“阿里巴巴的十八個創始人，三年前、五年前，如果把股票賣給孫正義、賣給所有的股東，我們早就不用干活了。現在你們能感覺出他們是創始人嗎？他們的努力并不比任何員工差。這些東西會感染你們，你們再感染新的員工，大家都會對公司有信心。”

有一句諺語說得好：一頭獅子率領的綿羊隊伍可以打敗一頭綿羊率領的獅子隊伍。的確，領頭人如果總是斗志昂揚，激情澎湃，那么通過耳濡目染、潛移默化，他帶領的團隊必然也會意氣風發。因此，如果你想讓一個團隊保持持久的激情，就應該學會讓自己先充滿激情，因為自己的一言一行往往影響著整個團隊。

在一些團隊中，總有一些老員工以資歷老為理由排斥新生力量，這時你就應該站出來適時調節，并且不時地將新鮮想法灌輸到老員工的耳朵里。另外，對于一些非常頑固的老員工，你還可以采取競爭的方法，讓新老員工全都參與進來，使用淘汰制度，這樣不僅可以淘汰一部分“只占位置，不做實事”的老員工，還能讓有活力、有激情、有能力的新員工得到提拔。

如何消除員工的職業倦怠感，讓他們三年、五年、十年仍始終保持工作熱情？這是南京航空很多一線帶班長的“煩心事”。然而，經過高層管理人員的政策調整，現在老員工的熱情不僅持續不減，而且有的還站在了一線。

南京航空的頭等艙“天馨班組”共有26人，其中工作5年以上的8名，工作2年以下的13名。在運輸服務部精細化管理活動中，一些管理人員發現一線老員工有經驗卻不同程度地產生倦怠感，而新人積極性高但工作中又往往無所適從。為了煥發老員工的工作熱情，為新員工帶好頭，相關管理人員決定采取指定老員工帶新員工的“一帶一”做法，并要求老員工按照細化后的作業指導書，在帶徒弟時自己首先做到，再讓徒弟做到。“天馨班”班長說：“‘一帶一’活動開展以來，無形中對老員工有了一種壓力和約束，同時也激發了老員工的自尊心，在工作中有了一種新的‘成就感’。”

假如你一個團隊的領頭人，當然希望團隊的工作積極性永遠保持在最高點，但事實卻并不如你所愿。為此，你可以根據團隊人員的情況采取相應的崗位調整、賦予其新任務、加強培訓等不同的方式來激活他們的積極性。

馬云希望當自己到70歲時，還能和現在這幫做“阿里巴巴”的老家伙們站在橋邊上，聽到廣播里說，“阿里巴巴”今年再度分紅，股票繼續往前沖，成為全球一馬云說：“那時候的感覺才叫真正的成功。”

多關注團隊成員的心理活動，激發團隊成員更多的激情，點燃團隊成員的活力，讓每一個團隊成員成為團隊不可缺的一部分，這才是年輕人真正的成功。

要有一股瘋勁，偏執才能成功

我們經常會聽到這樣的調侃：“要成功，先發瘋。”仔細想想，這句話不無道理。因為瘋狂的人往往具有不妥協、不放棄的精神，他們認定的事，都會不管對錯，執拗到底。也正是這種“不管對錯”的執拗，屏蔽掉了“給自己找借口”的風險，堅持做下去的可能性就會更大。所以，只要給予正確引導，“瘋狂的人”更容易成功。

阿里巴巴就需要這樣的瘋子，從某個角度說，阿里巴巴就是馬云“瘋狂”的結果。

馬云曾說過這樣一句話：“只有你想不到的，沒有馬云辦不到的。其實，這里暗含了馬云性格里瘋狂的一面。正如朋友們給他取得兩個綽號，一個是‘瘋子’，一個是‘狂人’。”

對于“瘋子”這個稱號，馬云十分淡然。他說：“我瘋狂，但是絕不愚蠢。”“狂妄”的馬云常對阿里巴巴的員工說一句話：“我是一個笨人，算，算不過別人；說，說不過別人，但是我成功了。我想，如果連我都能夠成功的話，那我相信，80％的年輕人都能夠成功……”馬云的成功之路，一路上都在和“瘋狂”做伴。

