人們通常是以微笑來展示自己的內(nèi)心世界的，它是一個人心懷的特殊“包裝”，同時，一個人對微笑感悟的程度能顯示他在交往上的駕馭能力，也決定他在交際中成功的程度，能把微笑練到“爐火純青”的地步的人，一定是個交際高手，在事業(yè)或其他方面也一定是成功的。微笑是一個人純熟的處世技巧，也是一個人潛在能量的外在表現(xiàn)，一個不凡的人往往在微笑的一瞬間就已經(jīng)成功了一半。總之，成功的交際的確需要很多東西，但不可否認(rèn)的是，所有良好的交際都是從微笑開始的。

迎合對方的興趣

迎合別人的興趣是成功交際的第一步，如果你想打動他人的心，你就必須讓他感覺你和他的興趣是相似的，這樣你們之間會產(chǎn)生一種共鳴，讓對方有英雄所見略同和惺惺相惜的感覺。

良好的溝通始于人與人之間的情感共鳴，善于交往的人往往能夠留心對方的舉止和言談，從而發(fā)現(xiàn)一些對方所關(guān)注的事情，然后自己也關(guān)注這件事，這樣就有了共同話題，接下來的交往就順其自然了。你只有找到共鳴的因素后，才能打破與他人之間的種種壁壘，使對方愿意傾心而談，從而達(dá)到自己的目的。

著名相聲演員姜昆有一次到湖北十堰市演出，眾多新聞媒體的記者紛紛前來采訪，不料，低調(diào)的姜昆一一婉言謝絕，這使記者們十分失望。但是，有一個愛好相聲的記者卻再次叩響了姜昆的房門，說：“姜老師，我是一個相聲迷，我對您的演出有些意見……”姜昆一聽是為自己的節(jié)目提意見來的，便十分熱情地打開了房門，接待了他。這位記者正是用雙方對相聲的愛好，巧妙地以提意見做文章，打開了姜昆的“話匣子”，順利完成了采訪任務(wù)。

此外，一個善于溝通的人還會根據(jù)相近的地域、相似的職業(yè)、相仿的年齡、雷同的處境等直接相似因素，以及對方與自己的親戚、朋友、同學(xué)、鄰居等有聯(lián)系的間接相似因素來溝通情感，找到共同話題的橋梁。

一位記者曾講述過自己采訪的一段經(jīng)歷。他去某地農(nóng)村采訪，住在一個老大娘家，進(jìn)門打過招呼，便說：“聽口音大娘是山東人，好像是魯中南的吧。”大娘說：“是呀，老家是山東陽谷的。”他接著說：“我聽說父親在當(dāng)兵時，他們連隊(duì)山東人可多啦，連長、排長、班長都是山東人，他對我說山東老鄉(xiāng)特別能吃苦，對國家的貢獻(xiàn)大著哩。”這番話引起了老大娘交談的興趣，勾起了對往事的回憶，她講起了過去的事情，這個記者因此記錄了不少有用的材料，意外收獲頗多。

這位記者就是因?yàn)楹瓦@位山東的大娘找到共同感興趣的話題，才取得了采訪的好成績。

當(dāng)你在與人交往的時候，一定要關(guān)注對方的興趣愛好，因?yàn)槿藗兂３ψ约旱挠^點(diǎn)深信不疑，有時候他們情愿相信自己認(rèn)定的事實(shí)，也不愿意接受別人的指正。如果對方欣賞的東西得到認(rèn)可，自然就比較好交往。這時你應(yīng)該學(xué)會恭維對方，只要不和自己的原則相悖，就可以認(rèn)同對方的觀點(diǎn)，這樣會讓對方對交往更感興趣。

不過你也要記住，人的素質(zhì)有高低之分，年齡有長幼之別，所以交際方法也要因人而異。老年人總希望別人不忘記他“想當(dāng)年”的業(yè)績與風(fēng)采，同其交談時，可從使他引以為豪的過去談起；對于年輕人不妨從他的創(chuàng)造才能和開拓精神談起，并舉出幾點(diǎn)實(shí)例證明他的確能夠前程似錦；對于經(jīng)商的人，最好從他生財(cái)有道談起；對于有地位的官員，可從他為國為民、廉潔清正談起；對于知識分子，可從他知識淵博、寧靜淡泊談起。當(dāng)然這一切要依據(jù)事實(shí)，有誠意地去尋找情感的共鳴。

