觀察自己的思考模式

大多數(shù)時候，人都不喜歡給自己的表現(xiàn)打分——或許人性本就如此！我們大都喜歡埋頭向前，不問結(jié)果。

但事實(shí)上，我們應(yīng)該學(xué)會經(jīng)常給自己摁下暫停鍵，看看自己是否在向著正確的方向前進(jìn)，自己所做的一切是否有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。尤其是在進(jìn)行創(chuàng)新時，自我評估就顯得更為重要。

通常來說，我們很難回溯自己的思考模式，所以也無法判斷自己的創(chuàng)新水平究竟如何。在這種情況下，我建議你可以有意識地去記錄自己。

打個比方，你在參加會議時——尤其是你主持的會議——不妨先做下現(xiàn)場錄音，會議結(jié)束之后在回家路上再聽一遍，當(dāng)然，記得眼睛要看著路！一邊聽一邊想想看：

·會上有誰提出了什么新想法？

·這個想法是否剛一提出就被你打斷了？

·你是否提出了什么想法？

·如果想法沒有立刻得到大家的熱烈響應(yīng)，你是否還會堅(jiān)持跟大家解釋？

什么是真正的“新”？

真正全新又很精妙的想法其實(shí)很少見。我們經(jīng)常會下意識地做一些假設(shè)，并因此束縛自己的創(chuàng)意。這就是創(chuàng)意思維和常規(guī)思維的區(qū)別。

大多數(shù)時候，我們都是在做常規(guī)思維。我們很少會去拓展自己的思維，去深究自己的想法，而只會一觸即撤，過過嘴癮就算了。一般來說，我們每個人每天會說2萬到3萬個單詞，其中傳達(dá)的很多想法都是可以去落實(shí)的。

但盡管如此，我們還是很容易發(fā)現(xiàn)一些談話中被埋藏起來的金點(diǎn)子，比如說在跟團(tuán)隊(duì)或部門開會，或者跟朋友通電話時，很多創(chuàng)意往往就會冒出來。

反思一下你的談話模式，尤其是在溝通如何創(chuàng)新時，這樣下次你便更容易加以引導(dǎo)，把話題轉(zhuǎn)向更有利于創(chuàng)新的方向——幸運(yùn)的是，想記錄電話通話其實(shí)非常簡單。

下次跟朋友通電話時，一旦發(fā)現(xiàn)對方可能要說什么有趣的想法，立刻告訴對方先稍等片刻，打開智能手機(jī)中的錄音軟件，然后你們便可海闊天空地讓靈感四射了。

談話結(jié)束后，回放談話，看看：

·你是否在鼓勵對方發(fā)揮創(chuàng)意？

·每當(dāng)聽到對方提起什么有趣的想法時，你是否會繼續(xù)深入，還是會轉(zhuǎn)移話題？

當(dāng)你提出有趣的話題時：

·對方是否會鼓勵你說下去？

·你是否會繼續(xù)深入探討，甚至?xí)褎?chuàng)意升級？

你是怎么記筆記的

除了錄音之外，你還可以分析一下自己的筆記方式。筆記可以幫你強(qiáng)化自己聽到的東西，而且它本身還是一個梳理思路的過程——因?yàn)槟悴豢赡馨阉腥酥v的每一個字都記下來，所以你必須抓住重點(diǎn)。

有人記筆記時喜歡東一筆西一筆，信手亂畫。沒關(guān)系，下次再復(fù)習(xí)這些星星點(diǎn)點(diǎn)的靈感時，你便能很容易發(fā)現(xiàn)這次談話有哪些地方能打動你，哪些想法可以繼續(xù)深入探討。

有時讓創(chuàng)意休眠幾天也是不錯的主意。把筆記放到抽屜里，沒錯，把你的文件夾、筆記本或文件放到抽屜里。幾天之后，重新打開，看當(dāng)時讓你激動不已的想法是否仍然讓你心動。

把想法告訴別人。你會發(fā)現(xiàn)我在本書中總是會建議大家這么做，因?yàn)槟憧梢詮膭e人的反應(yīng)里感受自己的創(chuàng)意有多大價值。

五段式反思。任何創(chuàng)意都要經(jīng)過五次反思。一有時間就把它拿出來琢磨琢磨。如果一個想法能夠經(jīng)得起五次揣摩，那就說明它很有價值，值得你采取行動了。

總而言之，學(xué)會記錄自己參與的談話，反思自己的所言所行，這樣做必會大大提高你的創(chuàng)新能力。

調(diào)整思考模式

一旦發(fā)現(xiàn)有某種思維模式或談話模式會扼殺你或其他人的創(chuàng)意，或者感覺別人的思維模式會扼殺你的創(chuàng)意，那就說明你該做些調(diào)整了。

