他對員工語重心長地講：“以上這些都是我們在制造汽車的時候起碼應該知道的。”

市川永次開始派人到日本本田總部學習，第一批48人，第二批100人，第三批100人，總計248人，培訓時間為三個月。

他自言自語道：“我要讓他們每個人都肩負使命。想學質量管理的人讓他們去質量管理部門，想學規格管理的人就讓他們到規格管理部門接受訓練。他們從日本回來后會發生質變的。”

市川永次打著如意算盤，果然，這些從日本回來的泰國員工都充滿了干勁，不過，他們回國后對市川永次談的感想，倒是五花八門，非常有意思。

“日本這么冷，我真沒想到。”

“日本人工作認真，真讓我吃驚。”

“生產線速度很快，我才跟上了一半速度。”

市川永次用他對員工的真誠激勵的語言，使公司的員工上下同心，在懂得自己在公司占的重要地位后，團結在一起，擰成一股繩，為公司盡心盡力地工作著，幾年后，公司取得了出色的業績，為此。他贏得本田公司川本社長的高度信任。

一句話點評：讓每個員工都能發揮才干。

4.善于發現員工的長處

獅子要去參加一個百獸擂臺賽。一頭花驢一直對獅子很敬仰，這時它覺得是為獅子效勞的時機到了，于是它畢恭畢敬地走到獅子面前，對獅子說：“親愛的大王，我有洪亮的聲音，在你打擂時，我會用我的嗓音，竭盡全力，為你吶喊助威的。”

獅子點點頭，同意了花驢的請求。獅子在花驢的陪伴下向樹林走去。

一只烏鴉看見它們在一起，沖著獅子叫道：“好一個頂呱呱的伙伴吶！跟頭蠢驢在一起，你不覺丟臉嗎？”

獅子回答道：“無論是誰，身上都有可取之處，只要愿意為我服務，我都非常樂意讓它跟著我。”

獅子的話，一語道出了它的用意。管理者也應如此。要善于發現員工身上的長處，不該像寓言中的烏鴉一樣，目光短淺。大人物讓普通人與他為伴時，他們就是這么想的，只要對我支持，就是對我的尊重。

在企業管理中，作為企業的領導者，管理的真正任務就是充分開發人力資源，將公司全體員工身上的能量都釋放出來，實現公司利潤的幾何倍增。

完善有效的人力資源的開發，就是對公司員工的充分利用，有很多員工，他們雖然默默無聞，不愛推銷自己。但他們對公司很兢業。領導者只要能發現他們對工作的盡力，就要激動他們，讓他們的長處發揮出來。

【事典】商界富豪李嘉誠：讓員工的長處發揮到極志

知人善用是一個公司求得發展最根本也是最重要的因素。

李嘉誠的用人之道在香港曾傳為美談。

香港某周刊在《李嘉誠的左右手》一文中，探討李嘉誠的用人之道說：“創業之初，忠心苦干的左右手，可以幫助富豪‘起家’，但元老重臣并不能跟上形勢。

“到了某一個階段，倘若企業家要在事業上再往前跨進一步，他便難免要向外招攬人才。一方面以補元老們胸襟見識上的不足，另一方面是利用有專才的人才，推動企業進一步發展。故此，一個富豪便往往需要任用不同的人才……”

“李嘉誠用人之道，非常卓越。如果長江實業的發展過分依賴那些元老重臣，就不會有現在的規模。長實在80年代得以急速擴展及壯大，股價由1984年的6（港）元，升到90元（相當于舊價），和李嘉誠不斷提拔年輕得力的左右手實在大有關系。”

世上每一個人，都不是全才；而每一個人，身上都有別人所不能比的閃光點和可取之處。在公司或企業中，元老重臣經驗豐富，老成持重，但拙于開拓，缺乏闖勁。在事業處于上升期，則需要勇于開拓。企業越來越大，就需要科學管理，就需要專才。

