經銷商李方源決定移師南京,但是,怎么在這個人生地不熟的地方開展業務呢?

李方源自然有他的辦法。這是每一個浙江商人經商的套路。

首先,他摸清一大批在南京經商的溫州人的下落,然后挨門逐戶地拜托他們為其承攬一點業務,拉開了一張有幾百戶的“老鄉網”。

其次,他利用全國個私企業工作會議在溫州召開的機會,在會場上結識了不少南京商客,尤其是與本行業有關的客戶。

最后,他開始在南京招兵買馬。

在推銷產品的過程中,李方源又遇到了麻煩——由于多年前“溫州貨”質量低劣的負面影響在南京人心目中烙印很深,他的產品無法一下子讓南京人接受。但是,李方源并不擔心,他只是耐心地等待機會。

機會終于被李方源等到了。

在全國印刷材料展銷會上,他請許多專家介紹他的產品,并給企業免費使用。通過這一招,國內的企業都知道了他的產品質量。在產品質優的聲譽下,產品的推銷就容易多了。現在,李方源的公司已經不再上門推銷了,他們的產品在南京已經有了良好的聲譽,客戶都會直接找上門來,公司也開始贏利了。

想要創造機會,可以參考以下做法:

1.主動搜集和整理與貴人有關的信息,并從中找到一個對自己有利的突破口

貴人可能與你并不相識,但他可能與你有某種間接的關聯,或者某種相似之處,找到這些關鍵的點,下一步的工作就容易了。

2.根據你找到的點采取相應的行動

比如,如果貴人是一個書法愛好者,是某書法協會的理事,不妨參加一個該協會舉辦的大型活動,并想辦法請貴人題字;如果貴人喜歡讀書,不妨在讀書會上接近他,與他交流心得。當然,這一切都要有備而來,爭取博得貴人對你的好感。

3.不斷尋找機會,創造“偶遇”,加強聯系

但是要以不影響貴人的工作和生活為原則,注意保持應有的禮貌。如果急于求成,那也許會適得其反。

讓貴人環繞在你的身邊

三國時期,孫氏兄弟的用人之道,一點也不次于劉備和曹操。孫策活捉了太史慈,卻親自為他松綁,說:“你是青州的名士,只是跟隨的主人不對而已。我是你的知己,你不必擔憂在我這里不如意。”張昭擔任長史,北方士大夫來信,說了許多贊美張昭的話。孫策聽到后,說:“管仲擔任齊國丞相,使齊桓公成就了霸業;而今張昭這樣賢能,我用了他,他建立的功名不也有我的一份嗎?”正因為孫策善于用人,與部下意氣相投,才招攬了許多人才。

孫權呢?周瑜向孫權推薦魯肅,孫權就讓魯肅接任周瑜的職務。孫權對大將軍甘寧的粗暴脾氣很惱火,呂蒙勸他說:“像甘寧這樣善戰的大將很難得呀!”孫權從此就能善待甘寧。

劉備進攻吳國時,有人謠傳諸葛瑾(諸葛亮之兄)已暗地里派人去了蜀國。孫權說:“我和子瑜(諸葛瑾)有生死不渝的情義,他必不負我,就像我不負他一樣。”

吳、蜀和好時,陸遜鎮守江寧,孫權刻好自己的印章交給陸遜,讓他行使權力。每次和劉禪、諸葛亮通信時,孫權常常請陸遜過目,如有不妥,就叫陸遜改完,然后封好送出。對臣下如此相信,臣下能不被這深厚的知遇之恩所感動而竭盡全力效忠嗎?