想想看，怎么才能更接受別人的創(chuàng)意，或者更鼓勵別人提出創(chuàng)意呢？

首先，你要給對方留出足夠的空間來清晰闡述自己的創(chuàng)意。哪怕你覺得自己已經(jīng)很清楚對方在想什么，也要讓他把話說完——相信我，這么做絕對不是在浪費(fèi)時間。還記得幼兒園里老師教會你的那些事嗎？——想讓別人怎么對待你，你就要怎么對待別人。就算你感覺對方的想法根本不現(xiàn)實(shí)，至少也能從中得到一些啟發(fā)吧。

把握時機(jī)很重要

如果對方在扼殺你的創(chuàng)意，根本不讓你完整表達(dá)自己的意思，你該怎么調(diào)整呢？問問自己，你是否一次冒出太多想法了？如果真是這樣，那說明你沒把握好時機(jī)，這時你該思考一下：

·換個時間是否會比較適合？

·下次開會時再談這個話題如何？

·能再安排個其他時間嗎？

·是否可以在開口前先征求別人許可？

·是否需要先跟上司打聲招呼？

·是否在開口前先告訴大家：“對不起，請給我4分鐘。”

很多時候，別人之所以聽不進(jìn)我們的建議，完全是因?yàn)槲覀冞x擇的時機(jī)不太對。人是一種奇怪的動物，我們在某些時候會比另一些時候更容易敞開心扉，尤其是在試圖說服上司或公司高層時，你更需要學(xué)會把握時機(jī)，問問自己，現(xiàn)在說這些合適嗎？

堅(jiān)守立場

杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過：“去太空看看也不錯，可以領(lǐng)略宇宙的雄偉，感受外太空的神奇，這一切真是太棒了！但只有一個前提：你必須保證能回到地球……”創(chuàng)新者必須學(xué)會落實(shí)，如果其他人不了解或者沒有從你的創(chuàng)新中直接受益，那一切都毫無意義。

想想看，你希望自己的墓碑上出現(xiàn)下列字眼嗎？

他一直在等待，直至死亡那一天！

要是他能知道……

他此生從未得到認(rèn)可！

一位真正的創(chuàng)新高手一定要學(xué)會表達(dá)，如果你感覺自己需要參加工作坊或培訓(xùn)班來提高自己的表達(dá)能力，現(xiàn)在就報名吧！永遠(yuǎn)不要一直屈居幕后，更不要相信什么“酒香不怕巷子深”之類的屁話。如果你不懂得去推薦自己的創(chuàng)意，不會說服他人來支持你的創(chuàng)意，那你就不能算是真正的創(chuàng)新高手。

想想看，下面這些方法能否讓更多人接受你的創(chuàng)意：

·安排會議；

·開場宣講會；

·把你的想法發(fā)表到公司論壇上；

·在開會之前先私下里聯(lián)絡(luò)一些支持者；

·準(zhǔn)備一份說明書；

·通過郵件發(fā)送信息包；

·在行業(yè)期刊上發(fā)表相關(guān)文章。

半成品或成品？

永遠(yuǎn)不要因?yàn)橐粋€創(chuàng)意一開始沒有得到認(rèn)可而放棄。電動車一開始也被認(rèn)為是毫無價值的創(chuàng)意——因?yàn)樗淮纬潆娭荒苤С?0公里。時至今日，混合動力汽車已經(jīng)滿世界都是。

絕大多數(shù)創(chuàng)意都是反復(fù)修訂的結(jié)果，一個不成熟的創(chuàng)意剛開始經(jīng)常被丟進(jìn)垃圾堆——并不是因?yàn)閯?chuàng)意不正確，而只是想法不夠成熟，還需要進(jìn)一步修訂完善。想想看，你的想法真的一點(diǎn)兒都不切合實(shí)際嗎？是否有些要素也是可取的？

記得愛迪生晚年曾遭遇過一件大事。那年他在新澤西的實(shí)驗(yàn)室被一場大火付之一炬，員工和家人們都懊惱不已，極度沮喪，可愛迪生卻把大家召集在一起，“雖然我已經(jīng)67歲，但我明天還是會從頭再來。”

如果你能在遇到財務(wù)困難或職業(yè)危機(jī)時有這種心態(tài)，難道你還會因?yàn)閯e人的一次反駁而放棄一個美妙的創(chuàng)意嗎？

事實(shí)上，真正能一次通過的創(chuàng)意實(shí)屬罕見，就好比不能因?yàn)槟貌坏降谝痪筒簧蠄霰荣愐粯樱阋膊粦?yīng)該因?yàn)閯?chuàng)意被否一次就永遠(yuǎn)自暴自棄。

讓人崩潰的電話語音系統(tǒng)

記住，要是創(chuàng)新是件簡單的事，那就人人都是創(chuàng)新高手了。有時為了創(chuàng)新，你必須學(xué)會走出自己的舒適區(qū)域，踏上全新的道路。

