縱目四顧，世界上有多少人受情緒所困擾？因為情緒不佳，多少人的工作、事業(yè)、家庭、生活以至人生受到影響？因此，情緒是人生中最具影響力、最重要和最基本的題目，同時也是在人類歷史上最被忽視、最少研究的題目之一。
“情緒”究竟為何物
英國一位文學(xué)家曾說過：“對好思索的人而言，生命是喜劇；對只憑感覺的人而言，生命是悲劇。”
生活中，人隨時隨地都會有喜怒悲懼的起伏變化，人的一切活動無不打上情緒的印跡。情緒像是染色劑，使人的生活染上各種各樣的色彩；情緒又恰似催化劑，使人的活動加速或減速進(jìn)行。人需要的、快樂的情緒，它是獲得幸福與成功的動力，使人充滿生機(jī)；人也會體驗焦慮、痛苦等消極的情緒，它使人心灰意冷，沮喪消沉，若不妥善處理，還可能嚴(yán)重危害身心。人的一生，就是這樣游弋在情緒海洋中，在色彩斑斕的情緒世界里領(lǐng)略著人生百味。古往今來，人們?yōu)榇烁袊@，亦因此迷惑，不斷提出一個古老又常新的問題——情緒、情感究竟是什么？
情緒泛指一個人的心靈、感覺、感情的騷動，指任何激越或興奮的心理狀態(tài)。或指一個人的感覺及其特有的思想、生理與心理狀態(tài)及其相關(guān)行為傾向，如憤怒、恐懼、痛苦、羞恥、憂傷、沖動、譏諷、自卑、暴力、快樂、興奮、自信、愛心、毅力、迷戀等都是。人的一切言行及其最終結(jié)局皆源于人的情緒及心理活動。
從對人的作用，或者從“人生理的意義”這個角度看，情緒不只如上述定義那么簡單。在這里，讓我介紹情緒的七種意義。
1.情緒是生命中不可分割的一部分
從生理學(xué)的角度分析，情緒其實是大腦與身體的相互協(xié)調(diào)和推動所產(chǎn)生的現(xiàn)象，因此，一個正常的人，必然是有情緒的。不僅如此，沒有某些情緒的人，其實是有缺憾、不完整的人，其人生不是有欠缺，就是痛苦至極。
2.情緒絕對誠實可靠和正確
除非我們內(nèi)心里的信念、價值觀和規(guī)條系統(tǒng)有所改變，否則，每次對同樣的事我們都會自然地有同樣的情緒反應(yīng)。如果你是一個對死老鼠或者某些事物特別反感或害怕的人，每次偶然遇上，你的驚叫、跳起來或者其他的行為，不是每次都一樣，并且馬上出現(xiàn)嗎？某人的嘴臉，或者他說的某些話，在你每次遇到他時不是都觸起你同樣的情緒反應(yīng)嗎？
3.情緒從來都不是問題
如果你感到不適去看醫(yī)生，醫(yī)生說你的額頭很燙，需要做手術(shù)切除，你會覺得這個醫(yī)生精神有點不正常吧？人人都知道額頭很燙是身體有病的癥狀，可能是腸胃有毛病，也可能是感冒。癥狀使我們知道健康有問題，但它本身不是問題。情緒也是一樣，它只是癥狀而已，可是絕大部分人都把情緒看作是問題本身（家長往往針對孩子的情緒而加以斥責(zé)，目的只是制止情緒的出現(xiàn)，便是最普遍的例子），情緒只是告訴我們，人生理有些事情出現(xiàn)了，需要我們?nèi)ヌ幚怼?