如果說，創業之初需要忠心耿耿、同甘共苦。隨著事業擴展，單憑這些便很不夠。這時候，十分需要青年人的闖勁，特別是有能耐的外國人。

這也是李嘉誠左右手們的一個顯著特色，就是聘用不少“洋大人”，把他們身上的優點挖掘出來。

在70年代初，長江實業的工廠分布在北角、柴灣、元朗等多處，管理人員約200位，員工2000余人。李嘉誠為了從塑膠業徹底脫身投入地產業，聘請美國人Erwin Leissner任總經理，李嘉誠只參加重大決策。其后，長江實業再聘請一位美國人Paul Lyons為副總經理。這兩位美國人是掌握最現代化塑膠生產技術的專家，李嘉誠付給他們的薪金，遠高于他們的華人前任，并賦予他們實權。

80年代中期，李嘉誠已經控有幾家老牌英資企業，這些企業里有很多外籍的員工。李嘉誠從能力上肯定能夠直接領導他們，但是集團超常拓展的主要職責是為旗艦領航，最有效的辦法，是用洋人管洋人，這樣更利于相互間的溝通。還有更重要的一點是，這些老牌英資企業，與歐美澳有廣泛的業務關系，長江集團日后必然要走跨國化道路，啟用洋人做“大使”，更有利于開拓國際市場與進行海外投資——他們具有血統、語言、文化等方面的天然優勢。

長實董事局副主席麥理思也是英國人，他畢業于著名的劍橋大學經濟系。麥理思曾任新加坡虎豹公司總載，因業務關系與李嘉誠認識。1979年，麥理思正式加盟長實，與本港洋行和境外財團打交道，多由麥理思出面。李嘉誠很器重他，不僅看重他的英國血統、名校文憑，更重要他是個優秀的經濟管理專家。這對于李嘉誠來說，是再好不過的幫手了。

李嘉誠入主和黃洋行，韋理卸職后，李嘉誠提升麥理思為行政總裁，自己任董事局主席。到1983年，麥理思與李嘉誠在投資方向上“不咬弦”，麥理思離職，李嘉誠又雇用另一位英國人——初時名不見經傳，后來名聲顯赫的馬世民。

1984年，馬世民是長實系除老板李嘉誠外，第一個有權有勢，炙手可熱的人物。李嘉誠表示：“我一個人沒有那么多時間做那么多家公司的主席。”另外，青州英泥行政總裁布魯嘉，也是英國人。

在和黃、港燈兩大老牌英資集團旗下留任的各分公司董事長、行政總裁達數十人之多。

馬世民把李嘉誠左右手稱為“內閣”。評論家說：“這個內閣，既結合了老、中、青的優點，又兼備中西方的色彩，是一個行之有效的合作模式。”

李嘉誠少年時，曾聽父親講戰國時孟嘗君的故事，孟嘗君能成大事，是“客卿”之助也。李嘉誠能成宏業，“客卿”之功不可沒。

而他所謂的“客卿”當然少不了作為老外的“洋大人們”。

一句話點評：管理者要用員工的長處。

5.與員工同甘共樂

松鼠、針和手套在一起，他們生活得很和睦。有一天，他們一起到森林里去找好東西。松鼠和手套并排走著，針跟在他們后面一蹦一跳地往前趕。

他們走了很久很久，沒有找到任何好東西，三個朋友很不高興。突然，針發現了一個小水塘，他高興得叫了起來：

“松鼠、手套，你們快來呀！我找到了一個好東西，你們快來看呀！”

松鼠和手套飛快地跑過去，以為針找到了什么好東西。可是過來一看，原來是個小水塘。他們非常失望，對針說：

“你就找了這么個東西？”

“是啊，”針回答說：“難道你們還嫌少嗎？”

“哎呀，你也太古怪了，就為了這么一個小水塘還把我們叫過來看！”松鼠和手套帶著一肚子怨氣回去了，針也跟在他們后面一跳一蹦地回了家。

第二天一早，他們又一起到森林里去。松鼠和手套在前面走，針跟在他們的后面。他們走了很久很久，后來，針發現了一個樹樁，又像昨天一樣叫了起來：

“松鼠、手套，你們快來呀！我找到了一個好東西，你們快來看呀！”

松鼠和手套以為針真的找到了什么好東西，就急急忙忙跑過去沒想到，原來是一個爛樹樁。他們火冒三丈，真想把針敲扁了！后來，他們總算和解了，松鼠和手套在前面走，針跟在他們后面，又一起回了家。