每次遇到挫折或難事時，我的腦子里就會立刻“叮”的一聲，“創(chuàng)新的機(jī)會來了！”誰提出的創(chuàng)新建議并不重要，關(guān)鍵是它能解決問題！

你有沒有給政府部門、銀行、航空公司、電力公司等大型機(jī)構(gòu)打過電話，如果有，相信你一定見識過他們的電話語音系統(tǒng)。“國內(nèi)機(jī)票請按1，國際機(jī)票請按2”，“自動語音請按1，人工服務(wù)請按2”……要想解決一個問題，你通常要等上五六分鐘！

對于這些大機(jī)構(gòu)來說，電話語音系統(tǒng)可謂一舉多得。首先，他們可以大大減少客服人員數(shù)量，減少工資開支；其次，因?yàn)槊课豢头碇恍杌卮鹩邢薜膸讉€問題，他們的培訓(xùn)成本自然也大大降低；第三，由于要等候很長時間，很多客戶會因?yàn)椴荒蜔┒鴴斓綦娫挘幚砜蛻粢蟮某杀疽矔档停坏谒模究梢栽诳蛻舻却臅r間插播廣告，相信很多人都聽過類似的語音，“您的電話非常重要，請耐心等待”，“您的電話將在6分鐘后被接通”，“為保證服務(wù)質(zhì)量，我們將對本次通話進(jìn)行錄音”……最后，就算是撥通了電話，對方也未必能解決你的問題，天啊！

一定有更好的辦法

我曾經(jīng)嘗試過在電話里設(shè)定一鍵撥通，但后來發(fā)現(xiàn)這個方法并非百試百靈。

后來有一天，在撥打自動語音系統(tǒng)過程中，我突然想，“絕對不止我一個人遇到過這個問題，相信一定會有人想出更好的辦法了！”于是我開始上網(wǎng)搜索，最后終于找到一個網(wǎng)站www.gethuman.com，其中提到了幾百家大公司的電話語音系統(tǒng)撥打快捷方式。問題解決了！

界定問題

當(dāng)眼前的問題似乎無解時，你該怎樣設(shè)法找到答案？

首先，我建議你采用六年級時老師教過的方法：用一句話把問題界定清楚。不用擔(dān)心這么做會有點(diǎn)小孩子氣，你只是在解決問題嘛！

界定清問題之后，開始在大腦中尋找這些問題背后的原因。比如說剛才的電話語音系統(tǒng)問題：你會發(fā)現(xiàn)，這些大機(jī)構(gòu)之所以這么做，就是為了要節(jié)省成本，同時提高客戶服務(wù)水平。

在很多時候，一旦摸清問題根源，答案就很明顯了。還拿自動語音系統(tǒng)做例子。可能的解決方案如下：

1.撥打電話時戴上耳機(jī)或直接免提。你可以一邊打電話一邊工作，至少不會耽誤時間；

2.讓別人替你撥打，直到撥通為止——當(dāng)然，不是每次都能這么做；

3.問問其他人，看看有什么辦法；

4.通過互聯(lián)網(wǎng)看是否有人在討論類似問題以及他們想到了什么辦法。

每次評估可能的方案時，你的目標(biāo)是找到最能幫你解決問題的那一個，很多時候，答案會非常明顯，但有時你需要逐一嘗試一下，判斷每個答案的優(yōu)勢和劣勢，并最終做出自己的選擇。

“要是”式思考法

1941年，喬治·德·美斯特拉爾（George De Mestral）牽著愛犬在瑞士的山路上漫步。突然，他注意到自己的褲腳上好像粘到了什么東西。回到家之后，他發(fā)現(xiàn)這些小顆粒很難摘掉，上面似乎還有小倒刺。在好奇心的驅(qū)使下，美斯特拉爾開始將這一發(fā)現(xiàn)應(yīng)用于服裝行業(yè)，并最終發(fā)明了維可牢尼龍搭扣。

我希望，我希望

多年以來，我發(fā)現(xiàn)每次遇到難題時，有一個短語非常能幫我想到好辦法：“要是有人能……”比如說：“要是有人能幫我繞過電話語音系統(tǒng)就好了！”

我曾經(jīng)想過：“要是有人能想辦法錄下會議內(nèi)容，然后直接把聲音變成文字就好了。”幸運(yùn)的是，我的這個愿望已經(jīng)有人實(shí)現(xiàn)了。這款數(shù)字錄音設(shè)備不僅價格不高，而且可以直接將聲音同步轉(zhuǎn)化為文字。

事實(shí)上，它甚至不需要數(shù)據(jù)線。每次錄音之后，我都可以將聲音文件直接轉(zhuǎn)化成TXT文件，并通過無線方式傳輸?shù)诫娔X上。太棒了，不是嗎？

