社交，其實(shí)就是人與人之間的相互結(jié)識(shí)、相互理解、相互作用。它是人的思想、觀念、興趣、情感和態(tài)度的相互交流過程，其目的在于社交、協(xié)調(diào)和建立起良好的人際關(guān)系。社交能力，也就是人們?cè)谏鐣?huì)生活中與他人社交思想、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼，從而建立起廣泛的社會(huì)聯(lián)系的一種能力。

馬克思曾經(jīng)說過：“社會(huì)是人們交互作用的產(chǎn)物。”這句話深刻地揭示了社會(huì)交往的作用和意義。現(xiàn)實(shí)生活中的無數(shù)事例說明，社交能力是現(xiàn)代人必須重視和掌握的一種能力，一個(gè)人在這一方面能力的強(qiáng)弱，在很大程度上關(guān)系到其未來的發(fā)展。

社交是人生課堂的第一課

人是社會(huì)中的人，生活、辦事無時(shí)無刻不與人交往，沒有良好的社交，便不能獲得別人的幫助與支持，甚至?xí)幪幱龅阶钃希屗辛o處使。反之，一個(gè)善于社交的人，就算他能力平平，但他能處處獲得別人的幫助。所以，往往是這樣的人，辦起事來如順風(fēng)行船，很容易達(dá)到目的。

所以，如果你生來沒有富爸爸，也沒有娶到富家女或嫁給金龜婿，那么，你還有第三個(gè)扭轉(zhuǎn)命運(yùn)的機(jī)會(huì)——打造你的社交競(jìng)爭(zhēng)力。

因此，聰明的人，現(xiàn)在就應(yīng)該思考了，在你的“人生存折”中，除了金錢、專業(yè)知識(shí)，你有多少社交資源？你的“人脈競(jìng)爭(zhēng)力”有多強(qiáng)？未來，你打算讓這個(gè)存折變成怎樣的數(shù)據(jù)庫？

小鄭和小吳2010年大學(xué)畢業(yè)后，一起進(jìn)入某單位工作。論才干，兩人不分上下，但小吳嘴甜、活絡(luò)、會(huì)來事兒，小鄭卻有點(diǎn)木訥。就是這一點(diǎn)差別，讓兩人的地位很快發(fā)生了變化。剛進(jìn)單位時(shí)，老主任就對(duì)他們說：“在我這里，你們只能通過自己的本事來取得成績(jī)，獲得晉升，歪門邪道是絕對(duì)行不通的。”兩個(gè)人都有真才實(shí)學(xué)，試用階段的工作完成得都很不錯(cuò)，老主任還特意表揚(yáng)了他們一次。但一段時(shí)間后，小吳就已經(jīng)不是剛進(jìn)單位時(shí)的那個(gè)小吳了，他成了辦公室里的大紅人：?jiǎn)挝焕镎l的電腦出了點(diǎn)問題都要喊小吳；下班后男同事拉他一起去喝酒打球；周末他騰出時(shí)間義務(wù)幫同事的孩子補(bǔ)習(xí)功課；知道老主任喜歡抽自制的煙卷，他特意讓父親從山里帶來一捆自家種的煙葉……就這樣，單位里每個(gè)人都夸小吳好，老主任也覺得小吳工作成績(jī)好，才能出眾，又不浮躁，作為年輕人，實(shí)在很難得。一年之后，老主任將小吳提拔為宣傳干事，結(jié)果不但沒有人非議，大家還都夸老主任是伯樂，慧眼識(shí)珠，像小吳這么優(yōu)秀的年輕人早就該提拔了。從此老主任更器重小吳了。而小鄭呢？一年多來，幾乎沒有什么人注意到他的存在，盡管他的能力也很不錯(cuò)，但因?yàn)樯缃荒芰μ睿茈y得到讓自己充分發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)。

