幾乎每一個到某小區租房子的人，最后都會找張瀾瀾租房，為什么呢？原因就在于張瀾瀾和大門口的警衛關系搞得特別好。大門口的警衛等于是小區的一扇窗口，每次有人要租房子，第一個就是問他們：“這里有沒有人要出租房子？價錢多少？”

只要有人向這些警衛問詢一些消息，警衛每一次的回答都是：“你去問問那個住在一樓的張瀾瀾，她有很多信息，你就不需要再去找其他中介了！”想知道為什么警衛會對張瀾瀾這么好嗎？因為在這之前，張瀾瀾每一次從大門經過的時候，總是向他們打招呼，把這些警衛當成自己的朋友，不但逢年過節送紅包，平常有好吃的，也記得拿出來與他們分享，這些都是出自內心的感謝和報恩。這些警衛們自然對張瀾瀾心存感激，自然愿意幫張瀾瀾的忙了。

如今，赤手空拳打天下、白手起家的神話已經基本不存在了。所以，當我們平時為頭腦投資時，也不要忘記積攢點人情。只有將平日對朋友的問候、對朋友的關懷一點一滴積累起來，等到你需要別人的幫助時，才能收獲到一大把的友情支持。

關系網就好比是一條八腳章魚，每一條八腳章魚在每一天每一分鐘里都在不停地集合、交錯，只是我們自己常常不自知、不在意，因而常常和貴人擦身而過！不要只看著關系中的顯貴，太看重顯貴而忽視其他更多的普通人。隨時隨地留人情，任何一個人都可能成為幫助你扭轉乾坤的大貴人！

一個善于積攢人情的人，會平時多送人情，幫助那些現在混得不怎么樣的人，會重視親朋好友之間的互動。如果你分寸把握得當，技巧運用嫻熟的話，自然會為自己的生存發展創造不可估量的潛在價值。

當然，有時候懂得接受“人情債”也是一種人情味。助人為快樂之本，如果身邊的人有需要幫助的地方，而這又在自己的能力范圍之內，舉手之勞，對自己來說好像不是什么大事，無所謂的，用古人的話說叫作何足掛齒。

但欠的東西總是要還的，就算你不需要誰人的報答，也請給別人還人情的機會。

劉墉曾在博客里講過這樣的事情。劉墉晚餐時，突然牙疼，吃了止疼藥也都不管用。正好一位一起打球的朋友是牙醫，就診時，牙醫朋友問劉墉怎么剛開始難受的時候不來看，結果牙被蛀了一個大洞。而且說：“每個禮拜我們都打球，你卻不來看牙。”劉墉卻笑著回答：“因為我每次看牙，你都不收錢，害我不好意思去了，一拖再拖，出了問題。”

一個人如這位牙醫一樣，總是在付出，他會積累很多人情。但是，這些欠了人情的人，如果長時間沒有機會還對方的人情，反而會心里更惴惴不安，難以平和地和對方交往，感覺自己老是低別人一頭似的。因此，如果你總是幫助別人卻從不求別人的幫助，那你不妨從現在起也學會找機會“欠下”別人的人情。比如，請朋友幫助自己購個書、搬個家什么的。事情雖小，但是別人心里會安然很多。這樣你來我往的，人際交往的天平才能平衡，大家的關系才會更加親密。

我們一直提倡“禮尚往來”，這才是締造平等關愛的奧秘。若是一味付出不收回報，就會把自己置于高高在上的位置，只能接受的另一方就會感覺卑微，甚至傷了自尊，彼此的關系就會變得別扭、糾結，難以維持。唯有你幫我一下，我謝你一回；我助你一次，你還我一回。有來有往，在這樣的過程中雙方的關系才能變得更加的親密，更加的沒有隔閡。

永遠不要把冷嘲熱諷的口吻帶出來

很多人看到別人輕輕松松獲得了什么成就，而自己還是一無所成，難免會產生嫉妒或者仇視心理。于是，一些人像感染了一種比“憤青”還要嚴重的感冒一樣，對自己看不慣的人冷嘲熱諷，而這無疑會給人際關系造成不必要的傷害。

年末的時候，公司要進行“明星員工”的評比，最終的獲勝者將會得到一萬元的獎勵，本來周俊的業績一直遙遙領先，對這是勢在必得，但由于他的同事在最后簽下一個大單，這“名星員工”自然就歸他了。當其他同事們紛紛向這位同事祝賀的時候，周俊也走到他面前陰陽怪氣地說：“喲，你可真厲害，恭喜你了啊”，搞得那位同事丈二和尚摸不著頭腦。

后來，在辦公室里，周俊總是私下里和其他同事說一些捕風捉影的事情，一會兒說那位同事是某某領導的親戚，是靠著親戚關系才評上的“明星員工”，一會兒說那位同事是送禮送出來的。在私下里，他更是在幾個要好的同事面前，極盡冷嘲熱諷之能事。當大家終于意識到他是一個什么樣的人的時候，紛紛遠離他。

在現實生活中，總是有些人喜歡對別人冷嘲熱諷，尤其是在別人取得成績的時候，總是會在一旁數說點風涼話。這不僅顯示了自己的小肚雞腸，也讓別人懷疑你的人品是否有問題。

即使是別人真的是通過一些其他的手段取得的成績，我們也不能對他們冷嘲熱諷。那些見不得光的手段，他們自然最怕別人知道，那我們又何必做那個英雄好漢，把這層窗戶紙捅破，而惹來別人的記恨呢？

