變色龍隨環境變換的體色,實際上是一種保護色,它具有防御侵害和麻痹獵物的雙重作用。
變色龍是生活在熱帶地區的一種爬行類動物,它們的皮膚表層下有多種色素塊,能隨環境任意變換體色。
變色龍體色的迅速變化,是受光線的強弱和氣溫的高低控制的。但是經動物學家研究發現,這種變化只是偶爾受光和氣溫的支配,大多數情況下,變色龍是通過自己的大腦控制變色的。當大腦中樞接受到環境變化的信號后,它立即通過神經把指令傳到皮膚表層下的色素塊,體色馬上就會改變成與所處環境一致的顏色。生物學上稱之為“擬態”。
變色龍缺乏對敵的武器,這種保護色能迷惑敵人,從而躲避敵人的攻擊。同時,當它們的食物蟲類因為沒覺察而靠近時,變色龍就用長長的舌頭迅速將其卷入口中吃掉。
在人們的印象中,“變色龍”是那些善于變化和偽裝的人的“代名詞”,這倒也不無道理。但是,我們不能因此就將變色龍一棒子打死,因為它的變換體色,也是生存的需要,用于人類,就是利益使然。
“見人說人話,見鬼說鬼話”,用在做人上或許行不通,但這也是處世的一種手段。世界瞬息萬變,人當然也應該擁有“保護色”,做到“隨機應變”。特別是市場經濟的今天,市場形勢、市場行情、市場機會紛繁復雜、千變萬化,如果我們墨守成規,死守一隅,恐怕只能“在一棵樹上吊死”。世界上有成就的企業家、政治家、軍事家中,沒有幾個不是在“踐墨隨敵,以變應變”中取得成功的。如此說來,變色龍也并不是一無是處吧!
那么,對于職場中人,如何才能做一個左右逢源的職場“變色龍”呢?就拿開口托人辦事兒來說,有必要掌握以下技巧:
用虛話套實話
做老實人說老實話,應是為人的一條準則,但直炮筒子未必處處受歡迎,特別有時連自己也不明白要說的是不是實話,那該怎么辦呢?
柱子托好友張局長為自己辦件事,忽然聽說他被捕“進去了”,又不知真假。他去局長家探視,確實只有局長夫人在家,滿面愁容。柱子開口道:“老張怎么沒在家呀?”只聽張夫人長嘆一聲:“唉!心臟病犯了,昨天送進醫院了……”
原來如此!如果柱子實話詢問張局長是否真的被捕了,那場面如何?柱子是這樣想的:如果張局長真的被捕了,其夫人自然會實情相告。虛虛實實,轉換自如,毫不唐突。
用輕松幽默的玩笑方式說實事
輕松幽默的話題,往往能引起感情上的愉悅;相反,莊重嚴肅的話題會使人緊張慎重。只要有可能,最好能把莊重嚴肅的話題用輕松幽默的形式說出來,這樣對方可能更容易接受。
阿華在一家外資企業打工,他在較短的時間內,連續兩次提出合理化建議,為公司節省了相當可觀的生產成本。大鼻子老板非常高興,對他說:“小伙子,好好干,我不會虧待你的。”
阿華當然知道這句話可能意義重大,也可能不值一文。他想要點實在的,便輕松一笑,說:“我想你會把這句話放到我的薪水袋里。”洋老板會心一笑,爽快應道:“會的,一定會的。”不久他就獲得了一個大紅包和加薪獎勵!
面對老板的鼓勵,阿華如果不是這樣俏皮,而坐下來認真嚴肅地提出加薪要求,并擺出理由若干條,豈不大煞風景,甚至有可能適得其反。
繞個彎子套對方說話
有時,一些話自己說出來顯得尷尬,這時,誘導對方先開口無疑是上上之策。
郭某準備借助于好友牛某的路子做筆生意,誰知在他將一筆巨款交給牛某的第二天,牛某死于一場車禍之中。郭某立刻陷入了兩難境地:若開口追款,太刺激牛某的未亡人;若不提此事,自己的局面又難以支撐。
幫忙料理完后事,郭某是這樣對牛妻說的:“真沒想到牛哥走得這么早,我們的合作才剛剛開始呢。這樣吧,嫂子,牛哥的那些關系戶你也認識,你就出面把這筆生意繼續做下去吧!需要我跑腿的時候盡管說,吃苦花力氣的事情我來做。”
表面上看他絲毫沒有追款的意思,還豪氣沖天,義氣感人,其實他明知牛妻沒有能力也沒有心思干下去。話中又加上巧妙的提醒:我只能跑腿花力氣,卻不熟絡那些門路;困難不小還又時不我待。
結果呢?牛妻反過來安慰他道:“這次出事讓你生意上受損失了,我也沒法干下去,你還是把錢拿回去再找機會吧。”
要學會客氣
托人辦事兒既然有求于人,開口說話就需要客氣一些,那么怎么說話才算客氣呢?
以商量的口氣把要辦的事兒說出來,如:
“能不能快點把這事兒給辦一下?”
“這事你給辦一下是不是可以?”
裝做自己沒把握,把請求、建議等表達出來,給對方和自己留下充分的退路。例如:
“你可能不愿意去,不過我還是想麻煩你去一趟。”
向別人提出建議時,如果對方在話語中表示可能不具備有關條件,那就不要強人所難,這樣自己也顯得很有分寸。
先提出部分要求,以便對方順利接受,然后再步步深入。例如:
“你幫我解決這一步就可以了,其余的我自己想辦法。”
我們確實經常發現,人們在提出某些請求時往往會把大事說小,這并不是變著法兒使喚人,而是適當減輕給別人帶來的心理壓力,同時也使自己便于啟齒。
謙遜便是禮貌,通過抬高對方、貶低自己的方法把有關請求表達出來,顯得彬彬有禮、十分恭敬。例如:“您老就不要推辭了,弟子們都在恭候您呢!”
請求別人幫助,最為傳統有效的做法是盡量表示虔誠,使人家感到備受尊重,樂于從命。
有時辦事兒要先把問題的難度說出來,讓對方覺得你是不得已而為之,明知自己知道不該說但還得說。例如:
“真不該在這時候打攪你,我知道你手頭也不寬裕,不過實在沒辦法,只好向你借一點兒”。
如果把托人辦事兒的原因說出來,向對方交個底,就會引起對方好感,令人欣然接受。例如:
“隔行如隔山,我一點也不知道人家那邊的規矩。你是內行,就替我辦了吧!”
如果表示請求對方諒解,然后再把愿望或請求等表達出來,以免過于唐突,則更讓人容易接受。例如:
“恕我冒昧,這次又來麻煩你了。”
要做一個職場“變色龍”,就要頭腦靈活點兒、眼睛放亮點兒、說話委婉點兒……只要你懂得以變應變的道理,相信你一定可以在復雜多變的職場中如魚得水、游刃有余。