孫權還不袒護自己的過失。有一次,他準備派張彌、許晏乘船從東海北上到遼東,去招撫加封公孫淵。張昭竭力勸阻,孫權不聽。后來,派去的張彌、許晏二人果然被公孫淵殺害。孫權自感慚愧,親自登門向張昭道歉,不想張昭就是不出來。孫權進門叫他,張昭便以生病為由推托不見。孫權只得放火燒門,嚇唬張昭。但張昭關緊門窗,仍不肯出來。孫權只好叫人把火撲滅,停在門口等候。好長時間過后,張昭才由兒子扶著出門相見。孫權請他上車,一同回宮,向他深刻檢討了自己的過失。

歷代杰出的有作為的名臣、帝王都很注重攬集人才,為自己的政權服務,他們都是善于羅織人才的專家。

戰國時期齊國的孟嘗君田文以善于養士著稱,但他最初也并非來者不拒,對不太喜歡的士人,他常驅逐之。后來,經過他人的勸說,他才真正懂得了用人不拘一格成就大事的道理。

善于網羅人才、利用人才不僅在管理學上有重要意義,對于個人來講,如果能夠將對自己有幫助的人集中到身邊也是一件非常了不起的事。這些在你身邊幫助你的人就是你的貴人。

借貴人之力為自己打天下,此可謂駕馭之術。一個能夠駕馭能人的人,才是真正的能人,因為他是招納賢才的一等好手。

要取得最廣泛的支持,可不是一件簡單的事,它需要有人為你出謀劃策,也需要有人去執行。一個人再神通廣大,也無法事必躬親,沒有得力的人才相助,他注定難以成功。

要想得到幫助,首先自身要是“好漢”。

只有充分認識到人才的重要性,尊重人才,禮遇人才,才能得到人才的幫助,才能將團隊效應發揮到極致。

三國時代人才輩出,人們談論三國時常說:“曹操挾天子以令諸侯,占了天時;孫權雄踞江東,占了地利;劉備既無天時也無地利,靠的是人和。”確實如此,論個人才干,劉備并非一流人物,他的才能極平常,但他卻成就了一番大事業。他靠的不是個人才干,而是人和。

如果劉備不禮賢下士,不“三顧茅廬”,不請出諸葛亮,則必然只會是四處奔勞,一無所成,空余惆悵悲嘆,而且后來也不會有那么多人才投到他的門下。

在很大程度上,劉備禮賢下士的做法起到了一種“形象”的作用。

禮賢下士,赤誠相待,確實可以招攬到大批人才,其具體方法也是多種多樣:有的是用權術駕馭的,有的是因為自身的優良品格而與手下人配合默契,有的則因為意氣相投而志同道合,等等。雖然這些人使用的方法各異,但都能贏得人才為自己服務。

這些理論對于個人結交貴人也同樣適用,只是管理者用人可以借助權力的力量,而個人贏得“貴人團”的相助只能靠發揮個人的影響力來實現。總而言之,把貴人們集中到自己身邊是十分重要的。

當克萊斯勒汽車公司深陷危機、瀕臨破產的時候,李·艾柯卡試圖通過招攬合適的人才扭轉乾坤,并最終取得了良好的成效。

艾柯卡首先毫不手軟地把公司的一些身居高位而毫無建樹的平庸之輩一概撤掉,接下來又連“挖”帶拉先后從福特公司搜羅到數名得力干將。

第1個被他“挖”過來的是福特公司委內瑞拉子公司的總經理杰拉爾德·格林沃爾德。這個人有著機敏的頭腦和實干精神,善于逆水作戰。第2個被他請來的是早已離職退休、65歲的原福特公司副總裁保羅·伯格莫澤。此人在福特公司副總裁的職位上干了30年,既埋頭苦干,又足智多謀,艾柯卡意在借助他的豐富經驗來扭轉當時的不利局面。第3個是由格林沃爾德舉薦而來的史蒂夫·米勒。米勒過去是格林沃爾德手下主管財務的得力助手,被艾柯卡稱為“當家理財的一把好手”,把他招來正好解決公司當時混亂的財務管理問題。第4個是在艾柯卡手下干了24年的哈爾·斯帕利奇。此人其貌不揚,但謀略水平高,預測能力強,能料知三四年以后市場上最需要什么樣的汽車,所以可以使公司在擺脫目前困境后還保持可持續發展。