4.情緒是教我們在事情中該有所學(xué)習(xí)
人生中出現(xiàn)的每一件事都提供我們學(xué)習(xí)怎樣使人生變得更好的機(jī)會。情緒的出現(xiàn)，正是保證我們有所學(xué)習(xí)。每種情緒都有其意義和價值，不是給我們指明一個方向，便是給我們一份力量，甚至兩者兼有。如果我們甘心被別人看低，我們便不會發(fā)奮；如果我們沒有痛的感覺，我們便不會把手從火爐上抽回；如果我們沒有恐懼，生命定會變得脆弱！
5.情緒應(yīng)該為我們服務(wù)，而不應(yīng)成為我們的主人
如果情緒能被妥善運用，是可以使人生變得更好的。只是要“運用”它，必須先使它臣服，受你駕馭。情緒即是生命的一部分，就像我們的手與腳、過去的經(jīng)驗、累積了的知識能力等，是為我們服務(wù)，使人生更美滿的內(nèi)容。可惜的是，在今天社會上有很多人都陷入了迷惘苦惱中，不能自拔，成為自己情緒的奴隸，而不是駕馭自己情緒的主人。這種情況是可以扭轉(zhuǎn)的，有很多技巧可以幫助每一個人成為自己情緒的主人。
6.情緒是經(jīng)驗記憶的必需部分
我們的大腦在把攝入的資料儲存為記憶的過程中，把這些資料的意義決定下來是最重要的一個程序，稱之為“編碼”程序。這個程序其實是把攝入的資料與已存的過去資料比較合并后得出的模糊意義，經(jīng)由我們的信念、價值觀和規(guī)條系統(tǒng)做一次過濾，所得出的意義才能納入我們的記憶系統(tǒng)做長期儲存。這份意義必有一份感覺并存。沒有此等感覺的，便是沒有做或者未做好“編碼”程序。何以見得？你少年時在學(xué)校曾經(jīng)熟讀的那些書的內(nèi)容，現(xiàn)在還記得多少？相反小學(xué)三年級時被老師罰站在教室門外的一次經(jīng)歷，卻永世難忘。何解？那便是因為前者未做好“編碼”工作，而后者做好了。如果說《長恨歌》那么長的唐詩你也記得，那是因為詩中的每一句你都有很深的感覺。所以，感覺是記憶儲存的必需部分。
7.情緒就是我們的能力
活到今天，你當(dāng)然擁有很多能力，在很多事情上，你都有自信、勇氣、沖動，或者是冷靜、輕松、優(yōu)悠，或者是堅定、決心，又或者是創(chuàng)造力、幽默感，更或者是敢冒險、靈活、隨機(jī)應(yīng)變……所有這些能力，細(xì)想一下，你會發(fā)覺都是一份感覺，一份內(nèi)心里的感覺。即使有知識、技能和其他的資源去助你，使用這些資源的原動力，仍是這份內(nèi)心里的感覺。沒有這份感覺，我們即使具備了這些資源也不會去用，或者用不好。
情緒有哪些我們不知道的特性
1.情緒的生理特性
情緒發(fā)生時，個體身體內(nèi)部會出現(xiàn)一系列明顯的生理變化，這是情緒的一個重要特點，我們稱之為情緒的生理特性。
所謂“測謊機(jī)”，是根據(jù)“說謊—緊張—生理反應(yīng)”的原理制作的一種包括測試皮膚電、腦電波、呼吸、脈搏、血壓等反應(yīng)在內(nèi)的多道生理儀。
2.情緒的外顯特性
當(dāng)個體發(fā)生情緒時，還會出現(xiàn)身體的外部變化，這是情緒不同于其他心理現(xiàn)象的又一個顯著特點，我們稱之為情緒的外顯特征。這種情緒的身體外部變化，就叫做表情。
情緒的三個基本成分：表情行為、情緒的生理反應(yīng)、情緒的主觀體驗。
表情分言語表情和非言語表情。言語表情是通過一個人言語時的音高、音響、音速、停頓等變化來反映其不同的情緒。非言語表情又包括面部表情和體態(tài)表情兩方面。
表情的特點：第一，表情具有先天性；第二，表情具有后天性；第三，表情具有可控性。
3.情緒的情景性
特定的情景產(chǎn)生相應(yīng)的情緒，當(dāng)這種情景改變后，情緒也會隨之改變。