如果著眼于對方的服飾、談吐、舉止，發(fā)現(xiàn)對方的出眾之處，并從請教、學(xué)習(xí)的話題談起，對方也一定會高興地接受。從別人認(rèn)為值得談的話題談起不但會使對方愉悅，還可以使你經(jīng)常發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，及時尋找新的情感共鳴，以樂觀、欣賞的態(tài)度去談?wù)搶Ψ秸J(rèn)為值得談的事情。

不過生活中有顯著成績的人并不多見，所以，你在與人交往的過程中應(yīng)該從具體的事情入手。在開始時，談話內(nèi)容越詳細(xì)具體，說明你越了解對方，對對方的成績和事情越看重。這樣的談話可以讓對方感覺到你的真誠、親切和可信，你們之間的距離就會越來越近。如果你只是含糊其辭，說一些“你很能干，值得我們學(xué)習(xí)”等空泛的話語，只能引起對方的猜疑，甚至產(chǎn)生不必要的誤解和信任危機(jī)。

站立姿勢有講究

禮儀，顧名思義，所謂禮，就是自身先對別人尊重，有禮貌；儀，就是通過某種具體的動作和行為表現(xiàn)出自己的尊重。如此一來，禮儀就自然需要某種固定的形式來表現(xiàn)。

在社會中，個人的一舉一動、一言一行無不反映出素質(zhì)、教養(yǎng)和身份，其中最基本也最重要的就是站姿。

站立人人都會，卻蘊(yùn)含了豐富的含義。站姿是人們生活交往中一項(xiàng)最基本的舉止，男士要求“站如松”，以體現(xiàn)男子漢的剛毅、灑脫，女士則要求“亭亭玉立”，以體現(xiàn)女士的秀雅、優(yōu)美，所以優(yōu)美而典雅的站姿是優(yōu)雅舉止的基礎(chǔ)。

行走在職場上，禮儀好似人們的第二張臉。設(shè)想一位貌似天仙的美女，站立時手腳不閑著，一會撓撓頭，一會踢踢腿，這樣的人即使穿著合體，其整體分?jǐn)?shù)也是不及格的，因?yàn)樗男袨榕e止不得體，甚至看起來有點(diǎn)粗俗不堪，所以形象就遭到了破壞。

在現(xiàn)代社會，也許你的一顰一笑都會受到眾人的關(guān)注，所以無論在任何時候，都要遵守舉止有度的原則。

張先生是某著名企業(yè)的CEO，頗有能力的他平時的舉止也非常優(yōu)雅，每次出席會議或舞會總是面帶微笑、站得筆直，既顯莊重，又很有魅力，舉止大方。無論是周邊的同事還是客戶，都會被他的風(fēng)度、修養(yǎng)、儀態(tài)所吸引，和張先生打過交道的人，即使忘記他的名字，也不會忘記他留給人的美好印象。

既然站姿這么重要，那么，什么樣的站姿才算是符合規(guī)矩的呢？

標(biāo)準(zhǔn)的站姿

（1）頭要擺正，眼睛平視，嘴角微微閉合，下顎自然回收，面部表情自然而平和。

（2）雙肩自然下垂，要做到稍有下垂的感覺，但是整體有向上的感覺。

（3）軀體伸直，挺胸收腹，把腰立直。

（4）雙臂放于兩側(cè)，自然下垂，保持放松狀態(tài)，中指貼于褲線縫。

（5）雙腿立直、并攏，兩個腳跟要相靠，腳尖要呈60°角，身體重心落于兩腳正中。

除此之外，站姿也要“因時因地”有變化。

1.非正式場合

為了避免姿勢呆板、僵硬，可以在一定范圍內(nèi)靈活變動，諸如可以將兩腳自由并攏或者呈現(xiàn)一前一后狀，自然形成的姿勢可以使肌肉放松，但是依然要保持身體筆直。