又過了一夜，天剛蒙蒙亮，三個朋友就在一起商議：他們已經撲了兩次空，還值不值得再到森林里去一趟呢？商量來商量去，決定還是再去試一試。松鼠和手套還在前面走，針還是一跳一蹦地在后面跟著。前面的伙伴又是什么都沒有找到。針獨自在后面東找找，西看看，他跑到一大片沼澤地，用他的一只眼睛細心地觀察，終于發現了一頭鹿，他立即躲到草叢里。鹿過來吃草了，針也被它吞到了肚子里。針在鹿肚子里到處戳，這頭鹿終于疼死了。針又從鹿肚里爬了出來，大聲地喊道：

“松鼠、手套，你們快來呀！我找到了一樣好東西，你們快來看呀！”

松鼠和手套聽到針又在叫他們，生怕再次受騙，互相商量說：

“要是他真的找到了好東西，我們就去看。可是，誰知道他這次是不是又在撒謊呢？”

他們翻來覆去地商量，認為還是眼見為實，決定還是再去看一看。到了那里，看到一頭死鹿，使他們喜出望外。手套圍著這頭鹿看了又看，松鼠的溜溜圓的眼睛也轉個不停，對針找到的這件好東西贊嘆不已。針對他們說：

“我已經把鹿戳死了，現在該你們去煮了！”

松鼠和手套連連點頭，開始忙碌起來。松鼠咬碎了老樹樁，手套提來了塘里的水，針找到的三樣東西都派上了用場。篝火熊熊，不一會，鹿煮熟了，他們一起吃了一頓美餐。用過美餐后，松鼠和手套商量，要把針推位三人中的道領。他們說：

“針前兩次找到東西不但沒得到我們的支持，反而受到我們的厭惡，當你第三次找到吃的后，他還是到把我們一起叫來分享，針是很講‘哥們義氣’。你的這種‘義氣’有首領風范。以后我們也要學習你的這種精神。”針推辭不過，當了首領，從此以后，三人齊心協力，有苦同當，有樂同享，生活得十分快樂。

在企業管理中，管理人要學習針的“哥們義氣”精神，創業時，和員工一起苦干，而有了快樂，別忘了與員工一起分享。達到同福同享，有樂同樂。以下一些因素能達到和員工一起分享的目的：

1．如果員工的工作單調，試試給工作添加些樂趣和花樣；

2．對于如何做工作，只給出一些提議，由員工自己選擇去做；

3．在公司里提倡并鼓勵責任感和帶頭精神；

4．鼓勵員工之間的互動與協作；

5．有很大的慶祝活動，別忘記也讓員工參加；

6．日常閑談中多表示贊賞，讓員工知道管理人是關心他的；

7．在員工生日時，給他一份禮物或讓其休息，員工自然會對公司產生一種親切感。

【事典】商界食品王國“國已”海因茨：先快樂員工，再快樂自己

海因茨去佛羅里達旅行，這是他公司所有的員工都知道的事情。

大家對他說：“好好玩一玩，你太累了，一年到頭也難得輕松那么一回，這會就放松的玩吧，公司的事大家頂著。”

不久，他就回來了，而且沒玩幾天。

“怎么這么早就回來了？”大家以為他在外面碰到不愉快的事。

“你們也不在，沒有多大意思。”他對大家說。

接著，他指揮一些人在工廠中央安放了一只大玻璃箱，員工們納悶地過去看，原來里面有一只大家伙，是短吻鱷，重達800磅、身長14．5英尺、年齡為150歲。

“怎么樣，這個家伙看起來還好玩嗎？”

“好玩。”許多人都說從來就沒有看到過這么大的短吻鱷。

海因茨笑呵呵地說：“這個家伙是我佛羅里達之行最難忘的記憶，也令我興奮，但你們不在我身邊，我的興奮很短暫，就想把它買回家，請大家工作之余一起與我分享快樂吧！你們快樂了，才是我最大的快樂。”