艾柯卡確定了最佳的用人方式,將貴人們集合到自己的身邊,終于扭轉了乾坤。

聰明人會在自己身邊集中一批有才干的人,對于這些人的條件,他們不會過分苛求,但能夠保證以下3點:

1.不論資歷

荀子說:“對于那些賢能者,不應按照常規的升官次序提拔,而應破格選用;對于那些軟弱無能不稱其職的人則要立即罷免;對于那些大奸大惡者,無須再對他們進行教育感化,立即得而誅之。”只有這樣,才能“賢不肖不雜,是非不亂”。因為論資排輩主要看的是資歷,沒有德才的資深者可能會被提拔重用,有德才的資淺者反而不能被選用,這就等于是非不明。不論資排輩,以德才作為選用賢能的唯一標準,才能避免優劣混雜,做到是非不亂。

南朝周朗針對當時森嚴的用人制度,堅決反對論資排輩,一再強調等級、資歷和年齡不是衡量人才的標準。金世宗完顏雍同大臣們談話時也曾指出,取人應不拘資格,及早用之。

2.不論出身

用人反對看出身的觀點,早在春秋戰國時期的論著中已有所反映。如墨子主張只要有德才,賤者應使貴,“雖在農與工肆之人,有能則舉之”。韓非子主張從基層選拔人才:“宰相必起于州部,猛將必發于卒伍。”他還進一步警告世人:若官職能夠因權勢而得到,爵祿可以用錢財而謀求,國家就一定要滅亡。甚至孟子也認為,杰出的人才不一定出自達官貴人之家,用人不應當論出身,更不應當計較個人的恩怨。

3.不論地區

唐太宗李世民是運用這一原則的典范。不論在即位前或即位后,他都重視人才的選拔,注意搜羅各方面的人才為己所用,而不計較人才來源于何種政治集團。他手下的文武大臣既有隋朝的舊臣,如蕭等,也有來自李密、竇建德、王世充等集團的人員,如秦叔寶、程咬金等。

發揮“智囊團”的巨大威力

據說,鋼鐵大王卡內基的墓碑上有這樣一行字:這是一個能讓比自己強的人為自己做事的人。

卡內基原來是一個毫不出名,且對鋼鐵生產和經營知之甚少的一個小工。但當歷史將他推向鋼鐵事業之時,他毫不猶豫地接受了命運的挑戰。他雖然沒有鋼鐵知識,但他卻相信只要他把世界上那些專業知識比自己豐富得多的人物集中到自己的麾下,充分利用他們的鋼鐵生產和經營知識,他就一定能夠成為鋼鐵王國的巨無霸。正是有了這種信念后,卡內基才開始網羅天下人才,組成了一個近50名專家的智囊團,并充分調動了每一個人的積極性,充分施展了自己的領導才能。在他的創業過程中,正是經由無數專家的出謀劃策,才使他解決了生產經營中的許多疑難問題;正是團隊凝聚成的巨大力量,才產生了美國歷史上的第一個財團;正是眾人的力量,才創造出了卡內基這個鋼鐵王國里的巨無霸。

俗話說:“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。”善于發現自己和別人的長處,并能夠加以利用,不嫉妒別人的長處,不護自己的短處,能夠協調別人為自己做事,與別人之間建立良好的信譽,是成功者的法則,也是人與人之間共同發展的主旋律。

如果你覺得有必要培養某種你欠缺的才能,那不妨主動去找具備這種特長的人,請他參與相關團體。三國中的劉備,文才不如諸葛亮,武功不如關羽、張飛、趙云,但他有一種別人不及的優點,那就是巨大的協調能力,他能夠吸引這些優秀的人才為他所用。能讓別人的才能為己所用也是一種才能,而且通過這種渠道結識的人,也將成為你的伙伴、同事、專業顧問,甚至變成朋友。能集合眾人才智的公司,才有茁壯成長、邁向成功之路的可能。

