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第69章 勸誘表達——強調共同點實現價值認同

勸誘往往是通過恰當的語言與形象的類比,把一個道理通過另外一種角度講出來,并解釋清楚,因為正面對一個事物進行解釋,可能會遭到對方的抵觸情緒,所以先入為主地進行反對,而當通過另外一件事把道理解釋清楚后,再回到原來的位置,對方就會發現事情原來是這樣的啊。

第二次世界大戰期間,美國經濟學家亞歷山大·薩克斯為了說服羅斯福同意盡快在美國著手研制原子彈,到白宮向羅斯福面呈了愛因斯坦等科學家簽名的信件。然而,羅斯福總統對薩克斯滔滔不絕卻又艱深的科學論述不以為然,反應冷淡。

第二天,薩克斯在與羅斯福共進早餐時,對總統說:“我今天只想講一點歷史。英法戰爭期間,歐洲大陸上不可一世的拿破侖,在海上卻遭到慘敗。就在這時,一位年輕的美國發明家富爾頓來到拿破侖面前,建議法國的戰艦砍掉桅桿,撤去風帆,裝上蒸汽機,把木板換成鋼板,這樣可以大大提高海軍的戰斗力。可是我們這位偉大的科西嘉人以為這簡直是笑話,船沒有帆能航行嗎?木板換成鋼板能不下沉嗎?結果拿破侖把富爾頓轟了出去。如果當時拿破侖認真考慮并采納富爾頓的建議,那么,19世紀世界的歷史就有可能重寫了。”

說完,薩克斯用深沉的目光注視著總統。羅斯福沉默了幾分鐘,然后拿出了一瓶拿破侖時代的法國白蘭地,斟了滿杯,遞給薩克斯說:“你勝利了!”于是有了1945年7月世界第一顆原子彈的爆炸。薩克斯在第一次從正面進攻失敗后,第二次則采用旁敲側擊,從側面進攻。他生動地向羅斯福講述了當年拿破侖一意孤行、剛愎自用、不相信科學留下的深刻教訓,從而通過巧妙的暗示,最終說服了羅斯福總統。

美國的談判大師荷伯·科恩一次飛往墨西哥城去主持一次談判研討會。抵達目的地時,旅館服務員告訴他已客滿。此時科恩施展了他的看家本領,找到了旅館經理問:“如果墨西哥總統來了怎么辦?你們是否要給他一個房間?”經理答道:“是的,先生。”科恩接著說:“好吧,總統沒有來,所以我就住他那間了。”結果他順順當當地住進了“總統套房”,附加條件是總統來了必須立即讓出。不過,這個機率是很小的。

一些談判大師運用勸誘談判法,巧作虛擬假設,誘使旅館經理進入圈套,從而使自己如愿以償。勸誘談判的策略是:與人談判時,開始不要討論分歧的觀點,而是著重強調彼此共同的觀點,以免對方產生心理上的反感;待對方已不打算反駁我方提問時,再自然地轉向自己的主張。

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