心理學上說，自卑或者羞怯感總是會不同程度地在我們身上存在著。美國的一個調(diào)查表明，在宴會上與陌生人接觸時，大約有3/4的人會感到局促不安；同樣，由于羞澀或者自卑感造成的演講或其他說話失敗的例子更是屢見不鮮。可以看出，一個人沒有自信，并不是因為他自己真的天生不如人，而是他自以為如此。因此，只有完全克服這種感覺，你才能正常甚至超常發(fā)揮。

你所有的準備，都是為了說話的那幾分鐘。不管你準備得如何，在一般情況下，說話的時候都可能會有不自信的感覺襲來。產(chǎn)生它的原因，可能是你擔心自己還沒有完全準備好——實際上你已經(jīng)準備得相當充分了，但是你認為自己可能疏漏了什么，也有可能是因為你擔心聽眾比你的水平高，而你所講的東西對他們來說過于簡單；或者你擔心可能會出現(xiàn)什么突發(fā)事件，比如在你的說話過程中有人打斷你，等等。這些想法最致命的危害就是給你消極的自我暗示，你必須想辦法把它們從你的心里趕出去。

要想在當眾說話中獲得成功，有必要給自己某些積極的暗示。試試下面的方法，這是經(jīng)過多年來的摸索得出來的。

1.確信題目有價值

演講的題目選定之后，要根據(jù)情況進行匯集整理，并和朋友探討。但這樣的準備還不是很充分，還要讓自己確信這個題材是有價值的，因此你必須具備堅定的態(tài)度，以此來激勵自己、堅信自己。

怎樣才能讓自己確信這一點呢？這就要詳細研究演講的題材，抓住其中更深層的意義，暗示自己，你的演講將有助于聽眾，他們聽過之后會成為更優(yōu)秀的人。

2.不要想令你分心的事情

舉例來說，假如你想象自己可能會犯語法錯誤，或中間突然講不下去等，這些消極想法很可能會使你在開始之前便失去信心。

說話之前，尤其重要的是要將注意力從自己身上移開。要集中精神，聽別的說話者在說什么，把你的注意力放在他們身上，這樣就不會給你造成過度的登臺恐懼了。

3.進行適當?shù)淖晕壹?

任何一位演講者都有可能對自己的演講題材產(chǎn)生懷疑。例如，他會問自己適不適合這個題目，聽眾會不會感興趣等，因此很可能在一念之間就更改題目。這時，消極的思想極有可能徹底毀滅你的自信，所以，你應該先給自己打氣，用淺顯的話鼓勵自己：

“這次演講是很適合我，因為它來自我的經(jīng)驗，來自我對生命的看法；我將比任何一個聽眾都更適合來做這番特殊的演講；我會全力以赴，把這個題目說得清清楚楚。”

這種古老的方法真的管用嗎？當然。現(xiàn)代實驗心理學家們都同意，這種由自我暗示而產(chǎn)生的動機，即使是假裝出來的，也會成為人們快速學習的最有力的動力。既然如此，那么根據(jù)事實所做的真誠的自我激勵，效果自然也就更好了。

如何快速提升自信心：

（1）找出讓你感到不自信的根源，想辦法解決它們。

（2）你的自信會引領你走向成功，所以，你需要自信滿滿地站起來說話，什么都不用想。

（3）如果你能發(fā)現(xiàn)，自己僅僅只是怯場——那不一定是由于不自信造成的——這樣問題就好辦多了，因為你可以夸張地相信，幾乎人人都害怕當眾講話。

第三個原則：始終保持積極樂觀的心態(tài)

卡耐基的忠告：目標高低帶來的自我暗示直接決定了我們行為能力的大小。

一個人上樓梯，分別以6層和12層為目標，其疲勞狀態(tài)出現(xiàn)的早晚是不一樣的。我發(fā)現(xiàn)，如果把目標定在12層，疲勞狀態(tài)會出現(xiàn)得晚一些。因為當你爬到6層的時候，你的潛意識便會暗示自己：還有一半呢，現(xiàn)在可不能累啊！于是你就會繼續(xù)鼓勁往上爬。

這說明了什么呢？目標高低帶來的自我暗示直接決定了我們行為能力的大小。進而我們可以得出這樣的結論：意識不但會影響到你的心理狀態(tài)，而且會直接影響到你的生理狀態(tài)。這就是心理暗示的重要性。

你也許還會有些懷疑，自我暗示真的管用嗎？是的。現(xiàn)代實驗心理學家都同意這樣一種觀點；由自我暗示而產(chǎn)生的動機，即使是假裝的，也會成為人們快速學習的最有力的誘因之一。因此，請對自己進行積極的自我暗示。

威廉·詹姆斯曾說過這樣的話：“人們通常認為行動總是跟隨在感覺之后，但實際上，這兩者是并存的關系。行動為人們的意志所制約。借著制約行動，意志可以間接地制約感覺，而感覺并不受意志的直接控制。”