能夠發現別人的才能,并能為己所用的人,就等于找到了成功的力量。聰明的人善于從別人的身上汲取智慧的營養補充自己,從別人那里借用智慧,比從別人那里獲得金錢更為有用。讀過《圣經》的人都知道摩西。他懂得一個道理:一個人只有得到其他人的幫助,才可以做成更多的事情。

在現實生活中,普通人如果能為自己建立一個“智囊團”,無論是正式組織還是非正式的形式,都會給自己帶來莫大的幫助。

美國的羅賓·維勒開始創業時,經營著一家規模很小的鞋廠,全部雇工加起來才十幾個人。后來,羅賓為工廠的出路提出一個設想,那就是改革皮鞋款式,追趕市場潮流。如果不斷有新產品、新樣式上市,從而引起顧客的注意,那么,鞋廠的前途必然就會好起來。

于是,羅賓把所有的雇工召集在一起,要求他們各盡所能設計新款皮鞋。他還專門制定了獎勵制度,凡是所設計的新款鞋樣被工廠采用者,均獎勵1000美元。重賞之下,必有勇夫,不出1個月,羅賓就收到了很多種設計的草樣,其中不乏很有創意的設計。他和那些熟練的老工人一起研究挑選了幾個晚上,終于選定了3個款式別致的鞋樣作為試制品。而且,第二天他便在全體工人的面前把獎金分別發給了這3個工人。

羅賓將這3個新樣式的鞋分別制了1000雙,然后立即送往各個大城市進行推銷。都市人群早已穿厭了那些式樣單一、顏色黯淡的舊式皮鞋,忽然看見了這些樣式新穎的皮鞋,眼前為之一亮,仿佛看見了一個新的世界,于是爭相購買。不出幾天,這1000雙樣品就被搶購一空。

一星期后,羅賓的工廠收到了如雪片般飛來的訂貨單,總數達2700多份。羅賓捧著這沉甸甸的訂貨單,知道自己的心血并沒有白費。

有了市場做后盾,羅賓的工廠日益壯大起來。幾年之后,羅賓已經擁有了10多家頗具規模的皮鞋制作工廠了。

由多個智囊人員組成的智囊團更有威力。這樣大家集思廣益,更容易得出最合理的意見。作為一個智囊團,其結構要合理:

1.年齡結構要合理

既要有老謀深算、老馬識途的老年人,又要有年富力強的中年人,還要有朝氣蓬勃的青年人,以使他們在經歷、氣質、智能等方面進行互補。

2.知識結構要合理

科學決策是多目標、多因素、多變量的綜合性極強的工作,因此必須由多學科的專家組成。既要有社會科學工作者,又要有搞自然科學的人,這樣,智囊團才會不僅能集中各種專家的智慧,全方位地考慮問題,而且能多學科交叉融合,還可能形成新的有益的思想。

“貴人網”也需要及時升級

美國前總統克林頓當時能夠成功地贏得競選,與他擁有眾多的貴人有關。在他的競選過程中,他那些高知名度的朋友們扮演了舉足輕重的角色。這些朋友包括他小時候在熱泉市的玩伴、年輕時在喬治城大學與耶魯法學院時的同學,及日后當羅德學者時的舊識等。他們為了克林頓能夠成功四處奔走,全力地支持他。

所以當克林頓競選總統成功后,不無感慨地說,朋友是他生活中最大的安慰。

克林頓為什么能夠擁有這么多的貴人呢?這與他對于“貴人網”的精心維護和及時調整有關。他在一次答記者問時說:“每天晚上睡覺前,我都會在一張卡片上列出我當天聯系的每一個人,注明重要細節、時間、會晤地點以及與此相關的一些信息,然后輸入秘書為我建立的關系網數據庫中。這些年來,朋友們幫了我不少。”

