與“真話”相對(duì)的就是“假話”，一個(gè)人說(shuō)假話時(shí)就是在撒謊。對(duì)于任何一個(gè)人來(lái)講，撒謊都是一種不可原諒的劣性。當(dāng)你從事推銷時(shí)，為什么要說(shuō)真話？這里至少有兩個(gè)很好的理由：第一，說(shuō)真話使我們心懷坦蕩。第二，說(shuō)真話是獲得別人信任和尊敬的惟一方法。

說(shuō)它是“惟一”的方法，可能會(huì)引起爭(zhēng)論。你可以由于你優(yōu)雅的風(fēng)度、社會(huì)的地位、仁慈的行為、你的知識(shí)和你的經(jīng)歷等等，去贏得他人的尊敬。但是只要你講的一個(gè)謊話被拆穿，你所有的優(yōu)點(diǎn)馬上會(huì)被一掃而光。

真理和謊言曾經(jīng)被想過(guò)、被談過(guò)、也被寫過(guò)，大部分有著嚴(yán)肅的目的，但有時(shí)也被用滑稽的字眼去表現(xiàn)。很多人有時(shí)樂(lè)于向別人撒個(gè)小謊，以為無(wú)傷大雅，其實(shí)這是很糟糕的情形。如果他們對(duì)別人能真誠(chéng)地說(shuō)真話，是不是表示他們對(duì)別人更慷慨的贊美？

有一本書，書名叫《沒(méi)有別的，只有真實(shí)》，內(nèi)容講的是一個(gè)人打了一個(gè)很大的賭說(shuō)，他可以在一段特定的時(shí)間內(nèi)完全說(shuō)真話。他后來(lái)是做到了，但不管怎樣，他所遭到的種種困難，已經(jīng)夠使你發(fā)誓永遠(yuǎn)戒掉說(shuō)真話。

但是，不要這樣做。

假如你要向別人說(shuō)：你是個(gè)可以信賴的人，你的一舉一動(dòng)都是可敬和誠(chéng)實(shí)的，沒(méi)有絲毫見(jiàn)不得人的地方，就不要這樣做。事實(shí)就是事實(shí)，它跟你是誰(shuí)或做什么職業(yè)沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系。它同時(shí)適用于成人和小孩、男人和女人、富裕和貧窮，并且對(duì)于達(dá)官貴人也如同對(duì)無(wú)名小卒一樣。他可以以一個(gè)推銷員的身分講這些話。

的確，一個(gè)推銷員做事的下下之策是：繞著真實(shí)四周耍把戲，渲染它或歪曲它。一個(gè)說(shuō)謊話的推銷員或一個(gè)半說(shuō)真話的推銷員，很快地就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有前途，沒(méi)有顧客，同時(shí)也沒(méi)有了工作。不論對(duì)假意的奉承或騙人的借口，人們是不會(huì)為它們留有余地的。

當(dāng)我是汽車推銷員的時(shí)候，我盡全力給顧客一個(gè)合理的交易。由于某些人對(duì)汽車推銷員的印象十分惡劣，當(dāng)他們面對(duì)推銷員的時(shí)候，在心態(tài)上就準(zhǔn)備著被欺騙、被愚弄，因此推銷員必須比不同職業(yè)的其他人更努力地說(shuō)真話。

了解了別人心目中汽車推銷員的形象，我更加倍努力要做個(gè)可以信賴的人。其實(shí)這不是一件有關(guān)名聲、信用的問(wèn)題，對(duì)我來(lái)說(shuō)，它是一件求生存的事情?！罢f(shuō)真話”使我成為世界上偉大的推銷員。我總是面對(duì)面地對(duì)每一個(gè)顧客說(shuō)：“我不僅站在我出售的每一部車子后面，我同時(shí)也站在他們前面。”許多顧客告訴我，他們可以在別的地方找到更便宜的車子，可是他們還是緊跟著我，原因是，我值得他們永遠(yuǎn)信任。

但是，并不單是推銷員需要把他們的信譽(yù)建立在說(shuō)真話上面，對(duì)其他所有人：學(xué)生、軍人、律師、政治家、主婦、不動(dòng)產(chǎn)管理員、房屋銷售商或老師……說(shuō)真話都是同等重要。