當(dāng)一個人獲得成功時，一般會產(chǎn)生興奮、歡快、喜悅、滿足等情緒；當(dāng)一個人遭受失敗時，則可能會出現(xiàn)悲傷、沮喪、失望、不滿等情緒。
情緒種類繁多，差別細(xì)微，變化多端，復(fù)雜異常，其短暫性更為明顯，瞬息萬變屢見不鮮。
4.情緒的兩極性
情緒具有兩極性。它首先表現(xiàn)為情緒的肯定和否定的對立性質(zhì)。如滿意和不滿意、愉快和悲傷、愛和憎等等。在每一對相反的情緒中間存在著許多程度上的差別，表現(xiàn)為情緒的多樣化形式。構(gòu)成肯定或否定這種兩極的情緒，并不絕對互相排斥。客觀事物是復(fù)雜的，一件事物對人的意義也可以是多方面的，因此，處于兩極的對立情緒可以在同一事件中同時或相繼出現(xiàn)。例如，為崇高事業(yè)而壯烈犧牲的烈士的親人，既體驗著對烈士為國捐軀的崇高愛國主義的榮譽感，又深深感受著失去親人的悲傷。革命者的堅忍性正表現(xiàn)在這樣的體驗中。
情緒的兩極性可以表現(xiàn)為積極的或增力的，消極的或減力的。積極的、增力的情緒可以提高人的活動能力，如愉快的情緒驅(qū)使人積極地行動；消極的、減力的情緒則會降低人的活動能力，如悲傷引起的郁悶會削弱人的活動能力。在不同的情況下或不同的人，同一種情緒可能既具有積極的性質(zhì)又具有消極的性質(zhì)。例如，恐懼易于引起行動的抑制，減弱人的精力，但也可能驅(qū)使人動員他的精力與危險情景進(jìn)行斗爭。
情緒的兩極性還可以表現(xiàn)為緊張和輕松（緊張的解除），這樣的兩極性常常在人活動的緊要關(guān)頭，或人所處情景的最有意義的關(guān)鍵時刻表現(xiàn)出來。例如，考試或比賽前的緊張情緒，和這樣的處于關(guān)鍵時刻的活動過去以后出現(xiàn)的緊張的解除和輕松的體驗，能代表這種兩極性。緊張決定于環(huán)境情景的影響的行動、任務(wù)的性質(zhì)，如客觀情景所賦予的對人的需要的急迫性、重要性等；也決定于人的心理狀態(tài)，如活動的準(zhǔn)備狀態(tài)，注意力的集中，腦力活動的緊張性等。一般來說，緊張與活動的積極狀態(tài)相聯(lián)系，它引起人的應(yīng)激活動，有時候過度的緊張也可能引起抑制，引起行動的瓦解和精神的疲憊。
情緒的兩極性還可以表現(xiàn)為激動和平靜。激動的情緒表現(xiàn)為強(qiáng)烈的、短暫的然而是爆發(fā)式的體驗，如激憤、狂喜、絕望。激情的產(chǎn)生往往與人在生活中占重要地位、起重要作用的事件的出現(xiàn)有關(guān)，同時又出乎原來的意料，違反原來的愿望和意向，并且超出了意志的控制。與短暫而強(qiáng)烈的激情相對立的是平靜的情緒，人在多數(shù)情景下是處在安靜的情緒狀態(tài)之中的，在這樣的場合，人能從事持續(xù)的智力活動。
最后，情緒的兩極性還可以表現(xiàn)在強(qiáng)度上，即從弱到強(qiáng)的兩極狀態(tài)。許多類別的情緒都可以有從強(qiáng)到弱的等級變化，如從微弱的不安到強(qiáng)烈的激動，從愉快到狂喜，從微慍到暴怒，從擔(dān)心到恐懼等等。情緒的強(qiáng)度越大，整個自我被情緒卷入的趨向越大。情緒的強(qiáng)度決定于引起情緒的事件對人的意義以及個人的既定目的和動機(jī)是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達(dá)到。
