胡慶馀堂舍藥給窮人和當(dāng)眾焚燒藥品的事跡,很快就被當(dāng)作了街談巷論的談話資料,胡雪巖沒有花一分錢,就招來了數(shù)量眾多的人自愿為他充當(dāng)義務(wù)廣告宣傳員。胡雪巖“戒欺”的經(jīng)營原則和所采取的措施,果然收取到了預(yù)期的效果。
胡雪巖抓的第三件事,是用貨真、質(zhì)優(yōu)來保持信譽。為了能精選到道地的藥材,他派人到全國各藥材產(chǎn)地坐莊辦貨。如從山東、河北購置驢皮;從河南懷慶購置山藥、生地、牛膝;從陜西、甘肅購買當(dāng)歸、黨參、黃芪;從云貴購買麝香、川貝;從東北購買人參、虎骨、鹿茸;從國外進口犀角、牛黃、豆蔻、木香等。胡慶馀堂還設(shè)有兩處養(yǎng)鹿場,當(dāng)要配制全鹿丸時,常常先將關(guān)有活鹿的籠子放在車上游街,然后再當(dāng)眾將活鹿縊殺,以示該店所制全鹿丸使用的藥材確實是真貨。胡雪巖重視制藥工藝,并要求職工認(rèn)真遵守。
胡雪巖的經(jīng)營策略取得了成功。在他的銳意經(jīng)營下,胡慶馀堂不久就聞名遐邇,并取得了“江南藥王”的美譽。
華歆與王朗
古人講究一諾千金?!爸Z”就是承諾、答應(yīng)。《史記》記載楚國的諺語說:“得黃金百斤,不如季布一諾?!奔静际浅?,很講信用。
諾之重,百金、千金不可比,可見古人是多么看重諾言的履行。還有一個更極端的故事,相傳古代有個叫尾生的人,與一女子相約在橋墩之下見面。屆時女子沒有來,這時河水忽然漲了起來,尾生硬是抱著橋柱,站在原地繼續(xù)等,直到被水淹死。
現(xiàn)代以商業(yè)立國,商場如戰(zhàn)場,但商業(yè)戰(zhàn)場中最重要的規(guī)則便是信用,輕諾寡信是做人應(yīng)該忌避的。
華歆與王朗是一對好朋友,兩個人都很有學(xué)識,德行也受到大家的稱贊,分不出誰好一些,誰差一點。
有一年,洪水泛濫,淹沒了許多村莊和大片的良田,百姓叫苦連天。華歆和王朗的家鄉(xiāng)也遭了災(zāi),房子都被大水沖走了,盜賊也趁火打劫,四下作案,很不太平。無奈,華歆和王朗只得和別的幾個鄰居一起坐了船去逃難。
船上的人都到齊了,物品也裝妥了,馬上就要解纜離岸出發(fā)。
這時候,遠(yuǎn)處忽然奔過來一個人,他背著包袱跑得氣喘吁吁,大汗淋漓。這個人也顧不得擦汗,一邊朝這邊揮手一邊扯開嗓子大叫道:“先別開船,等等我,等等我呀!”
這人好不容易跑到船跟前,上氣不接下氣地說:“船都被人叫完了,沒有人肯收留我,我遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到這邊還有一條……船,就跑過來……求求你們……帶上我……一起走吧……”
華歆聽了,皺起眉頭想了想,對這個人說:“對不起得很,我們的船也已經(jīng)滿了,你還是再去另想辦法吧?!蓖趵蕝s很大方,責(zé)備華歆說:“華歆兄,你怎么這樣小氣,船上還很寬裕嘛,見死不救可不是君子所為,帶上人家吧?!叭A歆見王朗這樣說,就不再堅持自己的意見,略微沉思片刻,答應(yīng)了那人的請求。
華歆、王朗他們的船平安地走了沒幾天,就碰上了盜賊。盜賊們劃船追過來,眼看越追越近了,船上的人們都驚慌不已,不知該怎么辦好,拼命地催促船家快些、再快些。
王朗也害怕得不行,他找華歆商量說:“現(xiàn)在我們遇上盜賊,情況緊急,船上人多了沒有辦法跑得更快。不如叫后上船的那個人下去吧,也好減輕些船的重量?!?
華歆聽了,嚴(yán)肅地回答道:“開始的時候,我考慮良久、猶豫再三,就是怕人多了行船不便,弄不好會誤事,所以才拒絕人家??墒乾F(xiàn)在既然已經(jīng)答應(yīng)了人家,怎么能夠又出爾反爾,因為情況緊急就把人家甩掉呢?”