這世界上到處充滿著成功，充滿著恪守事實(shí)而獲得成功的人。任何地方最成功的廣告，就是把簡(jiǎn)單的事實(shí)說(shuō)出來(lái)：

荷蘭清潔劑：消除臟亂！

坎培肉醬：嗯——好香！

可口可樂(lè)：振作精神！

馬克士威宮咖啡：最后一滴還是香的！

肯德基炸雞：吃完了還要把手指舐干凈。

假如你有時(shí)間，并且對(duì)這些有興趣的話，你會(huì)很驚訝為什么廣告需要在事實(shí)上面做一再的強(qiáng)調(diào)：廣告商說(shuō)謊、歪曲事實(shí)會(huì)有什么后果？記得“黃金牌”雪茄嗎？它在“在一車子的貨物里找不到一個(gè)咳嗽”的標(biāo)語(yǔ)中，把一件很奇怪的事情和雪茄連在一起，現(xiàn)在“黃金牌”到哪兒去了？

出生于馬薩諸塞州的偉大議員兼國(guó)務(wù)卿——丹尼爾.韋伯斯特說(shuō)：“沒(méi)有任何東西比事實(shí)更具力量?！?

馬克.吐溫說(shuō)過(guò)：“當(dāng)你處在進(jìn)退兩難的境地時(shí)，就說(shuō)出真話。真實(shí)是他們擁有的最有價(jià)值的東西。”

詩(shī)人羅伯特.希朗尼也說(shuō)道：“至善就是真實(shí)，真實(shí)不會(huì)傷害講它的人?！碑?dāng)喬治.華盛頓還是個(gè)少年的時(shí)候，有一次不小心砍倒了他父親種的櫻桃樹，他主動(dòng)地向父親認(rèn)錯(cuò)，說(shuō)：“爸爸，我不能說(shuō)謊?！碑?dāng)他還是個(gè)學(xué)生的時(shí)候，一位老師告訴他們一個(gè)希臘哲學(xué)家的故事，這個(gè)哲學(xué)家住在一個(gè)木桶里，有一天他爬出了木桶，提著燈籠，開(kāi)始去尋找一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人。即使在那時(shí)候，誠(chéng)實(shí)也是需要去找的東西。

說(shuō)謊的代價(jià)

說(shuō)謊或說(shuō)真話，不只是良心上的問(wèn)題，同時(shí)也是法律的問(wèn)題。在法庭中，一個(gè)人要發(fā)誓或保證絕對(duì)說(shuō)真話。偽證的代價(jià)是很高的，已經(jīng)有許多人因?yàn)樵谑难灾聸](méi)有說(shuō)真話，而被罰了很重的罰金，更有許多人因此而坐了牢。

這種情形似乎常常發(fā)生在司法界和政府官員所舉行的議會(huì)或聽(tīng)證會(huì)上。或許造成這種印象的原因，是受到傳播媒介的影響，尤其是電視，對(duì)許多政客來(lái)說(shuō)，電視已經(jīng)成為他們致命的敵人。

一位著名的專欄作家西德尼.哈麗絲說(shuō)：“幾乎一半以上的政客都會(huì)說(shuō)兩面話，發(fā)表半真半假的消息，組織自私同盟，并且做出除了叛國(guó)以外的任何事情，去說(shuō)服選民們說(shuō)，他是為他們好。當(dāng)然，他不是為他們好，他是為自己好，他甚至可以名正言順地引用通用汽車首腦公開(kāi)講的話：‘什么事情對(duì)通用汽車有好處，就對(duì)國(guó)家有好處’來(lái)使自己的行為合理化。”現(xiàn)在，政客們可能已經(jīng)革除了過(guò)去的那些弊端。但在今天，說(shuō)謊的代價(jià)仍然是很高的。底特律WJR電臺(tái)在一次廣播中，電臺(tái)制作人海爾.楊有拉第和尼可拉斯.帕奈爾之間舉行了一次會(huì)談。會(huì)中帕奈爾提出了一個(gè)觀點(diǎn)說(shuō)：“你無(wú)法在電視上說(shuō)了謊而不露形跡。電視攝影機(jī)搜尋的眼光，會(huì)暴露出你背叛真實(shí)的每一個(gè)閃爍的表情?！边@就是政府中的司法部長(zhǎng)——約翰.米歇爾所發(fā)現(xiàn)的，當(dāng)你說(shuō)謊時(shí)，你可以自認(rèn)為在愚弄某一個(gè)人，但事實(shí)上你并沒(méi)有。

