許多心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，要使孩子獲得高智商，關(guān)鍵還是在于教育與培養(yǎng)。只有給孩子創(chuàng)造了一個合適的環(huán)境，他才有可能真正慢慢發(fā)展成為一個天才。

情商要成為一門藝術(shù)前首先得學(xué)會成功地控制感情。它指的是人們的行為受到思想和感覺的指導(dǎo)。具備了控制感情的能力就可以找到有效的途徑將認(rèn)知和感情融合起來。有些人認(rèn)為，感性和理性并沒什么聯(lián)系，這種錯誤的二分法導(dǎo)致人們形成錯誤的觀念。其實人們的感情常常離不開理性的表達。如果不具備將感情和思想融合的能力，人們就只能去費勁地分析諸多問題的細節(jié)，道貌岸然地做違心的事情，以所謂的“從容不迫、不受感情影響”作為盲目驕傲的資本。但是，人們可能會失去感情指示的重要信息源。另一方面，人們也可能被感情沖擊、湮沒，在猛烈地拍打下尋不到出路。

這種能力可有效地將心與腦平衡了起來，告訴人們感情包含了重要的信息，沒有感情就沒有決策的產(chǎn)生。達瑪西奧通過對患有不同種腦損傷病人做過系統(tǒng)研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：當(dāng)負(fù)責(zé)感情分析的腦部無法工作時，“理性的”決定也是無法做出IQ。調(diào)節(jié)自己及他人情緒的能力是現(xiàn)代社會人不可或缺的。

如果人們不能調(diào)節(jié)好自己的感情呢？例如當(dāng)一個人無法作出對未知事物的決定時，總感覺有些東西在和自己作對一樣，特別是當(dāng)人們感到很煩惱的時候。這時的感情調(diào)節(jié)，即在短期內(nèi)使人們心情恢復(fù)過來，遠遠要比控制自己的沖動更重要，雖然對沖動的控制有利于人們實現(xiàn)長期目標(biāo)。這時，對沖動的控制就無法奏效了，這是因為現(xiàn)在感覺到心情好或者說心情不壞要比實現(xiàn)長期的目標(biāo)如減肥、對孩子和藹或修改明年的預(yù)算更加重要。

在一系列經(jīng)典實驗中，哥倫比亞大學(xué)著名心理學(xué)家沃爾特·米歇爾發(fā)現(xiàn)：那些被要求記住生活中傷心事的孩子，當(dāng)不允許他們玩玩具時，抗拒玩具誘惑的能力要弱于其他孩子，記憶里的悲傷使他們更想得到眼前的滿足。

在羅伊·鮑梅斯特和其同事的一個實驗中，部分人服了些藥片，并被告知藥片會保持他們的情緒不發(fā)生任何變化，而另一部分人則沒有。然后，兩組人在實驗室中都受到了相同程度的緊張性刺激。結(jié)果那些服了藥的人更不容易向自己的沖動妥協(xié)。這就意味著只有當(dāng)你相信食物或香煙會使你感覺好些的時候，你才會伸手去拿這些東西。當(dāng)然，這些穩(wěn)定情緒的藥片也有可能改變了服藥人的生理狀態(tài)，并在身體里發(fā)生了化學(xué)作用。這種假設(shè)的問題在于，根本就不存在這種穩(wěn)定情緒的藥片，這種藥片只是安慰劑，根本沒有明顯的生理上的影響。這些都是你腦袋里想出來的。

一個人在感覺情緒很穩(wěn)定時，可以繼續(xù)解決手頭的難題，而不是吃甜點、休息或者和同事閑聊。然而，一個人在感情上有壓力時，就更有可能向自己的沖動妥協(xié)。在較短時間內(nèi)，這很有用：吃點東西、喝點水可以讓人感覺好一些。但在較長一段時間里，對沖動情緒的妥協(xié)并不能讓人長時間的適應(yīng)環(huán)境，人們會比從前更覺得糟糕。那時消極的感情會卷土重來，并且還會伴隨著愧疚等感情。

不幸的是，你隨時可以在自己的周圍找到這種真實的例子。大多數(shù)人認(rèn)為，喝酒可以放松情緒，減輕憂慮。當(dāng)你感到煩惱、生氣或失望時，喝點酒可能會使你變得平靜或者不那么害怕，但是，那只是權(quán)宜之計。喝了一兩杯之后，你會比此前感覺更難過。酒精可以提高人的情緒，但這種短暫的麻痹過后，你就會感覺更糟糕。從藥理學(xué)的角度來講，酒精是一種鎮(zhèn)靜劑。

當(dāng)一個人失去對沖動的控制時，爭斗便成為了調(diào)節(jié)感情的另外一種手段。如果一個人實驗性地惹別人不高興，那么他們?yōu)榱耸棺约焊杏X好點就會變得很好斗。如果你相信大發(fā)雷霆來宣泄自己的感情會使你感覺好點的話，你也許更有可能不顧場合、不顧風(fēng)度。事實上，喬治梅森大學(xué)的一位名叫瓊·堂哥尼的心理學(xué)家證明了被羞辱是最容易導(dǎo)致憤怒的一種原因。

壞情緒以及人們渴望擺脫它的愿望也可以影響人們長期的投資戰(zhàn)略。戴安·泰斯和她的同事讓學(xué)生們參加了一個模擬投資游戲，在游戲里，為了實現(xiàn)利益的最大化，長期投資比短期投資營利更多。泰斯發(fā)現(xiàn)，心情不好的同學(xué)比那些心情好的或者感覺中性的同學(xué)兌現(xiàn)得早。這可能因為那些心情不好的同學(xué)想要擺脫壞心情，而短期內(nèi)賺錢就可以助他們達到目的。

