第4章 擁有好口才的八個原則(3)
- 卡耐基溝通的藝術與處世智慧
- (美)戴爾·卡耐基 王紅星編譯
- 3740字
- 2015-12-29 09:51:01
我們都知道,一個人如果不下水,便永遠也學不會游泳。說話能力也是如此。如果你不開口說話,即使學到了再多的關于口才或關于發音的知識,也不可能學會它。我前面舉的所有說話高手的例子中,如果他們不經常說話并且不思考怎么更好地說話,他們也是不可能取得成功的。
第一次世界大戰以后,我在125街青年基督協會所教授的課程已經改變,不再像當年一樣。我每年都有新的觀念加入課程,而有些舊思想則會被淘汰。但是有一點一直沒有變化,那就是訓練班的每個學員都被要求至少當眾說一次話,更多的時候是至少兩次。我認為,如果不經常練習的話,就算你讀遍了所有關于口才的著作——包括我這本書,你也仍然學不會如何說話。所以,本書對你只是指引,你得有自己的實踐才行。
每個人都會有理想的自我形象,希望別人以贊許的目光來看待自己。當他跟某個陌生人接觸、與異性交往、與權威人士交談或是當眾說話的時候,他就會不由自主地意識到自我形象面臨著某種威脅,擔心自己一說話就錯誤百出、當眾出丑,害怕別人說自己“笨蛋”、“沒水平”或者“愛出風頭”、“好表現”等。很多人由于對說話可能產生的結果的不確定性感到擔心,因此不愿意開口。這種擔心是完全沒有必要的。你要知道,即使你沒有說好,天也塌不下來,沒有人會責怪你的。
說話的機會到處都是。看看自己的周圍,你會發現沒有一個地方是不需要說話的。你可以有意識地參加一些組織,從事一些需要講話的工作;你也可以在聚會上站起來說上幾句,哪怕只是附和別人的幾句話。開會的時候,不要讓自己躲在角落里,而是要命令自己勇敢地站起來說話。只有這樣,你才會知道自己有怎樣的進步,才會學會說話的本領。
當你開口說話的時候,一開始你可能連自己都不知道自己想要表達什么觀點,更談不上什么文采和修飾了,但這不是什么大事。最重要的是你已經成功地開口說話了,如果你能堅持下去,接下來你要關心的問題才是這些。不論你有多么淵博的知識、多么睿智的大腦,你都不要期望一開始就能清晰明白地向別人表達出來。任何成功的說話高手都是從這一步走過來的。
“你說的這些道理我全都懂,”有一次,一位年輕的商務主管學員對我說,“可是我還是很猶豫,我似乎害怕學習的艱難和考驗。”
“什么艱難、考驗呢?”我說,“趕快丟掉這些思想吧!你為什么就不能用一種正確的征服性的精神來看待這個問題呢?”
“那是什么精神?”他問道。
“冒險精神。”我說。接著我又對他談了一些通過說話獲得成功,并且使自己的個性也發生了好的變化的例子。
“我一定要試試,我也要去從事這項冒險活動。”他最后說。
你正在讀的這本書,是一本關于冒險行動的書。當你繼續閱讀本書并打算付諸實施的時候,你也是在進行跟他一樣的冒險。你將會發現,在這項冒險活動中,你的自我引導能力和敏銳的觀察力將會給你帶來幫助;你還會發現,這項冒險將會從內到外地改變你。
珍惜每一次開口的機會:
(1)當你錯過一次說話的機會,你應該感到非常的后悔。
(2)抓住每一個機會說話。如果不開口,你永遠提高不了你的說話能力,而別人將得到這個鍛煉的機會。
(3)進步是一次一次慢慢得來的。每發表一次當眾演說,你就朝成功的目標又邁進了一步。
第六個原則:想象目標達成后的成就感
卡耐基的忠告:如果你希望做好一件事,你就能夠做好。如果你期望致富,你就能夠致富;如果你想博學,你就會博學。
有一個卡耐基訓練班的畢業生說:“開始說話的時候,我寧愿挨鞭子也不愿開口;但是臨結束時,我卻寧愿挨槍子兒也不愿停下來了。”幾乎每一個人都渴望獲得進行成功交談的能力,想要體驗這種“不愿停下來”的美妙感覺。
前文中提到的顧立區先生說,是卡耐基訓練班使他說話不再感到恐懼,使他能夠在3000人面前侃侃而談,使他成為了“這個世界上最快樂的人”——讓說話成為一種快樂,這正是卡耐基訓練班的目的。而我認為,這個目的遠較其他目的更為重要。
顧立區先生之所以參加卡耐基訓練班,之所以能夠努力地做卡耐基訓練班分派的功課,正是因為他已經預見到了說話的成功會給他帶來樂趣。顧立區先生將自己投入未來的理想中,然后努力使自己夢想成真。如我們所看到的那樣,最后他成功了。
鋼鐵大王卡內基死后,人們在他的遺物中發現了他32歲時所擬的計劃。他當時準備退休后到牛津大學接受完全的教育,并“特別注意于公開演說的學習”。那么,人們為什么要致力于提高自己的說話能力呢?也就是說,究竟說話的成功對人們有什么重要的意義呢?