原來，海因茨是為員工們買回來的，他不喜歡一個人享受觀看這個動物，他就干脆把它買回家。

這個海因茨就是亨利·約翰·海因茨——一個偉大的領導者。

1844年，亨利·約翰·海因茨出生于美國的賓夕法尼亞。他8歲的時候，就具備了領導才能。他在家中是最大的孩子，于是，他帶領著弟弟妹妹們在父親磚廠的空地上開墾了一塊小菜地，種植西紅柿、洋蔥、土豆等蔬菜，到了收獲季節，他們就挎著菜籃子向鄰居和磚廠的工人兜售蔬菜。弟妹們把這事當成了一個游戲，玩了一陣子就沒有了興趣。但海因茨卻對此非常上心，他不但堅持了下來，10歲時就開始推著獨輪車走街串巷去叫賣，到了16歲，他已經成為了一個小老板，手下有了好幾個伙計替他種菜和賣菜。

后來，這個海因茨創建了H．J．亨氏公司，有人說：這個食品王國里的“國王”是從賓夕法尼亞的菜地里走進商界的。因為從1888年他的公司更名為H．J·亨氏公司以來，海因茨不但是“醬菜大王”，到了1900年，亨氏公司的產品種類超過了200種，躍居美國大公司的行列。又經過幾代人的努力，亨氏公司的產品不只是人們印象中的嬰兒營養奶粉、嬰兒營養米粉，只就美國而言，亨氏公司的產品已經滲透到美國人的每一間廚房、每一張餐桌——罐狀金槍魚、青豆罐頭、泡菜、芥末粉等，成為美國人生活的組成部分。現在亨氏公司的分公司和工廠遍及世界各地，是一個年銷售額高達60億美元的超級食品王國。

那么，那個8歲就帶領弟弟妹妹種菜的小男孩是如何創立這個超級食品王國呢？應該說，海因茨在經營過程中有很多招法，但建立一個融洽的勞資關系應該是他一個經營秘訣。他是個身材短小的家伙，可員工們都認為他很高大，因為他總是與大家談笑風生，往來于他們之間。他還特別善于用自己的熱情來打動員工，使大家非常感動和振奮。

亨氏公司的勞資關系被認為是全美工業的楷模，被譽為“員工的樂園”。

一句話點評：把快樂傳給員工的老板會有成功的企業。

6.領導者要尊重員工的工作

兩個旅客遭受到太陽的炙曬。正午時，他們在一棵大槐樹下休息。一個旅客對另一個說：“槐樹真是百無一用啊，既不能結果實，對人類又沒有什么實際的利益。”槐樹非常生氣地說：“真是忘恩負義的家伙，你在我的樹蔭下乘涼，享受我送你的好處，嘴里卻說我毫無益處！”

槐樹的樹蔭可以給兩個旅客防曬，但結果卻遭忘恩負義的旅客說百無一用，這給管理者一個啟示，對待屬下員工的成績，一定要給予肯定，千萬不能口無遮撞攔，妄下評論。那樣會傷害員工的心。給予員工一份熱情，獲得的是員工十分的報酬。要善待每一位在公司或企業中默默無聞的員工。善待員工要從尊重他們的工作開始，不管他們的工作多么卑微，既然能做得很好，就要另眼相看。善待員工，還要和他們多溝通，多給予獎勵，給他們良好的工作環境。作為領導不能傲慢，居高臨下。

一個企業需要上下一心、榮辱與共的精神，在激發公司員工上下團結一致時一定要采取善待下屬的策略，以下幾點應該注意：

1．善待下屬，領導人在行為上要表現出來，要讓他們懂得你是為他們著想的；

2．多參與員工們的活動，了解他們的苦衷，及時與員工們溝通；

3．給下屬創造良好的工作環境，讓他們知道你處處體貼他們；

4．認同下屬的表現，要向下屬表示贊賞，不僅要口頭肯定，還要適當加薪，讓他們知道你隨時在肯定他們的貢獻；

5．容忍每位員工的個性與風格，使他作為一個活生生的人存在，不要把他們管理成僅會說話的機器。

6．面對危機，企業領導人應做到指揮自如，并以自己這種穩如泰山的姿態來穩定員工及其家屬的情緒。

【事典】福特鹟總裁艾柯卡：善待每一位員工