想到什么好辦法來改進(jìn)客戶服務(wù)水平了嗎？一般來說，你對客戶了解得越多，就越容易更好地滿足他們的需要。比如說你可以閱讀行業(yè)期刊，參加行業(yè)會議或展覽，這樣你就可以更好地了解客戶需求，更好地為他們服務(wù)——跟前面說過的“尤里卡效應(yīng)”一樣，你在這些工作上投入的時間一定不會白費(fèi)！

有條件的話，不妨抽出時間，去客戶那里：

·看看他們的大廳；

·看看他們的公告牌；

·看看他們的網(wǎng)站；

·訂閱一些他們經(jīng)常閱讀的雜志；

·參加他們的展覽。

相信只要進(jìn)入一段時間，你很快就能找到更好的服務(wù)方案。當(dāng)然，同樣的方法也可以用在公司內(nèi)部，畢竟，你的團(tuán)隊(duì)成員、上司或同事也都是你的客戶，不是嗎？

創(chuàng)新高手的辦公室什么樣子？

上個世紀(jì)60年代，保加利亞心理學(xué)家喬治·盧贊諾夫（Georgi Lozanov）發(fā)現(xiàn)，通過調(diào)整周圍的環(huán)境，比如說引進(jìn)一些比較明亮的色彩、圖片、標(biāo)語等，你可以大大激發(fā)一個人的學(xué)習(xí)能力。

盧贊諾夫指出，只要在傳統(tǒng)的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境中加上一些暗示和放松元素，人們的學(xué)習(xí)能力和思考過程就能得到明顯改善。

如今很多鼓勵創(chuàng)新的公司和機(jī)構(gòu)都會把公司裝飾成舒適有趣的地方，墻上貼滿旅游海報，全天播放古典音樂，甚至允許員工在公司里睡覺、玩滑板。在這種心靈天堂一般的地方，人的大腦自然會敞開，學(xué)習(xí)也就變得相對容易很多。

環(huán)境很重要

想想看，你怎么利用盧贊諾夫的理論來改變自己的工作環(huán)境呢？可能你有自己的辦公室，也可能你只有一個格子間，根本沒法大興土木來裝修。但即便如此，你還是可以做些什么。明天上班的時候，抬頭看看四周，問問自己：

·周圍環(huán)境讓你感覺怎樣？

·你在現(xiàn)在的環(huán)境里是否覺得舒服？

別忘了，你每天要花很長時間待在這里，所以必須盡可能確保它能滿足你的需要；

·你能在哪個地方貼張海報嗎？

·種些植物？

·還有什么辦法可以改善一下你的工作環(huán)境？

·該怎么調(diào)整才能讓你更有創(chuàng)意，更加高效？

哪怕小小的改動也會很有價值。比如說你可以：

·換一種顏色的鉛筆；

·改換下書架上的圖書或文件的擺放方式；

·再買幾本新書擺上去。

研究表明，開放、整潔、平整的表面有助于整理人的思維，所以一般來說，你的桌子越干凈，就越容易提高工作效率，應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。

從身邊開始

去公司大廳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。你的辦公室、大廳和公共區(qū)域都在傳達(dá)什么信息？它們是否在告訴你，“我們鼓勵創(chuàng)新！”還是“我們討厭變化。我們喜歡安全封閉的系統(tǒng)，喜歡穩(wěn)定的權(quán)力結(jié)構(gòu)！”

鼓勵你的團(tuán)隊(duì)成員自由發(fā)揮，讓他們可以自行選擇辦公文具、公告牌和文件夾，或者你們可以在接待區(qū)、大廳和其他公共區(qū)域多動動腦筋，比如說貼上“不同尋常的成就需要不同尋常的慶賀”的海報。有人會很買賬。

你可能會問了，這些海報和口號真的有用嗎？我個人看來，這個問題實(shí)在不重要。因?yàn)樵趬ι腺N些風(fēng)景畫或正能量口號總比什么都不貼好。而且實(shí)踐證明，時間一長，這些信息終將會滲透進(jìn)一部分人的心里，并最終影響他們的行為——哪怕是微不足道的影響。這就夠了！

當(dāng)然，時間一長，這些圖畫、海報和標(biāo)語的效用也會慢慢下降，路過的行人也會熟視無睹。但即便如此，貼在那兒也有好處。因?yàn)樗梢杂绊懶聠T工，而且對前來公司的訪客也能發(fā)揮作用。

除此之外，你還可以調(diào)換這些圖畫或標(biāo)語。比如說每三個月輪換一次，把二層的換到三層，三層的換到一層，一層的換到二層等等。

這些做法并不需要耗費(fèi)太多成本，但哪怕能激發(fā)一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)意，都會讓你的公司受益無窮。