小吳的成功除了因?yàn)樽约捍_實(shí)有真才實(shí)學(xué)外，和他良好的社交能力也有莫大的關(guān)系。他的好人脈使自己的一舉一動(dòng)格外受人注目，自己的優(yōu)秀才能也因此得到了大家的認(rèn)可，不僅如此，好人脈也為他的升遷掃除了障礙，沒有人嫉妒他，沒人說他的壞話，這對(duì)一個(gè)初入社會(huì)的年輕人來說，無疑是非常重要的一件事。而小鄭在這方面做得卻很失敗，他沒有正確處理好辦公室內(nèi)的人際關(guān)系，結(jié)果雖然也付出了很多努力，但卻無法受到重視。

作為群居動(dòng)物，人的成功只能來自于他所處的人群及所在的社會(huì)。一個(gè)人如果沒有一定的社交能力，免不了處處碰壁。這就體現(xiàn)了一個(gè)定律：人脈就是財(cái)脈，開拓社交就是廣植財(cái)脈！

如果沒有良好的人際關(guān)系，一個(gè)人即使再有知識(shí)，再有技能，也得不到施展的空間。在哈佛商學(xué)院進(jìn)行的一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)能力調(diào)查中，人們發(fā)現(xiàn)：

管理人員的時(shí)間平均有75%花在處理人際關(guān)系上；

80%的企業(yè)60%以上的開支用在人力資源上；

領(lǐng)導(dǎo)者所訂計(jì)劃能否執(zhí)行與執(zhí)行成敗，關(guān)鍵在于人、

可見，無論何時(shí)何地，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)國家、地區(qū)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最大、最重要的財(cái)富是人。對(duì)于我們個(gè)人而言，也是如此。朋友們，如果你想獲得事業(yè)的成功，那就盡早建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)吧。

不斷規(guī)劃并優(yōu)化你的人際關(guān)系

許燕南是一家獵頭公司的公關(guān)經(jīng)理。在獵頭公司工作，靠的就是人際關(guān)系。許多人認(rèn)為25歲的許燕南在這個(gè)關(guān)系網(wǎng)遍布的環(huán)境里，很難快速發(fā)展自己。

然而客觀事實(shí)卻連公司的那些元老都感到驚訝：進(jìn)入公司的第三個(gè)月，許燕南就把某廣告公司的設(shè)計(jì)師拉到了對(duì)其向往已久的另外一家廣告公司任首席設(shè)計(jì)師；五個(gè)月內(nèi)，她接二連三做成了幾件大買賣。看到她的業(yè)績(jī)，許多人驚奇至極：這小姑娘年紀(jì)輕輕的，哪里來的本事？

對(duì)此，許燕南微微一笑，說道：“不過是靠各種朋友幫忙而已。”

許燕南業(yè)績(jī)驕人，主要得益于她是個(gè)有目標(biāo)、有規(guī)劃的人。許燕南是個(gè)擅長(zhǎng)交際的女孩子，用她的話說：“與各種各樣的人打交道，其樂無窮！因?yàn)橥ㄟ^交往，不僅可以解決自己某些難以解決的問題，還可以從朋友那里得到我想要的東西。”

關(guān)系多了路好走。于是，做什么事情都按照自己的計(jì)劃走的許燕南，還專門制定了自己的人際關(guān)系規(guī)劃。她說：“與人交往應(yīng)該有目的，而不能隨意處理彼此之間的關(guān)系。許多時(shí)候我們都需要朋友、合作伙伴；客戶的幫忙。今天你們素不相識(shí)，但在未來的某一天卻可能成為朋友、合作伙伴、客戶。所以，對(duì)于許多與你有過一面之緣或者點(diǎn)頭之交的人，你都應(yīng)該分門別類地記住，然后與他們搞好關(guān)系。”

的確，并不是所有的人際關(guān)系于你都是有利的，所以你應(yīng)該根據(jù)自己的需要、目標(biāo)列出自己的人際關(guān)系規(guī)劃。接下來，我們?yōu)楦魑惶峁┮粋€(gè)范本，希望大家能從中找到適合自己的人際關(guān)系規(guī)劃方案。

1.列出想認(rèn)識(shí)的百位名人名單

如果你能做個(gè)規(guī)劃，將那些對(duì)于你未來發(fā)展起關(guān)鍵作用的人物的名字一一列舉出來，并對(duì)自己說：我希望能夠認(rèn)識(shí)他，我一定要想辦法讓他成為我的朋友。那么，你這種積極的態(tài)度會(huì)促使你把握機(jī)會(huì)與他交朋友，讓他成為你人際關(guān)系中的一員。

