最美的語言：微笑

在人的喜怒哀樂等各種表情中，最為神奇、最有魅力的應該就數微笑了。微笑不僅能給人溫暖，給人幸福和力量，還能使人與人之間友好相處?？梢哉f微笑是所有表情中最美的一種。

微笑是一筆巨大的財富

俗話說“笑一笑，十年少”，一個臉上常帶著微笑的人能在不知不覺中感染周圍的人。在不同的場合，不同的情況下，如果能用微笑來接納對方，則可以反映出一個人的良好修養和誠摯的胸懷。在經濟學家眼里，微笑是一筆巨大的財富；在心理學家眼里，微笑是最能說服人的心理武器。研究表明，在人的眾多表情中，微笑是最讓人感到舒適的。

美國總統林肯曾說過：“微笑是一種鼓勵。”在別人遇到挫折的時候，一個微笑的鼓勵往往會起到意想不到的作用。

武俠小說大師金庸曾經因為飽受壓力和家人的不理解而在一個雨夜離家，狼狽地走進了一家咖啡店。當時一位女店員看他狼狽的樣子，也沒有認出他是金庸，只是微笑地請他吃飯，安慰他，鼓勵他振作起來。而金庸也確實因為她的鼓勵和笑容而重新振作，并娶了她。

由此可見微笑在不同場合、不同環境中所產生的作用都是不一樣的。兩人發生矛盾時，如果有一人始終能微笑著面對另一方，那么矛盾往往就不會進一步激化了。俗話說得好，“伸手不打笑臉人”，面對一張微笑著的臉，再大的怒火也會在不覺間熄滅。所以，在人和人的相處中，微笑是至關重要的，它雖然不是犀利的語言，卻比任何語言更加有力。在一個嚴肅的場合，假如你是主持，笑容會幫助你協調現場的嚴肅氣氛，使人更輕松；聚會時，笑容能活躍氣氛，久不相見的尷尬會被濃濃的笑聲一掃而光。

微笑的魅力：擅用微笑讓你如魚得水

結婚已經18年的威廉·史坦是一位股票經紀人，在工作的重壓下他日益孤僻。18年來，他一直板著臉很少微笑，在面對陌生人的時候更是千年不變的棺材臉。這讓他失去了很多生意上的機會，也失去了結識更多朋友的機會，他甚至被別人戲稱為“百老匯最悶悶不樂的人”。威廉·史坦也因此苦惱不已。

當威廉·史坦聽到微笑的作用后，就決定親自試試看。第二天早上，他就對著鏡中苦著臉的自己說：親愛的，記住要微笑。當他臉上掛著微笑去和一個最近令他頗為頭疼的客戶談生意時，他發覺對方也變得親切起來，而這次談判也異常順利。幾次合作后他和這位客戶更是成了朋友。后來，威廉·史坦和那位客戶談起這件事，客戶說，以前的威廉·史坦很難在臉上發現笑容，這讓人很不舒服，感到不容易接近，而那次他竟然滿臉微笑，這讓他激動不已?？蛻粽f威廉·史坦面帶微笑的時候讓他感到了溫暖。

什么時候展現笑容是至關重要的。微笑應該在與交往對象目光接觸的瞬間展現，這是表達友好的方式。同時微笑也不是一成不變的，如果一直延續著同樣的表情，即使是微笑也會讓人感覺有些虛偽，是故作姿態。所以我們要根據不同的情況調整自己的笑容。微笑的程度也有很多層，有淺淺一笑、眼中含笑，也有熱情的笑、開朗的笑。

很多時候，微笑會表現出你一向忽視的奇特魅力——

一、微笑是以柔克剛的“妙招”

平時辦事的時候，總難免會遇到愛發脾氣的人，有的出言挑剔，有的惡語相向，對付這些難以對付之人，含蓄的微笑往往比口若懸河的爭辯更有效。面對別人的胡攪蠻纏，不要吝嗇你的微笑，冷靜沉著地以微笑化解對方的攻勢，從而以靜制動、以柔克剛，擺脫窘境。