頭腦風(fēng)暴：玩著就把錢賺了

頭腦風(fēng)暴是一個短時間內(nèi)產(chǎn)生大批創(chuàng)意——尤其是如果你想打破常規(guī)或者改換視角時——的絕佳工具。頭腦風(fēng)暴一般都是幾個人進(jìn)行，其目的在于鼓勵參與者自由發(fā)言。召集人拋出話題，“我們怎么才能……”，參與者隨之各抒己見。

頭腦風(fēng)暴的頭號法則是：永遠(yuǎn)不許批評任何人的任何建議。你需要對新想法保持開放心態(tài)，鼓勵人們暢所欲言，想到什么說什么。所以千萬別擔(dān)心，就算聽起來極不靠譜的想法里也可能蘊(yùn)含著天才的構(gòu)想。

古怪上尉

尤其是在頭腦風(fēng)暴剛開始時，一定要鼓勵參與者們盡可能提出有創(chuàng)意，甚至是古怪的想法。千萬別分析某個想法是否可行，更不要一上來就把某個想法一棍子打死，要鼓勵大家漫無邊際地胡思亂想。

在《雷電思考》（Thunderbolt Thinking）一書中，作者格萊斯·麥加特蘭德（Grace Mc Gartland）號召大家“培養(yǎng)一個鼓勵人們快速思考，貢獻(xiàn)創(chuàng)意的環(huán)境”。具體建議包括：

·每個參與者一把椅子，不要有多余的空位——因?yàn)榭瘴粫屓擞懈綦x感；

·有時可以把桌子搬走，這樣有利于參與者更加快節(jié)奏地互動；

·盡量建立一種放松舒適的氛圍，讓參與者們交流起來更自然，更放松；

·如果有可能，為大家提供食物甚至音樂；

·每次交流要有計(jì)劃有節(jié)奏，而且一定要按計(jì)劃進(jìn)行，給每個人講明具體的收尾時間；

·參與者不許帶筆記本電腦、手機(jī)或者其他科技設(shè)備。這樣做的目的是為了讓所有人都能全神貫注，讓會議能準(zhǔn)時結(jié)束；

·保持盡量輕松活潑的氣氛，一旦有人提出有價值的建議，立刻表示高度認(rèn)可。

麥加特蘭德說：“認(rèn)可會讓人更自信，相信自己的建議是有價值的。”

保持多樣性

頭腦風(fēng)暴參與者的背景越是多樣，大家所提供的創(chuàng)意就會越豐富多彩，是這樣嗎？直覺告訴我們是這樣，但事實(shí)有時并非如此——有時同一個人可以提出許多完全不同的想法。

記住，頭腦風(fēng)暴的目的是引發(fā)盡可能多的創(chuàng)意。麥加特蘭德建議，頭腦風(fēng)暴的參與者們一定要大膽，要敢于不同。不要問一個想法能否實(shí)現(xiàn)，而要考慮該怎么實(shí)現(xiàn)。此外，所有參與者都要準(zhǔn)備好“迎接源源不斷的創(chuàng)意，有的聽起來異想天開，有的甚至跟眼前討論的話題毫無關(guān)系。”

頭腦風(fēng)暴之后，你會有足夠的時間篩選那些不靠譜的想法，并且發(fā)現(xiàn)“那些看似瘋狂的想法中其實(shí)可能就蘊(yùn)藏著最佳解決方案”，所以你一定要給這些想法足夠的時間和空間去發(fā)酵、去成長。

“團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴”和“獨(dú)自風(fēng)暴”

頭腦風(fēng)暴形式多樣，你可以召集一個團(tuán)隊(duì)，也可以獨(dú)自完成。

在團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴時，你先把大家召集起來，提出一個問題，然后請大家各抒己見，同時有人在一旁做記錄。團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴的具體做法如下：

1.宣布要解決的問題，表明注意事項(xiàng)。比如說：“這個項(xiàng)目必須在6月1日前完成。”在接下來的時間里，整個團(tuán)隊(duì)就可以集中討論這一問題了。

2.絕對不允許任何人提出批評或打斷別人發(fā)言。要讓所有人暢所欲言。嚴(yán)格禁止負(fù)面言論！尤其是對第一個發(fā)言的人，要嚴(yán)格保護(hù)！記住，在頭腦風(fēng)暴時，任何建議和創(chuàng)意都是允許的。你的目的是讓大家盡情發(fā)揮，鼓勵參與者們盡可能多地拋出想法，每個人都在其他人的想法上更進(jìn)一步，并最終發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)。

3.鼓勵所有人參與進(jìn)來，哪怕是那些內(nèi)向、害羞，甚至經(jīng)常會害羞的人。偉大的創(chuàng)意往往都是從那些輕易不說話的人嘴里蹦出來的。與此同時，千萬別在意誰的點(diǎn)子多誰的點(diǎn)子少，你的目的只是盡可能多地激發(fā)創(chuàng)意，而不是讓大家相互攀比，對吧？