無論冷嘲熱諷的原因是什么，都改變不了冷嘲熱諷給我們形象造成的負面影響。所以，我們永遠不要把冷嘲熱諷的口吻帶出來，只有這樣，我們才能和身邊的每一個人都保持良好的關系。一個成熟的人應該知道，你可以羨慕，并把羨慕的目標作為奮斗的方向，但是你不能讓嫉妒糾纏你的心，讓冷嘲熱諷毀了你的好人緣。

與地位不如自己的人在一起，也要做到充分尊重

南京街頭一家房地產開發商的廣告稱：“價格都不能承受，還談什么生活享受。”這則廣告一出立刻引起了軒然大波，人們紛紛指責這家房地產商的傲慢。

學歷高，能力強，難免會在心理上產生一些優越感，適度的優越感可以帶來自信，過度了就會變成傲慢和自負。當一些人覺得自己很了不起的時候，尊重別人的意識就會變得微弱，自然就會遭人厭惡。

方翰是一家公司的部門經理，因為學歷高，能力強，年紀輕輕就當上了領導。因此他優越感十足，每次與下屬談話的時候，都是一副高高在上的姿態。

部門的每周例會上，方翰總是不厭其煩地講述自己光輝的歷史，批評那些表現不好的員工。一天，方翰又開始重復每周必修的“功課”，底下的員工們個個昏昏欲睡。看到這種情況，方翰開始發火：“你們在干什么，難怪你們老是在最底層，就你們這個樣子，永遠也上不去。”這時，一個員工小聲地嘀咕道：“你也比我們好不到哪里，還好意思說。”誰知，這句話傳到了方翰耳朵里，他馬上氣急敗壞地說：“你再說一遍試試，我是經理，就是比你們強，再說我開除你。”那位員工也惱火了，“你是經理怎么了，是經理你也沒有權力隨隨便便開除我。”結果事情越鬧越大，最后鬧到了總經理那里。

因為員工們紛紛地數說經理平時傲慢的表現，對自己的不尊重，甚至紛紛表示不愿意再在方翰手下工作了，后來，在總經理的調節之下，事情以方翰道歉結束。

很多人自以為地位比別人高，成就比別人突出，就沾沾自喜，覺得自己有見解，有眼光，有口才。他們害怕沒有機會表現自己，找到機會就滔滔不絕，把別人批評得一錢不值。毫無疑問，這樣做，只會招來怨恨，為自己樹立更多的敵人。

通常情況下，傲慢容易表現在地位高的人與地位低的人之間，尤其是在職場中，職位高的人往往容易不注意尊重地位低的人。而這些總是一副高高在上，說話頤指氣使、盛氣凌人的領導，必定難以吸引下屬追隨。

何況無論在地位上有多大的差別，在人格上都沒有貴賤之分。人格平等，我們的交往才能繼續，任何失去了平等為前提的情感關系都不可能獲得正常的溝通方式和溝通效果。所以，在與他人的交往過程中，我們必須把自己的優越感摒除掉，以平等的姿態與對方進行交流。更重要的是，我們必須尊重對方，即便是與地位不如自己的人交談，要真正把對方所說的話聽進去，然后才能在互動的過程中恰當提出自己的見解。只有這樣，才能進行有效的溝通，才能形成良好的人際關系。

戰國時期的名將吳起是一個非常懂得尊重別人的將軍，他尊重每一個士兵，愛兵如子，深得士兵們的愛戴。

有一次，一個剛剛入伍的小兵在戰爭中負了傷。因戰場上缺醫少藥，等到打完仗回到后方時，那位小兵的傷口已經化膿生疽。吳起在巡營的時候發現了，他二話沒說，立刻蹲下來，用嘴為那位士兵吸吮傷口、消炎療傷。那位小士兵見大將軍竟然如此對待自己，感動得熱淚盈眶，說不出一句話。其他士兵們看了，也深受感動。

那位士兵的母親聽說了這件事后，卻大哭起來。大家都以為她是感動而哭，可她卻說：“我是在為我兒子的命運擔心呀！你們有所不知，當年，吳將軍也曾為他的父親吸吮過傷口，結果他父親感念吳大將軍的恩情，舍生忘死英勇殺敵，最后戰死在沙場上了。”正因為吳起如此善待、尊重士兵，所以士兵們個個英勇善戰。

尊重下屬，特別是尊重他們的付出和努力，讓他們的自尊心得到滿足，他們就會產生“不負使命”的責任感和工作的積極性。如果企業員工經常處在歧視的壓抑狀態下，他們的自尊心不但得不到滿足，還受到傷害，就會產生排斥上司或者自暴自棄的不良情緒。

一名記者曾向美國總統羅斯福問道一個涉及國家機密的問題，他說：“總統閣下，您能就反攻的時間說點什么嗎？”羅斯福總統說：“你能保守秘密嗎？”記者說：“那當然，這難道還有問題嗎？”羅斯福說：“那么，我也能保守秘密。”

每個人都有尊嚴，而尊嚴是非常脆弱的，經不起任何的傷害。在待人處世過程中，要考慮別人的感受，特別是對待比自己地位低的人，千萬不要擺架子、我行我素。在眾人面前指責別人的錯誤，要考慮這么說話是否傷了別人的自尊心。俗話說：“說者無心，聽者有意。”時刻保持尊重，多替他人著想一下，這樣別人才會真心與你交往和溝通。