我們不妨想象一下:面對多得難以計數的聽眾,自信滿滿地走上講臺,聽聽開場后全場的鴉雀無聲,感覺一下聽眾被你的深入淺出、幽默詼諧的演說所深深吸引時的那種全神貫注,體會一下聽眾對你報以經久不息的雷鳴般的掌聲時的成就感,然后你帶著微笑接受大家對你的贊賞……
當然,提高自己的說話能力的好處,并不只是可以在正式場合發表成功的演說。繼續想象一下;依靠你的口才,通過與對方機智地談判,你贏得了一筆數額巨大的業務;依靠幽默和富有氣質的口才魅力,你贏得了心愛的女孩的歡心,并且與她共同邁進了婚姻的殿堂,依靠極具說服力的口才,你使一個國家停止了對另一個國家使用武力,使億萬人民避免了戰爭的災難,你受到了人們的尊敬……還有什么比這更加吸引人的呢?
許多來上口才訓練班的學員,大都是因為在社交中感到膽怯和拘束,其中有政界要員、明星,也有普通人。他們以前多半是這樣一種情形:當站起來說話的時候,他們會感到手足無措,需要在數量很多的人——即使是熟識的人——面前說話時,他們會連一句完整的話都說不出來。在這樣的情形下,他們感覺自己好像不再是自己了,因為他們完全控制不了自己。
可是在完成訓練班的課程之后,他們的改變令他們自己都刮目相看。他們發現,讓自己說話再也不那么為難了。他們都覺得自己以前的害羞和拘束其實很幼稚、很可笑。當然,他們在訓練過程中培養出來的那種自然灑脫的氣度,也讓他們的朋友、家人或顧客另眼相看。他們開始在建立自己的信心的同時,游刃有余地處理和他人的關系,從而影響到他們的整個人生。
經過卡耐基口才訓練后,這種口才能力的提升也會不同程度地影響到人的性格,即使不一定很快地顯現出來。大衛·奧門博士是大西洋城的一位外科醫生兼美國醫藥學會的會長,我曾問他:“就心理健康而言,接受當眾說話訓練有什么好處?”他回答說:“回答這個問題,最好是開一個處方,這個處方必須每個人自己給自己配藥。如果他認為自己不行,那他就錯了。”以下便是奧門博士給我們開的處方。
努力培養一種能力,讓別人能夠走進你的腦海和心靈。試著面對單獨的人,或在大眾面前清晰地表達你的思想和理念。當你通過這種努力不斷地獲得進步時,你便會發現:你——你的真正自我——正在真正塑造一個嶄新的形象,使你身邊的人產生一種前所未有的驚訝。當你試著和別人說話時,你的自信心會隨之增強,你的性格也會跟著變得越來越溫和美好,而這就表示你的情緒已經漸入佳境。隨之,你的情緒會使你的身體好起來。這個世界的男女老少都需要講話。即使我并不清楚在工商業社會中,講話會帶來別的什么利益,我也依然相信它有無窮的好處。不過,我的確了解它對于健康的益處。只要你一有機會,就對幾個人或許多人說話——而你將越說越好,我自己就是這樣。同時,你還會感到神清氣爽,覺得自己完美無缺,這都是你以前所感受不到的。“這是一種舒暢而美妙的感覺,沒有任何藥物能給你這種感覺。”奧門博士如此形容。
哈佛大學最杰出的心理學教授威廉·詹姆斯的話正好能解釋這一點,他說:“幾乎不論哪種課程,只要你對它充滿了熱情,你就能夠順利完成。如果你對結果足夠關心的話,你就能夠實現它;如果你希望做好一件事,你就能夠做好;如果你期望致富,你就能夠致富;如果你想博學,你就會博學。只有那樣,你才會真正地期盼這些事情,心無旁騖地一心期盼,而不會白費心思、胡思亂想許多不相干的雜事。”
“不要抱著投機的心態來學習,”沃特斯告誡我們說,“這種態度只會使我們一無所獲。你應該首先給自己訂立一個計劃、確定一個目標,然后踏踏實實地為這個目標奮斗。當你把自己的精力和才能都用在這上面時,那么你離成功就不會很遠了。而我所說的投機的學習態度,是指那種認為自己所學的東西在將來某個時候可能會帶來好處而毫無方向的學習。”
想象你自己正在成功地做著你目前所害怕做的事情,想象你已經能夠在各種工作和社交場合侃侃而談。你的觀點被大家所接受,并給你帶來了許多好處。這對實現你的目標大有好處。因此,時刻銘記自己的目標是十分重要的。
集中你的全部精力、時刻不忘記自信和侃侃而談的說話能力,對你而言是十分重要的。只要想想由此結交的朋友在社交方面對你的重要性,想想自己為大眾、為社會服務的能力將大大增強,想想它對你的人生和事業將產生的深遠的影響……總而言之,想想它將為你在將來實現自己的價值鋪平道路,你就能實現你的目標。
如何實現預期的目標:
(1)時刻牢記實現目標將給你帶來的益處。
(2)將你的目標明確下來,把它寫在顯眼的地方——最好是把它“寫”在心里,每天早上提醒自己。
(3)回想以前自己說話時的害羞和局促,以及由此帶來的困窘和其他后果,你就會激發出提升自己口才能力的動力。
第七個原則:相信自己能夠成功,才會成功
卡耐基的忠告:人——無論是誰——本身都有無窮的潛在能力,但能否開發出來,往往取決于每個人自己的態度。