中國乒乓球選手陳新華在一次與瑞典選手比賽時，一直面帶微笑。也正是這微笑，使他在輸贏的關鍵時刻鎮定自若，愈戰愈勇，而對手則束手無策，心慌意亂，最終敗在他手下。微笑和球技使陳新華獲得了“世界冠軍”的殊榮。

二、微笑是融洽氣氛的“潤滑劑”

當客人來訪或是你走入一個陌生的環境時，由于緊張或羞澀，你往往會端坐不語、拘謹不安。此時，你若微笑，就能令緊張的神經松弛下來，戒備的心理和陌生感也會慢慢消失，相互產生良好的信任感和親近感。想得到別人的微笑，你自己得先微笑。

三、微笑是巧妙回絕的“借口”

俗話說得好，“上山擒虎易，開口求人難”。當別人有求于你時，往往都有忐忑不安的心理。此時，如果你想拒絕卻又不好直接說明原因，也不便向對方多說什么道理，卻又不得不讓對方“下臺”時，說“行”當然不好，說“不行”又會使對方不安心理加劇，這時候該怎么辦？微笑！它既能緩和緊張的情緒，不讓對方難堪，又能免去言語不周而導致的麻煩，取得“此時無聲勝有聲”之效。而且，微笑還能為你贏得思考時間，借以找到巧妙的處理方法。

四、微笑是傳遞歉意的“載體”

不要把微笑當作廉價的東西，它不是奴顏婢膝。相反，微笑是一個人涵養的外在表現，它是表示對人的和藹友善。微笑不僅可以反映出一個人對自己情緒的控制能力，更能反映一個人坦率大方、熱情溫和的個性。如果你不小心得罪了身邊的朋友和同事，或者無意間冒犯了你的BOSS或長輩，想對他們表示歉意，但是又因為面子而不懂怎么說時，那么，報以微笑吧，相信微笑會讓你們的關系和好如初。

五、微笑是醫治萎靡不振的“良方”

有一位性格抑郁沉悶、心情沮喪的大學生畢業后被分配到了一所小學。當他面對天真可愛的孩子們時，心中對工作雖然不滿，卻又不得不強顏歡笑地給小朋友們上課。因為他無法對那些天真可愛的孩子們整天擺著一個“苦瓜臉”，于是只好天天掛著笑容。就這樣一天天過去了，令人驚奇的是，他竟然變成了一個活潑愉快，并能發自內心微笑的小伙子。舒心的微笑使他振作起來了。

美國心理學家保羅·愛克曼研究指出：悲哀能使人心率變慢、體溫下降；而微笑卻能使人心率加快、體溫上升……研究表明，郁郁寡歡、空虛緊張、萎靡不振的情緒通過微笑的途徑都能得到克服。

六、微笑是吸引他人的“磁石”

社交中，人們總是喜歡和個性開朗、面帶微笑的對象交往，而對那些個性孤僻、表情冷漠之人，則敬而遠之。一個優秀的電視節目主持人、經理人、企業領導人，他們深受人們喜愛的奧秘，就在于他們擁有動人的微笑。

因此，為了成為受歡迎的人，為了使別人愿意幫助你，盡快學會在各種場合下微笑吧。

在社交場合，要時刻記住保持微笑，它就是你身上最好的名片。一定要記住，微笑要是發自內心并且充滿活力的，陌生的社交場合中，你對別人微笑，就代表你對他是友好的。一般情況下，沒有人會冷下臉去拒絕一個對自己熱情友好的人。在彼此的笑容里，隔閡會消融，取而代之的將會是關懷和熱情，最后打開溝通的大門，由陌生變成熟悉，慢慢地變成朋友。而此時，你的社交人脈就隨之打開了。

握手是最好的開始

在現代社會中，握手禮是最常見的一種交際禮儀，它適用范圍廣，不管是陌生人第一次見面，還是熟人之間相見，不管是祝賀、問候還是告別，都可以使用雙手相握的簡單禮儀表達自己的情緒。