人際關系網對一個人事業的成敗及工作的好壞具有極大的影響,所以說,成功在很大程度上取決于你擁有多大的權力和影響力。這也說明了與貴人建立穩固的關系至關重要。

在維護人脈關系網時,有一個問題值得重視,那就是“貴人網”的調整和升級。

世界上的一切事物都處于不斷的運動、變化和發展之中,所以我們的人際體系如果不隨著客觀事物的發展而發展,就會逐步處于落后的、陳舊的甚至僵死的狀態。

克林頓每天整理名片,就是一種調整和升級人脈網的行為。這種做法為他保證了人脈網的新鮮和靈動,一旦出現需要貴人的情況,他就可以輕松應對了。

我們必須隨時調整、升級自己的“貴人網”,讓它時刻保持有效、充滿活力的狀態。

小徐是一家保險公司的推銷員。眾所周知,保險是一個對人際關系依賴性很強的行業。人緣好、懂得推銷的人根本不用花心思招徠客戶,僅憑借自己的人際關系和被信任度,就經常會有很多人主動來買保險。但是那些人緣不好的推銷員就慘了,他們很難找到客戶,也很難發展自己的事業。小徐屬于前一種人,他在保險業內如魚得水,工作幾年之后,他已經是高級別的代理人了。

公司里新來的同事們向他請教秘訣,他笑了笑,說:“其實做保險就是與人打交道、搞好關系,所以你要把人際網絡的經營當成一項重要的工作去做。客戶就是我們的貴人,平時有聯系的客戶、新結識的潛在客戶,都要做到心中有數,不僅如此,還要記在紙上,如果有名片就要整理在一處,記下客戶的基本情況和他的保險需求情況。然后,隔一段時間就打個電話聯系一下,看看他們的生活有沒有什么變化,以便根據情況推銷一些新的險種。而且你要記下客戶的多種聯系方式,比如固定電話、手機、住址、電子郵件等。如果其中一種方式變化,你還可以通過其他方式找到他。不斷在你的本子里添加新的內容,這樣就能保證你的客戶源綿綿不斷了。”

總的來說,小徐就是通過“升級關系網”的方式實現了與貴人之間的長久聯系。

“升級貴人網”是指調整自己的人際關系網,使之更加適合自己的現實生活。升級貴人網必須費些心思,有步驟地進行。

1.對關系進行篩選

把與自己的生活范圍有直接關系和間接關系的人記在一個本子上,把沒有什么關系的記在另一個本子上,就像是打撲克中的“埋底牌”——把有用的留在手上,把無用的埋下去。

2.給篩選出來的人排隊

要對自己認識的人進行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比較重要的,哪些人是次要的,即根據自己的需要排隊。

這就像打撲克中要“理牌”一樣,明白自己手里有幾張主牌、幾張副牌,哪些牌最有力量,可以用來奪分保底,哪些牌只可以用來應付場面。

由此,你自然就會明白,哪些關系需要重點維系和保護,哪些只需要保持一般聯系和關照,從而決定自己的交際策略,合理安排自己的精力和時間。

3.對關系進行分類

很多時候需要求助于人的事情會涉及很多方面,這時就需要很多方面的支援,不可能只從某一方面獲得。

比如,有的關系可以幫助你辦理有關手續,有的能夠幫助你出謀劃策,有的則能為你提供某種信息,雖然作用不同,但它們對你可能都是至關重要的。所以,一定要進行分門別類,對各種關系的功能和作用進行分析、鑒別,把它們編織到自己的關系網之中。

設計“網”也許不難,但是把它的內容落到實處就不那么容易了。有兩點需注意:

一是要識門。也就是說,對于與自己求助的事情有重要關系的部門人員一定要清楚,要熟悉他們的工作內容和業務范圍。

二是要識路。也就是說,要熟悉辦事程序,對于先從哪里開始、中間有哪些環節、最后由什么部門決定都應非常清楚,省得跑來跑去,重復找人。

有了一張好的“網”后,還要懂得如何保護和維系這張網,使它一直有效。如果你不懂得維護,到你真正用時,就會發現這個“關系網”已經停止運轉了。

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