4.一定要攪動現(xiàn)場氣氛，讓大家興奮起來。過于平靜的氣氛經(jīng)常會扼殺人的創(chuàng)造力。在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴時，你可以站起來，到處走，甚至大聲唱歌，縱情舞蹈，只要能激發(fā)創(chuàng)意就好。有的人可能比較擅長在別人的點(diǎn)子上生發(fā)出自己的創(chuàng)意，沒關(guān)系！這就是乘數(shù)效應(yīng)。

5.不要在死胡同里待太久。一旦發(fā)現(xiàn)某個問題短期很難解決，立刻轉(zhuǎn)換話題。但不要隨意轉(zhuǎn)換話題，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)陷入困境，開始在某一個話題上糾纏不清的時候才適合這么做。

6.學(xué)會刪減創(chuàng)意。經(jīng)過創(chuàng)意風(fēng)暴后，你通常會搜集一大堆創(chuàng)意，然后你可以對這些創(chuàng)意進(jìn)行評估和篩選，刪掉那些過于不切實(shí)際的，毫無意義的，成本過高的，然后對剩下的創(chuàng)意進(jìn)行再次評估。

7.將類似創(chuàng)意合并，列出最終的創(chuàng)意清單。好了，頭腦風(fēng)暴到此結(jié)束。不要去管最佳創(chuàng)意來自哪位團(tuán)隊(duì)成員，你的目的是收集盡可能多的創(chuàng)意，而不是要讓大家分出個高低上下。

獨(dú)自風(fēng)暴

自己來場頭腦風(fēng)暴怎么樣？沒錯，我知道，這聽起來確實(shí)有些孤單。一個人的頭腦風(fēng)暴有時比一群人更有效，能蹦出更多好點(diǎn)子；一個人獨(dú)自風(fēng)暴時，你根本不用擔(dān)心別人的看法。你可以天馬行空，自由發(fā)揮；你可以隨時否定自己，隨時確定最終方案。

但獨(dú)自風(fēng)暴的缺點(diǎn)是，你的創(chuàng)意可能會有所局限，有些角度和領(lǐng)域可能你根本不會涉及。除非你有嚴(yán)重精神分裂，否則你體內(nèi)絕不可能有16種人格向你提出16個方向的建議。

有人喜歡在獨(dú)自風(fēng)暴時使用思維導(dǎo)圖的方式。拿出紙筆，如果想要畫面更好看，你還可以準(zhǔn)備幾根彩色水筆。

先勾勒出你要解決的問題，然后以此為基礎(chǔ)向四面延伸，發(fā)散思維。你可以用圓圈、方塊、箭頭、星星、下劃線、驚嘆號等方式來描畫自己的思路，不用理會畫面是否好看——只要能幫助你保持創(chuàng)意，任何方式都可以！

記住，無論是團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴還是獨(dú)自風(fēng)暴，都不要追求一上來就找到所謂的“天才創(chuàng)意”，絕大多數(shù)天才創(chuàng)意都是在一堆狗屎創(chuàng)意的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。當(dāng)然，風(fēng)暴了一段時間后，你會發(fā)現(xiàn)腦子里蹦出來的創(chuàng)意越來越少了。這很正常，因?yàn)榇藭r最佳答案已經(jīng)快要浮出水面了。

給自己找個創(chuàng)新搭檔

列儂旁邊有麥卡特尼，羅杰斯旁邊有哈默斯坦，保羅·艾倫旁邊有比爾·蓋茨，比爾·蓋茨旁邊有史蒂夫·鮑爾默……縱觀娛樂、藝術(shù)和工商界的成功人士，很多創(chuàng)新者都是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，最終創(chuàng)造出了非凡的成就。

想想看，誰能成為你的創(chuàng)新伙伴？回想一下自己的小學(xué)、中學(xué)時光，總有些人會說：“嘿，咱們試試這個吧！”或者：“嘿，咱們?nèi)ツ莾嚎纯窗桑　睂ξ叶裕褪抢瓲柗颉敱戎Z。魯比諾是個閑不住的人，總想做點(diǎn)有意思的事。他總是有源源不斷的想法，對別人的建議也總是能敞開心懷，樂于接受。

我的導(dǎo)師理查德·康納也是一個。他總是鼓勵我把自己的想法寫成文章，然后結(jié)集成書。每次我和理查德會面時，兩個人就會面對面地坐在餐桌前，桌上擺滿小點(diǎn)心，然后我們打開錄音機(jī)，海闊天空地神聊，讓思想的火花不斷閃爍。這樣交流60或90分鐘后，我們兩個人腦子里都會裝滿各式各樣的想法。