雖然握手禮在社交和商務活動之中極其常見，但真正了解它的規則、可以將握手運用得恰到好處的人卻并不多。不管是喜聚還是離憂，都可以通過一個簡單的握手來傳遞，握手的動作、力量和時間都決定著人們的交際態度，與對方雙手相握的剎那，我們也可以窺得一些語言中難以獲取的信息。

握手程序

作為一種向別人致意的禮節，握手禮的程序要根據對方的特點而施行，不同地位、年齡和性別的人握手的時候，在握手的時間、動作上各有不同。

握手禮的發出者一般是人際交往之中地位較高者、年紀較大者和女性，這也是握手禮必須遵循的“尊者為先”的規則。英國諾丁特倫大學的著名社會學家邁克·費瑟斯通教授認為，現代社會的文明準則在人們日常生活之中折射于多個方面，通過初次見面人們的握手動作就可以發現這一端倪。當兩個社會地位相當的人相遇的時候，第一個伸出手來行握手禮的人是最有誠意、最尊敬對方的人；而當兩個社會地位有差異的人相遇時，地位較低的那位總是首先伸出手。費瑟斯通教授說：“這說明握手禮雖然簡單，蘊含的社會信息卻很豐富，我們也可以據此來判斷交際對象?！?

對于很多初入社會的20幾歲年輕人來說，如何與異性握手是令他們最迷惑的問題。當男女相遇的時候，如果女方沒有握手的意向，那么男士應該點頭致意則可；如果女方有意行握手禮，則應該等她先伸出手，然后男士才可以伸手相握。如果與年紀較大的女性長輩相遇，則無須遵守這一規則，男性后輩應該主動伸手相握，表示對長輩的敬意。假如在一個交際場合需要同時和多人握手，那么握手程序應該是先握同性，之后再握異性，先握長輩，之后再握晚輩。

握手方法

你會握手嗎？

這個問題并不是無厘頭的調侃，事實上生活之中有很多人熱衷于握手，卻并不會握手，他們握手的方式隨意而且敷衍，并沒有真正讓對方感受到誠意。掌握正確的握手方法可以讓我們在社交生活中表現得更加得體、大方，也可以增加你的人格魅力。

當兩個陌生的人相識的時候，彼此問候致意的同時，應該伸出自己的右手，彼此的身體之間保持一步左右的距離，手掌微微向前下方伸出，將拇指和手掌分開，其余四個手指并攏后向內稍微彎曲。在握手的時候，雙方的手掌都會不約而同地朝向左方，這個細節可以使雙手相握的動作更加自然流暢。

握手的動作要力求穩重、大方，態度要親切、自然。當右手和他人的右手相握的時候，有時候人們會將左手自然下垂在身體的一側，有時候為了加強握手的情感，還會將左手覆蓋在對方相握的右手上。一般而言，握手發生于站姿狀態，但如果握手對象是老、弱、病、殘等身體情況特殊的人，則可以用坐姿握手。

邁克·費瑟斯通教授建議人們握手的時候注意時間，因為不同時間長度的握手會有不同的含義。一次普通的握手應該以3秒鐘為宜，如果是在多人聚會的場合，則更應該避免和某個人握手時間過長而冷落了其他人。同時，握手的時候還要注意力度適中，過于用力的握手帶有威脅性，會令對方感覺不愉快，尤其是與女性握手的時候，男士應該輕握對方的四指，同時親切地開口致意。

不同的人有不同的握手風格，但根據邁克·費瑟斯通教授的觀察，一般來說握手可以分為三種類型。第一種是支配型握手，這種人在握手的時候喜歡將手掌心向下，表現出強烈的支配欲和控制欲；第二種是順從型握手，這種人在握手的時候和支配型正好相反，他們喜歡將手掌心微微朝上，表示對別人的恭順。第三種是平等性握手，這種人非常坦然地伸出自己的手臂，手掌也保持著自然、輕松的狀態，表現出謙和、平易近人的性格特質，是最受大家歡迎的握手方式。