2.女士穿禮服或旗袍時

以其中一只腳為重心，兩腳之間的前后距離約為5厘米。

3.自我介紹或握手時

無論是握手還是鞠躬，重心都應(yīng)在身體中間，膝蓋要挺直。握手時（這里主要是指女士），在基本的站姿基礎(chǔ)上，雙手稍稍向上提，置于小腹前。

教你看站姿，推測其性格

每個人都有其習(xí)慣的站姿，美國夏威夷大學(xué)心理學(xué)家研究認(rèn)為，不同的“站姿”可以顯露出不同人的性格特征。

雙手習(xí)慣插進(jìn)褲袋的人：這類人城府較深，不會輕易向外界表露出自己內(nèi)心的真實(shí)情緒和想法。他們認(rèn)為小心能駛?cè)f年船，所以做事時警覺性極高，希望步步為營，不愿意輕信于人，性格多數(shù)偏保守、內(nèi)向。

習(xí)慣將雙手放在臀部的人：這類人做事認(rèn)真而不輕率，具有把握全局的能力，即自主心理強(qiáng)，具有駕馭全局的魅力，但美中不足的就是做事太主觀，很容易凸顯出性格固執(zhí)的一面。

喜歡將雙手疊放于胸前的人：這類人性格剛毅、堅(jiān)強(qiáng)，遇見麻煩事情總是以堅(jiān)持不懈的態(tài)度努力，以不屈不撓的精神應(yīng)對，不會屈服于困難和苦難。這類人比較看重個人利益，所以與人交往時，自我防范意識極強(qiáng)，令人難以接受，所以會出現(xiàn)拒人于千里之外的感覺。

站立時將雙手握置于背后的人：這類人尊重權(quán)威，有極強(qiáng)的責(zé)任感，其想法往往難以揣摩，耐性極好，能夠接受最新的觀點(diǎn)和想法，但是情緒波動不大。

一只手插入褲袋，另一只手自然下垂的人：這類人性格復(fù)雜多變，所以極難相處，他們會處處提防別人，并為自己設(shè)置防護(hù)網(wǎng)，難以與人推心置腹。

雙手緊握放于胸前的人：這類人做事胸有成竹，對自己的所作所為很有信心，充滿了成功的喜悅。

雙手自然下垂，雙腳合并的人：這類人屬于誠實(shí)可靠的類型，做任何事情都會循規(guī)蹈矩，他們生性堅(jiān)毅，不會向任何困難低頭。

安靜不住，不斷改變姿態(tài)的人：這類人的性格急躁、暴烈，常常處于緊張的狀態(tài)，其觀念也常會發(fā)生變化，是典型的實(shí)踐主義者，在生活方面喜歡不斷地挑戰(zhàn)新事物。

站姿切忌隨意

珊珊從相貌和身材來講，也算是標(biāo)準(zhǔn)的美人胚子，雖然各方面都很優(yōu)秀，但是她最大的缺點(diǎn)就是站立時總愛左右搖擺。一次公司在召開集團(tuán)會議時，因?yàn)閳龅赜邢蓿械膯T工都成一字形排開。天性愛動的珊珊居然為了和前排的寧寧說話，將身體猛地前伸，不巧的是將自己的腳踝骨扭傷，使得集團(tuán)會議受到影響。為此，珊珊和部門經(jīng)理都受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)名批評。本來這次會議準(zhǔn)備提升珊珊做客服部主管的，但是領(lǐng)導(dǎo)考慮到珊珊連最基本的站立姿勢都不準(zhǔn)確，恐怕勝任不了這個天天與客戶打交道的職位，所以就另換他人了。

站姿不得當(dāng)，縱使你有再好的口才和交際能力，也不會得到其他人的尊重。

所以，站立時不要過于隨便，類似于駝背、塌腰、聳肩、斜視、雙腿彎曲或不停顫抖等動作最好不要出現(xiàn)，否則將會影響你站姿的美觀。

與別人站著談話時要面向?qū)Ψ剑３诌m中的距離，太遠(yuǎn)或太近都是不禮貌的，特別是與異性交談時更是如此。身體站直，上身可以微微向前傾，以示謙虛、恭敬之意，但是不要身斜體歪、兩腿叉開很大的距離，或?qū)赏冉徊妫蛞袎孔溃蚴址鲆伪常螂p手置于腰間，或雙手抱胸等，這些動作都是不雅觀或失禮的，既會破壞形象，又會造成不良的影響，還容易給人以輕浮、不雅及不嚴(yán)肅的印象。