王朗聽了這番話,面紅耳赤,羞愧得說不出話來。在華歆的堅持下,他們還是像當(dāng)初一樣,攜帶著那個后上船的人,始終沒有拋棄他。而他們的船也終于在大家的共同努力下,擺脫了盜賊,安全地到達(dá)了目的地。
王朗表面上大方,實際上是在不涉及自己利益的情況下送人情;一旦與自己的利益發(fā)生矛盾,他就露出了極端自私、背信棄義的真面孔。而華歆則一諾千金,不輕易承諾,一旦承諾就一定要遵守。我們應(yīng)該向華歆學(xué)習(xí),守信用、講道義,像王朗那樣的德行,是應(yīng)該被人們所鄙棄的。
鎮(zhèn)國之寶
我國著名翻譯家傅雷在給兒子的信中說:“一個人只要真誠,總能打動人的;即使人家一時不了解,日后仍會了解的。我一生做事,總是第一坦白,第二坦白,第三還是坦白。繞圈子,躲躲閃閃,反易叫人疑心;你耍手段,倒不如光明正大,實話實說。只要態(tài)度誠懇、謙卑、恭敬,無論如何人家不會對你怎么的。我的經(jīng)驗,和一個愛弄手段的人打交道,永遠(yuǎn)以自己的本來面目對付,他也不會用手段對付你,倒反看重你的。”
這段話是傅雷豐富生活經(jīng)驗的結(jié)晶。它告訴我們做一個正直的人的一定之規(guī)就是真誠。無論大事小事,無論對待何人,都應(yīng)該完全真誠。這不是為了討好,不是為了取得諒解,也不是為了把問題搞清楚,而僅僅是為了就應(yīng)該這樣做人。即使在不便直說的特殊場合下,也不要編造哪怕是小小的謊言,不必?fù)?dān)心遭人誤解。一個真誠的人最終是會使人折服的。
春秋戰(zhàn)國的時候,魯國有個寶貝,叫作岑鼎。這只岑鼎形體巨大,氣勢宏偉雄壯,鼎身上還由能工巧匠鑄上了精致美麗的花紋,讓人看了有種震懾心魄的感覺。魯國的國君非??粗睾驼鋹坩Γ阉醋麈?zhèn)國之寶。
魯國的鄰國齊國幅員廣闊、人口眾多,國力很是強盛。為了爭奪霸權(quán),齊國向魯國發(fā)起了聲勢浩大的進攻。魯國較弱,勉強抵擋了一陣就全線潰敗了。魯國國君只得派出使者,去向齊國求和,齊國答應(yīng)了,但是有個條件:要求魯國獻上岑鼎以表誠意。
魯國的國君很是著急,不獻吧,齊國不愿講和;獻吧,又實在舍不得這個寶貝,如何是好呢?正在左右為難之際,魯國有個大臣出了個主意:”大王,齊人從未見過岑鼎,我們何不另獻一只鼎去,諒他們也不會看得出來。這樣既能簽訂和約,又能保住寶貝,難道不是個兩全之策嗎?”
“妙??!”魯國國君拍手稱是,大喜道,“就照你說的這么辦!”于是,魯國悄悄地?fù)Q了一只鼎,假說是岑鼎,獻給了齊國的國君。
齊國國君得了鼎,左看右看,總覺得這只鼎雖也稱得上是巧奪天工,但似乎還是不如傳說中那樣好,再加上魯國答應(yīng)得這樣爽快,自己又沒有親眼見過岑鼎,這只鼎會不會是假的呢?用什么方法才能驗證它的真?zhèn)文??要是弄得不好,到手的是一只假鼎,不僅自己受了愚弄,齊國的國威也會大大受損。他思前想后沒有法子,只得召集左右一塊兒商量。一位聰明又熟悉魯國的大臣出點子說:“臣聽說魯國有個叫柳季的人,非常誠實,是魯國最講信用的人,畢生沒有說過半句謊話。我們讓魯國把柳季找來,如果他也說這只鼎是真的,那我們就可以放心地接受鼎了?!饼R王同意了這個建議,派人把這個意思傳達(dá)給了魯國國君。
魯國國君沒有別的路可走,只得把柳季請來,對他講明情況,然后央求他說:“就請先生破一回例,說一次假話,以保全寶物?!绷境了剂税肷?,嚴(yán)肅地回答道:“您把岑鼎當(dāng)作最重要的東西,而我則把信用看得最為重要,它是我立身處世的根本,是我用一輩子的努力保持的東西。現(xiàn)在大王想要微臣破壞自己做人的根本,來換取您的寶物,恕臣不可能辦到?!?