以上從情緒兩極性的分類中歸納了情緒某些表現(xiàn)形式上的特征，這些特征是從不同的側(cè)面，又從每一側(cè)面的兩極形式加以歸類的。這些從不同側(cè)面歸納出來的情緒的表現(xiàn)形式，往往成為人們度量情緒的尺度。即情緒的強(qiáng)度，情緒的緊張度，情緒的激動程度，情緒的快感程度，情緒的復(fù)雜程度等。
情緒變幻如何進(jìn)行
一個震驚世界的重要時刻，北京時間2004年1月4日12時35分，地點是美國宇航局指揮中心，全世界矚目的焦點。
“我們回來了。我們登上火星了！”一個狂喜的美國宇航局官員在高聲叫喊著，剛才的壓抑與安靜的氣氛被徹底打破了，所有的科學(xué)家、政府官員和工作人員都興奮地?fù)肀г谝黄穑@里面還有一個身穿美國星條旗圖案、戴著眼鏡的黃皮膚年輕人，揮舞著右拳，滿臉興奮地歡呼，情不自禁地在人群中轉(zhuǎn)著圈子，手舞足蹈，他就是在這次計劃中起著關(guān)鍵作用的華裔科學(xué)家李煒鈞……
科學(xué)家獲得重大科學(xué)成果的那種興奮情緒溢于言表，他們對科學(xué)發(fā)現(xiàn)的強(qiáng)烈感受，以及欣喜若狂的情緒狀態(tài)，極其真切地讓人們分享著。這樣的情緒狀態(tài)，也只是眾多情緒狀態(tài)中的一種。
作為具有多種變相形式的情緒狀態(tài)，比較常見的有心境、激情、應(yīng)激三種。
1.心境
心境是一種比較微弱而在較長時間里持續(xù)存在的情緒狀態(tài)。心境不是關(guān)于某一事件的特定體驗，它具有廣延、彌散的特點；它似乎成為一種內(nèi)心世界的背景，每時每刻發(fā)生的心理事件都受這一情緒背景的影響，使之產(chǎn)生與這一心境相關(guān)的色調(diào)。
心境對人的生活、工作、學(xué)習(xí)有著直接而明顯的影響，能對人的情神狀態(tài)產(chǎn)生很大的影響。當(dāng)人們處在某種心情時，在幾乎完全沒有意識到的情況下，這種心情就不自覺地擴(kuò)散到人們的活動過程中，使其以同樣的情緒狀態(tài)看待一切事物，從而對人們的行為產(chǎn)生影響。心境狀態(tài)的形成往往由對人有重要意義的情況所引起而滯留在心理狀態(tài)之中。舉凡工作的順逆、事業(yè)的成敗、人際關(guān)系、健康狀況、甚至天氣、環(huán)境，都可成為某種心境的原因。人對引起心境的原因并不都能清楚地意識到，但它的出現(xiàn)總是有原因的。
心境對人的生活活動有很大的影響。積極、良好的心境有助于提高效率、克服困難；消極、不良的心境使人厭煩、消沉。除了外界因素可以影響人的心境外，身體的自我感覺（如健康狀況、個性特點等）也可以引起心境的變化。例如，心境穩(wěn)定與否和人的個性特征息息相關(guān)，樂觀灑脫的人心境一般都很愉快，而悲觀狹隘的人心境通常都很郁悶。
在日常生活中，人們很難發(fā)現(xiàn)引起心境變化的原因，經(jīng)常聽人說：“不知道怎么搞的，這幾天煩透了。”當(dāng)一個人意識到自己的心境不好的時候，就應(yīng)當(dāng)努力找到導(dǎo)致這種心境的原因，并設(shè)法改變這種情緒狀態(tài)。與那些飄忽不定、影響時間較短的心境相比，每個人所特有的穩(wěn)定心境才是構(gòu)成人們各自獨特性格的主要原因。
一個人穩(wěn)定的心境是由其占主導(dǎo)地位的情感體驗所決定的。例如，有的人總是生氣勃勃、笑口常開，這種人愉快的心境占主導(dǎo)地位；有的人總是死氣沉沉、愁容滿面，這種人憂傷的心境占主導(dǎo)地位。我們要注意培養(yǎng)、保持積極健康的穩(wěn)定心境，和諧的關(guān)系、積極向上的生活態(tài)度、健康的身體等，都是形成積極性穩(wěn)定心境的重要條件。
因此，對自己或他人心境的覺知，有助于對消極心境的克服。