例如，將雙手插于腰間，就會向?qū)Ψ絺鞒鲞@樣一種信息：權(quán)威、侵犯，如果對方是異性，就會有“性侵略”的意思。雙手抱胸的姿勢會表示出不安、敵意，也會向?qū)Ψ絺鬟_(dá)出“我對你的看法、行為不能茍同”的意思，所以，類似這些不雅觀的動作在與人交往中是不宜出現(xiàn)的。

坐姿中的趣味心理

優(yōu)雅、大方的坐姿會向?qū)Ψ絺鬟f出自信、熱情、友好的信息，同時也能體現(xiàn)出自身高雅端莊的形象。

但是，隨著壓力的增大，有一部分人無心顧及自己的坐姿，時常可以看見一些人的不雅致坐法，比如兩腿叉開，雙腿不停地顫抖，甚至將腿蹺得很高，這些動作都是不禮貌、不文明的。

坐姿與站姿同屬于靜態(tài)造型，正確規(guī)范的坐姿既顯得端莊又會很優(yōu)美。優(yōu)雅、端莊的坐姿是舉止得體的重要內(nèi)容之一，無論是伏案辦公、參加會議，還是主賓言歡、會客交談、娛樂休息都離不開“坐”。“坐”作為一種舉止有著雅與俗之分。我國古代對坐就有“坐如鐘”的要求，指坐姿要像座鐘般端直，主要是指上半身。

孫豪，人如其名，喜歡結(jié)交朋友，為人豪爽，凡事不喜歡拘泥于小節(jié)，所以為人處世都喜歡按照自己的方式進(jìn)行，雖然在商場上打拼數(shù)十載，但是依然“豪放”如故，以前一起打拼的兄弟現(xiàn)在都是企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)，所以這些人也一改往日的不雅舉止，學(xué)做紳士。但孫豪卻依然我行我素，圈內(nèi)的朋友都知道他舉止時有不雅，但是辦事卻很精準(zhǔn)，從來不會拖欠貨款，所以在了解的基礎(chǔ)上也就默認(rèn)了他的行為。

雖然孫豪的身價在同行業(yè)算得上是數(shù)一數(shù)二的，且口碑也不錯，但是有一次他和對手在爭奪一位德國的合作伙伴時卻失利了。從綜合實(shí)力來講，競爭對手不如孫豪，所以孫豪很放心地參加競標(biāo)公布會，并且準(zhǔn)備回來慶功，但是公布出的結(jié)果卻很令人意外，德國公司選中了對手。氣憤之下的孫豪不知道自己輸在了哪里，就去詢問德國的翻譯。翻譯說：“孫總，你們公司的實(shí)力確實(shí)比那家的強(qiáng)，但是我們老板認(rèn)為你參加競標(biāo)會的舉止不是一個成功商人應(yīng)具備的。”

孫豪還是不太懂，想著自己以往在商海上叱咤風(fēng)云的歷史，怎么就不具備成功商人的素質(zhì)呢？但是礙于情面也不好再問，于是回公司讓秘書找出那天競標(biāo)會的光盤，播放時只見眾多董事都坐得筆直，但是最中間的那位經(jīng)理卻是四仰八叉地坐在那里，一會兒看看手機(jī)，一會兒換換姿勢，其動作很隨意，孫豪仔細(xì)一看，原來是自己。此時孫豪才明白幾百萬的生意就這樣毀于自己的舉止上。

標(biāo)準(zhǔn)的坐姿

（1）輕、穩(wěn)、緩是入座時的要求。當(dāng)走到座位前時，轉(zhuǎn)身，輕且穩(wěn)地坐下。女士如果著短裙的話，可用手將裙子稍稍攏一下，該動作最好在坐前做，不要坐下以后再拉拽衣裙，這樣的話會很不雅。

正式場合一般都是從椅子的左側(cè)入座，同理離開時，也要從左側(cè)走，“左出”和“左入”一樣都是一種禮節(jié)。女士入座要嫻雅、文靜、柔美。如果需要挪動椅子，應(yīng)當(dāng)將椅子移至合適的位置，然后入座。不要坐在椅子上移動位置，這是有違社交禮儀的。

（2）神態(tài)自若，嘴唇微閉，下頜微收，面容自然。

（3）雙肩持平放松，手臂自然彎曲置于腿上，也可以放在沙發(fā)或椅子的扶手上，要顯得自然得體，掌心要向下。

（4）就座時，上體自然挺直，但不要過于僵硬。