因此，如果你有想認(rèn)識(shí)重要人物的主觀愿望，那么就應(yīng)該采取行之有效的行動(dòng)，比如把報(bào)紙、雜志上報(bào)道的那些你想認(rèn)識(shí)的重要人物的事跡剪下來，粘在記事簿上，把別人對(duì)他們的評(píng)論記錄下來，直到見到名人，就知道在他身上發(fā)生過什么事，他是個(gè)什么樣的人這種程度。

如果你有這些準(zhǔn)備，那么在見到對(duì)方的第一次，你就知道應(yīng)該和他談?wù)撌裁丛掝}。即便只有一分鐘的交談時(shí)間，你也會(huì)讓你們的初識(shí)變得愉快自然，妙趣橫生。對(duì)方見到你如此關(guān)注他，竟然知道這么多他的事情，他也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生興趣，深深記住初次見面的你。否則，你們之間充其量是互換一下名片，或者點(diǎn)個(gè)頭而已。

2.區(qū)分不同狀態(tài)的人際關(guān)系

在你整理名片的過程中，你會(huì)悲哀地發(fā)現(xiàn)，那些密切聯(lián)系的關(guān)系竟然出奇地少，可是那些很少聯(lián)系的關(guān)系中，竟然有頭銜極高和著名的人物，但是與他們的關(guān)系卻殘酷地呈現(xiàn)著停滯狀態(tài)，于你就更是沒有多大價(jià)值了；而那些根本沒有動(dòng)用過的名片，就是完全不會(huì)產(chǎn)生價(jià)值的關(guān)系。基于這種原因，我們就要對(duì)名片進(jìn)行檢索、篩選，以期不會(huì)因?yàn)樽约旱氖韬龆髿⒛切┰久芮械年P(guān)系，以及那些很少聯(lián)系的關(guān)系能夠在某種機(jī)會(huì)下復(fù)活。

另外，我們應(yīng)該對(duì)那些頻繁聯(lián)系的關(guān)系做出限制，而不能任其擴(kuò)展，因?yàn)槟愕木Σ辉试S你有頻繁而無用的關(guān)系。比如你可以只保留三四本名片冊(cè)。當(dāng)這些名片冊(cè)裝滿的時(shí)候，你要再繼續(xù)全面檢查，將那些已經(jīng)不再密切聯(lián)系的關(guān)系放入很少聯(lián)系的名片冊(cè)里。

做這些瑣碎的小事情的過程，就是你對(duì)自己的人際關(guān)系進(jìn)行梳理的過程，它會(huì)讓你覺得：雖然人際關(guān)系網(wǎng)中的人沒有多少變化，但是他們的作用卻在悄悄地發(fā)生著質(zhì)變。

想擁有光輝的未來，就必須對(duì)自己的人生有詳細(xì)的計(jì)劃；想擁有輕松創(chuàng)造未來的能力，就必須依靠自己的人際關(guān)系。而這些的前提則是做好人際關(guān)系規(guī)劃，區(qū)分不同狀態(tài)下的人際關(guān)系，列出自己的名人名單，然后從中找到可以在關(guān)鍵時(shí)刻幫助自己的貴人。

社交能力的培養(yǎng)和提高

調(diào)查顯示，但凡是事業(yè)成功的人，都擁有超出常人的社會(huì)交往能力，他們經(jīng)常參加各種各樣的交流會(huì)，時(shí)時(shí)處處以積極主動(dòng)的姿態(tài)去不斷結(jié)識(shí)比自己更加優(yōu)秀的同行、潛在的客戶、未來可能的雇主。他們善于適時(shí)適地恰到好處地展示自身的過人之處，給對(duì)方留下良好印象。

孫少軒是某大型電子公司的一名中層管理干部，在業(yè)務(wù)上相當(dāng)出色。平時(shí)，孫少軒交游甚廣，各行各業(yè)朋友很多，而且樂于助人，待人真誠友善。由于他有相當(dāng)廣泛的人脈網(wǎng)絡(luò)，這在一定程度上為他事業(yè)上的成功起了很大的推動(dòng)作用。