完美握手規則

如何在細微之處表現自己的真誠？如何做到最完美的握手？這個問題在英國曼徹斯特大學社會學研究人員的課題之中得到了一個滿意的答案，這群研究人員通過觀察不同國家、地區的人們如何握手，并調研了握手雙方的感受，總結歸納出了10個最易給別人留下深刻印象的握手方式，組成了“完美握手規則”，只要掌握了這個規則，你每次出手都不會有閃失。

規則一：握手的時候要使用右手。

規則二：握手的時候要用力，有力的握手更能傳遞你的誠意；但如果用力過度，則會讓被握的人退縮，反而成為人際交往之中的敗筆。

規則三：握手的時候要和對方保持適當的距離。在不同的文化背景之下，人們對于身體接觸的接受程度不同，波多黎各人喜歡與別人親密接觸，而亞洲人則非常忌諱太過靠近，因此在握手的時候與人保持一臂或者一步的距離，會讓你顯得更加得體、從容。

規則四：握手的時候要保持掌心干燥。情緒緊張、激動的時候，人們的手心就會冒汗，而若伸出濕漉漉的手掌與人相握，不僅不能傳遞你的敬意，還會給人留下不好的印象。保持掌心干燥是握手的基本要求，也是給人留下好印象的關鍵一步。

規則五：握手時的晃動應該保持在三下左右。很多人在激動的情緒下喜歡大力晃動別人的手臂，因為太過興奮而沒有注意到對方的難堪，這樣的握手禮是失敗的。社會學家所建議的三次晃動，正好可以配合一句簡單的問候，可以將肢體和語言信息同時傳遞給對方。

規則六：握手的時候熱情要適度。情緒激動的人不宜握手，握手禮會被他們演變成一場可怕的災難。熱情過度的時候，握手的力度和時間難免會失控，給對方帶來不悅，將違背握手禮的初衷。

規則七：握手的時間應該保持在2～3秒鐘。

規則八：握手的同時應該平視對方的眼睛。

規則九：握手的時候應該保持微笑。

規則十：握手的時候應該稍加寒暄。

掌握以上10條“完美握手規則”，一定可以幫助你在人際交往的過程中“每次出手，絕不失手”！

舉止有道：站有站相，坐有坐相

古語有言“站有站相，坐有坐相”，站立是人們日常生活中的一種基本舉止。常言道：“站如松，坐如鐘”，優美的站姿能顯示出一個人的精神狀態。正確、挺拔的站姿能襯托出一個人的自信和修養。坐姿與站姿同屬一個人的靜態舉止，一樣有粗俗與優美之分，正確的坐姿能體現出一個人的端莊與氣度，給人以文雅、大方的靜態美。

正確的站姿要領

在日常生活中站姿是最基本的舉止之一。我們要做到古人所說的“站如松，坐如鐘”那是不容易的事，但不妨礙我們學習如何去掌握正確的站姿。在現代禮儀中，正確的站姿應該是昂首挺胸，目視前方，同時應該面帶微笑，下頜微收，雙肩自然放松，雙臂自然垂直，兩腿并立緊靠，腳尖自然擺放，略呈“V”字形。女性則應該兩腳朝內并攏。如果站立過久，可左右腳交替后撤變換重心，但上身不能左右搖擺，要保持伸直挺立。兩腳交替的時候距離也不能過大，應該小幅度的后撤或者前移。

站姿分類

站姿是日常生活中最常用、最能表現一個人氣度的靜態舉止之一，我們在日常社交場合尤其應該利用好站姿這個靜態的名片來提高別人對自己的認識。優美挺拔的站姿能給人一種自信可靠的表現。

就站姿而言，我們可以根據雙手的擺放來將站姿分為以下幾種：

正規站姿：正規的禮儀站姿其實就和我們軍訓時候的立正相差無二，即昂首挺胸、目視前方，同時要注意腰桿挺拔，雙臂自然下垂，收腹，兩腿靠攏雙腳尖呈“V”字形。這種站姿一般很少用，因為過于嚴謹，同時對保持此種站姿的人來說會比較累。所以一般只有門衛和保安人員才用這種站姿。