魯國國君聽了這一番義正辭嚴(yán)的話,知道再說下去也沒有用了,就將真的岑鼎獻給了齊國,簽訂了停戰(zhàn)和約。
柳季如此守信用,實在是一種難能可貴的好品質(zhì)。他用實際行動告訴我們:誠實信用是無價的,任何寶貝都不能與之相比。無論在何種情況下,我們都不能放棄做人的根本。而在現(xiàn)代經(jīng)濟中,企業(yè)的信譽就是企業(yè)的形象。良好的企業(yè)形象雖然不像產(chǎn)品那樣可以直接帶來經(jīng)濟利益,但它可以給企業(yè)帶來多方面的、穩(wěn)定的、長遠(yuǎn)的利益。
誠信為本
一個晴朗的早晨,曾子的妻子梳洗完畢,換上一身干凈整潔的藍(lán)布新衣,準(zhǔn)備去集市買一些東西。她出了家門沒走多遠(yuǎn),兒子就哭喊著從身后攆了上來,吵著鬧著要跟著去。孩子不大,集市離家又遠(yuǎn),帶著他很不方便。因此曾子的妻子對兒子說:“你回去在家等著,我買了東西一會兒就回來。你不是愛吃醬汁燒的蹄子、豬腸燉的湯嗎?我回來以后殺了豬就給你做?!边@話倒也靈驗,她兒子一聽,立即安靜下來,乖乖地望著媽媽一個人遠(yuǎn)去。
曾子的妻子從集市回來時,還沒跨進家門就聽見院子里捉豬的聲音。她進門一看,原來是曾子正準(zhǔn)備殺豬給兒子做好吃的東西。她急忙上前攔住丈大,說道:“家里只養(yǎng)了這幾頭豬,都是逢年過節(jié)時才殺的。你怎么拿我哄孩子的話當(dāng)真呢?”曾子說:“在小孩面前是不能撒謊的。他們年幼無知,經(jīng)常從父母那里學(xué)習(xí)知識,聽取教誨。如果我們現(xiàn)在說一些欺騙他的話,等于是教他今后去欺騙別人。雖然做母親的能一時哄得過孩子,但是過后他知道受了騙,就不會再相信媽媽的話。這樣一來,你就很難再教育好自己的孩子了?!?
曾子的妻子覺得丈夫的話很有道理,于是心悅誠服地幫助曾子殺豬去毛、剔骨切肉。沒過多久,曾子的妻子就為兒子做好了一頓豐盛的晚餐。
曾子用言行告訴人們,為了做好一件事,哪怕對孩子,也應(yīng)言而有信,誠實無詐,身教重于言教。
一切做父母的人,都應(yīng)該像曾子夫婦那樣講究誠信,用自己的行動做表率,去影響自己的子女和整個社會。
我們中國是個禮儀之邦,從統(tǒng)治者到老百姓,都很守個“信”
字,都很重個“義”字,儒家文化更把它納入了“三綱”“五?!钡膫惱矸懂?,成為中國文化和社會的正統(tǒng)道德??桌戏蜃拥摹拔宄!敝校省⒘x、禮、智、信,概括了人與人交往中所應(yīng)遵循的道德標(biāo)準(zhǔn),從中可以看出信、義多么重要。在日常生活中,一旦別人對你失去了信任和信心,你的日子就慘了!所以,凡成大事者,皆知道一言既出,駟馬難追。道義重千金。
欺騙別人等于欺騙自己,因為言而無信的人同樣也得不到別人的信任,沒有人愿意和他打交道,最后陷于孤立而一事無成。明知自己沒有那個能力履行某種諾言,卻要夸??冢虬?,這同樣是要不得的。生活中這類輕諾寡信的事,還為數(shù)不少哩。如有的人為了撈更多的錢,在同一時間分別承諾下幾個任務(wù),結(jié)果會每項任務(wù)都完成不好。這個人的初衷也許是怕失去機會,但最后他失去的,也許是比機會還重要得多的東西。作為謀略,千金一諾有著更為廣泛的妙用,它可以在你受挫折的時候給你必要的支持,保證你有足以東山再起的人際關(guān)系、財禮襄助等,它可以給你帶來可靠的機遇,因為你已經(jīng)贏得了別人的信賴和承諾。