誰激發(fā)了你的創(chuàng)意？

你可能已經(jīng)知道誰是你生命中的創(chuàng)意引爆者了——他們就是你可以自由交流，為你提供有用想法的人。可問題是，在我們認(rèn)識的人當(dāng)中，真正能激發(fā)我們想法的人絕對不多，這個比例甚至不到10%。如果你能遇上這樣一個人，那真要恭喜你了。如果你也能激發(fā)對方的創(chuàng)意，那你們之間的這種互利關(guān)系往往能夠保持很長時間。

如果你身邊有這樣一個人，我建議你經(jīng)常和這個人見面，記下每次談話，相信幾次會面之后，你一定會受益匪淺。

與理查德·康納認(rèn)識幾年后，我又遇到了理查德·萊維，他家住馬里蘭州貝什斯達(dá)市，和我家相隔不遠(yuǎn)。萊維后來成了派拉蒙影視公司總裁助理，負(fù)責(zé)派拉蒙電影的國際發(fā)行工作。

后來他被任命為美國政府高級行政服務(wù)中心主管，事業(yè)出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)機(jī)，他還做過美國中央情報局交互式衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)WORLDNET的總設(shè)計(jì)師，后來又在研發(fā)兒童玩具和游戲方面想出了不少金點(diǎn)子。

到現(xiàn)在為止，他自己或與他人合作總共開發(fā)了200多種玩具和游戲，包括菲比精靈、椰菜娃娃、打破砂鍋問到底，最近又開發(fā)了熱鈕（www.pressthehotbut-ton.com），高達(dá)（www.warballs．com）和弗洛斯特（www.fancyfrost.com）等游戲。萊維在華盛頓特區(qū)講學(xué)時我第一次遇到他，我們一見如故，開始交換各種各樣的想法，主要集中在如何為圖書營銷做推廣方面。之后很多年，我和萊維都為對方提供了不少好的創(chuàng)意。

能夠激發(fā)創(chuàng)意的人不一定是你的同齡人。我最年輕的創(chuàng)意伙伴是剛剛20出頭的勞拉·里德，她畢業(yè)于北卡羅來納州立大學(xué)，當(dāng)了我一年半的演講教練。

勞拉對我的演講給出了極好的回饋，并成為我在書籍出版業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)意源泉，她給我提供了很多有趣的書名、章節(jié)標(biāo)題、演講題目和演講素材。每次只要我們兩人一見面，就會碰撞出很多光芒四射的智慧火花。

打開你的通信簿

打開自己的通信簿，想想看，誰能給你帶來新的想法和視角，或者幫助你從A到B？

這些就是你應(yīng)該經(jīng)常聯(lián)系的人。把這些人的名字列出來，考慮和他們定期見面時具體要做什么。同樣，你能給他們提供什么樣的新信息、想法和視角？

在《探尋第一名》（Looking Out for Number One）一書中，作者羅伯特·林格（Robert Ringer）指出，持久的關(guān)系——一方為另一方提供相同的價值，雙方的利益交織在一起，讓這種關(guān)系持續(xù)下去——非常有價值。雖然不可能每次一方都能為另一方提供同等的價值，但從長遠(yuǎn)來說，雙方提供的價值是相等的，因此這種關(guān)系能夠持續(xù)下去。

如果你已經(jīng)和自己的創(chuàng)意伙伴有段時間沒聯(lián)系了，那么你的任務(wù)就非常清楚：馬上給對方打電話或者發(fā)電子郵件！

如果你剛剛找到自己的創(chuàng)意伙伴，想辦法讓他們更好地融入你的生活和工作當(dāng)中去。有些人打個電話或發(fā)封郵件就可以，有些人則需要經(jīng)常聚在一塊吃吃飯，或者開會時見見面。

建立和保持自己的創(chuàng)意伙伴群沒有固定的模式，你完全可以根據(jù)自己的情況自由發(fā)揮。從現(xiàn)在開始，給自己定個規(guī)則：每4～6周就找創(chuàng)意伙伴充一次電，獲取一些新想法，讓自己大腦保持常新吧！

組建自己的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

之前我們討論過頭腦風(fēng)暴的價值。當(dāng)你面對問題或者面臨挑戰(zhàn)時，如果能有人相助，問題就會更容易解決。所以，要努力去創(chuàng)建自己的夢之隊(duì)！

具體該怎么做呢？下面看看戴維·約翰斯通的例子。

他是一家總部位于科羅拉多的房地產(chǎn)公司的負(fù)責(zé)人，手下管理五個人。戴維善于獨(dú)自處理團(tuán)隊(duì)面對的問題，想到辦法后馬上召開會議宣布行動方案。

在管理和協(xié)調(diào)員工行動方面，戴維非常高效。然而，在解決問題的過程中，他沒有充分調(diào)動員工，因此，員工們也沒有全身心地投入到工作當(dāng)中。