有一次，孫少軒參加一個(gè)電子行業(yè)內(nèi)的技術(shù)交流會(huì)，結(jié)識(shí)了某獵頭公司的資深獵頭顧問，孫少軒優(yōu)異的表現(xiàn)深得這位獵頭顧問賞識(shí)。十多天后，該獵頭顧問主動(dòng)給他打來電話，聲稱“法國古戎公司需要一名像您這樣的主管”，并極力舉薦他到這家著名的跨國企業(yè)去任職。孫少軒因此一躍升至法國古戎公司中國區(qū)總經(jīng)理，薪金收入頓時(shí)飆升了十幾倍，社會(huì)地位迅速提升。

實(shí)際上，人脈與事業(yè)常常是良性互動(dòng)的。倘若沒有廣泛的社會(huì)交往，頻頻出入各種社交場(chǎng)合，孫少軒哪里會(huì)遇到如此良機(jī)。

社交能力的培養(yǎng)和提高是一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)而具體的問題，它廣泛涉及心理、文化和社會(huì)等各方面的因素。在一般情況下，我們可以從以下幾個(gè)方面去努力：

1.要對(duì)自己有一個(gè)全面透徹的了解

一個(gè)人要想取得社交的成功，首先必須對(duì)自己作出客觀的分析和評(píng)價(jià)，主要包括以下幾方面的內(nèi)容：

自己在他人心目中的形象如何？

自己的脾氣、性格和處事方式等能否贏得更多人的喜歡？

自己在以往的社交中有哪些值得總結(jié)和提高的地方？

通過上述的自我分析和自我評(píng)價(jià)，可以發(fā)現(xiàn)自己在社交生活中存在的缺陷，從而明確今后的改進(jìn)目標(biāo)。

2.要充分了解交往對(duì)象的性格和類型

社交成功的一個(gè)重要“秘訣”，就是要對(duì)交往對(duì)象有較為全面的了解。這種了解不僅包括交往對(duì)象的身份、經(jīng)歷及家庭和社會(huì)背景，而且包括其脾氣、愛好、興趣、習(xí)慣等個(gè)性特征。這樣，我們?cè)谏缃贿^程中就能做到因人而異，區(qū)別對(duì)待。同時(shí)我們要在社交過程中學(xué)會(huì)觀察對(duì)方的心理活動(dòng)和心理變化，因?yàn)檫@是社交成功的關(guān)鍵所在。

3.要學(xué)會(huì)自我控制

在社交場(chǎng)合中，有時(shí)難免會(huì)發(fā)生令人不快或引起爭(zhēng)吵的事，這時(shí)就要求我們實(shí)行自我控制，不致因發(fā)怒而傷害朋友。為此，就要學(xué)會(huì)寬容和制怒，學(xué)會(huì)用意念來控制自己的行動(dòng)。正如本杰明·富蘭克林所說：“如果你老是抬杠、反駁，也許偶爾能獲勝，但那只是空洞的勝利，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)得不到對(duì)方的好感。”

4.要廣泛開拓自己的社交面

這是因?yàn)槿说男枰嵌鄬哟蔚模说膼酆靡彩嵌鄬哟蔚摹Ｋ裕怂Y(jié)交的朋友也應(yīng)是多層次的。只有廣結(jié)良友，才能使自己獲得各行各業(yè)朋友的幫助，也才能使自己獲得人生和事業(yè)的成功。

5.要經(jīng)常參加各種類型的社交活動(dòng)

一個(gè)人要想提高自己的社交能力，固然離不開書本知識(shí)，但更重要的是要善于在實(shí)踐中認(rèn)真學(xué)習(xí)、觀察和總結(jié)。事實(shí)證明，只有在社交過程中，從社交成功人士的身上，或從自己的親身經(jīng)歷中取得直接或間接經(jīng)驗(yàn)，才能使自己的社交能力得到較大的提高，從而逐步展現(xiàn)出一個(gè)社交成功者的風(fēng)采。