拖延是另外一種不良的感情調(diào)節(jié)工具。為了達到長期目標(biāo)，人們通常要完成枯燥乏味的任務(wù)。人們也會對自己是否能達到目標(biāo)而感到憂慮。當(dāng)一個人心情不好時，做事情的速度也會隨之而變慢。因為做自己認(rèn)為有趣的事也許是可以讓自己感覺好一點的一種方式。一個心情不好的大學(xué)生一方面想復(fù)習(xí)有機化學(xué)，另一方面又想和朋友們玩撞球。這時，他的選擇更有可能是玩一兩場撞球。假如待在辦公室里感覺不快，人們就有可能花時間削鉛筆、從自動售貨機里買糖，而不是花心思完成自己的銷售報告。

如果一個人能夠控制自己的感情，將感情和思想結(jié)合起來，那么他作出的決定就有可能更正確、生活也會更順心。這就是感情控制的挑戰(zhàn)之所在！既不壓抑感情，也不宣泄感情，而是分析感情、將感情融入思維并作為信息的來源，從而作出更明智的決定。

學(xué)習(xí)控制感情過程是一個由技術(shù)向藝術(shù)轉(zhuǎn)化的過程。一個人懂得了控制自己感情，在此過程中細細體會，自然也可讓情商成為一門藝術(shù)。

情商小測試：

出了10道關(guān)于情商測試題，通過回答這些問題，您可以對自己的情商有一個粗略的了解。

（1）乘坐飛機時，突然出現(xiàn)震動，并且你也會隨著機身不停搖擺。這時候，你的做法是（　）

a.馬上詢問空乘服務(wù)人員，仔細聽播音員的播音，并做好應(yīng)付緊急情況的準(zhǔn)備。

b.對震動不太在意，繼續(xù)讀書或看雜志。

c.a和b都有一點。

d.不能確定。

（2）你帶著4歲的兒子去公園玩耍，別的孩子都不和你的兒子玩，你的兒子大哭大鬧。這時候，你的做法是（　）

a.和孩子交流，并幫助他想辦法。

b.不予理會，讓孩子自己想辦法。

c.告訴他不要哭，哭解決不了問題。

d.轉(zhuǎn)移孩子的注意力，引導(dǎo)他玩一些其他東西。

（3）如果你是一個在校大學(xué)生，想在某門課程上得取得優(yōu)秀，結(jié)果卻只得了及格。這時候，你的做法是（　）

a.重新制訂學(xué)習(xí)計劃，并下決心按計劃復(fù)習(xí)。

b.沒關(guān)系，下決心以后好好學(xué)習(xí)。

c.這門課程考不好不要緊，把其他可能考得好的課程上考好。

d.去拜訪任課教授，讓教師把分?jǐn)?shù)抬高一點。

（4）你如果是一個推銷員，去訪問一些有潛在希望的顧客，結(jié)果很多人對你敷衍，讓你感到失望。這時候，你的做法是（　）

a.這只是一天的遭遇，改變一下思路，想辦法爭取其他的顧客。

b.重新考慮自己是否適合推銷工作。

c.沒關(guān)系，下次拜訪時努力些，一定要保持良好的工作狀態(tài)。

d.不行就換一份工作。

（5）如果你是一個公司負(fù)責(zé)人，曾經(jīng)強調(diào)過不允許搞民族歧視。有一天，你發(fā)現(xiàn)有人在公司開有關(guān)民族歧視的玩笑。這時候，你的做法是（　）

a.馬上指出，這種玩笑開不得，至少在公司里是不能容忍的。

b.把開玩笑的員工嚴(yán)厲地訓(xùn)斥一頓。

c.不予理睬，因為這只是一個玩笑而已。

d.建議這個開玩笑的員工去參加一個有關(guān)反對民族歧視的培訓(xùn)班。

（6）朋友開著車?yán)阏咴隈R路上，突然別人的車危險地?fù)尩侥銈兦懊妫愕呐笥杨D時大怒，但你卻想讓他平靜下來。這時候，你的做法是（　）

a.告訴朋友，自己也有過同樣的經(jīng)歷，當(dāng)時也很生氣，可是后來想到為這種事生氣很不劃算，就算了。

b.在車上錄音機里放一盤他喜歡聽的磁帶，轉(zhuǎn)移他的注意力。

c.和朋友一起責(zé)罵那個司機。

d.告訴他：別生氣，這不是什么大不了的事。

（7）你的孩子非常膽小，尤其是對陌生人和陌生地方有些神經(jīng)過敏或者說有些恐懼。這時候，你的做法是（　）

a.分階段的制訂計劃，讓他有目的地接觸一些人，帶他到各種陌生的地方，逐步地克服他的恐懼心理。

b.帶他去看醫(yī)院，尋求醫(yī)生的幫助。

c.任其發(fā)展，可能隨著年齡的增長就會好些。

d.接受這樣的事實，想辦法讓孩子避開陌生的環(huán)境。

以上7道測試題最佳答案為a。綜合評價如下：

（1）如果您做對0—2道，說明你的情商指數(shù)偏低，這對于你的工作、學(xué)習(xí)、處理問題有直接的影響。

（2）如果您作對3—5道，說明你的情商指數(shù)一般，不太注重日常生活或工作學(xué)習(xí)中的細節(jié)問題，希望在今后的學(xué)習(xí)或工作中努力做的更好一些。

（3）如果您作對6—7道，說明你的情商指數(shù)可以，希望繼續(xù)保持、努力。