“因此，當我們不再感到快樂時，唯一的改變辦法就是愉快地睡覺、吃飯、談話，盡量從行動上表現(xiàn)出你很快樂。如果這樣都不能改善你的心情的話，那么就再沒有別的辦法了。讓自己勇敢起來，即使只是從行動上表現(xiàn)出來，因為人們總是習慣于自我催眠。行動可以間接影響你的感覺，然后調(diào)動你所有的意志來達到這個目的。這樣，勇氣也就會取代恐懼了。”這就是一種心理暗示。如果你懷疑這種理論，你可以和曾看過這本書并且照著這個方法去做的人，或者上過我的訓練班的學員去談談，你將會相信這一點的。

接下來我將舉一個例子以證明這種心理暗示理論的正確性，這個人被視為勇氣的象征。他也有過膽怯的時候，但他決心只依靠自己。于是，在不懈地努力之后，他終于成了受人敬仰的勇士。他就是反對托拉斯、以言論左右聽眾、手里揮舞著總統(tǒng)權杖的西奧多·羅斯福。在他的自傳里，他這樣寫道：“我曾是一個體弱多病而且笨拙的孩子。年輕的時候，我常常處于一種緊張的狀態(tài)中，對自己也沒有信心，因此不得不艱苦地訓練自己。這種訓練并不只是身體上的，也包括靈魂和精神上的。”

一個這樣的孩子，是怎么變成勇士的呢？他在自傳里解釋了讓他得以轉(zhuǎn)變的原因：“我在馬里埃的書中看到過一段話，印象極為深刻，并把它時時記在心里。這是一個小型英國軍艦的艦長向主角解釋如何才能頂天立地、無所畏懼地生活的一段話。他說，最初要行動的時候，每個人都會緊張、不安，重要的是，不應讓這種恐懼感延續(xù)下去。你應該采取的方法是控制自己，表面上裝作若無其事的樣子。這樣持之以恒，假裝的就會變?yōu)楝F(xiàn)實。他只不過是想練習堅強的意志，但這種練習讓他變成了真正的勇者。”

“這就是我訓練自己的方法。一開始，從大灰熊到野馬、獵槍，我什么都怕，可我盡量裝出不怕的樣子來。慢慢地，我不再恐懼。人們要是愿意，也可以像我一樣。”羅斯福這樣說。

在第二次世界大戰(zhàn)期間，有一個猶太人想要活著走出納粹集中營。人們都說這是不可能的——喪心病狂的納粹分子隨時可能把他們成批地拉出去槍斃，另外，惡劣的生存環(huán)境讓人們生病、相互傳染以至相繼死亡。總之，人們都已經(jīng)失去了生存的信心。但是，這位猶太人暗暗地告訴自己說：“某月某日，聯(lián)軍一定會來拯救我們的。在此之前，我一定要好好地活下去。”結果，在他預定的那個日子來臨之前，他的同伴一個個死去，但是他卻堅強地活了下來！然而，當他預定的那個日子來到以后，他卻像他的同伴一樣，急速地衰弱并且死亡了。

從上述事例我們可以看出，心理暗示確實能夠給我們帶來勇氣。積極的心理暗示可以使我們克服恐懼、戰(zhàn)勝困難，對我們做任何事情都十分有利。那些敢于接受這項挑戰(zhàn)的人將發(fā)現(xiàn)自己正脫胎換骨，享受更豐富、更美好的人生。

所以，當你開口說話或者需要拿出勇氣來戰(zhàn)勝困難的時候，不妨擺出一副信心滿滿的樣子來。如果你已經(jīng)準備妥當，就勇敢地把你想要說的話表達出來吧！

保持樂觀心態(tài)的訣竅：

（1）即使有一點緊張也不要緊，關鍵是要正確地進行處理。

（2）如果你在說話的時候有失誤，可以把它當做是你的幽默或是別的什么東西。總之，要給自己適當?shù)摹⒎e極的心理暗示。告訴自己：一切都很好。

第四個原則：善于借鑒別人的經(jīng)驗激勵自己

卡耐基的忠告：在你感到膽怯的時候，問一問自己：“既然他們都取得了成功，我為什么不能呢？”

每個人都想在眾人面前侃侃而談，擁有令人羨慕的談吐功力。但是很多人卻最終這樣抱怨：“我也知道自己需要鼓起勇氣，但是當我想要開口說話的時候，這好像并不容易做到。”這個問題是大部分人在說話時都會碰到的問題。那么，讓我們談一談關于如何鼓起勇氣的話題。

顧立區(qū)公司董事長顧立區(qū)先生有一天來到我的辦公室。他對我說道：“我這一生每逢要說話時，沒有一次不是非常恐懼的。但是身為董事長，我不能不主持會議。雖然與董事們都相識多年，但是一旦要站起來說話，我就一個字都講不出來。這種情形已經(jīng)有好多年了，我的毛病太嚴重了。卡耐基先生，我很難相信你能幫我克服這一毛病。”