1995年，當他偶然接觸過一次當時叫做“因特耐特”的互聯網之后，就“瘋狂”地迷上了這個東西。于是，他決心要做一個這種叫做“因特耐特”“邪乎”的東西。這時，很多人都認為他瘋了，有朋友站出來反對：“這玩意兒太邪門了吧？政府還沒有開始操作的東西，不是我們能夠干的，也不是你馬云能夠干的，這需要好幾千萬美金呢！”

當時，正是馬云在杭州電子工業學院春風得意的時候，但他還是沒有聽朋友們的“勸告”，“瘋狂”地拋棄了一切，一頭扎進了互聯網。雖然，在成功途中經歷了種種磨難，但他依然瘋狂地堅持著自己的夢想。

1999年，在全世界的互聯網企業都克隆美國模式，做門戶網站，為20％的高端企業服務的時候，馬云又別出心裁，選擇了為中國80％的中小企業服務，并且還美其名曰：“聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨富的。”于是，在眾人的質疑聲中，他創立了阿里巴巴。

馬云在《贏在中國》中為一位選手點評時說：“你的性格不適合當老板，因為你太儒雅。”其實，馬云的言外之意就是，一個人要想成功，不能太過儒雅，必須要有點瘋勁。

2003年，當時，全球電子商務巨頭eBay收購國內C2C老大易趣，實現了強強聯合，準備獨霸中國網拍市場。面對eBay這個全球電子商務的“巨無霸”，馬云沒有退縮。2003年5月，馬云作出了一個大膽的決定：進軍C2C，向eBay易趣挑戰！

這一舉措充分地顯示了馬云“瘋狂”的本性，因為他們根本就不在一個等級上，在別人眼中，這無疑是“蚍蜉撼大樹——不自量力。”

聽到馬云的這個想法，阿里巴巴當時的首席技術官吳炯嚇呆了：“Jack，你瘋了嗎？我在雅虎跟eBay交鋒了那么多年，輸得口服心服，那是個非常可怕的巨人……”

然而，馬云并沒有被這個威脅嚇到。2003年7月，阿里巴巴在上海、杭州、北京同時宣布：投資淘寶網，進軍C2C領域！

馬云這個決定的確是夠“瘋狂”，而且還不是一般的“瘋狂”！后來，馬云到美國華爾街做演講，馬云講到淘寶的前景時，基金經理們的表情頓時“180度大轉變”，甚至有位基金經理，在當場向馬云喊了一句“eBay will win （eBay將贏）”就憤然離去。

最后的結果，卻令吳炯和這位相信“eBay-will win”的美國基金經理大跌眼鏡：淘寶網在不到兩年的時間內占領了中國C2C市場70％的份額，而那個號稱全球老大的“巨無霸”eBay，選擇了止損出局。

正如馬云所說：“我很瘋狂，但是我不愚蠢。”馬云的瘋狂并不是那種得意忘形的瘋狂，他的瘋狂源于他的激情和強烈的市場意識。因為擁有眼光，所以對于千變萬化的信息能夠反應迅速，并且能夠根據實際情況進行大膽決策，再輔以周密的計劃、靈活的處理方式，最終將設想轉化為實際行動，這是馬云能夠成功的至關重要的一點。

敢想敢干，相信一切都有可能

對于大多數成功的企業家來說，世界上沒有所謂“不可能”的事情，只要你敢想，并且付諸于努力的行動，那就“一切皆有可能”。而對于一個年輕人來說，這種想法就是典型的“不靠譜”。因此那些成功人士在成功之前多被人稱作“瘋子”“狂人”，但正如馬云所說，被稱作什么不重要，重要的是，做你認為正確的、有意義的事情。馬云如是說：從第一天開始做互聯網，我們被人家當作騙子，到后來當瘋子，到今天別人把我們當狂人，我已經根本不在乎別人怎么看我了。在阿里巴巴，你是不是真正在做有意義的事情，這個很重要。

2002年，馬云很低調地給阿里巴巴定的盈利目標是：賺1元錢。他對全體員工說：要賺100萬元錢，誰都不知道該怎么去做；但要賺1元錢，誰都知道怎么去做。每個人都多做一個客戶，對客戶做好一點，讓成本減少一點就可以了。2002年，賺1元錢就實現目標，賺2元就超過了目標的100%，賺3元就超過目標200%……這就是可以預期的目標和可而望不可及的目標的區別。所謂志在藍天，腳踏實地也是這個道理。2002年12月底，經過阿里巴巴全體員工的努力，阿里巴巴終于實現了1元錢的盈利。