想想看，戴維怎樣才能讓員工更有責(zé)任感和歸屬感呢？你有什么建議？

我的建議是，在今后的會議上，戴維卡可以先提出以前會議中出現(xiàn)過的傳統(tǒng)議題，但同時增加“有待解決的問題”這樣一個環(huán)節(jié)。然后，他可以以問題的形式列出更多議題讓大家討論。

如果能在開會前幾個小時或前幾天將議程發(fā)給員工，那么開會時員工們就可能比平時更踴躍。為什么呢？因?yàn)樗麄兏械阶约旱膮⑴c度更高了。

在討論到“有待解決問題”這個環(huán)節(jié)的時候，會議進(jìn)入高潮。以前經(jīng)常沉默不語的團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)在也開始提出更多解決方案。

你和你的團(tuán)隊(duì)如何？一旦團(tuán)隊(duì)成員踴躍參與解決問題，情況就會發(fā)生變化。具體來說：

1.當(dāng)一個人感覺自己的想法受人歡迎的時候，他會想出更多有創(chuàng)意的點(diǎn)子來解決眼前的問題——有時可能會在會上發(fā)表看法，有時則是在私下里提出建議；

2.如果團(tuán)隊(duì)的每個成員都感覺更有滿足感，他們的參與熱情就會高漲。想想看，如果人人都愿意獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，事情將會變得多么容易啊！

有些管理者不愿意讓下屬參與解決問題，害怕這樣會削弱自己的權(quán)威，或者推翻自己的計(jì)劃和想法。通常來講，這樣的擔(dān)心根本沒有必要。

作為管理者，你的影響力仍然是最強(qiáng)的，你能決定事情前進(jìn)的方向，能決定最終采納哪些建議。讓員工參與解決問題不僅不會削弱你的地位，反而會讓你成為更高效的管理者。如果你想成為組織內(nèi)部的創(chuàng)新高手，或者想在組織中脫穎而出，就應(yīng)該盡量讓下屬多參與。

我的顧問委員會

想想看，海豚是如何利用回聲定位法判斷自己和周圍事物的相對位置的？為了生存，它將聲波發(fā)射到物體上，然后根據(jù)回聲確定如何前進(jìn)。同樣道理，要想保持前進(jìn)的方向，我們也必須找到能給自己反饋意見的人。

剛開始步入職場時，我就建起了自己的顧問委員會。委員會成員有一名電臺主持人和一名電臺經(jīng)理，有幾名在全國和地區(qū)行業(yè)協(xié)會工作的人，一兩名律師、一名雜志編輯、一名報紙編輯、一名教授、一名高中教師和三位企業(yè)家。

每年我都會邀請顧問委員會成員吃兩次飯，花費(fèi)并沒有想象那么多；通常招待大家一次花費(fèi)不會超過300美元，而且我會提前通知大家我希望在宴會上解決的問題。

首先是自助餐，隨后我會把議程發(fā)給大家，重復(fù)一下我希望大家?guī)兔Φ膯栴}，然后我們開始逐一解決問題。我拿出錄音機(jī)，告訴大家可以暢所欲言，然后開始錄音。天啊，他們太能說了！我會將談話內(nèi)容一字不漏地錄下來，以備回去慢慢消化。

這么多年來，顧問委員會成員總共見面14次，到后來甚至有一些素未謀面的人問我：“能否也邀請我參加你的顧問委員會？”

對于職場新人來說，傾聽學(xué)識淵博的人的想法非常重要。你的顧問委員會成員、你的上司、導(dǎo)師和善良的人都能幫你度過職場生涯中必不可少的溝溝坎坎，特別是在職業(yè)生涯剛剛開始的時候。如果你想成長為經(jīng)理或更高管理者，身邊就不能只有些好好先生。你需要謙和而堅(jiān)定的人來告訴你事情的本來面目，要聽到赤裸裸的現(xiàn)實(shí)。

真正的好朋友能幫你戰(zhàn)勝那些自暴自棄的行為。他會推薦你加入重要的團(tuán)隊(duì)，督促你閱讀必要的書籍，幫助你更好地進(jìn)步。有些顧問能幫你解決眼前的挑戰(zhàn)，有些顧問能幫你把握大的職業(yè)走向，有些顧問則能給你帶來一份愉快的心情。

你可以向不同的顧問提出不同的問題，但要考慮到他們的背景、教育狀況和職業(yè)經(jīng)歷。只有這樣，你才能從最恰當(dāng)?shù)娜四莾旱玫阶钋‘?dāng)?shù)拇鸢浮?

隨著你的職業(yè)成長，你提出的問題、面對的挑戰(zhàn)和需要的知識都會發(fā)生改變。這很正常。在你的職業(yè)生涯中會不斷遇到真正的朋友。他們會提供全新而鮮明的視角幫助你應(yīng)對挑戰(zhàn)，創(chuàng)新性地解決問題，讓你無論在哪個機(jī)構(gòu)都能成為寶貴的人才。