今天，當(dāng)涉及到買賣——尤其是在拍賣你的房屋或財(cái)產(chǎn)的時(shí)候，說(shuō)真話就特別重要。在今天的法律之下，假如一個(gè)人對(duì)他要拍賣的財(cái)產(chǎn)隱藏了事實(shí)，或故意說(shuō)謊，買方到后來(lái)可以控告賣方。那種“顧客自個(gè)兒提高警覺(jué)”的舊時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，而且也沒(méi)有人懷念那些。

同時(shí)，說(shuō)真話也可能要你賠錢。再說(shuō)一遍，你必須決定哪一個(gè)對(duì)你最重——要事實(shí)或是現(xiàn)金？

我于1947年1月3日應(yīng)征入伍，當(dāng)時(shí)我只有18歲。當(dāng)我的單位被派出去參加一次“營(yíng)訓(xùn)練，我們被裝載在兩噸半的卡車?yán)?，并且被運(yùn)送到一個(gè)約20哩遠(yuǎn)的“營(yíng)區(qū)，從那里我們要走回來(lái)。

一路上，我在卡車?yán)锏教幒腿舜蚬?，要不就不?guī)不矩地坐在車后的門檻上。當(dāng)汽車突然碰到一個(gè)坑洞的時(shí)候，車一下子跳了起來(lái)，而我也被摔了出去，我先是飛在半空中，然后由背部著地。

當(dāng)我躺在路上的時(shí)候，嘗到了真正的痛苦，呼吸困難，幾乎無(wú)法動(dòng)彈，一輛吉普車載著我，飛快地開(kāi)回到軍用醫(yī)院。這件事結(jié)束了我的軍隊(duì)生涯。我受傷了，雖然可以再被醫(yī)好，但不適合再待在部隊(duì)里。

我繼續(xù)在這家醫(yī)院做一連串的X光照射、按摩和其他治療。在軍隊(duì)里，我只做一些輕便的差事。我被認(rèn)定不能走太多的路，不能舉起太重的東西。

不久后，軍醫(yī)訪問(wèn)了我關(guān)于這次意外事件的情形，他們問(wèn)我以前是不是傷過(guò)背部。我本來(lái)可以說(shuō)沒(méi)有，可能因此而得到一份政府的傷害撫恤金，但是我想起了蘇連那神父幾年前所說(shuō)的話，所以我告訴了醫(yī)生實(shí)情。

在我大約15歲的時(shí)候，我的背部受過(guò)傷，我曾在學(xué)校里從跳水板上練習(xí)跳水，因?yàn)樘貌粔蜻h(yuǎn)，所以在掉進(jìn)水池的途中，撞到了跳水板。我經(jīng)歷了一段時(shí)間的痛苦，后來(lái)客觀存在就消失了，我本來(lái)已經(jīng)忘掉了這件事，但即使我說(shuō)了謊，X光卻不會(huì)說(shuō)謊。

不管怎樣，假如我在軍醫(yī)面前說(shuō)了謊，我很可能得到那筆撫恤金，但同時(shí)在我其余的生命中，我必須忍受自己良心上的苛責(zé)。每個(gè)月的省察，仍會(huì)定期去做，而每次做的時(shí)候，它都會(huì)大聲而清晰地叫我——騙子！

的確，說(shuō)真話并非易事，有時(shí)說(shuō)真話會(huì)使人的生活陷入困境。已故的瑪莎.米契爾說(shuō)：當(dāng)她試著要說(shuō)出華盛頓上層階級(jí)所發(fā)生的事情真相時(shí)，她被綁起來(lái)并且被堵住了嘴，為確保她保持靜默，她甚至險(xiǎn)遭暗算。她的故事很令人震驚，但事實(shí)后來(lái)證明，她所說(shuō)的話大部分是真實(shí)的。

但是，假如你堅(jiān)守事實(shí)，不管它會(huì)賠掉你什么，你到最后都會(huì)是個(gè)贏家。