但在2002年的年終會議上，馬云“狂”性大發，竟然提出了2003年的計劃——阿里巴巴全年盈利1億元。從1元到1億元！有人站起來拍桌子說這根本不可能，馬云純粹是異想天開。然而馬云的個性是一旦下定決心，十頭牛都拉不回頭。

目標提出的同時，馬云也相應地調整了阿里巴巴公司組織結構，目的是使其變得更加靈敏和高效。在此之前，公司由事業部主導，設有工程部、銷售部和網絡部。調整之后，馬云把這幾個部門合并成為兩個部門，一個做外貿，一個做內銷。與之相對應的中國供應商和貿易通產品，也都改由配備專業的隊伍及時跟進。另外，馬云還在公司成立了一支針對大客戶的直銷隊伍。這在許多互聯網公司，基于有網站作為平臺的理解，都忽略掉了。

剩下的問題是怎么讓免費客戶心甘情愿掏錢。阿里巴巴推出了專注于中小企業網上交易的中國供應商服務。中國供應商會員可以分享50萬海外買家和進出口商的有關信息，阿里巴巴幫助中國企業出口，參與全球化競爭。企業想做國際貿易，阿里巴巴協助在國際網站推廣，服務費從2萬元到6萬元，按照一定的比例相應的提高價位。

2003年，如馬云所料，阿里巴巴輕松完成了1億元的盈利，阿里巴巴報告日收入100萬元。在所有收入中，主要來源是中國供應商會員服務費和誠信通會員服務費，前者占70％的收入，誠信通的收入占到20％多，其他為廣告收入占到2％——3％。

實際上，馬云對外宣稱的這些數字，都是通過財務統計過的，絕不是他信口雌黃。阿里巴巴單日贏利100萬的目標，其實早在2003年7月就已經單月實現了。而他在公眾面前夸下的海口，也都是公司內部正在執行的目標。雖然我們沒上市，但是我們的財務體系非常規范。阿里巴巴的CFO蔡崇信說。

在2003年終會議上，馬云又拋出了一個聽上去更瘋狂的目標：2004年，我們要實現每天利潤100萬；2005年，我們要每天繳稅100萬。每天盈利100萬元！這再次引起了阿里巴巴管理層的軒然大波。反對的聲音更激烈，馬云充耳不聞。他仿佛是上帝的寵兒，一切都穩穩當當地掌握在手里，2004年，阿里巴巴再次實現了馬云的夢想，馬云再次征服了他的部下們，讓當初的不可能變成了可能。

成功學家拿破侖·希爾年輕的時候，他抱著成為一名作家的理想，為實現這個夢想，他知道自己必須精于遣詞造句，而字就是他的工具。但是，由于家境貧窮，希爾接受的教育并不完整，因此，“善意的朋友”就告訴他，說他的雄心是“不可能”實現的。

年輕的希爾并沒有放棄，反而更加立志實現雄心壯志，他存錢買了一本最好、最完整、最漂亮的字典，他所需要的字都在這本字典里面，而他立志要完全了解、掌握和運用這些字。但是他首先卻做了一件非常奇特的事情，他找到“不可能”（impossible）這個字，用小剪刀把它剪下來，然后丟掉。于是他有了一本沒有“不可能”的字典。此后，他把所有的事都建立在這個前提下，對一個渴望成長、想超越別人的人來說，沒有什么事是“不可能”的。

當然，不建議你也從你的字典中把“不可能”這三個字剪掉，只是建議你從你的頭腦中把這個觀念鏟除掉。談話中不要提到它，想法中要排除它，態度中要去除掉它。無情地拋棄“不可能”，不再為它提供各種理由，不要再為它尋找種種借口。把這個字和這個觀念永遠拋開，用光明燦爛的“可能”（possible）來代替它。而“可能”這兩個字的意思也就是——你認為你行，你就行。

同樣的，在馬云眼里，在真個阿里巴巴所有人眼里，世間沒有絕對的“不可能”，只要自己認真去做，那么Impossible（不可能）就會變成I'm possible（我是可能的）。所以，年輕人一定要有“一切皆有可能”的意識，這樣年輕人才會有成功的未來。