“既然如此，你為什么還來找我呢？”我問他。

“這是因為發(fā)生了一件這樣的事情。”顧立區(qū)先生回答道，“我的一個會計師，原來是個害羞的家伙。他走進自己的辦公室之前，必須要穿過我的辦公室。以前他都是看著地板，一個字也不說，躡手躡腳地走過我的辦公室。不過最近，這種情況發(fā)生了改變。現(xiàn)在他總是下頜抬起，眼里閃著光亮，而且還主動和我打招呼，這令我十分驚訝。我問他：‘是誰使你改變的？’他告訴我說‘卡耐基先生’。因為這件事情讓我難以置信，所以我還是來找你了。”

“如果你希望跟這位會計師一樣有所改變，”我對他說，“你可以定期上課。”

“你要是真能使我開口說話而不再恐懼，”顧立區(qū)先生說，“那我可就要成為最快樂的人了。”

顧立區(qū)先生果然來參加我們的訓練了。事實上，他進步神速。3個月之后的一天，我請他參加阿斯特飯店舞廳里的3000人聚會，并邀請他向客人們談談參加卡耐基口才訓練班的感受。他很抱歉地說他不能來，因為他已經(jīng)安排了一個重要的約會。但是，第二天，他又打電話給我說：“卡耐基先生，我把約會取消了。我一定要來參加這個聚會，因為這是我欠你的。我要告訴人們卡耐基口才訓練班給我?guī)淼暮锰帲娴氖刮易兂闪诉@個世界上最快樂的人。我希望以自己的故事來激勵人們，讓他們徹底消除損害他們生命的恐懼。”

在聚會上，顧立區(qū)先生對著3000人侃侃而談，足足說了10多分鐘，而我本來只要求他說2分鐘。當聽眾們被他的精彩演說打動的時候，有誰會想到他原來一說話就會極為恐懼呢？

如果你希望像顧立區(qū)先生那樣，你也可以在短期內(nèi)掌握這門藝術。事實上，正如顧立區(qū)先生在講話中想要告訴人們的那樣，你完全可以從他的經(jīng)歷中認識到，說話并不是一件很難的事情。也就是說，你可以借用他的經(jīng)歷來鼓起自己的勇氣。在你因為恐懼而無法開口說話的時候，你都可以想到：“既然顧立區(qū)先生可以做到，我也一定能夠做到。”

在我們與那些重要人物進行交談、進行商業(yè)談判時，甚至只是在平常與人的交談中，如果感到很害羞，你都可以借用別人的經(jīng)驗來鼓起自己的勇氣；在不同的時候，你可以想到相應的故事，以達到鼓起自己勇氣的目的。

我曾經(jīng)對那些說話高手進行過調(diào)查，結果發(fā)現(xiàn)幾乎所有的人都存在過害羞的心理，即使是現(xiàn)在——正如我前面所說——當他們發(fā)表意見、進行談判或說服別人的時候，也還是沒有完全祛除緊張的心理。在交際場上游刃有余地活動的鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基常常對人說：“雖然我天性很害羞，但是我卻努力讓自己成為一個說話高手。”

我希望你有機會去我家，我將為你展示我收到的來自世界各地的感謝信。寫信的人有的是企業(yè)界的領袖，有的是州長、國會議員、大學校長和娛樂圈的明星，更多的則是企業(yè)中的主管人員、工人、工會成員、大學生、家庭主婦、牧師等，他們都是一些默默無聞的普通人。

他們的共同點是，都覺得自己需要表達自己的觀點、與人溝通，以讓別人了解和接納自己，但是卻缺乏足夠的勇氣、足夠的自信心——也就是說，他們一開始都不善言辭。正是因為取得了一定的成績并實現(xiàn)了自己的目標，所以他們才心懷感激，特意給我寫信表示感謝。

因此，當你需要鼓起勇氣在酒會上講話或跟你的客戶談判的時候——實際上，在一切需要你展現(xiàn)口才的時候——你都可以借別人的經(jīng)驗來激勵自己。在你感到膽怯的時候，問一問自己：“既然他們都取得了成功，我為什么不能呢？”

如何借鑒別人的經(jīng)驗：

（1）要想克服當眾說話那種滅頂之災的恐懼感，最好的辦法就是首先獲取成功的經(jīng)驗，并以此不斷地激勵自己。

（2）你可以選擇一個讓你印象深刻，或者跟你一開始的情形差不多，但是后來卻成功了的人的故事來鼓起你的勇氣。你應該想到，每個人都是從膽怯開始的。當你感到恐懼時，想一想別人已經(jīng)成功應對過這種恐懼了。

（3）了解別人克服恐懼的方法，如心理暗示法、肌肉訓練法、深呼吸法等，有意識地加以訓練。或者干脆把自己想象成別人，把自己的恐懼想象成只是別人的一段經(jīng)歷——而他最后成功了！

第五個原則：不放過每一個鍛煉口才的機會

卡耐基的忠告：你要知道，即使你沒有說好，天也塌不下來，沒有人會責怪你的。

蕭伯納向別人介紹自己提高口才的經(jīng)驗時說：“我借鑒了自己學溜冰的方法——我讓自己一個勁地出丑，直到學會為止。”無論你是想成為一個像蕭伯納那樣出色的演說家，還是只想在人們面前從容不迫地講話，你都應該抓住每一個可以練習的機會，盡量讓自己“出丑”。